Троя
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
828 отзывов
20 января
Отличное местоположение, уютные номера и дружелюбный персонал.
Рекомендую всем! Обязательно вернусь!
29 сентября 2024
Останавливались в Трое на пару дней. Выбор пал на отель в связи с тем, что он расположен относительно недалеко от Парка Краснодар. Выбрали номер категории студия. Номер оказался большим, очень комфортным, по наполнению есть всё для жизни, банные принадлежности,тапочки, халаты, вода, чай,кофе...
Отличные завтраки, которые проходят во внутреннем дворике отеля. Также есть ресторан при отеле, который работает до 12 ночи, еда очень вкусная, меню разнообразное.
Есть свой внутренний паркинг для авто, вокруг куча магазинов...
1
30 января
Заселение оперативное. Но сам отель не уютный. Проход в номер через ресторан. Люди отдыхают и ты такой с чемоданом громыхаешь))) Такое себе. Номера большие. Есть все необходимое. Не уверена, что вернусь ещё.
5 апреля
Были в апартаментах. Все понравилось сначала показалось дороговато, но потом ничего привыкли))). Хороший ресторан прям отдельный поклон. Рекомендую.
1
29 ноября 2024
Останавливались с мужем в этом отеле. Приятно удивили номера, все были чисто и красиво. Вежливый и доброжелательный персонал. Заказывали еду в номер, все безумно вкусно. Теперь будем останавливаться только здесь
1
1
19 марта
Мне понравилось в этом отеле. Мы жили всего три дня. Брали с завтраками. Завтраки очень понравились. Рекомендую!
Я коллекционирую сахар в пакетиках. И там такой милый сахарок давали))
2 января
Были в новогоднюю ночь, наверно, это наложило отпечаток на обслуживание. Завтрак был , судя по всему, частично из вчерашнего новогоднего банкета. Официанты утомленные и равнодушные, приходилось просить нужную посуду. На завтраке почему-то не было воды. Сам номер просторный и чистый, только коридор прокурен, запах очень чувствуется. На рецепции девушки приветливые, оформили ранний заезд без доплаты, спасибо.
3
2
16 июля 2024
Отличный отель! Чисто, опрятно, вежливый персонал! Удобное бронирование онлайн через различные сервисы. Рядом есть магазины продуктов, доставки, остановка. До парка Галицкого можно дойти пешком за 20-30 минут.
1
2
18 декабря 2024
Все понравилось. В номере добавить ещё пару выключателей света. Вкусная кухня на завтрак и в ресторане. Удобная подземная парковка.
3 мая
Хороший отель! Останавливались, когда приезжали в Краснодар. Не далеко до парка Галицкого. Вкусные завтраки, вежливый персонал.
2 августа 2024
Достойная гостиница. Приветливый персонал. Были на машине и всего одни сутки. Парковка в подвале. Выбрали поскольку располагается относительно недалеко от великолепного парка Галицкого и стадиона "Краснодар". В номерах всё чисто и уютно. Вид из нашего номера был на церковь.
2
16 февраля
Хороший отель. Уютные, чистые номера. Вежливый персонал. Соотношение цена/качество соответствует. Приедем ещё раз.
9 августа 2024
Очень плохой отель, если планируете заселяться с детьми. Гостиница ориентирована на проживающих пар без детей, которые любят весело проводить время в ночное время в номере гостиницы:)))
1. Парковочных мест почти нет. Машину поставили в проезде.
2. Ворота для заезда на территорию открывают долго.
3. При заселении в номере не было готово второе спальное место для детей, также как как и не было постельного белья (номер не был готов для заселения). Пришлось просить принести полотенца и постельное белье.
4. Гладильная доска с утюгом общая на этаже.
5. Принимать душ было невозможно, т.к. слив забит и вода уходила достаточно долго. Сантехника уже требует ремонта.
6. Таблички не беспокоить нет, утром горничная ворвалась в номер пока мы спали. Сообщила, что перепутала номер (если посмотреть отзывы, то это обычное дело). При этом ворвалась правильно подобранное слово к этому действию. Видимо горничным не выдают список номеров для уборок. Они в полный голос в коридоре решаю кто какой номер должен убирать и при этом у вас в номере все это прекрасно слышно.
7. Бутылка с водой только 2 на 5 человек. Пришлось просить донести.
8. И самое главное, персонал отеля включая его владельца/директора/администратора не расположены решать вопросы проживающих. Ресепшен ночью не работает, на телефоны не отвечают.
