Такого отстойного личного кабинета я давно не видел. Ребята, вы вообще не хотели бы его обновить? Как там понять сколько денег сейчас на балансе? Сколько дней до блокировки?
Вас вообще не предупреждают, просто приостанавливают доступ. А самый прикол - что доступ в ЛК сохраняется, но когда пытаешься оттуда оплатить, тебя должно выкинуть на сайт платёжной системы и снова в видите - Страница не доступна 😂 Это реально угар, хоть туда то доступ откройте...
Провайдер времен 90. Операторы сделать ничего не могут, дозваниваешься по часу, но даже если и дозвонился, очень повезёт если будут компетентный провайдер. Интернет ужасный, постоянные сбои, скорость меньше чем по договору и тарифы честно говоря хуже чем у конкурентов. Я не знаю ни одного достоинства, ради которого стоило бы оставаться с этим оператором, только если вас не заставляют ибо он один в доме.
11
1
Посмотреть ответ организации
Э
эльдар консул
Знаток города 10 уровня
1 июня 2022
Ужасно! Сотринкики не знают условия договора. Безграмотные и не могут внятно обьяснить! Часто отключат интернет и не предосталяют перепасчет. Самый ужасный провайдер, не ведитесь и не тратьте свое врмемя !
Оплата не повышалась уже 3 года! Работает интернет исправно. Я довольна))
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2021
Худший интернет провайдер, которого я встречал в своей жизни. Ежедневные проблемы, отключения ТВ и интернета на день-два без компенсации. Никогда им не пользуйтесь, если есть другие варианты.
Самый ущербный провайдер с которым я сталкивался. Подключился две недели назад, самый дорогой тариф с самой большой скоростью. По итогу скорость 100мб, ютуб без подгрузки показывает только на самом плохом качестве. Монтажник у них походу один, потому что уже 4 дня жду и все переносят. В данный момент интернет не работает вообще, при попытках дозвониться сразу сбрасывается звонок
ЖК СПУТНИК, интернет еле держится! Ребята!!! Вы если отхватили наш ЖК, как монополисты, потрудитесь обеспечить то, что в наше время не обсуждается! Какого рожна каждый день в 23:00 вырубается интернет!!!! Ау! Вы что реально думаете чтт в 23:00 все спят!!??? Мы оплатили депозит, мы купили у вас роутер, что еще?? ВЫ ОКАЗЫВАЕТЕ УСЛУГУ, оказывайте!!! Не бесите!
ужасный, просто ужасный интернет!!!!! до ТРК Одинцовов никогда не дозвонится и не узнаешь в чем проблема. Если проведут нового провайдера, сразу же не думая уйду к ним!
Вынуждена пользоваться услугами этого провайдера, тк пока нет выбора. Ладно скорость, мне много не надо. Но стабильно раз в неделю просто ничего не работает! Обнаруживаю это приходя с работы вечером. И, конечно же - «ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии». Всё! Бесит. Как-то раз оставила заявку на звонок. Перезвонили в воскресенье в 8:00. Класс! В общем, я не рекомендую данного провайдера((
Интернет ужасный!! На телефоне отключаю Wi-Fi ,чтоб сидеть через сеть телефона, вот такой вот интернет!! Все нормальные люди сидят дома через Wi-Fi, а у меня не получается((
Переехали на новую квартиру, в квитанции была указана оплата за антенну. Подключив кабель, сигнал не пошел. Вызвали мастера. Оговорили время с 15 до 18 (принципиально). Мастер пришел в 10-00 (!!) Рассказал пожилой женщине, что она не умеет пользоваться пультом, во вторую комнату, где тоже есть телевизор даже не зашел (типа разбирайтесь сами). По телефон девушка заявила, что в оплату входят работы толь ко до квартиры (!!!), остальное платно. Но мастер даже не предложил оплатить работы по проведению кабеля во вторую комнату (возможно он там был, просто его надо было проверить). Резюме: нигде уже нет такого отношения к клиентам. По возможно отключайте все услуги от данной компании.
7
Посмотреть ответ организации
Кристина М.
Знаток города 11 уровня
30 октября 2022
Для Одинцово хороший интернет. По оплате все стабильно,. Никаких доп сумм к платёжке не было ни разу)
Днище. Сегодня в 11:30 подключили интернет. За всё это время в общей сложности, он работал 3 часа. Остальное время, без доступа в интернет. Служба поддержки "тёплая" - скачок напряжения (и так почти весь день). В общем дно!
