Поставьте терминалы для талонов.
Слоган о ценности времени - издёвка.
Чтобы попасть в электронную очередь будь добр отстоять живую, в которой стоишь дольше чем получаешь услугу.
Работники держат удар). Посещаю такие места если иными способами нельзя решить проблему. Были с ребенком, угостили конфетка и, дали бананчик и это в мфц а не за деньги в отеле. Из минусов, что стандартно для всех таких учреждений это решение проблемы только в сугубо своей компетенции. И люди начинают ходить с бумажками по всем... У меня в документе небыло росписи, я не знал, а сотрудник не заметил. Пришлось ехать в фонд социальной защиты потом. Они там сказали что довольно частая история о таких ошибках.
Все нормально, очередей нет, при входе сотрудник оперативно разъясняет информацию выдает талоны, оформляла сыну загранпаспорт, эта процедура очень затянулась потому что не было записи, подъехали лично и нас записали на определенное время, потом через неделю был готов загранпаспорт.
Бюрократы, которые не включают мозги, шаблонное мышление, пришлось поговорить с начальницей, не женщина, а робот. После посещения столько негатива, шаблоны есть мозги не нужны. Команда Собянина.
Добрый день!! В принципе все прошло не плохо, за исключением записи на прием документов по загранпаспорту, долго ловил окно, и это случилось, записали только через месяц на прием! А в остальном все прошло гладко, пришли в назначенное время, сдали документы и через неделю пришло уведомление, что можно забрать!!
Выражаю огромную благодарность Чесноковой Анастасии Сергеевне!
Несмотря на пару минут до завершения рабочих часов меня приняли, спокойно и четко объяснили где и как исправить ошибки в заявлении и приняли все документы на изменение паспорта.
Спасибо большое!
Прекрасная и замечательная девушка! ❤️
Несмотря на то, что просидела около 40 минут в очереди-Анастасия всё сгладила.
Работают люди знающие своё дело. Работают быстро , четко и доброжелательно. Просто есть люди которые приходя на прием ( хотят чтобы им всё разжевали и ещё и улыбались) все мы люди и должны понимать , что сотрулникам надо целый день работать и они не роботы.
Хочется выразить огромную благодарность коллективу данного отделения ( Новотушинский проезд 10) Спасибо за слаженную и четкую работу ( Капустиной Юлии, Маловой Светлане, Никиткову Александру и к сожалению не запомнила имени ещё одного работника, которая изначально выслушала проблему, участвовала в решении и помогала ) Неожиданно приятен был то момент, когда специалисты задержались намного сверх рабочего времени, пока не создали необходимого для меня документа ( справка по форме 5) и «не потеряли человеческого облика» . Спасибо большое. Низкий поклон .
Очень удобное расположение. Доброжелательные квалифицированные специалисты всегда помогут решить вопрос. Большая парковка. Дорожка для инвалидов, для колясок. Удобный заезд для клясочников.
Очень много народу, работает одна девушка в регистратуре или как она там называется. Очень старалась, но ей было очень тяжело. Работают много окон, ждать долго не надо, но толпа огромная
Неплохо организован, долго не приходится ждать, как-то много времени пришлось там потратить, но так кружечку бесплатного кофе так и не удалось попить))) Вопросы в основном решаются быстро, но есть моменты, где приходится уделить не мало времени и опыта, даже сотрудникам.
Ужасный опыт посещения МФЦ. Собиралась подать документы и заявление на изготовление загранника на 5 лет, заполнила заявление с использованием шаблона, получила талон, отсидела очередь, пошла сдавать документы и мне сообщили, что их не примут, так как в указанных местах работы много сокращений, которые необходимо писать полностью (о чем нигде не было указано), пошла перепечатывать. В процессе попросила о помощи сотрудника, который сказал, что нет необходимости указывать диапазон времени без работы, если в этот период я нахожусь на обучении, поэтому я удалила эту строчку. Снова пошла сдавать документы, оплатила госпошлину и мне сказали, что снова не примут, так как этот диапазон времени все равно необходим и без него мне просто откажут в заявлении. Снова пришлось идти перепечатывать. В МФЦ я провела около 2,5 часов. Из-за того, что это мой первый загранник и в целом я не знаю, как заполнять такого рода документы, очень путало, что все сотрудники говорили разную информацию, в шаблонах тоже не указана полная инструкция (например, как писать сокращения и период обучения). Очень расстроена, что потратила столько времени и нервов впустую. Единственная благодарность сотруднице, которая принимала мои документы, за то, что она спокойно отнеслась к моим возмущениям и срыву.