9. Вишенка: если вы заселяетесь с детьми, то будьте готовы что ваши соседи вам могут не дать спать, т.к. слышно все что происходит в соседнем номере: у них будет играть громко музыка, будет смех и люба-люба до 4 утра, а когда съедут вы наконец-то сможете заснуть и хоть чуть-чуть поспать. Персонал отеля не реагирует на жалобы проживающих, т.к. ресепшен не отвечает на звонки, если только охрана-кто открывает ворота, может попросить не шуметь их, если вы попросите, но на этом будет все...единственный выход это вызывать полицию, чтобы утихомирить шумные компании, которые возможно будут вашими соседями. Администрации не извиняется и в приоритете у них явно не семьи с детьми, что подтверждает заселение в неподготовленный номер с детьми и с шумнымиф соседями за стеной. Компенсировать неудобства отказались, сославшись на то, что нужно было тогда выехать в 3 утра с детьми в никуда, дабы не напрягать гостиницу и шумную компанию своими недовольствами. Как-то так...
4
1
3 июня 2024
Очень хороший отель, были проездом с 1 на 2 июня, останавливались на сутки, все было отлично. Обслуживающкму персоналу большое спасибо. Брали завтрак в оплату, завтрак удивил, наелись от души, хотя завтракать пришли поздно. Ещё раз спасибо.
2
11 мая
Шикарный чистый отель, ремонт очень понравился, атмосфера прикольная. Сауна хорошая с бассейном
7 октября 2024
Отличное место, останавливались на ночь. Ужин вкусный и цены нормальные, на завтрак хороший выбор! Номера чистые и просторные, кровать очень удобная!персонал вежливый и всегда помогут!
8 мая 2024
Отель очень понравился.Осанавливались на одну ночь по дороге в Крым. Номер красивый, чистый, белоснежное белье. Очень понравился ресторан. Красивое оформление, прекрасное обслуживание, вкусная еда, цены средние. Есть парковка. Удобное расположение, недалеко от парка Галицкого.В следующий раз будем останавливаться только здесь.Всем рекомендую.
4
22 февраля
Сам отель красивый и удобный, персонал приветливый, в ресторане вкусно. Близость парка Краснодар.
3
3
4 января
Красивый ресторан, огромный номер, большая ванная, но... нужен ремонт в ванной, климат-контроль в номере работал очень плохо, а на улице была жара. Были в конце августа. Остановились на 1 ночь.
29 ноября 2024
Останавливаюсь в данном отеле не первый раз и все время не хочется уезжать, крайне доброжелательный персонал. Чистые уютные номера, чувствую себя как дома. Ничего не расслабляет лучше, чем вечерний поход в спа-комплекс при отеле, раскалённая сауна, теплый бассейн. Не отдых, а сказка. Удобно, что при отеле есть ресторан, в котором вкусно готовят и не нужно далеко ходить или мучиться с доставкой.
1
1
10 июля 2024
Праздновали выпускной дочки, в банкетном зале. Зал понравился, было 55 человек, поместились с комфортом, было место и для конкурсов и для танцев. Еда была вкусной, обслуживание на высоте, придраться не к чему. Единственный минус 2 кондиционера не справлялись и было прямо душно.
2
3
21 мая
Гостиница очень хорошая рецепшн 5+ ужинал всё вкусно и быстро . Завтраки шведский стол тоже вкусно.
13 января
Номер был грязный, при выселении решила девочка еще подзаработать и обвинила, что якобы я курил в номере, когда я просто пустую пачку от сигарет выбросил в урну в номере, отсылаясь на это. Пришлось заплатить эти 5К, чтоб не было долгих разбирательств. Мое мнение сложилось такое, что сам по себе отель хороший, но персонал ужасный!!!
2
25 июля 2024
Отдыхали 2 ночи в гостинице с улучшенным номером, ремонт нормальный , все выдержано в греческом стиле !
Было очень жарко в городе за 40 и нас спасал спа в отеле по демократическим ценам , 1000 час.
Ресторан в принципе нормально ( для Краснодара если качество готовки , цены на алкоголь очень сильно завышены, пиво 500, вино Киндзмараули из КБ за 500 р там стоит 3300))
2
10 декабря 2024
Хорошее обслуживания, приятный персонал, номера чистые, хорошая сауна
Вообщем все рекомендую 👍
26 февраля
Отель не понравился, полотенце рваное, халатов не было, одно мыло, плохая шумоизоляция, жили на третьем этаже в банкетном зале юбилей был слышно было как стульями постоянно двигали, музыка на весь отель, цена сильно завышена, в Адлере снимали с питанием ( шведский стол) дешевле
3
2
26 августа 2024
Большие просторные номера 2- взрослых и 2 детей замечательно разместились не далеко стадион Краснодар и замечательный парк . Из минусов скудный завтрак в виде шведского стола, но и стоит он при этом 600 рублей на человека )). На 600 рублей наедите ))).