Проигрывают всем конкурентам и по качеству и по ценам. Да , за просрочку оплаты отключают без предупреждения.Повторно включить за деньги.Попрощался с ними,чему рад, а также моя теща и брат. Долг был 400 рублей двухгодичной давности, о котором не знал. Никаких смс и звонков не было.Вообщем, скотство. Хотите терять клиентов с 20 летним стажем-Ваше право.
Отвратный сервис и отношение к клиентам.
Раз в неделю не работает интернет целый день, на звонки следует стандартная фраза, "в вашем доме ведутся работы электросети" и ничего не делают, видимо такая методичка для колцентра.
Невозможно дозвониться и ущна б причину отсутствия тв сигнала во все доме. И это не первый раз. Телефоны нерабочие.. Сброс после 2 сёк на всех телефонах....
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2021
История о том, как легко быть монополистом. В 2021 году интернет-провайдер проводит ремонтные работы в течение всего дня, отключив телефоны. Огромное спасибо за то, что пришлось раздавать интернет с мобильного, чтобы делать свою работу. Худший сервис, просто нет слов. Как только появится возможность сменить провайдера, сразу же ею воспользуюсь.
Нормальная контора, нормально все работает. Интернет главное скорость реальная, если вы пытаетесь выжить из своего роутера за косарь 100мбит, это смешно или роутер стоит в шкафу в корридоре. Нормальный роутер в правильном месте и все ОК.
Пользуюсь более 10 лет . Качество среднее вечные отключения, ремонтные работы и тд . По этому дома 2 провайдера ))
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2022
Качество услуги Интернет очень плохое! Заявленные скорости даже близко не были! А когда вечером нагрузка в доме вырастает вообще невозможно пользоваться!
Просто конченый провайдер... скорость в 10 раз ниже заявленной, тех поддержка тупая как полено, коллцентр это вообще нечто, я таких .... никогда не слышал. Не понимаю как обычный человек может специально так сворачивать тебе кровь, чтобы ты никогда больше в жизни не хотел им звонить.
Отличный интернет. Жалко только, что так редко). Постоянно, что-то случается с оборудованием и весь дом сидит без интернета. Работаю на удаленке и из-за вас все время пишу объяснительные
3
Посмотреть ответ организации
Ира
Знаток города 13 уровня
11 июля 2023
Хороший провайдер. Пол дома у нас на него перешли. И мы тоже)))
Ужасная компания... после 20:00 не возможно дозвониться( хотя пишут, что работают круглосуточно) интернет после 22 работает оооочень плохо, сегодня интернета нет 1,5 часа, на вопрос когда устранят неисправность отвечают в ближайшее время...не советую
УЖАСНО!!!
Постоянные отключения, постоянные ... дозвонится до них почти невозможно! Висишь на линии по 15 минут и потом просто сбросят , или начинают кормить завтраками и говорят: да у нас неполадки мы их решим в кротчайшие сроки и так всегда !!!
Ни в коем случае не рекомендую, если есть из чего выбирать, выбирайте другого интернет провайдера!
Постоянно технические работы в 3 часа о которых никто не предупреждает! Так эти работы длятся по 2-3 дня!!! А потом в своё оправдание несут чушь формата - в РФ был зафиксирован глобальный сбой DNS поэтому у нас все упало! Ну что за дела?!
Самый отстойный провайдер который я встречал когда либо, к сожалению в моем ЖК другого нет и приходится пользоваться тем что есть. Очень частые перебои интернета, обещанная скорость гораздо меньше, цены завышены.
Нельзя ли оплату по интернету упростить, как правило при наборе такого количества цифр бывают ошибки и вообще сделайте оплату по индивидуальному р/с
Конкретно к трансляции претензий нет.
Самый ужасный провайдер из всех, с какими я связывался. Постоянные сбои и отключения, что интернет, что телевидение. Никому не советую к ним подключаться. Если есть хоть какой то выбор, то выбирайте других. Жаль, что мгтс не подключен к нашему дому, он и выгоднее по цене и стабилен. И работают по шаблону. Зачем спрашивать у меня: перезагружал ли я роутер или может у меня проблемы с проводами!? Да, я постоянно роутер теребонькаю и грызу провода, вот такое ощущение..