Обращалась в это отделение неоднократно и по разным вопросам. Всегда оставалась довольна отношением и оказанными услугами. Сотрудники приветливые, очередь двигается быстро.
2
1
Ольга Олина
Знаток города 25 уровня
23 апреля 2022
Большой , новый , с гардеробом, кофе-баром… Но народа всегда очень много! Но что самое раздражающее это неработающая оргтехника, которая призвана в помощь людям, пришедшим туда: не распечатать, не скопировать невозможно!!! В Мосэнерго тоже не обратиться через спецкиоск!!! Не работает!!! Ну и какая польза от нового МФЦ??? Только лозунги писать мастера: МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС!
Стесняюсь спросить… ДЛЯ КОГО????
МФЦ Каргопольская 9. Талон 22 окно 27 сегодня в 9 часов примерно. Огромное спасибо сотруднице за вежливость, оперативность, терпение! Вобщем, спасибо за помощь 🙏 умница. Побольше бы таких
Единственный плюс в том , что очередь прошла достаточно быстро. А так полное недовольство , при оформлении документов сотрудник постоянно галдела между сотрудниками. В Итоге потеряли мои документы !!!! Электронные документы !!!! Мне приходилось делать запрос и заново приходить в другое учреждение
В дубликат свидетельства о рождении допустили ошибку в дате Рождения. В сумме процедура заняла 5 часов моего времени за два визита, на мой взгляд, такая процедура должна занимать не более получаса-часа.
Я под впечатлениями! Там можно зайти в интернет и распечатать то, что тебе необходимо, также на сайтах заполнить все необходимые документы и распечатать их. Это очень удобно. 👍🙏
Вполне квалификация у сотрудников хорошая. Помогают чем могут. С ошибками не сталкивался. Но приходить конечно лучше когда народу меньше. Сам больше 10-15 минут в очереди не стоял. Рекомендую!
Отвратительный офис! Сотрудники абсолютно не настроены на помощь. Не вникают в проблему и просто «посылают» разбираться со своей проблемой самостоятельно! Ну и конечно же нет никакой информации в какую структуру обращаться тоже не говорят.
Мфц района Отрадное, Каргопольская, 9. Меняла 03.05.2021 паспорт гр. РФ при наступлении возраста.. время прихода и ухода-2,28часа. работники не в курсе где у них какой терминал работает и главное: что там можно оплатить??!!? . Анкету переписывалась 2раза поскольку не уточнили сразу что только чёрная ручка нужна, окно 23 после принятия сообщило что оказывается можно синей, далее не работает терминал в одном окне, ждала 25 минут.. в итоге господину оплатила напротив в другом окне, которое слизволило меня принять... разговоры с сослуживцами важнее дамочки бегающей два часа по кругу... хорошо они над людьми издеваются.. видимо прям совсем жизнь дерьмо.. Еще на заметочку читающим СБ Мэри- как вошла где присела везде преследовал взгляд уборщицы... такое слишком навязчивой внимание к клиентам не айс для безопасности граждан. Все анкеты что я неверно оформила я забрала с собой и словила разочарованный взгляд уборщицы когда она полезла в урну где я заполняла анкеты, она была пуста. Следите за тем кого набираете и как они себя ведут.
Сотрудники паспортного стола вместо работы хамят и обсуждают свой отпуск. Начальник же прямо говорят, что сотрудники не справляются с прямыми обязанностями. Надеюсь, что их заменят более компетентыми
Очень удобное расположение, можно решить практически все вопросы
Nikolay
Знаток города 14 уровня
22 октября 2021
Обращался днём в будний день, в 15 часов - и даже в это время огромная очередь сначала на получение талона, а потом долгое ожидание, пока вызовут. При этом в помещении очень жарко и душно, находиться в верхней одежде просто невозможно, ещё и в маске нужно быть, и как-то при этом дышать (претензия не к обязательному ношению масок, а к духоте).
Кстати, не очень понятно, почему нет отдельного стола справок или окна для консультаций. Очередь за талоном создают больше всего люди, которые консультируются с сотрудником, выдающим талоны электронной очереди, а некоторые впоследствии не стесняются отвлекать сотрудников в окнах от их работы, чтобы спросить, как пройти в какое-то окно (только при мне в моём окне это случилось целых три раза!). В общем, с организацией потока людей тут все довольно плохо.
К тому же, места в зале мало - ни о каких пресловутых 1.5 метрах вообще речи не идёт, при таком количестве людей. Боюсь представить, что там бывает вечером - я как знал, что лучше отпроситься с работы в рабочее время.
При всем этом, на улице нет таблички с номерами вызываемых талонов - то есть у людей даже нет возможности пойти подышать свежим воздухом, пока ждёшь очереди.
Терминалы оплаты работают не на всех окнах, из-за этого пришлось подходить к другому окну, но лишней очереди это не создает. Хотя, конечно, представляю, насколько это может быть неудобно - бегать туда-сюда - если у человека в руках дументы и верхняя одежда, ещё и нужно быть готовым оплатить. Благо, у меня куртка поместилась в рюкзак, и мне сильного дискомфорта это не доставило.
При этом, сотрудники вежливые и видно, что стараются. Поэтому оценка не самая низкая.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 18 уровня
23 мая 2022
Задумка хорошая, но все очень долго. Все копируют по сто раз... часто бессмысленные услуги, заказывал выписку из архива, в архиве меня не нашли:(. И что делать? Я вроде есть, и даже с бумагками. Но! На этом компетенция данной конторы закончилась! На Каргопольский работали по шустрей (имхо конечно).
Переехали в магазин и ... закрыли туалет. И как относится после этоо к госслужащим? ;)
Меняли тут паспорт по достижению 45 лет. Выдали новый через месяц без прописки! В старом прописка была в другом городе. Это говорит об уровне коммуникации между их подразделениями !
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту МФЦ Отрадное Лысиной Светлане Юрьевне! Я пришла в этот центр впервые, с целью подать документы на социальную карту. Мне очень повезло, так как по очереди я попала в окошко к Светлане Юрьевне. Доброжелательная и компетентная Светлана Юрьевна сразу задала позитивный тон нашему общению и без утомительного ожидания заполнила все необходимые документы, после чего я в состоянии абсолютного счастья покинула МФЦ. Спасибо Вам, Светлана Юрьевна, за Ваше доброе отношение к людям. приветливость и высокий профессионализм! Благодаря таким специалистам, как Вы, складывается общее впечатление о центре.