1
16 мая
Добрый день! Приехали ночью из Краснодара, остановились в отеле Троя , приехали в ККБ , были в этом отеле второй раз.в первый раз был номер побольше и попросторнее . Решили повторить опыт .Но в этот раз все было не так , менеджер на входе сразу с недовольным лицом, на мой вопрос что обещали какой то комплимент от отеля на день рождения !Со мной была подруга инвалид с 1 группой у нее было день рождение 72 года ,пробурчала у нас ни чего нет , ничего не знаю. Хотя при бронировании обещали час хамам или сауну , мы привезли купальники .Попросила ради дня рождения, хороший спокойный номер . Потому что в этот день у вас в отеле свадьба , а нам надо в 6 утра в больницу и хотелось выспаться. И нам дали наверно самый плохой номер в гостинеце .Поселили в номере 317, номер очень маленький , номер наверное 15-18 метров , смежная комната есть дверь наверное для детей , номер с выходом окон на шумную улицу, и всю ночь шумели , и спать так и не дали.Кровати 2 шт такие же очень маленькие 40 или 50 сантиметров. Также душ и раковина небольшая, отель пустой никого нет . Белье дырявое , пододеяльник рваный , систему кондиционирования так и не смогли включить, такой маленький номер нечем дышать , окно не откроешь шумная улица 1 мая .Зачем селить гостей , зная что у отдыхающих день рождения заведомо в шумный , маленький . Гости несут вам деньги, вы работаете и процветаете за счет клиентов, вы воруете сами у себя , полный непрофессионализм . Если вы не измените отношение ваш бизнес загнется .Почему такое не уважение к гостям . Лучшие нужно делать для гостей .Настроение испорчено, специально взяли номер в вашей гостинице в сделать подарок и сюрприз пожилому человеку . Мы часто приезжаем в Краснодар раз в 3 -6 месяцев и если нам надо просто переночевать останавливаемся в гостинице напротив вас , в четыре раза дешевле, там и то есть чему вам поучиться, вода постоянно в в доступе , кулере , приветливые сотрудники. На следующий день моя подруга,у которой день рождения, забыла в номере вещь ,поднялась и при выходе оступилась и разбила очень сильно руку, зачем там какие то из плитки бордюры и растения прямо на выходе из номера . Я не знаю что с ней еще будет , она собиралась сегодня в больницу.нормальной аптечки в отеле нет . Тоже надо что то делать. Люди платят деньги, нанимают людей как Тайный гость , узнать изнутри, свой отель , я даю вам бесплатно .Надеюсь извлечете пользу, из моего отзыва., и приехав к вам в другой раз , что то изменится. Брали завтрак , он вкусный, был шведский стол , вкусный кофе. Получилось много , я обычно пишу отзывы только когда нравиться , но тут невозможно смолчать. Уважайте тех кто платит вам деньги. Добрый день! Приехали ночью из Краснодара, остановились в отеле Троя , приехали в ККБ , были в этом отеле второй раз.в первый раз был номер побольше и попросторнее . Решили повторить опыт .Но в этот раз все было не так , менеджер на входе сразу с недовольным лицом, на мой вопрос что обещали какой то комплимент от отеля на день рождения !Со мной была подруга инвалид с 1 группой у нее было день рождение 72 года ,пробурчала у нас ни чего нет , ничего не знаю. Хотя при бронировании обещали час хамам или сауну , мы привезли купальники .Попросила ради дня рождения, хороший спокойный номер . Потому что в этот день у вас в отеле свадьба , а нам надо в 6 утра в больницу и хотелось выспаться. И нам дали наверно самый плохой номер в гостинеце .Поселили в номере 317, номер очень маленький , номер наверное 15-18 метров , смежная комната есть дверь наверное для детей , номер с выходом окон на шумную улицу, и всю ночь шумели , и спать так и не дали.Кровати 2 шт такие же очень маленькие 40 или 50 сантиметров. Также душ и раковина небольшая, отель пустой никого нет . Белье дырявое , пододеяльник рваный , систему кондиционирования так и не смогли включить, такой маленький номер нечем дышать , окно не откроешь шумная улица 1 мая .Зачем селить гостей , зная что у отдыхающих день рождения заведомо в шумный , маленький . Гости несут вам деньги, вы работаете и процветаете за счет клиентов, вы воруете сами у себя , полный непрофессионализм . Если вы не измените отношение ваш бизнес загнется .