Сдулись сильно… запчасти левые, сход развал кривой, даже воздушный фильтр поставили криво…
На шиномонтаж заехал сказали поставили латку и денег взяли как за латку а оказалось жгут воткнули…
Нужны тормоза? К ним однозначно. Место еще с конца 90х.
1
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 6 уровня
5 июня 2023
Один раз меняли масло в коробке, они неправильно установили какой-то клапан, так что вся коробка чуть не накрылась (все масло вытекло по пути домой). Меняли шины, сломали ниппель.
На мойке были поцарапаны панели внутренней отделки салона (видимо протерли тряпочкой с песком).
После сезонного шиномонтажа, выехав на трассу, на скорости выше 90км начало бить в руль. Пришлось повторно делать балансировку. Пользовался этим сервисом несколько лет, но штат сотрудников постоянно меняется, как и качество обслуживания в худшую сторону.
Сюда больше ни ногой и другим не советую.
шиномонтаж работает отлично! сход-развал сделали хорошо... цены за такой сервис приемлемые! надеюсь качество услуг у компании останется на том же уровне.
Здесь есть все: автозапчасти для любого автомобиля (как оригинал, так и аналог), хорошие мастера, мойка, комната ожидания. Все на высшем уровне
4
2
Cats Patch
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2023
Замена передних колодок. Поменяли колодки, отремонтировали передний суппорт. Взяли трешник... Через 4 дня ехал , колодку зажало, дым, вонь. Походу попал на еще одни колодки и диски.
Очень аккуратные ребята. Запчасти 90% есть или в самом сервисе на складе или привезут с центрального. Очень редкие детали на заказ до двух недель. В накручивании цен за несуществующий ремонт замечены ге были. Обслуживаюсь у них уже лет пять. Только жестянку, к сожалению, не делают.
8 лет тут произвожу обслуживание авто (масло, колодки, подвеска, колеса). Пока не подводили. Цены рыночные. Заметил, что мастера работают уже много лет одни и те же.
Записался на замену масла на 11.05.2020. Уже не то, чтобы пора было менять,а давно пора. Кроме этого надо было заменить задний дворник. Резинка оторвалась. Пользоваться нельзя. Менеджер по телефону 2 раза подтвердил,что дворник есть. Правда сначала он стоил 800р, через сутки 950. Все понимаю, евро растет). Приезжаю. Опять подтверждают, что все есть, все ок.
Масло поменяли без проблем. К сервису вопросов нет. Но тут от менеджеров в сервис пришла новость: дворника нет. Как так? Поднимаюсь к менеджерам из сервиса. Задаю вопрос. Один из них говорит: "Не нашли на складе". Я им: "А вам не кажется,что в условиях самоизоляции мне было бы лучше ОДИН раз съездить туда, где и двоник есть и масло поменять можно, а не ДВА раза кататься по разным местам?"
Он мне: "Ну, а что я могу сделать?" Я, начинаю давать подсказку: "Ну это вообще не я должен предлагать. Но может быть ваши мастера посмотрят мне диски бесплатно,проведут краткую диагностику и скажут когда мне их у ВАС надо заменить?" Он: "Вы это со своим менеджером обсудите.Вот Максим рядом."
Обращаюсь к Максиму(тот по телефону все это время говорил).Он мне сразу: "И что? Ну не нашли и не нашли.Это вообще нормальная ситуация". Я: "То есть вы считаете,что говорить 3 раза,что деталь есть, а потом ее нет -это нормально?!" Он: "Да".
Я: "Вопросов больше не имею". Про диски даже не стал обсуждать. Заменю позже в другом месте.
Пятерка тебе, менеджер Максим,за клиентоориентированность и сервисный подход к клиенту.
Записался за 2 дня, приехал за 15 минут до назначенного времени, сказали подождать. В итоге просидел 40 минут , так и не приняли , уехал разочарованным.
Быстро , качественно, подскажут где можно сэкономить. Если не уверенны в неисправности не разводят на бабло, а посоветуют где лучше проверить. Пятый год обслуживаюсь и ремонтируюсь только здесь. Запчасти всегда в наличии.
Рекомендую.
Визитом с целью замены колодок, тормозных дисков и масла остался доволен.
Единственный казус - заказал все необходимые зап. части, включая масло, мастера уже приступили к работе и вдруг выяснилось, что масла в наличии нету.
Старое масло уже слили, пришлось на своих двоих путешествовать в АвтоРусь.
В остальном качество ремонта вопросов не вызывает, всё сделали оперативно и качественно.
Не советую. Отдал машину на замену одной запчасти. Сначала сказали все ок. Сделали за 5 часов. Потом сказали надо ещё доделать и увеличить стоимость. В итоге машину забрали на два дня и цену существенно увеличили. Одну работу делали два раза. Не рекомендую.
Обслуживались несколько лет,пока не стали поступать сигналы (меняли масло,в другом сервисе,сказали ,что сорвана резьба на крышке-масло подтекает((),последний раз приехали на замену колес на зимние,летние два жестко съедены,направили на проверку ходовой,там насчитали пемонт рычагов на 300 тысяч!!,решили провериться в других сервисах,для верности выбрали три разных (везде платили за диагностику),везде сошлись,что менять надо передние и задние,но самый дорогой v-образный менять не надо!!! Теперь я верю и в испорченную крышку и полную безграмотность или развод этого сервиса!!! Не советую туда обращаться даже на замену масла!
Пытались нагреть на 20к. Оторвался тросик ведущий от внешней ручки к замку, предложили поменять весь замок и ручку двери общей стоимостью 16к, ручку еще и покрасить + работа мастера. В итоге на разборе купил за 1500 тросик + работа мастера в другом сервисе. Не хочется возвращаться.
2
2
N T.
Знаток города 11 уровня
21 мая 2023
Информация по телефону и по факту абсолютно расходится
Лояльности меньше, чем ноль
Никаких гарантий
Вчера вечером меняла здесь шины. Второй раз.
Когда я забирала машину, мне сообщили, что отсутствует секретный болт на колесе. Соответственно, его потеряли вчера или в прошлый раз.
Когда я обратилась за разъяснениями, менеджер ответил, что их компания ни при чём, кто-то пытался снять у меня колеса, видимо, и т.д... Это же не 90е!! В итоге сказал мне "пойдите сами и купите новый"
Я считаю, что в подобной ситуации, компания должна извиниться и возместить убытки. Это не клиентоориентированный сервис. Больше сюда не поеду...