Это самая лучшая клиника! Если вы хотите вылечить свою собаку или спасти ей жизнь - идите только сюда.
У нас был несчастный случай ,собака попала под эскалатор и поранила очень лапу. Нас приняли незамедлительно,сделали все нужные процедуры и прооперировали лапку ,все было на высшем уровне! Хирург,анастезиолог ,администратор и мед сестры - просто замечательные люди. Безумно добрые и вежливые,все объясняют ,им можно задавать самые тупые вопросы и никто на вас не посмотрит косо. Эта клиника просто находка и спасение. Я была во многих клиниках,но нигде нет такого трепетного отношения к животным и к людям ,которые сюда приходят за помощью.
Теперь будем ходить только сюда и никуда больше.
Спасибо еще раз всей команде Траствет - Вы лучшие!
Замечательная клиника. Очень отзывчивые и располагающие к себе врачи и администраторы, всегда доступно объяснят весь процесс лечения, помогут решить проблему самым быстрым и безопасным путем. Относятся к любимцу, как к своему, бережный подход.
Огромная благодарность Олифиренко Александре Сергеевне, очень чуткий и внимательный специалист, всегда повторяет рекомендации столько раз, сколько нужно , чтоб хозяин усвоил как лечить животное дома и давать лекарства. Дает подробные рекомендации по лечению , которое помогает! Спасибо от котика Шанти и кошечки Каси
Остались очень довольны посещением клиники! Чисто, комфортная зона ожидания, привеливый персонал. Ветеринар дал подробную консультацию и рекомендации к дальнейшим нашим действиям.
Хочу выразить огромную благодарность онкологу Артему Игоревичу, за его професионализм, потрясающее отношение к животному, за рассказ о разных вариантах лечения, понимание ситуации. И отдельное огромное спасибо за то, что нет навязывания разных анализов и услуг. Первая клиника где мне не говорят, а давайте сдадим и дальше список того что надо сдать. Все четко, по делу и без воды. Большое Вам спасибо за такое человеческое отношение и к хозяйки и к коту.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна В
Знаток города 13 уровня
31 декабря 2024
Не знаю кто пишет изумительно хорошие отзывы ,но я в шоке от клиники .Причем клиника была лучшей пару лет назад ,по отзывам !клиентов .Месяц назад решила записать на прием кота,в филиал на Комендантском пр .На сайте написано,что можно записаться онлайн ,но меня просто игнорировали ,пришлось все таки звонить .Пришли на прием ,врач терапевт диагноз не поставила ,все под вопросам ,болезни ее компетенции не выявились .Записали на кровь ,цену озвучили только после взятия крови !(а не до этого !),видимо решив ,что так клиент не отвертится ,платить все равно придется .ТК врач рекомендовала записаться к дерматологу ,то я так и попыталась сделать после взятия крови коту.Но !! Дерматолог на больничном !!Это нормально ?А сразу сказать ,что ее нет ,что бы мы пошли в другую клинику и сдали там кровь и продолжали лечение ?Дерматолога в этом филиале не было месяц !Когда она вышла записаться не реально ,только в утро ,когда все на работе .Об этом так же не сообщалось заранее.Предордили на Мебельную ,но ехать туда нам далеко ,кот мёрзнет ,отвык от улицы.Обещали ,что позвонит главный врач ,на прием которого мы были записаны ,но видимо у него очень срочные и неотложные дела ,да и зачем ему разбираться в этой ситуации?!Деньги заплачены ,тем более предлагают ещё раз сдать кровь ,время то прошло .Вот так эта клиника "хорошо "работает .Не советую данную клинику !И нам придется идти в другую ,ТК отношения в этой желает лучшего И когда читаете отзывы ,подумайте ,что не могут быть отзывы полностью положительными ,это не соответствует действительности.Главный врач ,просто занятой человек ,уважения к людям совершенно нет !Когда просишь перезвонить -игнорирует ,но зато тут строчит ответ ,который не соответствует действительности ситуации .Каждый уважающий своего питомца ,надеюсь будет отходить эту клинику стороной !!Ещё раз повторюсь -положительные отзывы накручены !
В этой клинике нашему той-терьеру Марсику провели две сложные операции. Могу выделить профессионализм врачей, все очень вежливые и добрые!
В клинике приятно находиться, собака чувствует себя комфортно, чего нельзя сказать про другие места.
Отдельное спасибо врачам-стоматологам, Алине Николаевне!
Спасибо Вам, что помогаете!
