Центр госуслуг района Коммунарка
2752 отзыва
26 мая 2024
Был в будний день в районе 11 часов по записи с мос.ру. Быстро попал к нужному специалисту, быстро оказали услугу. Но в соседнее окошки шли люди по талонам - около 20 человек стояли и толпились. У входа очереди тянулись до конца лестницы.
2 октября 2023
Мфц уже устарел. Вокруг огромное количество домов, людей всегда очень много.
Про паркинг вообще молчу. Шлагбаумы поставить в соседних дворах не забыли, а парковку организовать забыли. Приезжала в дневное время, когда все должны быть на работе, единственная парковка рядом забита до отказа. Пришлось уехать, даже не дойдя до мфц. Записаться в МВД не могла три месяца, должна была получить паспорт. В другие МВД записаться нельзя, так как изначально подавала документы в этот. В итоге срок получения истекает через 10 дней, в МФЦ помочь ничем не могут. МФЦ рассчитан на гораздо меньшее количество граждан.
7
29 марта 2024
Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство. к самому центру нет претензий, кроме МВД.
МВД в этом отделений работает абсолютно ужасно, мне нужно было сделать приглашение на въезд, на официальном сайте и на госуслугах написано, что я могу очно подать документы. приехав, мне говорят, что документы подаются только онлайн. на мой вопрос о госпошлине, которую я уже оплатила, работница сказала, что это не ее проблемы.
я уже не говорю об очередях и невозможности записи. абсолютная халатность
4
27 ноября 2024
Долгое обслуживание и очень тесное помещение. Приходится стоя ожидать своей очереди, т.к. стульев мало, а людей постоянно много.
24 октября 2024
Было бы неплохо как-то увеличить количество сотрудников, ибо в последние годы сильно увеличилось количество жителей.
Особенно МВД не справляется с нагрузкой. Чтобы оформить постоянную прописку нужно сделать одно из:
1) Подать заявку на Госуслугах и дождаться приглашения. Вот только записаться невозможно. Времени нет. А те, кто ночью ловит запись - записываются только через месяц.
2) Подать через МФЦ и вместо 6 дней ждать 3 недели. И быть все время без паспорта.
Хотелось бы получать услуги проще и быстрее.
19 июня 2024
Очень не понравилось обслуживание, особенно парень который у стойки при входе. Не до конца нам объяснив что делать, переключился на других клиентов. Если начал обслуживание клиента, объясни до конца, а потом переключайся на других клиентов. Начинаешь спрашивать, а он как будто не замечает тебя.
1
26 июля 2024
Чисто, красиво, достаточно быстро решают проблемы.Есть туалет для инвалидов, бесплатный WiFi
1
1 июля 2024
Человека тут ни во что не ставят. Более точно не дает цензура Яндекса. Особенно в МВД, очередь живая в 14 человек, приняли только 2 за 6 часов. молодая блондинка издевается над людьми, детей ненавидит, требует не орать и приходить без детей, которых негде оставить на целый день. А для этого нужен реально целый день пр перечисленным выше причинам.
5
21 сентября 2024
Это за гранью добра и зла!Жаль и посетителей и сотрудников.Кто руководит данной службой,особенно со стороны МВД,не на своём месте.
4
20 июля 2024
Ужасное место с некомпетентными сотрудниками,азиатской внешности. Такое ощушение что в это отделение собрали неграмотных и не осведомленных работников! Третий раз подряд,носим документы на оформление временной регистрации и отказ по вине так скажем,, специалиста,, Куда смотрит руководство, никому не советую этот центр!
15 августа 2023
Я разбита. Езжу в этот мфц, как на работу. Место перегружено, и не имеет значения, во-сколько ты пришел - будешь стоять и мучаться. Записывалась за месяц, но все равно стояла в очереди. Фото, сделанное в их же кабинке для фотографий, ехидно отклонили и сказали, что фотографией на паспорт это не является. А что тогда является? Это фото приняли на гос. Услугах. Я сделала его ТУТ. Что за вредность? Чтобы отменить заявление и подать новое, нужно ждать в общей сложности 10 дней, а из-за всех этих тупых отказов (не то фото, не тот день, не то время, не то заявление) МОЙ ПАСПОРТ УЖЕ ПРОСРОЧЕН. Кто будет платить штраф? Мфц или я? Вопрос риторический. Вижу, что здесь отвечают сотрудники организации. Мне можете не отвечать. И так все уже понятно.
