Приходилось бывать. Меняла соцкарту,оформляля документы. Поменять соцкарту просто. А вот для другог пришлось долго ждать. Людей море а сидеть негде, мест не было. Но это было давно. До пандемии.
Приветливый, вежливый персонал. Народу мало, слава Богу. Все делают быстро, хорошо объясняют, терпеливо выслушивают жалобы населения. Намного лучше стало, чем, допустим, год назад. В разы выросло качество обслуживания.
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники, непродолжительный период ожидания в очереди, можно с помощью терминала разрешить вопросы с Мосэнергосбыт и исключить туда поездку. С удовольствием пользуюсь услугами этого центра, к сожалению расположен он не очень близко к метро.
Такой вежливый и грамотный персонал, очень редко встретишь в госучреждениях. Особенно девушки на стойке инф, это что то. Почти час я сидел за соседним с ними окошком, прошу прощения но столько агрессивных людей, которые не могут объяснить даже что им нужно.....
У девушек даже тон в голосе не поменялся. Молодцы!
Специалист Семина Людмила Николаевна работает крайне невнимательно и медленно. Делает по несколько раз ошибки в документах. То что в прошлом году сделали за 20 мин, она делала 1 час! Написали в бумаге придти 7.09 за документами я пришла 9.09 говорят не готово. Как не готово? Куда смотрит руководство? Отвратительная работа сотрудников!
Через госуслуги оформила выдачу загранпаспорта в данном мфц 26.06.2021 года, должны управиться до 26.07.2021, дни идут, по закону услуга должна быть оказана в 30-ти дневный срок, а меня все ещё не позвали, а остался 1 рабочий день. При личном посещении на вопросы будет ли готов паспорт в установленный законом срок получала ответ «мы не знаем». Без понятия откуда столько положительных отзывов
Были раз 6 по одному и тому же делу и попадали к разным сотрудникам. И у всех, абсолютно, у каждого сотрудника какие-то свои новые правила в документах! Издевательство! Нет единого регламента как-будто!!!
Центр не плохой, но профессионалов среди сотрудников мало. К сожалению. А это приводит к тому, что занимается время, делаются движения, совершенно не нужные и так далее. Плюс дезинформируют иногда, опять таки, не со зла, а по не знанию (
Хороший центр , сотрудники вежливые стараются помочь. Бываю крайне редко, но впечатление хорошее. Хотела зарегистрировать родственников без их присутствия, но оказалось что нельзя. Но здесь нет вины сотрудников. Такие правила. А так чисто, если прийти пораньше то свободно. Все хорошо
3
Евгений Леухин
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2023
Нужная вещь в многолюдном месте, особенно, где много пожилых людей.
Современное помещение. Много сидячих мест для посетителей. Однако в июле и августе 2020 года посетителей было больше, чем кресел. Кроме того, по непонятным причинам, несмотря на наличие у каждого сотрудника Центра терминалов для оплаты банковской картой, отказываются принимать через эти терминалы оплату государственной пошлины (например, для получения выписки из ЕГРН). Приходится оплачивать пошлину в банке, что не очень удобно.
Много народу всегда. администратор невнимательна к людям. Всегда духота зимой и летом. Сотрудники на ресепшн часто не компетентные, и сотрудники мфц допускают много ошибок при оформлении документов грубоваты
Оформляла и получала загранпаспорт. Не организованно все, пришла получать паспорт, пришлось минут 40 ждать когда сотрудница вернётся на рабочее место. Девушки недобрые, на вопросы отвечают через оскал, как будто им все должны. Ощущается веяние совка.
Регистрировал рожнение ребенка. Одним днём сделал всё что нужно, даже прописку забрал на следующий день, не смотря на то что были праздники. Есть удобная парковка, много работающих окон. Персонал приветливый и толковый!
Обращалась в Мои Документы по поводу замены полиса ОМС.
Понравилось отношение персонала. На все вопросы были получены четкие и понятные ответы. Быстрое решение по тематике моего обращения. Остались очень хорошие впечатления от помещения данного офиса.
Ужасное обслуживание. Девушка на ресепшн совершенно не умеет общаться с клиентами. Стоит как будто ей тут все должны, а она типа королева. Фу. Позор. Обращусь в другое мфц, благо их много. Время только жаль
Были несколько раз, народу всегда много. Но обслуживание происходило быстро. Ждать приходилось не больше 10 минут. Удобно, что есть небольшая парковка, почти всегда есть места.
Очередей нет, ну или я так попадала. Меняла права, 10 дней, там же сделали фото, удобно, мне понравилось. Муж получал международные права, тоже все быстро. Все вопросы решаются быстро! Есть детский уголок с раскрасками, кофеавтомат, ксерокс и пр.
Безобразие! Очередь за талонами чуть ли не на улицу
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2021
Как житель района Отрадное, могу сказать, что это первый МФЦ, в котором я столкнулся с новым форматом обслуживания граждан и был в восторге от услуг и удобства. Сейчас, спустя годы, это воспринимается как норма, стандарт, так как к хорошему привыкаешь быстро. Но ценить работу сотрудников МФЦ от этого я не перестал. Спасибо и терпения вам ребята с нами.
2
1
Ольга В.
Знаток города 6 уровня
2 мая 2021
Удобно, что в одном месте можно получить различные услуги (оформить субсидию и льготы, получить загранпаспорт и паспорт РФ. НО очень маленькая парковка, приходиться кататься по дворам в поисках места. Если на автобусе ехать, расположение напротив остановки, но ходит один автобус С6 2раза в час. Приезжали по разным вопросам и всегда очень много людей (даже во время пандемии)
Понравилось все. Особенно специалист, который меня фотографировал на загранпаспорт, а потом выдал мне его. Очень все быстро, качественно и корректно. Спасибо ей большое.