Центр госуслуг района Свиблово
745 отзывов
30 декабря 2023
Хороший центр. Все мои обращения были быстро и профессионально обработаны, в указанные сроки услуги оказаны.
После ремонта помещение стало более комфортным и удобным.
29 сентября 2023
Спасибо большое всем сотрудника!!! Все быстро, все профессионально, всегда все расскажут и помогут. Я не знаю кого благодарить, что придумали вообще Мои Документы, НО пусть этому человеку прилетит добра добра в карму.
3
1
23 января 2024
Быстро все объяснили, помогли и сделали ))) расчищен подъезд и подход , безопасно в зимнее время. Нет очередей
Девочки быстро всех распределяют по окнам
4
3 июня 2024
Очень внимательный, знающий консультант молодой человек. Не запомнила имя, к сожалению. В каждой теме он знает к кому кого направить. Давно такого не встречала. Очень порадовало
3
1
28 октября 2024
Самое свободное отделение на моей памяти! Супер быстро и понятро
1
6 мая 2024
Всегда девочки на рецепшине помогут, подскажут!!
Спасибо большое за помочь пожилым людям,у которых нет интернета,и кто не может пользоваться компьютером👍👍👍
1
3 января 2024
Молодцы ребята, очень приятно был удивлён сервисом. 10 балов при входе информация консультирует и помогает в заполнение документов
28 декабря 2023
Все, что необходимо было сделать, сделала. За небольшую задержку получила вкусный кофе. Персонал внимательный, оказывает всемерную поддержку.
3
2
10 апреля 2024
Другими мфц и не пользовался. Здесь персонал который поможет, укажет что делать, разжует что и как! При мне персонал два раза задерживался, чтобы решить мой вопрос. Молодцы. Так держать.
1
15 августа 2024
Очередь двигается быстро. Есть компьютеры и сканер доя самостоятельной работы
16 февраля 2024
Удобное расположение, при входе на ресепшн встречает администратор,но ведёт себя и разговаривает с посетителями как с глупенькими.У меня был шок от такого отношения(в частности ко мне было такое отношение).
2
20 августа 2023
С первого взгляда все прошло хорошо и быстро и не было очередей. Потом выяснилось, что после замены социалки вместе с временной соц мне не дали бумагу на железную дорогу, получила позже, теперь выдали какую-то не ту, региональную, а не федеральную. Я буду вынуждена зайти еще раз за правильной справкой, хотя заезжать мне очень неудобно. Если этого не сделать, приходится выслушивать от кассиров ржд
1
22 июня 2024
Девушка на ресепшене очень отзывчивая,и остальные сотрудники тоже помогли быстро решить проблему!
3
1
20 июля 2024
Вежливые сотрудники :)
Прохладно и хорошо )
3
24 августа 2023
Подавала на загранпаспорт через госуслуги, ждала приглашения 3 месяца, пришло приглашение чуть больше 3 месяцев.
Пришла с фотографиями и ксерокопию паспорта сделала самостоятельно, не поленитесь и тоже сделайте)
Заходите в 1 зал берете талон и идете во второй зал 2, ждала не очень долго быстро приняли поставила подпись.
Сказали ждать готовый загранпаспорт неделю или 1,5 недели (21.08.23) в 29 кабинете.
Прошло 2 дня и мне пришло уведомление на получение готово загранпаспорта))))
Осталась довольна, все вежливые)
Женщина в 30 кабинете вообще милашка 🥰
Всем удачи 🍀
3
17 февраля 2023
Услуги оказаны быстро и без очередей. Администратор на входе очень доброжелательна и компетентна. Отдельно хочется отметить ведущего специалиста Филимонова Игоря Андреевича. Помог разобраться в достаточно сложной ситуации с документами, все четко и профессионально. Спасибо
7
3
13 ноября 2023
Постоянно обращаюсь в Центр Услуг. Все вопросы решаються положительно и быстро.
Специалисты Центра Услуг вежливы.
Спасибо.
3
20 апреля 2024
Ввели данные в компьютер на проверку паспорта, а мне сказали, ответ придёт от 15 минут до 5 СУТОК!! Это что же сидеть 5 суток?? В итоге позволили написать заявления от руки. Просидела 6 часов! Я диабетик, была чуть ли не в обмороке. Безобразие!!!
7 мая 2024
Все хорошо продуманно , четко организованно, быстро предоставляют нужные услуги.
