Троя
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
828 отзывов
1 ноября 2024
Есть подземная бесплатная парковка, неплохие завтраки, заботливый персонал кухни. Интересный интерьер. Не далеко от парка, но назад ехали на такси :)
30 апреля
Отличное заведение, хороший персонал н
, с хорошими амбициями в работе, на хороших кандициях
19 июня 2023
Шикарное обслуживание, новая мебель, прямо пахнет в номере новой мебелью, интересная планировка отеля: в центре кафе под открытым небом, красивое с множеством цветов фойе. Персонал очень внимательный. Завтраки шикарные для всех видов диет. Выбрали, потому что недалеко парк, буквально 20 минут пешком. Парковка удобная.
1
5 июня 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал. Есть своя парковка, что очень ценно, особенно на фоне того, что многие пишут о наличии парковки, которая есть, но её нет. Завтрак стандартный. Без изысков, но голодным остаться невозможно :) ресторан очень достойный. Все очень вкусно приготовлено. Это не ресторан "высокой кухни", но все очень и очень достойно.
Внутренний дворик - прям супер. Очень приятное место для завтрака и ужина.
Из пожеланий для администрации - кое где подновить интерьер общих мест. Есть места, которые этого требуют.
2
4 января
Первоклассная гостиница в центре, со спа комплексом.
Можно заказать массаж
5 августа 2024
Всё понравилось! Останавливались на 2 дня, в номерах чисто, полотенца меняют по просьбе, уборка номера каждый день. Персонал отзывчивый и очень приятный!!!
1
22 января 2024
Замечательное место, отмечал там свадьбу, меню выше всех похвал, всё вкусно. Персонал замечательный. Особо хотел отметить управляющего человек знает толк в своём деле. Я остался доволен и мои гости тоже. Рекомендую всем!
9 января 2024
Когда-то отель и вправду, наверное, удивлял своими интерьерами, но те времена ушли.
Из плюсов - близость к парку Галицкого, чистенько, кухню не пробовали.
Из минусов - номер был не готов к указанному времени заселения, потрепанная и в правду сантехника уже.
25 октября 2024
Достойное место, есть парковка для автомобиля, вежливый персонал, ненавязчивый сервис.
Отличная кухня. Все просто здорово.
1
1
16 августа 2023
Расположен отель достаточно удобно, особенно если хотите посетить парк Краснодар, он совсем рядом. Номера чистые, кровати комфортные, персонал не вызывает нареканий. Из минусов: неудобная парковка, очень заурядные завтраки (но их можно не брать, будет одним минусом меньше))
25 апреля 2024
Хороший отель. Самое главное отличный персонал. Заселяют быстро, отзывчивые, сразу реагируют на просьбы. Номера обычные, чистые. Удобное расположение, рядом кафе ,магазины.
1
7 сентября 2024
К сожалению разочаровал 😔
Заехали всего на две ночи, взяли Люкс, но это был самый "уставший" и грязный Люкс. Раковина не мыта , стаканы грязные, пододеяльники разорваны по шву, соответственно одеяло вываливается, ещё и заправляйте их сами... Заглянули в шкаф за одеялом, а они просто скомканы лежат на полу шкафа😭 Полотенца тоже очень потрепаны...
Не ругались, было просто не когда... Завтраки хорошие, ребята на баре молодцы внимательные, очень понравились. Парковка в притык, ели впихались.
Желаем конечно процветания бизнесу, но ребята вы как то о клиентах не забывайте.... Люкс должен быть Люксом!
21 ноября 2024
Классный отель, чисто, красиво, приезжал на город посмотреть, остановился тут.
Очень вежливый персонал, чисто постельное и т.п.
10 марта 2024
Очень приветливый и внимательный персонал! Интерьер уютный и красивый. В отеле есть ресторан с достойной вкусной едой! Очень хорошо отдохнули, атмосфера оооочень уютная.
1
17 октября 2023
Отличная гостиница! Рекомендую всем. Тихо. Удобное местоположение, до парка Краснодар недалеко. Рядом турецкая кофейня, кофе на песке. Отзывчивый персонал. Бесплатное хранение вещей после выезда. Продление проживания возможно почасовое.
