Пришел менять паспорт, получил талончик, сказали ожидать у кабинета МВД, проходит час… подхожу к приемной стойке узнать, когда подойдет очередь, мой талончик будто «потерялся» в системе, на что получил ответ: «ждите». Проходит еще час, терпение лопнуло, подхожу к кабинету узнать, что происходит. Оказывается, там живая очередь, и талончики не работают. На приемной стойке на мой вопрос, почему не предупреждают, что живая очередь, отвечают гениально: мы не можем говорить, нарушаем правила… логично логично. Несмотря на хорошо обустроенное помещение, персонал остался прежним, ничего не меняется. (Не говорю уже о бесплатном кофе за долгое ожидание, который никто не знает как получить)
Четвёртого января в 11:00 утра центр был закрыт всё темно и никакой бумажки нет с объяснением почему закрыто может быть это из-за аварии в Отрадном по электричеству тогда ещё простительно но бумажку объявление марли написать хоть что-то объяснение какое-то
Когда можно уже будет подать заявление на загранпаспорт??? Постоянно сломано оборудование!!! когда-нибудь починят криптокабину? То записаться было невозможно, теперь аннулировали заявление, чтобы через живую очередь подать(по совету сотрудников!!!) но оборудование не работает!!!
Очень благодарна сотрудникам на рецепшен которые помогли мне и моему мужу сделать электронную медицинскую карту в телефоне.Молодые приветливые не только помогали нам но и успевали людям выдавать талоны.Спасибо за хорошее отношение к пенсионерам👍
Очень хорошо, что открыли Центр госуслуг в здании ТЦ у метро Отрадное. Здесь очень удобно территориально. Сотрудники вежливые. Есть раздевалка. Понравилось.
Очень хорошее расположение-рядом с метро, внутри очень красиво, теперь стало очень свободно, большая зона ожидания, есть зона для детей, можно выпить кофе и съесть десерт, персонал очень отзывчивый во всем помогает, и разъясняет.
1
1
В
Знаток города 17 уровня
25 ноября 2024
Быстро и четко. Хорошие специалисты, процесс поставлен. Парковка в ТЦ платная с первой минуты, это перебор
Когда зашла, думала придется сидеть долго, было много народу. Но, окон работает много, вызвали быстро, обслуживание качественное. Есть детская игровая. Чисто!
Лучший МФЦ, где когда либо доводилось оформлять документы. Оформление загранпаспорта паспорта довольно длительная процедура, но документы, которые мы оформляло здесь для новорождённого ребёнка, мы оформили быстро, свидетельство о рождении мы получили сразу. Так же здесь есть все, чтобы время ожидания здесь прошло с комфортом. Хороший туалет, вода в кулере, небольшое кафе на территории МФЦ с доступными ценами, гардероб (зимой спасение), детская зона (ребёнок займётся рисованием или кубиками, в шкафу стоят книги, отличная комната матери и ребёнка — редко такое где-либо встретишь. Прикрепляю фотографии — здесь есть и маленький детский туалет и детская раковина, раковина для взрослого и комфортное кресло, сидя на котором можно покормить малыша грудью, пеленальный столик с клеенкой. Прилагаю фото. Мы с удовольствием воспользовались этим пространством. У каждого окошка есть дополнительный выдвижной пуфик-стул. Когда мы пришли оформлять документы вдвоём с мужем, специалист предложила присесть обоим. Здесь просторно — мы зашли вместе с коляской-люлькой. Везде удобные диванчики для ожидания. Очень приятно, когда о тебе так заботятся.
Не мог получить услугу из-за неработающей программы. Приходил позже и доделали услугу, но она оказалась неправильной из-за плохой информированности работников по моей теме. Нужно было услугу оформлять через mos.ru и самое паршивое, что переделать услугу невозможно из-за отсутствия доступа МФЦ к mos.ru до 12.09.2023. Такое редкое совпадение.
Сделали платной парковку! Администрация, на что вы надеялись? И так ТЦ не пользовался успехом у посетителей, а теперь и вовсе отпугнули остальных. Глупо.
Современное пространство для решения вопросов по госуслугам, есть небольшое кафе, хороший детский уголок, чистый туалет, USB выходы в тумбочках в местах ожидания для заряда гаджетов, большое количество обслуживающих окон. Удобное расположение в тц fort.
Отличный современный центр Госуслуг. Очень приятная атмосфера. Пространство организовано рационально и со вкусом. Приятно было находиться, даже забыла о том, что мой вопрос по итогу не решили.