Почему такое не уважение к гостям . Лучшие нужно делать для гостей .Настроение испорчено, специально взяли номер в вашей гостинице в сделать подарок и сюрприз пожилому человеку . Мы часто приезжаем в Краснодар раз в 3 -6 месяцев и если нам надо просто переночевать останавливаемся в гостинице напротив вас , в четыре раза дешевле, там и то есть чему вам поучиться, вода постоянно в в доступе , кулере , приветливые сотрудники. На следующий день моя подруга,у которой день рождения, забыла в номере вещь ,поднялась и при выходе оступилась и разбила очень сильно руку, зачем там какие то из плитки бордюры и растения прямо на выходе из номера . Я не знаю что с ней еще будет , она собиралась сегодня в больницу.нормальной аптечки в отеле нет . Тоже надо что то делать. Люди платят деньги, нанимают людей как Тайный гость , узнать изнутри, свой отель , я даю вам бесплатно .Надеюсь извлечете пользу, из моего отзыва., и приехав к вам в другой раз , что то изменится. Брали завтрак , он вкусный, был шведский стол , вкусный кофе. Получилось много , я обычно пишу отзывы только когда нравиться , но тут невозможно смолчать. Уважайте тех кто платит вам деньги. Добрый день! Приехали ночью из Краснодара, остановились в отеле Троя , приехали в ККБ , были в этом отеле второй раз.в первый раз был номер побольше и попросторнее . Решили повторить опыт .Но в этот раз все было не так , менеджер на входе сразу с недовольным лицом, на мой вопрос что обещали какой то комплимент от отеля на день рождения !Со мной была подруга инвалид с 1 группой у нее было день рождение 72 года ,пробурчала у нас ни чего нет , ничего не знаю. Хотя при бронировании обещали час хамам или сауну , мы привезли купальники .Попросила ради дня рождения, хороший спокойный номер . Потому что в этот день у вас в отеле свадьба , а нам надо в 6 утра в больницу и хотелось выспаться. И нам дали наверно самый плохой номер в гостинеце .Поселили в номере 317, номер очень маленький , номер наверное 15-18 метров , смежная комната есть дверь наверное для детей , номер с выходом окон на шумную улицу, и всю ночь шумели , и спать так и не дали.Кровати 2 шт такие же очень маленькие 40 или 50 сантиметров. Также душ и раковина небольшая, отель пустой никого нет . Белье дырявое , пододеяльник рваный , систему кондиционирования так и не смогли включить, такой маленький номер нечем дышать , окно не откроешь шумная улица 1 мая .Зачем селить гостей , зная что у отдыхающих день рождения заведомо в шумный , маленький . Гости несут вам деньги, вы работаете и процветаете за счет клиентов, вы воруете сами у себя , полный непрофессионализм . Если вы не измените отношение ваш бизнес загнется .Почему такое не уважение к гостям . Лучшие нужно делать для гостей .Настроение испорчено, специально взяли номер в вашей гостинице в сделать подарок и сюрприз пожилому человеку . Мы часто приезжаем в Краснодар раз в 3 -6 месяцев и если нам надо просто переночевать останавливаемся в гостинице напротив вас , в четыре раза дешевле, там и то есть чему вам поучиться, вода постоянно в в доступе , кулере , приветливые сотрудники. На следующий день моя подруга,у которой день рождения, забыла в номере вещь ,поднялась и при выходе оступилась и разбила очень сильно руку, зачем там какие то из плитки бордюры и растения прямо на выходе из номера . Я не знаю что с ней еще будет , она собиралась сегодня в больницу.нормальной аптечки в отеле нет . Тоже надо что то делать. Люди платят деньги, нанимают людей как Тайный гость , узнать изнутри, свой отель , я даю вам бесплатно .Надеюсь извлечете пользу, из моего отзыва., и приехав к вам в другой раз , что то изменится. Брали завтрак , он вкусный, был шведский стол , вкусный кофе. Получилось много , я обычно пишу отзывы только когда нравиться , но тут невозможно смолчать. Уважайте тех кто платит вам деньги. Добрый день! Приехали ночью из Краснодара, остановились в отеле Троя , приехали в ККБ , были в этом отеле второй раз.в первый раз был номер побольше и попросторнее . Решили повторить опыт .Но в этот раз все было не так , менеджер на входе сразу с недовольным лицом, на мой вопрос что обещали какой то комплимент от отеля на день рождения !