25
14 августа 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники. При обращении, очередей не застала.
Но я пожалела, что обратилась в данный МФЦ.
Из-за большой загруженности центра и ФМС, сроки оказания услуг по замене паспорта РФ, намного больше, чем в других МФЦ.
Сотрудники меня об этом предупредили, но уже тогда, когда я отдала все документы. Если бы мне сообщили об этом на ресепшене, то я бы отказалась от услуги в пользу другого центра и меньше волновалась. Уже более двух недель статус моего заявления "на рассмотрении" и он не меняется.
Также мне не понятно почему центр не может взаимодействовать с другим ГУ МВД, если то, что находится в одном помещении сильно загружено (предположу, что это из-за бюрократических правил)
9
1
1 марта 2024
Все МФЦ в Москве устроены одинаково, единственное отличие, бывают двухэтажные, этот именно такой, это не очень удобно, особенно мало мобильным гражданам.
1
2 января 2024
МФЦ неплохой, сотрудники грамотные и приветливые, всё сделали быстро, немного тесновато, очереди есть, но идут быстро, визитом довольны
1
13 декабря 2023
Кошмар. Дважды пришлось записываться и приходить, чтобы только оформить заявку на загранпаспорт. Оба раза это заняло больше часа. В первый раз у них сломался аппарат для биометрии. Одна подача заявления заняла месяца 3-4, т.к. запись происходит за 1,5 - 2 месяца. После оформления заявления никто не предупредил, что выдача документов происходит по особому расписанию, а именно строго по определенным дням в строго определенное время (см скрин). Пришли в субботу в 8 утра, оказалось, что пришли не в ту субботу, и загран выдается только в 1-ю и 3-ю субботу месяца с 9 до 13. Парень на ресепшене сказал, приходите в 8 утра, т.к. очень много народу. В будни мы прийти не можем, только в субботу. Т.е. работающий человек имеет возможность получить документы только 2 раза в месяц, придя к 8.00. На 1 этаже всегда огромная очередь в 6-е окно, где происходит выдача. Неужели нельзя посадить еще пару людей на выдачу или сделать выдачу по записи?? Почему люди должны часами стоять в очереди, еще и заплатив за это 5000?? Припарковаться негде, только если повезет, т.е. услуги МФЦ только для живущих рядом. Знала бы, что такой кошмар творится в этом МФЦ, в жизни бы в него не обратилась.
7
27 мая 2024
Народу жуть как много даже в будни в обед, но специалисты неплохо справляются. Снял звезду за отсутствие возможности припарковаться в ближайшей округе, но в этом беда всего этого района, поросшего шлагбаумами во дворах
24 ноября 2024
Какому-то пришла в голову сделать такое маленькое МФЦ на такой огромный район! Тесно люди толпятся нервничают. Сотрудники бедные зашиваются. Короче ужас.
5 апреля 2024
МФЦ нормальное, не считая некоторых не внимательных девочек принимающих заявления, проверяйте данные сразу и не верьте если вам скажут : «а ошибка? Ну эт заявление просто; я исправлю в документе все ок будет 😂» а то потом придется по бегать в поисках «счастья» в виде правильного документа .
А вот МВД в коммунарке оставляет желать лучшего.. но к сожалению, в другом МВД мы не нужны )
2
7 июня 2024
1. К сотрудникам МВД не попасть. Запись, которая открывается - всегда серая. Невозможно записаться. Сидят они за стеклом с лицами «ко мне не подходи», ни о вежливости, ни о тактичности речи не идет.
2. Администраторы на стойке некомпетентные, на вопросы ответить адекватно не могут. Ответ «я не знаю» вообще не может быть в таких местах!!
6
8 января
Самовольное закрытие или что? Не понятно нигде кроме как на двери не было информации, что сегодня 8.01.25 МФЦ не работает
2 декабря 2024
Хамят, грубят, в услугах отказывают
В 8ом окне вообще не сильно понимают, что есть сайт госуслуг. Придумывают мифические истории свои какие-то
3
1
27 января 2024
Очень удобно по любому вопросу обратиться в единый центр. Хорошее расположение, в шаговой доступности. Если заранее записаться, то ожидать не придётся.
