По предзаписи через mos.ru в течение 2 недель нельзя было записаться. Но по результатам пцр-теста выдали талончик :) Ожидание 5-7 минут. Сотрудница в окне по моему вопросу все грамотно и подробно объяснила.
Закрылись на ремонт, ни одного объявления, где находится ближайший МФЦ. Безобразие. А был хорошиЙ МФЦ. С замечательными сотрудниками. А теперь большой райо
Была в данном заведении 14 февраля, пока ждала очереди охранник не стесняясь разговаривал по телефону, матерился, не обращая внимания на то, что в зале были дети, сдела ему замечание, на следующий день, когда я пришла повторно, и общалась с сотрудником МФЦ, постоянно походил, предъявлял какие то требовпния, мешал работе сотрудника, охранника зовут, Сапунков Александр Викторович.
Прошу руководство принять меры, и не брать на работу кого попало!!!
Толпа людей. Но обслуживают быстро. Отдельные девушки и дамы на входе (ресепшн), разруливают бестолковых посетителей только на раз. Молодцы! Но, не грамотно сделано табло выдачи талонов - его надо поставить на самом входе, чтобы кто знает что-ему надо, брал талон не стоя в очереди. Возможно ещё одно поставить.
Полная некомпетентность работников данного МФЦ. На вопросы отвечают неправильно, вводят в заблуждение. Не могу прописать сестру уже почти месяц, хотя по закону это должно происходить в течении 7 рабочих дней! Не объясняют причин. Более того, при посещении 11 января 2021 года данного МФЦ в очереди ждали 20 минут, когда она подошла нас посадили рядом с каким-то кабинетом, якобы в нем нас должны были принять, однако этого не случилось еще 30 минут. Только устная жалоба руководителю отделения дала результат, хотя свой вопрос решали еще 45 минут. Разумеется никто никакого бесплатного кофе не предложил (хотя об этом твердят на всех стендах мфц). Бывая в других в мфц, понимаешь как ужасно обстоят дела в данном отделении. Считаю подобные ситуации недопустимыми и намерен направить жалобу в Прокуратуру г. Москвы.
Благодарю работников Центра за профессионализм, отзывчивость, быструю помощь в решении различных вопросов. Большое спасибо Ирине Валетовой - отзывчивый, добрый человек. Профессионал.
Обращалась по поводу обмена паспорта, порадовало, что в одном месте можно заплатить, сфотографироваться, персонал очень вежливый. Была в воскресенье, народу почти не было.
Сегодня посетили этот центр госуслуг.
Подавали документы на оформления паспорта дочки. Документы принимала у нас Грищенко Кристина Валерьевна.
Хочу выразить ей благодарность за хорошее обращение. Вежливая, внимательная, спокойная.Очень приятная девушка.
По-больше бы таких специалистов.
Удобный МФЦ. Все окна и кабинеты расположены на одном (первом) этаже, а для пенсионеров и инвалидов это самое лучшее. ОЧЕНЬ много оконо и очень много окон работающих. Долго ожидать решение своего вопроса не придется. Есть терминал оплаты ЖКХ, МосЭнерго, телефона. При входе работает сканирующий аппарат. Все работники МФЦ вежливые и доброжелательные люди, всегда терпеливы и помогают. Если раздумываете в какой МФЦ ехать, то приезжайте в МФЦ "Ивановское".
Ребят, 21 век а Вы как жили в каменном, так и остались!!! Как была бюрократия, так она и осталась и процветает полным цветом!!! Давайте людям квиточек на оплату услуг со входа и крупными буквами пишите о необходимости печатного чека!!!
На сайте госуслуг это не работает и это полный отстой!!!!!
Достали! Вообще работать не хотят... К работе не готовы, оборудование не подключено, базы не работают! Зато вовсю приходят рассылки с приглашениями! Все это после какого то ремонтика... Масса неудобств и потраченное зазазря время!
6.05.21 Пятница_время 14:28_28 окошке
Крылова Галина Владимировна обслуживала у неё столько терпения, я кое как терпела где-то 3 часа сидели, из за того что у них компьютера завесала, она до самого последнего так красиво работала, не которые начинает свой характер показывать, ей огромное СПАСИБО если была бы больше 5 * я поставила.
Здесь можно получить квалифицированную помощь и консультацию, если попадёте к грамотному сотруднику. К сожалению здесь не все такие. Есть откровенно тупые, есть знающие, но ленивые.