1
1
23 сентября 2024
Плюсы:шторы блэкаут, кондиционирование хорошее, отзывчивый персонал
Минусы:не работал телевизор, приходили, меняли приставку, но так ничего и не заработало. отсутствие интернета, сантехника в ужасном налёте, сауна совсем не прогретая, отсутствие халатов, приносят только по просьбе,халаты в ужасном состоянии, застиранные до дыр.,. Не работал фен в номере.
Не советую здесь останавливаться даже на сутки. Всё, что осталось от отеля, необычный дизайн.
Хозяину совершенно наплевать на сервис
25 марта 2024
Что хочу отметить, перед выбором данного отеля читал отзывы и было много разных мнений) Выбрал все же его) По приезду нас встретил очень приветственный персонал👍 огромное спасибо парню, который открывал ворота для парковки💪 встретил, все рассказал и при этом помог нам с чемоданами, хотя в его услуги это не входило, просто красавчик 💪 Дальше нас очень оперативно заселили. Кстати завтраки очень даже, нас было четверо (двое взрослых и дети 7 и 12) все нашли себе что покушать, голодными точно не будете! Мне понравилось! Если еще раз соберусь в Краснодар, то обязательно в Трою😉 Хороший сервис и хорошая локация. Недалеко от Парка Галицкого. Рекомендую 😉
2
13 августа 2024
Самая худшая гостиница в которой я была !
Своих звезд вообще недостойна!
Номера старые, все уже давно устало!
В ванной плесень и дышать вообще невозможно, вытяжки нет !
Окошки маленькие и очень опасно если ты с ребенком так как они открываются внизу .
Пока умываешься 100 раз вспотеешь !!!
Кондиционер шумит так как будто я возле самолета стою !!!
Администраторы то и сидят на ресепшен и к ним если тебе что-то нужно придётся идти !
Короче говоря я не рекомендую точно эту гостиницу!
Своих денег вообще не стоит!
Единственный плюс это вкусно готовят в ресторане, средний чек 2000 на человека.
2
1
4 января
Номер (у нас был 217) на 3+, кровать двухспальная ширина 1,4м (маленькая) по середине комнаты колонна, в ванной грязная шторка, сантехника уже требует замены
1 декабря 2023
Очень вежливая девушка на рецепшен. Номер уютный, горячая вода есть. Утром завтрак включен. Завтрак шведский стол, ассортимент сосиски, куриные ножки, гречка и каша. Чай и кофе. Очень хотелось мягкой булочки к кофе, но не было. Были печеньки сладкие и мелкие. Номер окнами выходил на дорогу. Ночью и в два и в три часа ночи очень громко ехали машины. Куда они ночью едут ? Шумели и не давали спать. Авто разрешили поставить под отелем в подвале бесплатно. В целом на сутки переночевать это отличный вариант, только берите номер с окнами во внутренний двор, так точно выспитесь. Хорошей дороги!
1
18 февраля 2024
Может конечно место расположение и удобное, но есть огромное НО. Заселились с женой и маленьким ребенком чтобы на следующий день с утра идти всбольницу рядом, а нас поселили над банкетным в котором гуляли какое то мероприятие. Конечно все понимаю, но блин знали что с маленьким ребенком, как у администрации мозгов хватило так разместить гостей. Ужас. Ниже оценки к сожалению нет, я в ужасе
2
3 марта 2024
Близко к парку … номера неплохие …
Завтрак на 4 ку .
Но номерами надо немного заняться .
Занавеси порванные .. натяжной потолок порван. Номер 303 .
А так номера чистые большие … все принадлежности есть .
Даже весы в ванной( хоть и не работали))
12 февраля
Отличный отель , приветливый персонал , уютные комнаты
7 ноября 2023
Отличный отель, но ставлю 3 звезды!
Минус балл за кухню на завтраке, очень слабый шведский стол для отеля такого уровня.
Остановились семьей с детьми в номере 306, на раскладном диване невозможно спать , т.к. конструкция под матрасом испорчена.
Еще из минусов небольшая, узкая парковка сзади отеля.
А так все хорошо, приветливый персонал, хорошее расположение.
13 сентября 2024
Всё бы хорошо и админ приветливый и сервис хороший, но номер был ушатаный , за 4500 с петомцем , за сутки с кошечки 1000, сам интерьер хороший добротный , но всё такое не опрятное
1 мая 2024
Проживаю не первый раз. Всё устраивает. Очень приветливый персонал. Удивительно, как на протяжении нескольких месяцев, поддерживается постоянная чистота, аккуратность и состоятельность. Очень большое спасибо руководству.
