Пришёл с довольно сложным вопросом (получение справок о проживании людей в Москве в с 30х по 70е годы, по генеральной доверенности), по которому ранее получил отлуп в другом офисе. Тут получил развёрнутую консультацию, удостоверили что доверенность подходит для данного случая и вообще было очень приятно общаться. Спасибо!
23.01.24 сделали опечатку в имени, постом русском - Светлана. Позвонили, сказали надо ещё раз придти, переделать. Это нормально, гонять людей, которым надо добираться на транспорте?
МФЦ само по себе выполняет все функции. Помещение маленькое. Окон обслуживания можно было бы и побольше. Бывает не хватает сидячий мест для ожидания свой очереди. А так обслуживание быстрое если попал к окну. Общение персонала вежливое.
Сервис на уровне,во всех делах помогли разобраться.Был 2 раза и оба раза очень хорошее впечатление.Молодцы ребята.Да и как понял они дружная компания сотрудников)
Ужаснейший сервис!
Записался на прием для оформления загранпаспорта и такой цирк был.
Сначала они делали ремонт, запись на прием была в МВД рядом. Ок.
Настал день моего визита. Приезжаю к МВД, мне там говорят, так они вернулись назад. Хорошо, что раньше приехал, успел к заявленному времени и в МФЦ.
Прихожу, мне говорят, что сервер для оформления загранпаспорта сгорел и звоните потом сами, чтобы узнать, когда его починят.
Знаете, ребята, я пошлину заплатил, записался на прием на две недели вперед (это была ближайшая дата), живу не прямо рядом с МФЦ, надо ехать и вот, я приезжаю, а мне говорят, что нет, не получится, сидите и ждите.
Никаких уведомлений о возвращении назад после ремонта, никаких сообщений заранее, что услуга недоступна, еще сам звони, чтобы узнать, когда починят. И что ужасно, мое оформление теперь и так затягивается, дат на декабрь свободных вообще нет.
Это такой бардак! Буду переводить документы в другое место.
Здесь работают люди с железными нервами! Пока сидела ждала, увидела немало неадекватных людей пожилого возраста, которые не понимают или не могут понять современные нормы документирования, поэтому скандалят и бегут « жаловаться» мэру.😱 При этом, это каждый десятый, . А работники стоят, как оловянные солдатики, и насколько могут вежливо объяснят-что к чему. Хочу пожелать здоровья работникам и терпения.
Я посещаю это прекрасное место несколько лет и довольно часто. Являясь многодетной мамой, получаю разные услуги здесь, оформляю разные документы и справки. Также имею родителей пенсионеров, им также помогаю с документами. И всё в этом МФЦ. Особенно часто посещаю специалистов соцзащиты, каждый раз в восторге и с радостью. Девочки все вежливые, всегда во всём помогают, быстро все вопросы решаем и главное даже настроение поднимается, настолько от них на позитиве ухожу, даже если пришла уставшей. Романова Юлечка, Ким Олечка и многие другие, всем от души спасибо за труд, терпение ваше с нами (все люди со своим настроением приходят, кто то просто поругаться и выпустить пар). Труд специалистов центра бесценен. Желаю вам процветания, благодарю руководителя центра, прекрасная женщина и депутат района. Установили нам во дворе такие удобные лавочки, гуляем с детьми и радуемся.
Расположение и режим работы в целом вполне устраивают.
Но практически постоянно многолюдно и долго ожидать.
Выбор невелик, для Южного Измайлово - ближайший МФЦ. Приходится посещать чаще всего, хотя большая часть активности на данный момент все же в нашей семье онлайн, в приложении и на сайте.
Теряют документы когда все оформлено у меня , но доказывают что если они не могут найти то это не их проблемы но при этом все услуги оплачены и есть чеки
Менял паспорт в данном МФЦ. Все очень быстро, профессионально без суеты. Первый раз приехал оформил заявление, заплатил пошлину и сдал документы. Второй раз приехал через несколько дней и забрал паспорт.
Удобный сервис. Очень рада, что рядом с домом. Немного насторожил молодой некомпетентный персонал. Сотрудница во время приема много отвлекалась на личный телефон, что мне показалось неуважительным по отношению ко мне
Очень быстро и оперативно работает загс всем рекомендую
1
1
А
Анонимный отзыв
13 августа 2023
Прекрасное обслуживание клиентов, всё вежливо и понятно. Все проблемы по документам решат, а потом даже рекомендации дадут по тому, как не попасть в такую же ситуацию
Сервис хромает и компетентность некоторых сотрудников. Девушка грубая, кидает бумаги, высокомерная Дарья, неуважение к клиенту. Неприятно там находится, не смотря на ремонт.
Ужасный МФЦ. Очереди по 50 минут. Грубые сотрудники, повышают голос, чувствуют себя безнаказанно, нагло хамят. На рецепшене дают бланки заявлений заполнить, с образцом. Заполняешь. .. Ждёшь потом 50 минут в очереди, а специалист говорит, что заполнено не верно. И всё по новой, заполнить и ждать.
Квалифицированые специалисты , очень удобное расположения табло, мало посадочных мест , но быстро протекает очередь - долго ожидать не приходится .
Очень удобное мфц.
3
1
Анна Б
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2024
Все быстро сделали,хорой приветливый персонал .Народу много,но очень быстро много окошек ,приглашают быстро.
Ремонт сделали, а персонал не научили уважать людей! Отвратительное поведение двух так называемых специалистов, Романова Юлия Владимировна у которой я получала услугу и Локтионова Валерия Николаевна, весь приём я наблюдала как Юлия то занимается моими документами, то на весь зал смеются и общаются с Валерией, то сидит в телефоне и при этом что-то слушает в наушниках! С самого начала приема вела себя как будто одолжение мне делает, а не свою работу. Самое ужасное посещение, сто раз там была, но такого хамства и наглости ещё не видела!