Абсолютно неквалифицированные сотрудники . Дали талон не в то окно , в итоге просидели в определи ЧАС и нас развернули ! И такая история ладного не в первый раз . Работать не хотят и не умеют !!!
Худший мфц из когда-либо попадавшихся мне.
1. Осень 2018 - лето 2019. Почти год ушёл на то, чтобы сменить прописку с подмосковной на московскую. Итог - мфц это не сделал, пришлось брать документы и везти самостоятельно из Москвы в Подмосковье.
2. Получение загранпаспорта. Сотрудница МВД, сидящая на выдаче, сломала систему, пообщалась матом с техподдержкой и, объявив, что "услуга оказана", выгнала посетителя из кабинета. Запись занята на 2 месяца вперёд. Второе появление: "у вас есть не истекший загранпаспорт на девичью фамилию, надо было его указать в графе "действующие паспорта". Этот момент я заранее уточняла по телефону, но на телефоне вообще сидит некомпетентный человек. Все, что он может - порекомендовать записаться на приём (за 2 месяца), прийти и спросить лично. Итог: регламент оказания услуги - месяц, по факту затягивается на три
Центр обслуживает достаточно большой объем населения на территории. При этом сохраняет высокий уровень профессионализма, что радует.
Организовано всё хорошо.
Всегда доброжелательные исполнители. Выслушают, объяснят, сделают все, что возможно. Я всегда ухожу оттуда в приподнятом настроении и ставлю им пятерки в отзывах!
Отвратительная работа паспортного стола,очередь электронная работает просто для показа,очередь живая, оюди стоят пепед кабинетом 57 человек двадцать,никто не понимает,для чего электронная очередь,если вызывают вживую,ждали 2 часа
Слов нет, только благодарность, оформляла материальную помощь и социальную карту, а ещё оформила допуск к медицинской карте. Очень вежливо и терпеливо выслушали, все документы отсканировали, быстро почти без очередей, приняли. Спасибо им за работу.
Все зависит от работников ,которые вами занимаются. Есть специалисты,которые быстро и доброжелательно по огают решить вашу проблему,а есть нудные ,вредные изначально чувствуешь им не хочется заниматься твоей проблемой и желание просто назвать кое-какие документы,которые вам нужны,но не все. Это печально.
В вечернее время после 6 вечера уже нет никакой возможности получить документы. На входе сразу говорят, что сегодня уже не успеете. Очереди неимоверные. А предварительно записаться тоже не получается. Всё время занято.
МФЦ как МФЦ, казалось бы не флагманский, но такой же как у всех, но с одной прям "бесячей" особенностью, по какому бы поводу туда не обращаешься, сотрудники МФЦ выдают бумажку - так называемое "разрешение на обработку персональных данных", и говорят, что его нужно обязательно заполнить. Туда нужно вписать паспортные данные, адрес прописки и т.д. (в общем все то, что у них уже есть в базе), а в самом бланке написано, что разрешение даётся "бессрочно". Зачем они это делают - непонятно, спрашивал у друзей кто пользуется другими МФЦ никто с такой глупостью не сталкивался. Мало того, что они тратят время тех, кто к ним приходит, так еще и переводят тонны бумаги абсолютно впустую.
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники, много окон, ждать долго не приходится.
3
1
К
Камилла Булгакова
Знаток города 9 уровня
15 октября 2022
Хуже мфц надо ещё поискать, не продуманы места ожидания, персонал не знает многие вопросы, бегают к старшим выяснить подробности, грубые, без необходимости не хочется туда возвращаться
Благодарю за очень внимательное, доброжелательное обслуживание.
Обращался в этом году несколько раз (потеря социальной карты, оплата задолженности).
Всякий раз сотрудники предельно старательно решали мои вопросы.
Радует сервис. Все необходимые службы района в одной точке. Не нужно отстаивать много часовые очереди. Большое спасибо тому человеку, к которому пришла именно эта идея.
Не один раз обращался по разным вопросам. Приятно, что стало меньше бюрократии. Нет сообщения между отделами. Менеджер не ввела обновления в данных. Придётся идти опять и спускать бумажка со второго этажа на первый.