1
24 мая 2024
Всем привет, сегодня утром заселился в этот отель, подняли настроение после тяжёлой дороги девушкис ресепшена своей вежливостью и отзывчивостью! хочу отметить интерьер! Троянский конь при входе просто супер! Во дворе стоят столики, где можно выпить кофе и выкурить сигарету, вокруг царит умиротвореная обстановка, и пруд с мостиком отличное ей дополнение. Но на этом очень приятные моменты далеко не заканчиваются, попав в номер, я был очень удивлен чистой, вот как будто только что открылись! Уютный не большой номер в котором есть всё! Начиная от одноразовых тапочек и заканчивая всеми средствами личиной гигиены. Тихий кондиционер, холодильник уже заполненный пивом и соками (за отдельную плату) хорошая душевая кабина. И подытожить можно большим балконом с выходом в парк! Отличный отель! Честно всем рекомендую! Обязательно посетите и не пожалеете!!!! Забыл сказать, здесь очень добротный ресторан, шведский стол, голодными не останетесь точно и можно даже заказать в номер
3
2
14 января 2024
Хороший отель с подземной парковкой. Чистые и уютные номера, завтраки - шведский стол с возможностью до заказать отдельные блюда (бесплатно). Отзывчивые сотрудники.
3
30 июня 2023
Отмечали выпускной в ресторане отеля. Банкет был отличный. Всё красиво, очень вкусно. Девочки работали быстро, всё подавалось и убиралось вовремя. Все наши просьбы, пожелания выполнили полностью. Отдельное спасибо шефу за вкусные блюда.
1
25 августа 2024
Неплохой отель. Вежливые и приветливые администраторы на ресепшене. Хороший ресторан с вкусными блюдами и отличным обслуживанием. Сам номер немного "подуставший" уже, но если вам только для того чтобы переночевать, то сойдёт. Нам немного не повезло в том плане что в отеле есть банкетный зал и поскольку мы проживали в выходные дни там проводилась свадьба и музыка была слышна по всему отелю, что не давало полноценно отдохнуть вечером
20 августа 2023
Гостиница в Краснодаре, расположена недалеко от парка Сергея Галицкого (парк Краснодар), поэтому выбор пал на неё)) Номер чистый, просторный, со всеми удобствами, красивый внутренний дворик, вкусный завтрак, ставлю твёрдую пятёрку.
1
5 января 2024
Отличный отель! Завтрак хороший! Парковка при отеле. Номера чистые и комфортные. Персонал вежлив и гостеприимен. Ресторан при отеле очень понравился.
26 июля 2024
Замечательный отель, вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение , обязательно приедем ещё , рекомендую.
12 ноября 2024
В заявленном 4-х звёздочном отеле уровень поддержания частоты представлен на фото.
Гладильная доска грязная, рваная, неустойчивая, маленькая, покрытие утюга на пенсии.
Сантехника в налёте.
Вытяжка чем-то покрывается не малое время.
Чайник в номере в извести.
Над кроватью свисает паутина с пылью.
Мебель не чистится, на панелях кровати пятна.
На подушке прожжённые дырки.
С утра по потолку лазило два толстеньких таракана.
Из плюсов: отзывчивый персонал, завтраки, парковка для гостей.
3
18 июня 2022
Отель мне понравился, номер очень хороший, внутренний дворик вне всяких похвал! Официанты и завтраки тоже понравились все. Замечательная спа-зона (сауна и бассейн супер). Сняла одну звезду из-за двух неприятных инцидентов. При выселении за мной заехала подруга на своей машине и я попросила на ресепшен помощи с погрузкой чемодана в машину (чемодан не большой, но мне нельзя поднимать тяжести и вообще-то мы девочки). На что администратор на ресепшен сообщила, что охранник отказался помогать, так как это не входит в его обязанности. Грузите сами, конец. Вы серьезно? То есть на вокзале посторонние мужчины всегда помогают, а в отеле, где я жила и оставила кучу денег мне некому помочь погрузить чемодан в багажник и охранник не готов даже выйти из своей комнатки ради этого? Я, кстати, была готова за это заплатить даже. И второй момент - одна из горничных попросила перевести ей на карту деньги за стирку со скидкой, объясняя тем, что зарплаты у них низкие. Думаю, многие постояльцы соглашаются, поскольку ценник за стирку действительно завышен - официально я бы заплатила 1000 рублей за одну стирку спорт.костюма+футболки одного цвета в стиральной машине (там ничего руками не нужно было стирать, просто закинуть в стиралку). Чтобы не было такого воровства, я бы посоветовала снизить официальный ценник на стирку. И уволить охранника, конечно) который работал днём 15 июня.