1
25 февраля 2024
Маленький центр, на первом этаже всегда столпотворение. Сотрудники классные. Стойко выдерживают натиск посетителей. Доброжелательные, компетентные.
Услуга оказана в полном объеме. Советую 🤗
1
1
25 ноября 2024
Прекрасный центр оказания госуслуг.Особенно хочу выделить сотрудника Никифорову Л.А
6 августа 2024
Отзывы куплены, зайдите на любой форум и посмотрите настоящие отзывы об этом МФЦ у жителей! Это клоака, не дай Бог туда попасть!
3
1
4 октября 2024
Хорошое место но очень тесное! Персонал вежливый, профессиональный
11 августа 2023
Персонал на входе отличный, четкая слаженная работа, а вот отдел МВД - все что связано с паспортом, загранпаспортом, пропиской - невероятная очередь, медленно двигающаяся, операторов раз два и обчелся, не хватает на такое количество народа!?! Причем , Вы можете отстоять в одно окно полную очередь, и когда Вы садитесь и освещаете свой вопрос- Вам отвечают - что Вам в соседнее окно!!! Поэтому запаситесь терпением, временем и водичкой, и еще стульчик, если Вы с ребенком или пожилым человеком, сесть особо некуда, да и коридор ожидания узкий, каждый дышит в спину другому!!!
3
5
24 июня 2023
В последнее время посещение стало комфортнее и удобнее. Персонал внимательный, все объяснят и покажут. Столкнулись с оформлением соц. карты, сейчас все делается на госуслугах. Персонал все показал и рассказал, помогли в оформлении. При получении тоже не возникло никаких проблем, получили быстро, в очереди сидели мин5, не больше.
1
1
26 мая 2024
Мне нравится этот Центр. Много окон для приёма граждан, вежливые и терпеливые сотрудники. Делают свою работу быстро и с душой.
1
29 февраля 2024
Очень приятные впечатления от данного учреждения. Приветливый персонал, быстрое решение всех вопросов. Мне нравится приходить сюда. Даже расписались тут. )))
2
5 мая 2024
Отличный ,вежливый персонал.Был один раз.Все доступно объясняют и подсказывают.Хорошее обслуживание.
27 декабря 2023
Задание и помещения стесненные, постоянно очень много людей, посетителей. Однако отличное обслуживание и качественные услуги. Часто пользуюсь. Рекомендую.
16 августа 2024
Отлично помогли с документами !Просто ,быстро,без заумных вещей.То что надо.
3
1
5 марта 2024
Очень неудобно расположено территориально. Вернее для жителей Коммунарки да, но для ЖК Скандинавия и уж тем более ЖК Белые ночи - нет!!! Не добраться!!!Вечная толпа на входе, сотрудники стараются всех обслужить, но из-за тесного помещения, прям беда… К работе сотрудников, их профессионализму и компетентности вопросов нет, но расположенность и само помещение оставляет желать лучшего…
5
1
7 января 2024
Место отличается в лучшую сторону от всех других МФЦ.
Приветливый персонал, просторный зал, автоматы с вкусным кофе.
Рекомендую.
2
7 августа 2024
Вечные очереди, на загранпаспорт записаться вообще невозможно и дамы там замученные посетителями вообще не Френдли
23 ноября 2023
Хорошее МФЦ , припарковаться всегда есть где, и очереди вроде быстро проходят, очень много окошек работают. Очень приветливые работники на ресепшене и вообще.
25 ноября 2024
Решили вопрос оперативно! Огромное спасибо Анастасии Вячеславовне..
25 декабря 2024
Зашли в мфц 25.12 в 19:52 нужно было получить справку о том,что не получаем соц выплаты. Мфц был пустой!!! Сотрудницы на входе 5 минут отказывали выдавать талон,так как уже скоро закрываются и требовали прийти на следующий день, после позвонили и им сказали,что справка делается 7!!!!! Минут! А уже было 19:58, они начали ссылаться на это и выгонять из мфц! Требую наказать таких хамок безответственных,которые занимают чужое место!!! Нас бы 100 раз обслужили за это время! Неделей ранее мы эту справку получили за 5 минут в другом мфц!!!
