Много окон, почти все работают. На входе стоят консультанты, которые всегда подскажут и направят в нужное окно. Очередей практически нет. Для детей есть столик, где можно порисовать. Так же есть автомат для ксерокопирования.
Всё быстро совсем чу чуть тратишь время. Очень вежливо и чётко доют информацию. Пока ждёшь своей очереди можно выпить кофе и посмотреть телевизор. Всё просто отлично мне очень нравица!!!!!!
некоторые работники даже вникнуть в проблему не хотят, одна девушка в окошке 49 вообще не поняла, что мне нужно, и в конечном итоге сказала, что не может мне ничем помочь и идите звоните в тех.поддержку и узнавайте все там, а другая в 35 окне, вообще не поняла, что мне нужно когда я ей начала объяснять, то начала орать)) сотрудники просто на высшем уровне!!!
Очень внимательные и отзывчивые специалисты мне встретились. И на ресепшен, и специалист, которая меня принимала, Баранова Татьяна Михайловна. Огромное ей человеческое спасибо!!!
До этого проблем не возникало. Но в этот раз при подаче документов на жилищную субсидию с первого раза не предоставили полный список необходимых документов. В итоге, моя мама, заслуженный мастер спорта, мать троих детей, была вынуждена 3 раза приходить в МФЦ, ездить собирать недостающие документы в одно и тоже место по 2 раза, а семья большая и ходить всем без паспортов абсолютно не удобно, чтобы наконец ее нормально проконсультировали по необходимым документам и мы смогли их предоставить. Вопрос: неужели сотрудники настолько некомпетентны в этом вопросе, и если да, то нельзя ли тогда отправлять сразу к ведущему специалисту?
Отвратительная работа персонала. Не знают как заполнять элементарные докумнты. Оформляли форму для замены паспорта сотрудник даже не знает как заполнять и тем более нет ни одного образца для заполнения. По причине низкой квалификации сотрудника пришлось ездить и переписывать бланк
Удобное, много места, сотрудники всегда помогут. Хамства не заметил. Туалет бесплатный и приличный. Если часто туда ходить, то тебя уже начинают узнавать )))
Минус один есть, лично для меня. Госпошлины оплачивать надо бежать в ближайший сбер. Вот если бы отделение банка было в самих МФЦ, было бы здорово.
Ужасно. Ждали час, чтобы получить общегражданский паспорт. Сотрудник, выдававший паспорта, был без перчаток, хотя охранник бегал по коридорам и всех посетителей заставлял их надевать. От духоты можно упасть в обморок.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 мая 2020
по номеру телефона звоню, 10 минут сижу слушаю классическую музыку, просто уже тошнит от неё... Кстати, звоню не первый день. Работники вообще, оформляю полис ОМС, говорю, что прошлый украли, надо новый оформить, работник мне оформила первичный, хотя это уже вторичный. Из-за этого теперь к врачу не записаться и вообще теперь проблем с этим море...
Оперативно работают черти! Реально, больше 15 минут там не задерживался ! На стене плакат- если ждете больше 15-ти минут- кофе в подарок! Я все надеялся по кофейку, ан нет! Шиш с маслом!
Отсутствие масок на некоторых сотрудниках,
Большие очереди, невозможно соблюдать социальную дистанцию из за скопления, еврола и отсутствия сотрудников на, рабочих местах
Мало специалистов тут, которые с первого раза знают как правильно оформить документы/заявления и тд. По 5 раз приходится бегать.
А так чисто, порядок и доброжелательные)))
Вроде и электронная очередь есть, но все равно дурдом. Сначала отправили в 6 кабинет, около него просидела в очереди, там мужчина с недовольным видом отослал меня обратно к администраторам. Администраторы уже записали в электронную очередь. Просидела минут 15( много людей было) , а потом а окне приема просидела минут 40 пока они искали мой паспорт. Из-за невнимательности когда начали искать видимо не заметили его, потом начали звонить в другой отдел , разбирались, потом искали в кабинетах и все таки нашли! Ура!) Потратила я на мфц час, чтобы просто забрать мой новый паспорт! На работу естественно опоздала.