8
1
3 ноября 2023
Ездили в Краснодар посмотреть парк Галицкого. Хотя теперь этот парк называется Краснодар. Главное что он есть. В интернете создали запрос на самый близкий для пешехода от парка отель. Им оказался отель Троя. На сайте отеля забронировали номер люкс, который нам подошел по количеству гостей. Привлекло, что не нужно было за бронь делать предоплату и отмена брони соответственно бесплатна. При отеле есть парковка, что тоже большой плюс.
Проживали в отеле две ночи, жили в 310 "люкс". Номер довольно комфортный и стильный. Все отлично работало. В номере чисто, белоснежное постельное. Одноразовые тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, шапочки для душа, зубные щетки с пастой, расчески, фен, халаты.
Однако, мы не заметили, чтобы в номере после первой ночи убирали, да и полотенца не меняли. Думаю, что это проблемы, работавшей в тот день горничной. Когда показывали фото отеля приятелям, то те подумали первоначально, что это в Турции. Номер заказывали сразу с завтраками. Чем очень довольны. Меню завтрака простое, но довольно разнообразное. Шведский стол. Причем время завтрака с 8.00 до 11.00. Так что и сони успеют позавтракать. Персонал следит, за пополнением ассортимента. Все приготовлено вкусно и главное, что наш привередливый ребенок с удовольствием ел как завтраки, так и ужин, и обед. Только в этом отеле нам удавалось ее нормально покормить. Отдельная благодарность поварам.
Персонал как отеля, так и ресторана внимательный и предупредительный. Так что очень рекомендую останавливаться в этом отеле.
1
4 января
Милый отель, отзывчивый персонал. Приличные завтраки.
12 сентября 2023
Останавливались в гостинице в отпуске, по пути на море. Искали специально ближайшую к парку Галицкого. До парка дейсвительно пешком 15 минут, с маленькой племянницей дошли вполне нормально :)
Сам отель понравился, номера просторные, уютные. Уличного шума не слышно, отличные матрасы обеспечили хороший сон.
На завтрак дают блинчики, омлет, сосиски, кашу, сырная и колбасная нарезки - вполне достойно :)
А вот ужинать в ресторане отеля не рекомендую. Возможно именно нам не повезло)) после дороги не хотелось никуда ехать дополнительно и решили поужинать в отеле. Заказали три вида скоровородок картофель + мясо. У всех мясо было как подошва, с кучей прожилок. Остались голодными после такого ужина)))
11 января
Номер прекрасный, персонал компетентный, рекомендую побыть гостем!
1
4 октября 2023
Останавливались на несколько ночей в отели.
Из плюсов удобное расположение, хорошие завтраки, в принципе все
Персонал на рецепшене равнодушный, ни каких обьянсений (ваши проблемы это ваши проблемы, вам ни кто не чего не обещал)
Два дня в номере появлялись тараканы - первый раз обещали уборку но видимо она не помогла, на третий день нас переселили - обещали к одному времени но сместилось на час (девушка на рецепшене сказал что лично она вам не чего не обещала)
Почитав отзывы - увидели что проблема с тараканами это норма, отсюда и реакция персонала как будто все в порядке.
Даже за не продолжительное время пребывания в отели - остались ужасные впечатления. Отель позицианирует себя как 4 звезды наверняка из за лифта (за него ставлю две звезды)
4
2
17 декабря 2024
Отличный отель, приятное обслуживание, рекомендуем!
12 декабря 2023
Сам по себе отель выглядит приятно, номера просторные, но все впечатление портит персонал, который сначала вводит в заблуждение, а потом выставляет идиотом.