Со мной была подруга инвалид с 1 группой у нее было день рождение 72 года ,пробурчала у нас ни чего нет , ничего не знаю. Хотя при бронировании обещали час хамам или сауну , мы привезли купальники .Попросила ради дня рождения, хороший спокойный номер . Потому что в этот день у вас в отеле свадьба , а нам надо в 6 утра в больницу и хотелось выспаться. И нам дали наверно самый плохой номер в гостинеце .Поселили в номере 317, номер очень маленький , номер наверное 15-18 метров , смежная комната есть дверь наверное для детей , номер с выходом окон на шумную улицу, и всю ночь шумели , и спать так и не дали.Кровати 2 шт такие же очень маленькие 40 или 50 сантиметров. Также душ и раковина небольшая, отель пустой никого нет . Белье дырявое , пододеяльник рваный , систему кондиционирования так и не смогли включить, такой маленький номер нечем дышать , окно не откроешь шумная улица 1 мая .Зачем селить гостей , зная что у отдыхающих день рождения заведомо в шумный , маленький . Гости несут вам деньги, вы работаете и процветаете за счет клиентов, вы воруете сами у себя , полный непрофессионализм . Если вы не измените отношение ваш бизнес загнется .Почему такое не уважение к гостям . Лучшие нужно делать для гостей .Настроение испорчено, специально взяли номер в вашей гостинице в сделать подарок и сюрприз пожилому человеку . Мы часто приезжаем в Краснодар раз в 3 -6 месяцев и если нам надо просто переночевать останавливаемся в гостинице напротив вас , в четыре раза дешевле, там и то есть чему вам поучиться, вода постоянно в в доступе , кулере , приветливые сотрудники. На следующий день моя подруга,у которой день рождения, забыла в номере вещь ,поднялась и при выходе оступилась и разбила очень сильно руку, зачем там какие то из плитки бордюры и растения прямо на выходе из номера . Я не знаю что с ней еще будет , она собиралась сегодня в больницу.нормальной аптечки в отеле нет . Тоже надо что то делать. Люди платят деньги, нанимают людей как Тайный гость , узнать изнутри, свой отель , я даю вам бесплатно .Надеюсь извлечете пользу, из моего отзыва., и приехав к вам в другой раз , что то изменится. Брали завтрак , он вкусный, был шведский стол , вкусный кофе. Получилось много , я обычно пишу отзывы только когда нравиться , но тут невозможно смолчать. Уважайте тех кто платит вам деньги. Добрый день! Приехали ночью из Краснодара, остановились в отеле Троя , приехали в ККБ , были в этом отеле второй раз.в первый раз был номер побольше и попросторнее . Решили повторить опыт .Но в этот раз все было не так , менеджер на входе сразу с недовольным лицом, на мой вопрос что обещали какой то комплимент от отеля на день рождения !Со мной была подруга инвалид с 1 группой у нее было день рождение 72 года ,пробурчала у нас ни чего нет , ничего не знаю. Хотя при бронировании обещали час хамам или сауну , мы привезли купальники .Попросила ради дня рождения, хороший спокойный номер . Потому что в этот день у вас в отеле свадьба , а нам надо в 6 утра в больницу и хотелось выспаться. И нам дали наверно самый плохой номер в гостинеце .Поселили в номере 317, номер очень маленький , номер наверное 15-18 метров , смежная комната есть дверь наверное для детей , номер с выходом окон на шумную улицу, и всю ночь шумели , и спать так и не дали.Кровати 2 шт такие же очень маленькие 40 или 50 сантиметров. Также душ и раковина небольшая, отель пустой никого нет . Белье дырявое , пододеяльник рваный , систему кондиционирования так и не смогли включить, такой маленький номер нечем дышать , окно не откроешь шумная улица 1 мая .Зачем селить гостей , зная что у отдыхающих день рождения заведомо в шумный , маленький . Гости несут вам деньги, вы работаете и процветаете за счет клиентов, вы воруете сами у себя , полный непрофессионализм . Если вы не измените отношение ваш бизнес загнется .Почему такое не уважение к гостям . Лучшие нужно делать для гостей .Настроение испорчено, специально взяли номер в вашей гостинице в сделать подарок и сюрприз пожилому человеку . Мы часто приезжаем в Краснодар раз в 3 -6 месяцев и если нам надо просто переночевать останавливаемся в гостинице напротив вас , в четыре раза дешевле, там и то есть чему вам поучиться, вода постоянно в в доступе , кулере , приветливые сотрудники. На следующий день моя подруга,у которой день рождения, забыла в номере вещь ,поднялась и при выходе оступилась и разбила очень сильно руку, зачем там какие то из плитки бордюры и растения прямо на выходе из номера . Я не знаю что с ней еще будет , она собиралась сегодня в больницу.