Я очень благодарна доктору-стоматологу Кутюевой Алине Николаевне. Благодаря её профессионализму и смелому решению по тактике лечения наша кошка Сяся чувствует себя отлично, стала более активная в меру своего возраста, веселая. Сразу видно, как ей стало гораздо лучше без больных зубов. Мы её пролечили антибиотиками, при зевании видно, что десны без воспалений, из пасти не пахнет. Спасибо большое! ❤️
Пришли сюда по рекомендации и остались довольны всем: уютной и стерильной обстановкой, отзывчивой женщиной администратором, и другими компетентными сотрудниками, которые оказали нам скорую помощь кошке Шуне 😀😇 успокоят добротой не только животное , но и впечатлительных хозяев )))
Не первый раз посещаю данную ветеринарную клинику. А именно приводила собак на чистку зубов и на удаление зубов. Все прошло отлично, рассказали подробно что и зачем будут делать. Когда понадобились доп действия, которые не оговорили до процедуры, мне позвонили для согласования
В вашу клинику обращаюсь уже не первый раз.
С Тиффани мы поступили в стационар экстренно по жизненным показаниям.
Хочу поблагодарить администратора клиники Аква Татьяну Викторовну за профессионализм, чуткость и внимание !
Спасибо команде врачей и ассистентов, кто принял нас в тот день без промедления -Лапий Елене Евгеньевне, врачам стационара и Олиференко Александре Сергеевне.
Кошка с серьёзными заболеваниями, но её состояние стабилизировали, а мы будем продолжать дальше лечение амбулаторно.
Спасибо 🌹🌹🌹🌹🌹
Хорошая клиника, мы довольны. Сотрудники бережно относятся к животным (на мой взгляд, это важно), процедуры и диагностику проводят легко и аккуратно, всё чётко, нет лишней суеты, врачи готовы ответить на вопросы и дать рекомендации. В холле и кабинетах чисто. Ездим сюда не в первый раз
Хочу выразить огромное уважение и благодарность администратору клиники Татьяне Викторовне! Человек с огромным добрым сердцем, профессионал своего дела! Пока есть такие люди, мир становится добрее. Мы-посещаем клинику с 2016 года. И благодаря Татьяне Викторовне, нам всегда спокойно и уверенно! В прошлом году у меня-умер песик, врачи боролись за его жизнь сутки. А Татьяна Викторовна оказала огромную моральную и профессиональную поддержку! Спасибо огромное. Только слова благодарности!
Добрый день.
Хочу предостеречь этим отзывом всех кто обращается в данную клинику от «доктора» Матросовой, которая погубила бы моего кота если бы я вовремя не обратилась к квалифицированным докторам.
Кот приехал в тяжелом состоянии с мокрым кашлем от которого он задыхался. Сделали рентген, сдали кровь которую нам прислали только после двух обращений. Смысл результаты анализов присылать если уже заплатили все равно. Сделанный рентген расшифровать Матросова не смогла. Если точнее, то сначала сказала что нужно доплатить за расшифровку (непонятно почему об этом не сказали сразу). Когда я согласилась доплатить, то Матросова сообщила что рентгены она читать не умеет и надо ждать другого врача, который будет на неделе. Серьезно?!? Зачем делать рентген если ничего не понимаешь в нем, с какой целью?!? Если животное приезжает экстренно и не может дышать, то человек вменяемый не предложит дожидаться врача на неделе…
По итогу мы уехали домой после заверений Матросовой о том, что все хорошо и кот не может откашлять шерсть. По итогу тяжелое состояние и кислородная камера!!! Я таких безграмотных, безразличных еще не встречала. Матросова была очень недовольна, что мы ее ночью потревожили и разбудили. Пыталась нас по телефону сначала отговорить приезжать, но не смогла. Видимо поэтому было такое раздражение на приеме.
Одна звезда, потому что меньше не поставить. Берегитесь эту женщину Матросову и боже вас упаси попасть на ее смену загубив животное.
Ходим исключительно только в ТрастВет- ветеринарная клиника где именно хотят и могут помочь домашнему питомцу. Два года лечили тут кота ,который болел сахарным диабетом, единственная клиника которая смогла помочь. Сейчас проходим лечение лапы собаки, все очень нравится, все врачи очень доброжелательные, готовые помочь всегда! Так же без внимания не могу не оставить администраторов, всегда на связи.Однозначно рекомендую!
Более заботливых врачей-ветеринаров до посещения клиники ТрастВет я не встречала. Клиника чистая, персонал с пациентами максимально ласковый, качество лечения очень хорошее. Рекомендую!
Вчера были у Кутюевой Алины Николаевны(стоматолог) на процедуре удаления зубов у котика. Замечательный, очень внимательный и деликатный специалист! И команда врачей: узи-сты, анестезтологи, терапевты - просто умнички. Кот у меня с характером, но они нашли к нему подход, после операции покормили.
Место очень приятное, есть аппарат с очень вкусным кофе и практически всегда можно припарковаться непосредственно у входа.
Очень хочется сказать огромное спасибо всему персоналу этой ветклинике, за чуткое и доброе отношение к нашим питомцам. Особую благодарность хочу выразить хирургу Стратонову Андрею Сергеевичу и всем его коллегам, которые сделали операцию моему котику по прозвищу Сандр. А также всем остальным сотрудникам, которые за ним ухаживали на стационаре.
