Безукоризненное обслуживание клиентов. Обращалась около десяти раз за два года: перерасчет пенсии, подача заявления на прикреплении к ОСЗ по месту прописки, заявление по выдаче санаторной путевки и получении путевки и прочее. Ни разу не пожалела в выбранном мною МФЦ.
После двух очередей (уличной и внутренней), мне отказали в приёме документов, необходимых для обязательной замены паспорта, гражданам РФ,по достижении 45-ти лет. Отказ последовал после всех процедур оплаты и заполнения: Центр госуслуг района Доргомилово, оказывает услуги исключительно жителями данного района. Новые правила пандемии? Год назад здесь получил паспорт мой ребёнок! И обслуживание было потрясающим! А сейчас? Панибратство ... уже 20 лет не встречала подобное. Дело даже не в территориальных ограничениях. Унижение! Я ушла не вернув свои деньги.
Очень удобный мфц. Отзывчивый персонал все документы делают в срок. Удобное расположение рядом с метро. Самое главное не нужно долго ждать своей очереди.
Бред полный про гадости , которые здесь пишут
Большой уютный центр «мои документы» приветливый , компетентный персонал
Сегодня пришла на подбор вакансий - старались помочь! Никого не слушайте - обращайтесь
(+) большое помещение (не тесно, не душно) (-) персонал дальше своего носа думать не хочет, вопросы типа «Который час?»-это их уровень, на остальное приходится натягивать
Посетила данный центр с целью получить больничный лист как представитель поколения 65+. Всё произошло очень быстро, сотрудники работают чётко, очень доброжелательны. Спасибо!
Найти вход сложно. Компьютеры общего пользования часто заняты. Но очень отзывчивый персонал. Обращался несколько раз, всегда получал помощь, быстрое решение задачи и положительные эмоции на выходе
Удобно расположен, отдельный вход и лифт, внутри просторно, сотрудники вежливые.
Не повезло только с дамой на ресепшн, она была крайне недовольна очередью и огрызалась на любые вопросы.
Не фанат гос учреждений, но все было просто, быстро, а сотрудники крайне вежливы и доброжелательны. Замечаний никаких нет, все максимально быстро и удобно.
Очень хорошо, все быстро, сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Большое помещение, чисто. Все сделано для удобства. Можно все оплатить, распечатать, сфотографироваться. Скоро будут выдавать эл паспорт. Один минус- нет кулера с водой, раньше был всегда
Все очень здорово. Сотрудники работают хорошо. Очередей практически нет. Единственно что напрягает: парковка на 6 этаже, но что бы попасть на 6 этаж в центр госуслуг, надо спуститься на 1 этаж, выйти на улицу, войти в отдельный подъезд и подняться на 6 этаж.
Нарушают права граждан - отказ в получении оплаченной услуги при несогласии проходить термометрию - медицинское вмешательство ФЗ 323 ст 20 (+маски, перчатки), основания отказа не предоставили, слушать о нарушении ими законов ФЗ и Конституции отказались. Не профессионально и безчеловечно.
Более менее нормально, но решил воспользоваться компьютером для подачи заявления через портал гос.услуг так пришлось в очереди ожидать и наблюдать как некоторые применяют данное оборудование далеко не по назначению. Например бабуля сидит три часа за компьютером и просто читает что то там сама себе толи книгу толи ещё что-то, скучно видимо ей дома, тем самым создавая очередь и ограничивая других
Если бы не небольшая задержка из-за путаницы с номерами талонов терминала, то можно было бы поставить 5 баллов. В остальном же услуги были оказаны на должном уровне: быстро, вежливо и качественно.
Современный МФЦ, все очень оперативно, госпошлину оплачивают банковской картой, если ждёшь в очереди больше 15 минут - бесплатно кофе😉 Собянин - молодец! Реально большая работа проведена по организации современного алгоритма организации госуслуг!👍👍👍
Решала в этом МФЦ некоторые проблемы. Очень мало времени тратила на ожидания в очереди. Отзывчивые сотрудники, все расскажут, объяснят куда обратиться и что делать. Последнее, что делала - меняла загранпаспорт. Вспомните, какая это была раньше проблема
- огромные очереди, много времени на оформление. Сейчас все отлично, без проблем.
Отлично организовано. Не знаю, как это удается, но до чашки кофе за ожидание больше 15 минут ни разу не досидела. Сотрудники компетентны, если и не знают ответа на какой- то вопрос, сделают все, что бы его ( ответ) найти. Спасибо
Двоякое впечатление. С одной стороны все вежливые и пытаются помочь, а с другой стороны с документами вечно что-то происходит. То их потеряют, то не туда отправят, то ещё что-то
Анжелика Ш.
Знаток города 12 уровня
8 июня 2020
Сейчас, в такой сложный период сложно давать оценку, сам Центр большой, современный, но отношение испортилось до входа в МФЦ, наш район прикрепили в период самоизоляции в этот центр, мне надо было добираться, рассчитать точное время сложно, приехала раньше записи через сайт, дождь ливень, а подождать даже негде, и мне советует специалист совместно с контролёром-охранником, (которого вообще это не касалось, вмешался, начал грубить), "а вы погуляйте в Европейском"... Хотя в самом центре в данный момент посетителей не было или совсем немного, я очень просила, мне надо было забрать готовую социальную карту, но всё бесполезно, работники стояли стеной, как на защите Родины!