нормальной аптечки в отеле нет . Тоже надо что то делать. Люди платят деньги, нанимают людей как Тайный гость , узнать изнутри, свой отель , я даю вам бесплатно .Надеюсь извлечете пользу, из моего отзыва., и приехав к вам в другой раз , что то изменится. Брали завтрак , он вкусный, был шведский стол , вкусный кофе. Получилось много , я обычно пишу отзывы только когда нравиться , но тут невозможно смолчать. Уважайте тех кто платит вам деньги. Добрый день! Приехали ночью из Краснодара, остановились в отеле Троя , приехали в ККБ , были в этом отеле второй раз.в первый раз был номер побольше и попросторнее . Решили повторить опыт .Но в этот раз все было не так , менеджер на входе сразу с недовольным лицом, на мой вопрос что обещали какой то комплимент от отеля на день рождения !Мы приехали из другого города ехали на электричке 5 часов , ехали 1,5 часа по пробкам, очень устали .Со мной была подруга инвалид с 1 группой у нее было день рождение 72 года ,пробурчала у нас ни чего нет , ничего не знаю. Хотя при бронировании обещали час хамам или сауну , мы привезли купальники .Попросила ради дня рождения, хороший спокойный номер . Потому что в этот день у вас в отеле свадьба , а нам надо в 6 утра в больницу и хотелось выспаться. И нам дали наверно самый плохой номер в гостинеце .Поселили в номере 317, номер очень маленький , номер наверное 15-18 метров , смежная комната есть дверь наверное для детей , номер с выходом окон на шумную улицу, и всю ночь шумели , и спать так и не дали.Кровати 2 шт такие же очень маленькие 40 или 50 сантиметров. Также душ и раковина небольшая, отель пустой никого нет . Белье дырявое , пододеяльник рваный , систему кондиционирования так и не смогли включить, такой маленький номер нечем дышать , окно не откроешь шумная улица 1 мая .Зачем селить гостей , зная что у отдыхающих день рождения заведомо в шумный , маленький . Гости несут вам деньги, вы работаете и процветаете за счет клиентов, вы воруете сами у себя , полный непрофессионализм . Если вы не измените отношение ваш бизнес загнется .Почему такое не уважение к гостям . Лучшие нужно делать для гостей .Настроение испорчено, специально взяли номер в вашей гостинице в сделать подарок и сюрприз пожилому человеку . Мы часто приезжаем в Краснодар раз в 3 -6 месяцев и если нам надо просто переночевать останавливаемся в гостинице напротив вас , в четыре раза дешевле, там и то есть чему вам поучиться, вода постоянно в в доступе , кулере , приветливые сотрудники. На следующий день моя подруга,у которой день рождения, забыла в номере вещь ,поднялась и при выходе оступилась и разбила очень сильно руку, зачем там какие то из плитки бордюры и растения прямо на выходе из номера . Я не знаю что с ней еще будет , она собиралась сегодня в больницу.нормальной аптечки в отеле нет . Тоже надо что то делать. Люди платят деньги, нанимают людей как Тайный гость , узнать изнутри, свой отель , я даю вам бесплатно .Надеюсь извлечете пользу, из моего отзыва., и приехав к вам в другой раз , что то изменится. Брали завтрак , он вкусный, был шведский стол , вкусный кофе. Получилось много , я обычно пишу отзывы только когда нравиться , но тут невозможно смолчать. Я за позитивное мышление .Уважайте тех кто платит вам деньги.
9 августа 2024
Отличное место, персонал доброжелательный, номер хороший, просторный, у нас был на 3 этаже. Кровать большая, удобная. Завтраки хорошие. Было тихо и спокойно.
23 октября 2023
Очень понравился отель и интерьер,и номер,кровать большая удобная с ортопедическим матрасом,большой балкон(номер стандарт двухместный дубл),в ресторане готовят очень вкусно,правда завтрак мог бы быть и поразнообразней,но все очень вкусно,бассейн с Хамамом лучше заказывать заранее(в стоимость номера не входит),т.к. может быть занят на нужное вам время. Отель расположен неделеко от парка Краснодар.В следующий раз остановимся только здесь-очень понравилось.
