Никогда не писала отзывов, но тут решила не молчать, вдруг кому-то необходима профессиональная помощь высококвалифицированного специалиста.
Осенью с моей крошкой-таксой случилось несчастье, сломала тазовую кость. Обратилась в клинику «ТрастВет» на Мебельной, 49/92, где нас успешно прооперировал Паламарчук Андрей Вячеславович, доктор с золотыми руками и добрым сердцем.
На протяжении нескольких месяцев, до повторной операции по удалению пластины, он был с нами на связи, поддерживал и давал рекомендации. Очень чуткое отношение не только к нашим любимцам, но и к нам, вечно переживающим владельцам. Теперь моя крошка бегает, прыгает и живёт полноценной жизнью, будто и не было ничего.
Ещё раз выражаю огромную благодарность Паламарчук Андрею Вячеславовичу и анастезиологу Ольге Михайловне, а также всему персоналу клинике, кто так или иначе был причастен к нашему выздоровлению. И очень рекомендую эту клинику если Вам потребуется граммотная и оперативная консультация и лечение.
Приехала врач на сдачу крови коту
с собой не было нужных пробирок - "А чего вы сами не сказали, какие пробирки нужны?", побежала покупать их в ветаптеке. Не было воротника/фиксатора - "Ну мы же не в ветклинике, это там оборудование", в итоге, кота держат полотенцем, держать неудобно, врачу неудобно, "придется перекалывать". Когда врача спросил, почему так все делается - "могу тогда дальше вообще ничего не делать, если не устраивает". Впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом.
Сама клиника хорошая, врачи внимательные и вежливые. Не ожидал от выездного врача такого наплевательского отношения к своей работе.
Была год назад. Работают студенты, у которых не хватает опыта , чтобы грамотно лечить животное. Выписывали моего малыша в очень плохом состоянии, с умным лицом, что все хорошо. В итоге потеряли время , которое было драгоценным для моей собаки . Можно решить какое то несложные ситуации , сделать прививки и т.д. , но не более того. Лучше бы иге просто сказали, что помочь не смогут, не компетентны . Не рекомендую
Искала эндокринолога для своей собаки . Так как у моей собаки диабет. Обратилась в эту клинику. Радушный приём, хорошие специалисты. Отдельное спасибо Лапий Елене Евгеньевне за профессионализм и поддержку. Огромное спасибо всему персоналу клиники.
Хожу в эту клинику со своими котиками и агитирую всех друзей ходить именно сюда! Прекрасные врачи, хорошие специалисты и в целом прекрасная, чистая клиника ! Всем советую 🔥🔥🔥
Прекрасная Ветклиника недалеко от дома. Возможно для кого-то цены покажутся завышенными, но персонал отрабатывает своё на 100%. Регулярно проводим там процедуры и лечим своих кошек
1
1
Посмотреть ответ организации
Марго В.
Знаток города 5 уровня
29 августа 2022
Отличная клиника
Спасли собаку оперативно сделали операцию
Приятный и профессиональный коллектив
Клиника предлагает огромный спектр услуг
Есть даже салон для животных
Клинику рекомендую будем обращаться только сюда
Обратилась в клинику с кошкой в тяжёлом состоянии,как впоследствии оказалось, врачи другой клиники поздно поставили диагноз(разрыв мочевого пузыря). Лечащие врачи трансвета сработали оперативно, операцию провели в этот же день. Обо всех нюансах сообщают лично или по телефону, показывают, рассказывают. Врачи очень приятные и вежливые. В регистратуре работают доброжелательные женщины. На данный момент лечением я осталась очень довольна.
Очень довольна работой стоматолога Кутюевой Алиной, объяснили все на доступной языке. Цены ниже, чем в других клиниках, куда мы обращались, а качество не хуже. Обязательно придём ещё))
Спасибо всем врачам клиники за нашу кошечку. После стерилизации в результате того,что она вела себя в первые дни активно,шов немного разошёлся и мы попали к доктору Лидии Денисовне, она нас приняла, всё толково объяснила и в течении трёх недель мы ходили на осмотр и перевязки. Спасибо ей большое,с кошкой сейчас всё в порядке.
Хорошии специалисты. Консультацией остался доволен. Прихожу не первый раз. Всегда все на уровне.
Спасибо. Особенно импонирует Татьяна Викторовна. Человек знает что делает.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
4 марта 2024
Пока что первая из трех клиник, которая верно поставила диагноз! Мало того, что спасли котика, которому требовалась операция, так ещё написали несколько листов пояснений по лечению и профилактике. Большое спасибо за такой приём и классных врачей!
всем привет, собственно благодаря этой клинике нашла себе котика! всегда лучше всех его лечат с хроническим циститом на фоне стресса, ничего лишнего не делали для него, как в других клиниках. Также делали прививки и чипирование для кота. всё очень быстро и круто!