Бронировали номер через Тиньков, на завтраки не обратили внимания, вечером 10.12, нас встретила девушка на ресепшен, довольно приветливо и сделала акцент на том, что завтраки у нас включены, а сами они проходят до 11 часов, в принципе мы не часто завтракаем, поэтому это было не особо важно, мы разместились, ушли по делам, на следующее утро, от нечего делать, тк ждала свою подругу, решила скоротать время и позавтракать, уже набрав еду, ко мне подходит девушка, подозрительно спрашивает номер и уходит, я ни о чем не думая, иду к столу, когда я уже села и начала трапезничать, девушка прибегает ко мне и заверяет, что у меня не включены завтраки, я иду на ресепшн разбираться, там меня ожидает не самая приятная особа лет 40, пассивно-агрессивная, которой совершенно незнакомы вежливость, этика и чувство такта, говорит мол ну ошиблись, выставляя меня какой-то обмащицой, якобы позарившейся на их завтраки, где от шведского только столы из Икеа, учитывая, что предыдущая сотрудница мне сказала, что я могу позавтракать, эта особа подставила свою сменщицу, испортила все настроение на оставшийся отдых, да и в принципе портит все впечатление от отеля.
К тому же не я бронировала номера и информацией, кроме как от сотрудницы никакой не обладала.
На этом негатив не закончился. На следующий день, нас не было с утра до вечера, придя в номер, мы решили, что уборки не было и только спустя время, когда увидели, что нам в ванную кинули новые бутылочки с шампунем и гелем, а также новый пакетик чая, сделали вывод, что все же кто-то да заходил, при этом, пустая втулка осталась висеть, не заправленные кровати, а также осталась немытая чашка, которая изначально была грязная и ее пришлось помыть до использования. Более того, в общем холле заклинило дверь и при обращении к этой особе на ресепшен, в ответ будто ее отвлекли от чего-то важного и небрежно поинтересовалась ‘ну и какая дверь?’. За весь день она ни разу даже не подняла, не то, чтоб поздороваться.
Забавно, что при выселении нас попросили подождать, пока они не проверят номер, в очередной показывая свое хамское отношение. Такого не происходит даже в отелях ниже классом.
Если вы хотите почувствовать себя в деревенском люксе, то смело бронируйте.
3
2
1 июня 2024
Приезжал на конгресс кардиологов. Отличное мкстоположение было, хотя от центра, конечно, далеко, но ценник приятный. Есть хамам, номера с завтраками, очень уютный внутренний дворик, номера чистые и уютные, повезло, что был большой, остался доволен проживанием
1
30 ноября 2024
Отличный отель. Администраторы Влад и Настя вежливые и отзывчивые ребята. Внимательно отнеслись к нашим просьбам. Все бы были такие. Игорь, Оля
3
20 декабря 2023
Хороший отель. Большие, комфортные номера. Отличный и приветливый персонал, который идёт на встречу к клиенту. Заселили меня в 11 утра, хотя заселение было с 14 часов. Т.к. мой номер был уже готов, сотрудницы не стали ждать 14 часов и заселили меня раньше.
11 января 2024
Обслуживание, просто космос, особенно администратор Мария, солнышко, а не администратор, все подсказала, направила, указала где что, без негатива; в номере все есть для комфортного проживания, зимой тепло, летом прохладно, нет замечаний; в отеле есть ресторан, где можно вкусно покушать, а главное сильно не «бьет» в карман; чистота во всем отеле, + был хорошо убран номер👍
3
22 июня 2024
Хороший, ухоженный и чистый отель, с красивой территорией. Номера очень чистые без посторонних запахов, есть абсолютно все для удобства. Персонал приветливый. Атмосфера потрясающая. В 15 минутах ходьбы ,великолепный парк Галицкого.
5 июля 2023
Всё супер) Останавливаюсь по рабочей командировке уже 4 раз) Разнообразие завтрака и чистота в номере- отлично))) Вежливый и улыбчивый персонал, документы четко и вовремя) Спасибо)))
4 ноября 2023
Отличная гостиница, бронировали на сутки для двух взрослых и двух детей (7и12 лет). Бронь была бесплатной. Заселили в большой номер с одной огромной двухспальной кроватью и диваном, который к нашему заезду был застелен как еще одна двухспалка, даже матрас дополнительно положили. В номере все есть: банные принадлежности, халаты, тапочки, чай и пр. Фото правда размещаю уже в день отъезда, в беспорядке, но для понимания подойдут))) Завтрак- шведский стол, где есть достаточно большой выбор блюд. Есть внутренний дворик на свежем воздухе, где можно позавтракать. Машину припарковали на охраняемой стоянке. В общем однозначно рекомендую.
6 января
Условно ровно!!! Кухня на 4+... И в целом 4+... Ну как говорится на вкус и цет товарищей нет... Сколько людей столько и мнений)))))