1
5
9 апреля 2024
Очень понравился отель. Уютные номера, удобная кровать, отличное обслуживание номеров. Отдельно хочется отметить запоминающийся интерьер отеля, выполненный со вкусом. Пешая доступность парка Галицкого тоже очень важный плюс, для меня, как туриста. А ещё хочется выделить ресторан с отменной кухней.
1
3
30 января
Хороший и комфортный отель . Мне очень понравилось . Все красиво и доброжелательно .
14 мая 2024
Великолепный уютный,тихий отель. Расположен в удобном месте:рядом краевая клиника,парк Галицкого. Стоянка для авто.Обслуживающий персонал искренне доброжелателен. Номер уютный,в дизайне элементы Греции. Завтраки вкусные,особенно блинчики с творогом! Спасибо персоналу и руководству отеля за гостеприимство и отличный сервис!
1
2
14 декабря 2024
Отель очень хороший, девочки добрые, отзывчивые. Меню большое и очень вкусно все.
8 апреля 2024
Были в гостинице "Троя" в апреле 2024 года. Если еще раз понадобится остановиться в Краснодаре, то именно здесь. Чудесная гостиница, уютно, чистота и красота, тишина, номера сверх комфортные (была с маленьким ребенком). Очень атмосферный и тематический интерьер. Приветливые сотрудники . Внутренний дворик вообще сказка!!!! Желаю процветания и благодарных гостей!!!!!
2
8 апреля
Имейте ввиду, в данном отеле Вас могут не заселить и оставить на улице с маленьким ребенком.
Было согласованное с администратором бронирование номера люкс с подтвержденным ранним заездом и, соответственно, поздним выездом. Но в отеле сообщили, что такого бронирования просто не могло быть и нас не заселят.
3 августа 2024
Уютная гостиница, относительно удобный подъезд, подземный паркинг, очень приличный ресторан, а вот завтрак на троечку. Номера удобные, хорошая кровать, но... Кондей не очень справлялся и ванная комната как из советского пршлого🫣
1
12 мая 2024
Были проездом в Краснодаре,остановились в отеле"Троя".Остались очень довольны всем:встреча на ресепшен ,уютный чистый номер,красивый ресторан с прекрасной террасой,вкусный завтрак"шведский стол",очень доброжелательный обслуживающий персонал.Очень хочется сюда вернуться.Спасибо всем.
1
2
11 декабря 2024
210 номер проживание декабрь 2024. Батареи не работали. Было очень холодно ночью, по итогу простыл за 2 такие ночи. номер сам по себе убитый. Душевая кабина скоро развалится - торчат саморезы. Панель душевой кабины в извести.
На завтрак надо рано подходить иначе все съедят
4 января 2024
На самом деле 4 с,, -,,. Отель красивый, вежливый администратор, вкусная кухня( но очень скудное меню,на Новогодний стол прям изощрялись,что набрать на депозит.Кстати фруктовая нарезка из банана, пол апельсина и пол яблока- 650р)как буд-то все в запущении: белье старое, халаты рваные по швам с торчащими нитками, в ванной трещины на стенах. Заказали сауну, до нас никого не было, но пришлось ждать пока горничная принесет полотенца... Сказали, все что хотите принесем с бара, заказали пиво, сок, деньги взяли не только за это, но и за доставку... То есть за перемещение внутри отеля) Вообще с горничными беда, ни разу не видела, чтоб убирали( прожили 4 дня), мусор вынесли один раз. Посуды, кроме 2х чашек, в номере нет. Но тихо, спокойно, может потому что не сезон. На Новый год подарили бутылку шампанского, не знаю всем так или потому что мы заказали Новогодний банкет.
2
13 февраля
Прекрасный отель. С идеальным ресепшен. Прекрасные номера. Очень достойный ресторан.
13 июля 2024
Хороший отель. Отлично подходит для ночевки. Остановились там из-за близости к парку Галицкого. Номера комфортные. Парковка подземная, охраняемая. Советую.