Работают совершенно некомпетентные сотрудники! В мае 2020 года сняли положенную льготу по оплате жкх семье с ребенком инвалидом! Это вообще нормально??? Не слышали о том, что все льготы и субсидии, в связи с пандемией короновирусной инфекции, автоматически продлеваются на 6 месяцев, без необходимости подтверждения льготы со стороны получателя? Дозвониться на горячую линию просто не реально!
Все понравилось. Вежливый персонал. Единственный минус - мало места и не всегда работает терминал для передачи данных счётчиков. Очередей особых нет, обслуживание быстрое. Получал загранпаспорт, все очень быстро и профессионально
Некоторые специалисты профессиональны, вежливы, а некоторые - наоборот. Начальник миграционной службы довольно жёсткая женщина, что понятно при такой должности, но реально может помочь, объяснить, дать номер телефона в свой кабинет и отвечать на возникающие вопросы. Остальные сотрудники этой же службы, встречаются хорошие и не очень: равнодушные, хамоватые, не профессиональные, а есть и вежливые и хорошо делающие свою работу.
Есть несколько достойных и отзывчивых специалистов! Очень им благодарна. Это Орлова (принимает в общем зале в окне) и ещё, не помню фамилии, но принимает в кабинете по вопросам квартплаты. Спасибо им огромное!
Вопрос так и не был решён, хотя все документы для его решения - в компьютере у МФЦ. Взымания за капитальный ремонт ежемесячно продолжаются, потому что у собеза нет информации о том КТО хозяин квартиры? Я или ещё кто-то? Но ведь у МФЦ эта информация есть. Почему бы её не отправить в Собез? Но я в деревне, а не в Москве. Поручать чужим людям документ о собственности на квартиру я не могу. ... Так что вопрос не решается, хотя ничего не стоило бы этим милым женщинам со значком "Мы команда мэра" его решить на раз...
Здравствуйте, писала заявление на замену паспорта( исполнилось 20 лет) ещё от 19.03.2020 , документ готов к выдаче 21.04.2020. Отделие МФЦ в моем районе (Ивановское) не работает, операторы трубку не берут, за целый день никто не ответил...Что мне делать!? Мне СРОЧНО НУЖЕН МОЙ ПАСПОРТ!!! Как и где мне его получить? Совершенно нет никакой нформации! Ну как без паспотра? У кого мне просить помощи?
Помогите!!! Может у кого-то такая же ситуация?! БЕЗОБРАЗИЕ
26.01.2020 пришла оформлять льготу на парковочное место у меня ребенок инвалид . Но сотрудники мне начали доказывать и утверждать , что ,что-бы получить льготу на машину ,машина должна быть оформлена на Родителей ребенка инвалида ,а не на дедушку ребёнка (как в моем случае) Работники МФЦ там работают не особо умные ,не изучающие новые законы либо же просто игнорирующие такие данные . С 2018 года уже новые условия получения таких льгот ,сейчас знак выдается именной и его можно вешать на ЛЮБУЮ машину .
Не возможно взять самому талон. Бывает большая очередь за талоном. Часто я сам знаю какой талон мне необходимо взять, но это сделать самому не возможно. Стоит сотрудник, к которому обычно очередь за талоном. Правда в защиту можно сказать, что талоны выдаются быстро и очередь не заставит долго ждать. Обслуживание не более 15 минут после получения талона. В общем все хорошо.
Очень порадовало то, что в учреждении есть Автоматический Наружный Дефибриллятор (АНД)+ аппарат проверки давления и памятками по профилактике и симптомам Инсульта.
Главное чтобы персонал знал как пользоваться АНД и не боялся в случае необходимости его применить. Потому-что им навредить невозможно.
Минуты стоят жизни и здоровья!
Окон много, в целом терпимо, персонал пытается быть приветливым и отзывчивым, но система оповещений настроена как то странно. В разных зонах отображаются разные окна и если в талончике написаны разные зоны - стоять и ждать приходится на входе, только там информ табло показывает все окна. Не удобно
Удобное расположение здание рядом с астоновкой общественного транспорта время ожидания 5 минут я менял паспорт все чётко объяснили куда что и сколько так что рекомендую