1
5 декабря 2024
Очереди есть, конечно, но сотрудники очень вежливые, большое им спасибо за это.
22 августа 2023
Плюсы: чисто.
Всё остальное - минусы: если хотите потерять время, то вам сюда!!!
То они работают только по предварительной записи, причем за месяц, но это вообще не гарантирует ничего! Имея предварительную запись, вы всё равно должны взять талон у администратора строго за 15 минут до вашей записи. И тогда вас вызовут. И там вам сообщат, что нужно оплатить штраф, который почему то оплачивается исключительно в четверг и исключительно с 11 до 14 часов и именно у них в отделении. То есть прислать данную информацию в переписке на госуслугах не могут.
Ну, и это мелочи: отстояв в очереди в окно 7 вы получите ответ, что они поменялись окнами и вам нужно в окно 5!!! И об этом сказал бы администратор, к которому очередь стоит аж на улице.
7
1
7 декабря 2023
Подъезд сложен (ч/з разворот на интенсивном перекрёстке, или дорогу строящегося микрорайона). Парковка есть, но практически "забита" на 110%. Расстояние от парковки до МФЦ порядка 100 м., для инвалидов работники могут выйти к машине.
Ресепшн небольшой, тесновато. Кабинетов много на 2-м этаже. Посетителей ещё больше, но очередь приемлема (минут на 8-10). Работники доброжелательные.
Туалет есть на 1-м этаже.
28 декабря 2023
Не взирая, на огромный и нескончаемый поток желающих получить ответы на многочисленные вопросы (на которые, по самым разным причинам, не способны пока ответить электронные ресурсы mos.ru и госуслуги, которые чаще висят или находятся на техническом обслуживании, чем работают), коллектив данного МФЦ под умелым руководством очень внимательного и настроенного на реальную помощь населению начальника Центра, помогает людям найти очень нужные решения в кротчайшие сроки! Сейчас это большая редкость! Спасибо за поддержку простых граждан нашей необъятной России! С Наступающими и так держать! 🇷🇺🎄✊🏻💪🏻
7 апреля 2023
Очень нравится работа центра. Приветливые и опытные сотрудники прямо у входа. Народу бывает много, но более 10 мин никогда в очереди не стояла. Все мои вопросы решали, даже самые сложные. Исправлял ошибки других органов. Звони, сообщали что готово можно приходить. Совсем не к чему придраться. Чисто. Туалеты, вода, банкомат. Рядом пруд и зона отдыха. Спасибо!
3 сентября 2023
Сам центр хороший, персонал (почти весь) вежливый. Приятное место, с красивым интерьером, но вот сбои системы конечно раздражают. В целом центр работает быстро, никаких нареканий.
1
14 февраля 2024
ООООчень долго делают загранпаспорт.
15 августа 2023 года подал заявление в это отделение ФМС. С трудом удалось записаться на сдачу пальчиков и фотографирование. Очередь месяц. Записался на 15 сентября. Через 2 недели статус моего заявления на Госуслугах сменился на "Приостановлено", и было сказано, что для продолжения я должен лично подойти в отделение ФМС. 15 сентября 2023 я подошел по записи к назначенному времени, сдал пальчики, сфотографировался. Мне сказали, что теперь ждите уведомления о готовности документа и в порядке живой очереди забираете его в кабинете №6. Через месяц будет готово.
Сегодня 6 декабря 2023 года, но никакого уведомления я так и не получил. На сайте https://проверки.гувм.мвд.рф/services/passport/ данные по моему загранпаспорту не находятся. 21 ноября написал на Госуслугах сообщение в это отделение с просьбой прояснить статус готовности документа. Но так никто и не ответил, хотя обычно отвечают (как там написано) в течение 1 дня. Дозвониться и узнать устно, естественно, невозможно.
Ехать же вслепую и стоять там очередь пол дня тоже не имею возможности. И на Госуслугах статус моего заявления так и остался "Приостановлено" даже после личного появления в отделении ФМС.
Заявление на Госуслугах: № 2957045215
________________________________________________
UPD от 14 фефраля 2024 года.