2
1
23 августа 2024
Отель мне не понравился, больше сюда не приеду. Внешний вид самого отеля и ремонт внутри хороший, но это просто обертка. Номера уже подустали и в плане ремонта, и в плане состояния мебели. Обслуживание не понравилось, приходилось постоянно по несколько раз звонить и просить, уборка номера оставляет желать лучшего. Жил трое суток, один раз была уборка, первый раз сам попросил не убирать, просто вынести мусор и обновить воду, но в другой раз ни пил не протерли, ни пропылесосили. Соседи попались шумные. Так администрация никаких мер и не предпринимала, пока не пошел разговаривать на ресепшен. За сутки до выезда размагнитились входные карты, ходил заново намагничивал. Парковка есть, но с местами проблема, не всегда успеешь поставить. Справа/слева от отеля внутри периметра узкие проезды для парковки для двух машин. В один из дней попросил на ресепшене открыть ворота для выезда и убрать машину обслуживания. Пока не позвонил второй раз никто не приходил и возле машины обслуживания никого не было. В итоге пришел возмущенный охранник, типа что я названиваю, не видно чтоли что белье забирают в стирку. Я от такого отношения вообще в шоке. И после словесной перепалки, машину отогнали и ворота открыли. Завтраки ничего особенного (шведский стол). Есть конечно можно, вопросов нет, не своевременно обновляют, то что закончилось. Заказывал еду из ресторана, меня все устроило. В целом проживанием не доволен и не рекомендовал бы этот отель, а остальное это ваше решение и мое сугубо личное мнение!!!
8 декабря 2024
Уютный и чистенький отель, приветливый персонал!!! Останавливались с 21 по 23 ноября.
2
1
4 сентября 2023
Отличный отель для остановки или отдыха с детьми. Адекватный и вполне доброжелательный персонал. Имели место загвоздки при заселении, ничего критичного, всё уладили без ущерба для отдыха. Неплохой ресторан, оперативное обслуживание. Меню адекватно и поужинать семьёй, и погулять компанией. Правда стоит признать что и загрузка была далеко не полная. Отдельно рекомендую приезжающим на матчи Краснодара или погулять в парке. От отеля до стадиона двадцать минут очень неспешной ходьбы по простому маршруту. Из минусов - в апартаментах кран в мойке не был зафиксирован от слова совсем, болтался как сопля. И ключи срабатывали с третьего на десятый раз. В целом впечатление от отдыха позитивное. В внутреннем дворике который является и отделением ресторана не работают фонтанчики, могу себе представить что когда всё функционирует находиться там одно удовольствие. Администрация отеля позиционирующего себя как четырёхзвёздочный должна по моему мнению внимательнее относиться к мелочам которые и создают комфорт выше среднего. Плюс им в карму что не требовалось вносить никаких предоплат, позвонил по телефону дня за три до заселения, забронировал номер, в день заезда оплатил оговоренную сумму.
6
6
30 мая 2024
Хороший бутик отель, рядом с краевой большей , до парка Галицкого можно дойти пешком , приятный персонал , хороший сервис , персонал старается, завтраки не плохие , кофе вкусный, номера большие , мебель вся итальянская , как будто в замке живете. Отель соответствует 4* отель рекомендую !
3
2
19 июля 2024
Очень красивый отель. Просторные номера. Доброжелательный персонал. Недалеко от парка Краснодар. Есть подземная парковка. Чисто,уютно. Доступная цена
1
25 декабря 2024
Завтраки очень скудные, хотя по телефону заверили, что выбор огромный. Завтрак был одним из критериев выбора этого отеля. Номера средние, состояние неплохое. Не рекомендую.
31 августа 2024
Театр начинается с вешалки, а отель, как по мне, начинается с кровати.
И я очень в ней нуждался по пути из Москвы в Крым.
Заехал на одну ночь в конце августа текущего года.
Месторасположение не самое лучшее. Про чужой город плохого говорить не буду, поэтому просто скажу, что отель расположен в спальном районе. Вид из окна прикладываю. И выбираться из отеля на «большую дорогу» достаточно долго.
Что понравилось- персонал приятный, в номере чисто. Внутри отель красивый. Очень подкупает внутренний двор. Тут вопросов нет.
Что не понравилось.
Прежде всего - это матрас. Я с него скатывался) не знаю, в чем было дело, но обычно я такой привычки не имею)поэтому поспать нормально не удалось. Матрас неудобный(
Завтрак… порезанные сосиски, яйца. Безусловно, были еще блюда. Но в целом, все очень скромно.
Санузел не понравился (уставшая сантехника, расположение лейки, занавеска, которая не занавешивает полностью)
Резюмируя, это не 4 звезды, безусловно. Если исправить проблему с матрасами, то переночевать можно, наверно…
Оценку снизил в силу вышеперечисленного и потому что по итогу не выспался. Помимо прочего, еще кондиционер гудел. От 4х звезд ожидаешь большего.
2
2
14 апреля 2024
Достойный отель, оснащённый номерной фонд, хорошая кухня, отличное расположение, полноценная парковка и прекрасная территория отеля. Персоналу, рекомендую лучше отрабатывать комментарии жильцов при бронировании, но в целом работу администраторов оцениваю положительно.
2