3
1
22 октября 2024
Неплохой центр но есть нюансы. Последнее время работает мало операторов и ожидать вызова приходится по 20-30 минут. Раньше взял талончик и тебя сразу вызвали. Непонятно как добираться пенсионерам и инвалидам, общественный транспорт по Игарскому не ходит, вообще никакой. А в остальном хороший современный МФЦ.
29 июля 2024
Ужасное обслуживание!!! Не помогли в восстановлении социальной карты - вот уже месяц@
1
13 февраля 2024
Подошли с супругой вечером получать паспорт, смотрим огромный хвост очереди выходит на улицу. Встали в очередь, талон ведь надо получить. Минут через 15, когда уже стояли ближе, наблюдаю такую картину: Женщина-сотрудник за стойкой подзывает следующего посетителя и спрашивает что он хочет, практически одновременно с этим к ней подходит другой человек "только спросить" и она полностью переключает всё своё внимание на него и пытается выяснить чего хочет он. Подошла другая сотрудница центра и подзывает следующего по очереди. Та первая, бросая "своих" клиентов начинает вникать суть проблемы третьего. И так перед стойкой стоят уже трое а очередь "умерла". Может руководству стоит стоит понаблюдать за процессом со стороны. 20 минут стоять в очереди, чтобы просто получить талон - это возврат в начало 90х. Либо просто поставьте терминал, для тех кто умеет пользоваться.
1
3 сентября 2024
Недоброжелательное МФЦ. Тетки на ресепшене как королевы бензоколонки, вечно недовольны, гавкают, как собаки. На конкретный вопрос о продлении социальной карты, наболтала раздражённо какую то ахинею. Спасибо, что не ударила. Ответа на вопрос получено не было. А вопрос был от ревматологического больного, который и так еле доперся до МФЦ.
2
1
5 мая 2023
20 августа расписывались тут с мужем из-за того, что все ЗАГСы были заняты. Хочу выразить огромную благодарность коллективу за быструю и качественную работу! Подготовили все документы, после росписи включили торжественную музыку и предложили обменяться кольцами. Сотрудники радовались как за себя
6
1
20 октября 2023
Очень разочарована, подали на прописку документы, сказали если что-то будет недоставать из документов вам позвонят. Прошло 3 недели, никто не звонил и на сайте не было сведений о готовности, поехала выяснить в чем проблема , выяснилось что у меня не достаёт справки и что , оказывается, мне никто не обязан был звонить. Возмутительно, свинское отношение
1
16 августа 2024
Персонал не пытается разобраться в проблеме и как-то направить правильно
1
2
9 февраля 2023
Недавно в МФЦ закончился ремонт и стало ещё красивее и функциональнее. Увеличилось количество компьютеров для посетителей, диванчики, народу мало и даже открыли "чай- кофе" для ожидающих очереди. Правда очередей практически не бывает. Персонал знает своё дело и помогает во всём.
5
2
20 января 2024
Я часто обращаюсь за помощью в этот центр услуг. Все вопросы , которые я не могу решить самостоятельно, мне помогли в МФЦ, Игарский по., 8
3
1
20 июля 2024
Нет автомата очереди, вызывает только администратор! Очереди
11 июля 2024
Приветливый персонал, отсутствие очередей, возможность решить любой вопрос.
15 ноября 2022
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу! Очередь, конечно, есть... но все очень вежливы, терпеливы - просто ПРОФЕССИОНАЛЫ! Вежливо и грамматно ответили на все вопросы. Очень надеюсь, что за свой нелёгкий труд они получают ДОСТОЙНУЮ зарплату!!! Удачи, терпения, финансового благополучия!!!
4
1
24 октября 2024
сотрудница облизывает пальцы при работе с документами. отвратительно
1
27 марта 2024
Пришла выяснить по поводу квартплаты, осталась довольна, без очереди подошла к специалисту, который быстро и четко все объяснил
3
7 марта 2023
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднице МФЦ Ильиной Наталье Андреевне!
Я часто прихожу в этот МФЦ за повторными документами ЗАГС для генеалогического расследования. Попадала к разным сотрудникам, но именно Наталья Андреевна очень быстро нашла нужные сведения, видна была её заинтересованность в том, чтобы действительно помочь! Грамотно и быстро всё оформила и выдала справки!
5
25 марта 2024
Получал новый паспорт, заявление подавал через госуслуги, когда пришел подать оригинал документов попросили заполнить еще раз заявление, для чего не понятно.
3
13 августа 2024
Удобно и быстро, рекомендую
14 августа 2022
По сравнению с МФЦ района Отрадное, в который периодически хожу по просьбе родителей уже несколько лет (раньше был на Каргопольской, теперь на Декабристов в ТЦ Форт) особо не впечатляет. Ни до ремонта, ни после.