Пишу жалобу на этот мфц
Охранник противный старый дед,ходит,бухтит и хамит посетителям
Бланков и образцов нету от слова совсем
Все очень долго
В выходные просто уходишь туда на весь день
Отвратительный сервис
Охраннику провести беседу надо или уволить!!!!
Хороший центр, отзывчивая и внимательные сотрудники, всегда помогут и подскажут....но всегда много посетителей...наверное из-за сотрудников...работают, как пчелки. И спектр услуг огромен, да ещё и оплачивать теперь госпошлину можно в окне.. удобно
Довелось посетить центр на этой неделе ,обслуживанием осталась очень довольна,команда ребят работает быстро и слажено,а главное с большим уважением к нам -посетителям,что немаловажно.Очень хочется пожелать коллективу так держать и дальше ведь они команда мера,а это большая честь , доверие и уважение,заслужить которые не так-то просто!
хочу выразить всем кто работают в Ивановском ... В детском отделении Гурова Елена Анатольевна... большое спасибо очень добрая все подскажет и расскажет... она там наверно работает давно ... таких по больше... хоть и возраст очень грамотная...
Часто это место посещаю. Всё гуд. Подходите - обосновываете проблему девочке при входе на талонах (она же их и раздаёт) и вуаля - в окошке уже. Быстро, профессионально и вроде без очередей. Иногда бывают сбои в системе. Но не существенно и не часто.
Была в данном отделении на ул. Молостовых 1г. 25.07.2020 по вопросу временной регистрации родственников. Пришли утром первые, получили талон и сразу нас вызвали к окну.(Хочу отметить, что ранее мы уже проводили процедуру регистрации через этот центр, и она заняла не более 15 минут, от нас требовались только документы удостоверения личности и заявления). В этот раз, после того, как сотрудник - старший специалист Чистобаева Людмила Васильевна услышала вопрос по которому мы пришли, у нее началась паника, поскольку она не знала что делать и никогда этим не занималась. Спустя 10 минут ожидания ей вызвалась помочь другой сотрудник, которая стояла с ней и указывала на каждую кнопочку которою нужно нажать. Вся процедура затянулась на час!!! Целый час мы просидели у окошка, периодически пытаясь объяснить Людмиле Васильевне, что документы, которые она от нас требует, они запрашивают сами (например выписка из ЕГРН). Когда все заявления заполнили и вышли из центра, с облегчением вздохнули. Но не тут то было... Уже на улице услышали оклик сотрудника, вернулись. Оказалось, нам не указали все места подписи и надо было доподписать. Ну наконец-то, это мучение закончилось и мы ушли.
Спустя несколько дней звонит нам Людмила Васильевна и говорит, что собственность не подтверждена!!! Как??? Квартира больше 14 лет в собственности и никаких сделок не проводилось?!
Вопиющий непрофессионализм... Прошу руководство обратить внимание на работу своих подчинённых!
Это лично моё мнение. Меня всё устраивает. Качество и быстрота обслуживания. Приветливый персонал. И чистота в помещении. Много места для ожидания. Для пожилых людей в достаточно места для отдыха а для детей есть столики с карандашами и раскрасками.
Есть молодые сотрудницы- грубые и самонадеянные, хотя знаний ноль. Как говорят в таких случаях, ни ума , ни такта. Сначала должны свою работу сделать правильно, чтобы к ним второй раз не идти и их ошибки не исправлять, а потом уже судить других.
3
Посмотреть ответ организации
Катерина Катерина
Знаток города 10 уровня
22 сентября 2021
Нареканий особо нет, вроде бы всегда делали все документы как положено. Кроме одного случая не профессионально предоставили документ в неправильном формате, в итоге пришлось переделывать, и потратить много времени на езду туда сюда. И ещё один раз очень долго делал мужчина стажёр как понимаю свидетельство о смерти, прождала более часа точно. А так всегда подарят папку положить документы если надо
Ужасно работают именно в этом мфц, много народа, долгое ожидание в очередях, специалисты делают ошибки в документах!!! Из за которых приходится возвращаться.
Некомпетентные сотрудники, не могут ответит полностью ни на один вопрос, такой как что нужно для оформления квартиры в собственность 🤦♂️ Сказали вам в банке нужно уточнить))
Полис уже месяц получить не могу.. короче лучше выбирать другой мфц