Паспорт наконец то получен вчера. С больной спиной отстоял 2,5 часовую очередь в душном, тесном помещении. На пол сотни человек 5-7 стульев. Все они заняты яжматерями с орущими детьми. Очередь по талонам по непонятным причинам не работает надо стоять живую очередь. Люди занимают, уходят, возвращаются, влезают вперёд со словами я тут занимал 2 часа назад, просто отошел. Все галдят, ругаются. Служащий орет на всех, чтобы не шумели, но это невозможно потому, что все пытаются выяснить кто за кем занимал. На клочках бумажки ведут какие то самодельные списки... И это в век цифровизации, когда все остальные услуги работают по талонам.
Чтобы сдвинуть оформление с мертвой точки пришлось писать Собянину. Там запрос перенаправили в МВД, оттуда уже дали по шапке этому ФМС. И только после этого, спустя 5,5 месяцев они приступили к оформление загран паспорта. Оформили быстро - несколько дней. Но что происходило до этого момента, на что ушли эти 5,5 месяцев решительно не понятно...
Настоятельно всем советую и рекомендую избегать этого адского места. И получать услуги в других ФМС. Здесь просто нечеловеческие условия для граждан. В идеале этот ФМС надо перенести в огромный социальный комплекс на бул Мечникова, где находится префектура ТиНАО, налоговая. Там огромные залы, много сидячих мест, вентиляция.
Надеюсь это прочитают ответственные лица и примут меры.
7
8 февраля 2023
Дорогие друзья мне пришлось побывать в достаточно многих филиалах этой очень удобной и общественно полезной организации, не буду приводить конкретные примеры , но хочу сказать одно во всех филиалах особое отношение к людям с ограниченными возможностями и обычно больше 5-6 минут ждать не приходилось и Когда мне , как по мановению волшебной палочки за три минуты из другого региона предоставили мое свидетельство о рождении я был очень удивлён и понял что я живу в 21 веке Вы и сами наверное сталкивались с удобствами данной организации. Но по этому адресу я был удивлён в другом смысле , такое впечатление что все жители района в один в день пришли сюда за бесплатными , новогодними подарками . Трудно было протиснуться по коридорам к администраторам и за спинами дородных представительниц слабого пола , каждая из которых вопила о своих бедах к так называемым окнам а несчастные работницы при всем своём желании из-за зависающих интернет ресурсов с выпученными глазами и раскрасневшимися лицами , объясняли что по этому района и этому адресу ничего не добьёшься за один день Одна из администраторов после моих увещеваний загорелась несбыточной мечтой помочь мне и отправила меня на второй этаж данного объекта. Хочу сказать, что эту лестницу в небо, под силу преодолеть не каждому паралимпийцу и не каждому участнику Московского долголетия , но я человек целеустремленный и мне это удалось
В окне, в который меня отправили , у меня сложилось впечатление , что сотрудница впервые увидела компьютер и ге поверилась, что слепой человек добрался к ней по вышеупомянутой лестнице и видимо начала брать у меня автографы , втечение часа мне пришлось подписывать Неизвестные бумаги , после чего с улыбкой на лице , зычным голосом она сообщила мне , что так как она несильна в грамоте , как сказал Пушкин -училась не очень усердно , где-нибудь и как- нибудь к сожалению у неё ничего не вышло . Несчастная администратор , замученная количеством людей, хотела поздравить. меня с победой, но мне пришлось ее огорчить и с помощью руководителя Филиала , в процессе многочисленных дискуссией нам удалось найти ту единственную сотрудницу , которая спустя два часа моего пребывая в этом чудесном месте смогла сделать с моими документами необходимую манипуляцию . О Новая Москва, куда ты мчишься , остановись хоть на мгновение и задумайся , как нам жить. Ваш слепой гид по Новой Москве и не только Виктор Тартанов.
14
21 октября 2024
Народу очень много. На входе персонал не справляется с потоком. Ожидание в очереди превышает регламент
29 марта 2023
Город динамично развивается в оказании качественных и быстрых услуг, что неизменно влияет на уровень комфорта проживания жителей в нем. СПециалисты приветливые. Спектр оказываемых услуг широкий. Так держать.
2
1
16 февраля 2024
Был несколько раз. Картина каждый раз одна и та же. На входе, возле стойки народу всегда много. Стойка окружена плотным кольцом, не подойти. Места возле стойки недостаточно. Впечатление что не хватает организации работы и сотрудников. Вопрос не решил (я ушел) Не рекомендую.
3