4
3
Посмотреть ответ организации
Простой
Знаток города 17 уровня
2 февраля
Расширяются, зона администрации, зона компьютеров. Радует что много лет встречаешь одних и тех же сотрудников. Приятно. Уже знаешь что ждать от того или иного человека(подход, отношение, впечатление, скорость)
Не в первый раз пользуюсь услугами этого МФЦ, всегда быстро и удобно оформляют все нужные документы. Хотела бы поблагодарить заместителя руководителя Меринову за всестороннюю помощь с переоформлением документов после смены фамилии. За одно посещение поменяла необходимые данные, сразу выдали все бумаги, чётко обозначили сроки получения новых документов, никакой беготни.
Спасибо!
4
1
Мария
Знаток города 23 уровня
8 октября 2024
Совершенно не компетентные сотрудники на регистрации права, ничего толком не знают, без опыта, очень долго делают свою работу, не предоставляют информацию, что после поставки на учет, нужно делать постановку на право.После 3 визитов, на следующий день звонок, сотрудник сделал ошибку в кадастровом номере, это не адекватно!
В итогу была 5 раз по вашей вине!
В при входе стоит хамовитая брюнетка с хвостом, позволяет себе много лишеного!
Достаточно быстро помогли решить вопрос. Подсказали, направили, разъяснили. Такое редко в МФЦ встретишь. Сама из Путилково, но езжу в Митино. Окошек больше и специалистов
Очень быстро получил необходимую справку. Хотелось бы отдельно поблагодарить персонал, особенно женщину на охране, которая вошла в мое положение и постояла с моим песиком (к моему стыду не спросил её имя). Хотя я не особо понимаю, почему нельзя "на руках" с маленькой собакой, но наверное для этого есть веские причины. С другой стороны, очень радует, что всегда можно найти компромисс. Спасибо!
Быстро сдали документы на загранпаспорта. Очень удобно: заполнили заявление, оплатили госпошлину, нас сфотографировали и взяли отпечатки пальцев. Спасибо за такой сервис и доброжелательность всех сотрудников!
Посетив несколько МФЦ в Москве, а в частности СЗАО, могу сказать, что сотрудники компетентны и решают твой вопрос четко и быстро.
Двухэтажный, места много, детская зона.
Но есть один минус, очередь от "выдачи талона" тянется через проход к входной двери, что создаёт толкучку. Можно ресепшн развернуть от двери, тогда проход на 2этаж и на выход не будет перегарожен
Обветшали, здание требует косметического ремонта. Работники уставшие и немного нервные. Огромный поток людей проходит за день. Электронная очередь. В несколько кабинетов можно записаться только через госуслуги (сайт).
МФЦ, здесь делаю все необходимые документы, обслуживание быстрое и доброжелательное, все вопросы решаются. Документы полученные об инвалидности в одном окне, очень удобно.
3
К
Кирилл
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2024
Три из трех ручек на столах не пишут. Кстати, совершенно ненормальная система выдачи талонов. Очередь живая, автоматов нет. Две женщины выдают сначала талон или выслушивают пенсионера 10 минут. В этот момент ты ждёшь. В мос обл всё устроено лучше! Тут если надо сначала что-то заполнить вручную (что?), ты не сразу получишь талон, а будешь или скандалить в очереди, или опять её отстоишь. Я совершенно не понимаю зачем нужна двойная очередь и зачем вообще что-то заполнять руками, кроме подписи.
Upd девушке пришлось переписывать заявление, потому что ни в бланке, ни администратор, ни в шаблоне не объяснили, что нужно писать сразу новую фамилию.
Людей очень много приходит, даже образуется очередь. Но все быстро движется и персонал приятный и внимательный. Приходил несколько раз и все ожидания приёма были менее 15 минут.
Отличное место, в очереди больше 15 минут не сидела, обслуживание быстрое и профессиональное! Спасибо за ваш нелегкий труд! Процветания и благодарных клиентов!
V
Ver Ka
Знаток города 10 уровня
6 июня 2024
Всё хорошо, но сделали ошибку в документе , пришлось ждать ещё один срок
2 этажа , принимают быстро. Огромный плюс, что есть детская комната и развлечения в виде истории для детей постарше и взрослых.
Можно сделать за отдельную плату ксерокопии Документов, и фотографии для Документов. Есть автомат с едой и кофе. На втором этаже можно проверить даже здоровье .