МФЦ Свиблово не может похвастать уютом и удобством, тесновато, мест для ожидания по минимуму.
Сделать что-то быстро, хорошо и с первого раза там могут не все сотрудники, и не всегда - квалификации и порядка в работе не хватает.
Например, больше месяца не могли толком оформить ветеранские льготы на коммунальные услуги.
В итоге при повторном визите проблему в несколько минут легко и спокойно закрыла их главный специалист пенсионного, наверное, уже возраста (слава Богу, что такие люди есть и работают), да еще и попутно поделилась полезными знаниями на будущее.
Тем не менее, спасибо им!
5
19 сентября 2024
Обычно, стандартно. Есть парковка!!!
17 февраля 2023
МФЦ расположен на первом этаже жилого дома. Имеет отдельный вход( два входа). В целом претензий нет, немного неудобно переходить в разные залы через улицу. Помещение тесновато, но главное, чтобы МФЦ хорошо и качественно выполняло свою функцию. Все остальное можно пережить.
1
9 декабря 2022
Я подала заявления на получение Загран. паспорта через Гос. услуги 17 ноября 2022 г., потом мне пришло уведомление о записи в МФЦ , хочу заметить день и время было только на 9 декабря 2022 в 11:00, г. Москва, Игарский проезд, д8., зашла в 29 кабинет не повремени ,а позже на 15 минут. Потом сотрудница попросила паспорт и Рф и загран я все предоставила, после просмотра прописки сказала что паспорт будет изготавливаться 3 месяца, не меньше!! это что шутка? для чего я подавала заявления через гос. услуги, для того что бы мне го быстро изготовили. Далее попросила меня сфоткаться. Я решила посмотреть в зеркало и услышала цоконье сотрудницы:" Вы что не могли это раньше сделать?!, а раньше вы не могли записаться?" Извините, я не получаю паспорта каждый день, и не могу знать когда меня будут фотографировать! И так же это было единственное время на запись! Но мое недовольство в том что смысл я столько времени ждала, так мне еще ждать 3 месяца??!!!!!!!!!!! На гос услугах была запись что уже будет выдача паспорта!
1
3
12 августа 2022
Быстро осуществляются услуги, несколько залов (но надо знать, со скольки открывается каждый зал, чтобы не стоять с 9 до 11 утра, ожидая открытия (меня предупреждали о графике работы при необходимости посещения иного зала, кроме основного).
Вежливые сотрудники. Но хотелось бы, чтобы сотрудники, которые стоят на распределении по окнам - предупреждали о цвете ручки, которой нужно заполнять то или иное заявление, чтобы позже не переписывать его заново.
В остальном - максимально помогут и разберутся с проблемой, подскажут, что нужно сделать.
После ремонта - всё чисто и опрятно, достаточно светло (и утром, и вечером).
Есть возможность купить напиток или перекус. Также есть место для времяпрепровождения детей.
4
9 марта 2024
Отличный центр. Чистота, порядок, прекрасно консультируют.
21 марта 2024
Быстрое обслуживание, вопросов нет. Персонал вежлив и корректен. Снижаю оценку за хамское отношение охранницы.
2
2
14 июня 2024
Все вопросы быстро решались, персонал отзывчивый.
3
1
1 марта 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, в самом МФЦ все блестит,ребята в общем и целом стараются, огромное спасибо за ваш труд!
3
30 апреля 2024
Очень удобно получать госуслуги. Жалко нет специалистов пенсионного фонда
3
1
20 сентября 2022
Не могу поставить больше. Мне не понятно, все заявления нашего мэра, что в центрах будут предоставлять все услуги не смотря на регистрацию, но однако у вы такого я не увидел супруга не из нашего района , а ей отказали в помощи. Ладно она ,мне еле еле помогли с гос услугами они почему-то сами меняют мою почту ,хожу каждые полгода исправлять. Хотели улучшить , получилось как всегда. Будем надеяться, что когда-нибудь все получится.
2
2
27 июля 2022
Только открылся после ремонта. Удобное расположение. Очень вежливый и грамотный персонал. Все вопросы решаются оперативно. Есть даже отдельная кофе-зона.
4
10 августа 2024
На ресепшн грубоватые мадамы встречают
1
1
27 ноября 2022
После ремонта! очень удобно пользоваться получением госуслуг, чистота, кафетерий, Сотрудники стараются помочь, что радует ещё больше. Молодцы!
2