Приняли в 22.00 по срочному приему, никаких промедлений и ожиданий в очереди. Оформили карту и пригласили к врачу. Приветливый персонал. Компетентный терапевт Диана обследовала йорка и назначина соответствующее лечение. Цены средние по району. Впечатления остались самые приятные.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия А.
Знаток города 4 уровня
25 июля 2022
В этой клинике мне спасли мое чудо!!!!! В прямом смысле этого слова - спасли!!!! Хочу выразить безумную искреннюю благодарность за спасение нашего любимца Александре Сергеевне Олифиренко и Лидии Денисовне Мальченко !!!!! Это врачи самого настоящего профессионализма, выдержки, самообладания и огромной человечности! Они провели всю ночь рядом с нашим Масечкой, не отходят от него ни на минуту. Так же хочу выразить особую благодарность администратору Татьяне Викторовне. Без проволочек, лишних вопросов , увидев состояние нашего питомца и истеричное состояние хозяев, забрав наши документы , она выстроила наш приём так, что мы даже не поняли как в целом мы попали в надёжные руки врачей. Если бы только можно было бы поставить 10 звёзд всему персоналу клиники - они безусловно были бы на их груди в виде орденов!!!! Так же немаловажно , хочу отметить , что по итогу приятно удивил счёт за услуги. В такой ситуации ты не думаешь о деньгах, главное чтоб твой любимец был жив и здоров, но согласитесь , когда тебе выставляют счёт без скрытых дополнительных услуг и четко об’яснив каждую сумму - это дорого стоит! БЛАГОДАРЮ ВАС!!!! Теперь только к вам по поводу и без повода ))))))) От нашего Марселя вам большой привет !!! Благодаря Вам он радует нас, а мы радуем его)))))))
Администратор - это лицо клиники! Так вот такие, как администратор Татьяна отворачивают клиентов. По хамски разговаривает с владельцами животных, нелестно отзываясь о самих животных! Если у тебя такое отношение к ним, зачем вообще работать в таком месте, где животным должны помогать с душой, а не только ради денег.
Эта клиника не поможет вам при экстренных случаях! ТрастВет годна только для вакцин и подрезания когтей. На большее квалификации ветеринаров этого заведения не хватает! Не рекомендую!!!!!! Собака умерла из-за непрофессионализма ветеринара.
С работой персонала знаком не по наслышке. Оперировали кота. С первых минут и до выписки, коллектив проявлял заботу и профессионализм, за что огромное Спасибо! Кота зовут: Братан.
Кошка начала блевать, притащил в эту клинику, быстро провели все обследования, узи, прставили укол, назначили лечение. Кошка 7кг ненависти к людям, но две маленькие девчонки с ней справились. Очень рекомендую
Хорошая клиника с замечательным персоналом, всем знакомым и друзьям рекомендую именно эту клинику.
3
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 13 уровня
9 января 2022
Вылечили собаку после приступа панкреатита. Приняли с приступом без очереди. Компетентный и очень неравнодушный персонал. Спасибо и низкий поклон Мальченко Л.Д., Олифренко А. С., Рукину Ю.С. Трое суток уколов, капельниц…собака жива и восстанавливается. Очень внимательные и неравнодушные ассистенты: Паламарчук П.А., Минаев В.В., Лосева А.В., Лапий Е.Е., Улямаева А.Ю., Дьячкова А.А. Очень рада, что в минуту паники и страха за собаку я вспомнила о вашей клинике.
Были с собакой у дерматолога. Врач посмотела, взяла соскобы, начначила лечение, выздоравливает. Единственная клиника, куда нам удалось попасть на следующий день. В других или нет дерматолога, или запись через неделю.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ш.
Знаток города 5 уровня
24 августа 2021
Клиентоориентированность 0.
Позвонила спросить о стоимости и записаться на приём, на что мне сказали перезвонить через три минуты , перезагружается программа. Перезвонила и спрашиваю, заработала ли программа, на что мне отвечают : « Я через сколько сказала перезвонить?» на что я и ответила «а я через сколько перезвонила?» в ответ- повесили трубку!!!
Что за хамство такое???
Посмотрела в телефон, прошло ровно три минуты! Желание пропало вести в эту клинику любимого питомца.
Коротко: не профессионалы.Просто выуживают деньги.Единственная заслуга- не вредят.Но и не помогают.от слова совсем.Никому не рекомендую! Особенно не с простыми случаями
Ну страшно противная девица (анестезиолог/терапевт? - они вроде как совмещают по несколько должностей). Нахрапистая, как лошадь, назойливая, как слепень. Бррр.
Еще и цены на сайте и по факту отличаются...
Ну вроде как и ничего, но врачи позволяют колкости в адрес владельцев. Животных лечат! Если закрыть глаза на человеческое общение, то моего песеля спасли от слепоты.
Приехала в ветаптеку в 12 ночи, так как заявлена круглосуточно, но было закрыто и на звонок никто не отвечал, потеряла бесценное время (собаке плохо было) и деньги на такси.