Было отказано в предоставлении услуги по написанию заявления об отказе о биометрии. Мужчина ресепшене ссылаясь на какие-то технические неполадки, сказал, что это не возможно сделать, не вникая в суть в вопроса. Находясь по делам в другом районе, посетила другой центр, где, почему-то — о чудо —не было никаких сбоев и все работало. Там же была предоставлена информация, что данное заявление можно заполнить через сайт госуслуг.
Вижу множество положительных отзывов. Предположу, что это мне так не повезло на человека сегодня, но неприятный осадок остался.
Отлично. Много народа в середине дня. Лучше посещать заведение с самого открытия, с 8 час. Быстрее обслужитесь.
Александр Волков
Знаток города 7 уровня
7 июня 2024
К сожалению, поставить штамп о гражданстве в свидетельство о рождении можно только по месту жительства. Был вынужден обратиться в этот МФЦ. Отстояв очередь на ресепшн, прошу дать талон в МВД. Не могу дать талон — говорит девушка, помощник администратора Елена — "в МВД приём только по записи". Хорошо, запишите меня пожалуйста — "Мест нет."
Где-то я такое уже видел в жизни.... ах да, в СССР. И даже не столько отлуп, не отказ в услуге напомнил о тех временах, а тон этой барышни и её вид. Кто жил в 70-80е, тот поймёт. Надменный голос, поучительная манера речи, всем своим существом выражая то, как ей ненавистны все эти граждане, обратившиеся в центр госуслуг.
Дружелюбный персонал на ресепшен. Есть комната матери и ребенка. Чисто. Есть уголок здоровья. Но профессионализм и тактичность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Мало того, что некоторые работники непрофессиональны, ещё и хамят при оформлении документов.
Лучший МФЦ в моей ещё не долгой, но все таки жизни. Удобное местоположение, отзывчивый персонал. Особенно сотрудники отдела по вопросу миграции просто пушка-бомба!) В самое сердечко.
Работники паспортного отделения никакие, пока не скажешь , что прописано по закону, не хотят работать! По потере паспорта требуют протоколы забирать у участкового, которого просто так найти практически невозможно , одного талона-уведомоения им мало, хотя в госуслугах про протокол ничего не написано! Придумывают свои непонятные правила, что бы лишний раз человек бегал и бесконечно нервничал! Два дня пыталась добиться того, что бы дали временное удостоверение личности, хотя это можно сделать за 10 минут при наличии всех необходимых документов! Гнать таких нужно! Постоянно смотрят, где родился, если не местный, то осуждение на пустом месте! У меня очень длинное название место рождения, как им это не понравилось, если ты просто родился в бывшей советской республике. Пусть идут и учатся как нужно работать с людьми!
Огромное мфц, народ не успевает скапливаться, быстро, качественно и без недовольных лиц. Отличная детская комната и целый медицинский центр) приятная дама помогает желающим установить услуги на компьютерах самостоятельно с ее помощью. Отлично просто на 5+
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Отрадное. В частности руководителю Ивану Юрьевичу и сотруднице к моему сожалению не запомнила имя. Более внимательного и профессионального обращения я уже давно не встречала.
Оперативно и быстро помогли решить мне запутанную ситуацию с соц картой.
Я уже была в полном отчаянии, что мне придётся приезжать в решении моей проблемы ещё ни один раз, но с их помощью ситуация была решена. Ещё раз огромное спасибо. Если бы можно было поставить 10 звезд, я бы поставила.
Обратилась в данное МФЦ по вопросу восстановления сервиса ГОСУСЛУГИ, сотрудница долго тыкала свой компьютер, не понимая почему учётная запись есть а у меня не работает сервис, затем распечатала мне памятку и отправила на общий компьютер, со словами" Идите туда, там есть консультант, она поможет, сами не разберётесь всё равно "" Это вообще нормально? Дата обращения 5 07 23 в 16-20 талон М164 сотрудник Мария,
2
Посмотреть ответ организации
Зоя
Знаток города 15 уровня
11 февраля 2024
Очень удобное расположение, можно заехать на машине , очередь долго ждать не приходится , мне нравится , все комфортно, сотрудники вежливые
Недавно заведение открыли. До сих пор смущает странное сочетание невпихуемого одно в другое "услуга" и "государственная". Сотрудникам спасибо за помощь в решении сложных, а если и простых, то всё равно сложных с позиции "услуг" вопросов. В любом случае к посещению мест оказания ... надо готовиться. Например, почитать чего-нибудь по своей проблеме. Это будет полезно.
Хорошее место. Доступно транспортом. Помещение чистое
Работники доброжелательные. Тем более сейчас по всем вопросам можно разобраться в одном месте, а не бегать с высунутым языком по всему району.