Это был последний раз, когда я обратилась в данную клинику. Мало того что запись ждали 40 минут, а потом выяснилось, что нас вообще не записали, так ещё и цену задрали что капец.
Когда я записывалась мне сказали "осмотр у эндокринолога 2100", в результате цена выросла до 6250 так как сделали узи и измерили сахар, если это обязательная услуга, стоило сказать об этом при записи или хотя бы уточнить на приёме??
И это не первый раз такие приколы, что финальная цена в 2 (а то и больше) раз больше заявленной.
К самим врачам нет претензий, все милые и добрые, грамотно всё объясняют.
В общем подумайте прежде чем обращаться в эту клинику со скрытыми ценами и таким отношением к клиентам))
Были на приёме у стомотолога!(ВЕО ЯРЫЙ)Лечили клык и кариес на других зубах-дали консультацию по лечению и профилакте ,профессионально и за разумную цену оказали лечение,спасибо огромное!рекомендую!
Огромная благодарность коллективу данной клиники, обратились ночью,операционная бригада оперативно провела операцию и наш песик снова здоров и счастлив, побольше бы таких чудесных врачей 🙏
Две звезды только за приветливых админитстраторов. Обращались два раза. В первый раз обратились с непонятной раной на животе у собаки, которую собака постоянно нализывала. Терапевт осмотрел собаку и не смог определить, что это за рана. После этого собаку осмотрел другой специалист и тоже не смог ничего сказать. Как оказалось, у собаки из живота торчал кусок нитки после операции, после того как мы дома смогли вытащить нитку - рана затянулась. Второй раз обратились в клинику по причине того, что собака съела шоколад. Позвонили в клинику, по телефону сказали, что нужно срочно ехать к ним, иначе собаке будет очень плохо. Приехали мы тцжа уже через 20 минут, запыхаясь . Приняли нас не сразу. Когда зашли в кабинет, врач осмотрел собаку и отправил нас домой со словами " Попейте энтеросгель". Это мы могли сделать и без рекомендации врача за 1500 рублей
Хочется выразить благодарность клиники ТрастВет, в которую мы обратились осенью за помощью нашему котику Арсею. Он перестал кушать и стал прятаться от нас, потому что ему было очень больно, не хотел показывать нам свою слабость.У него диагностировали- острую почечную недостаточность. Нам очень повезло, что мы встретили замечательного доктора Олифиренко Александру Сергеевну, она очень внимательно осмотрела, взяла все анализы какие были нужны и грамотно поставила диагноз, назначила лечение нашему котику и постоянно была с нами на связи, интересовалась как протекает лечение. Приглашала нас с кисой на контрольный осмотр и назначала дальнейшее лечение. Благодаря этой замечательной девушке,нашему внимательному и дотошному доктору, мы снова обрели нашего любимого, ласкового и игривого котика. Александра Сергеевна вылечили его полностью, но держит на контроле. Огромное СПАСИБО ВАМ ДОРОГОЙ ДОКТОР за нашего котика Арсея. Так же хочу поблагодарить администратора клиники Татьяну Викторовну, за ее активное участие, за полезные Советы, за оперативность в помощи. Спасибо этим двум женщинам за их доброту, внимание и заботу о животных. Желаю дальнейшего процветания клиники ТрастВет, когда в ней работают такие добрые, внимательные и знающие своё дело люди.
Принесли котика на осмотр. Котик получил кучу положительных эмоций и качественное ТО. Администратор Татьяна Викторовна окружила заботой и вниманием. Наш терапевт Александра Сергеевна провела профессионально и качественно осмотр нашего мурлыки, назначила лечение и взяла анализы. Наш малыш Баччи и сам бы поблагодарил всех, но доверился нам в передачи своих эмоций. Всем огромное спасибо.
В конце августа 23-го года мы обратились с нашим котом Филиппом в ТрастВет. Причина обращения совсем не радужная, как у многих, кто бежит в клиники со своими любимцами. И самое страшное для нас подтвердилось: у котика онкология. С этого момента я, кажется, прошла все стадии, какие возможно. И гнев, и отрицание, и принятие. Несомненно мы решили, что положим все силы, чтобы поддержать здоровье котика, а ещё лучше - дойти до ремиссии. И знаете, сегодня под Новый год я научилась не только верить в чудо, но и закрепить своё доверие врачам, которые не просто лечили на протяжении полугода нашего бандита, но и оказали невероятную поддержку нам и научили терпению. Мальченко Лидия Денисовна, Олифиренко Александра Сергеевна, Заяц Анастасия Валерьевна, Лапий Елена Евгеньевна, девочки ассистенты, администраторы - вы все невероятные феи! Спасибо Вам всем за труд, за профессионализм, за то, что каждый пытается найти подход к этому своенравному хвостику. Мы пока не дошли до ремиссии, но мы верим только в лучшее. Наш котик, всё ещё с нами, он всё тот же мурлыка (иногда и кусака страшная, но некоторые врачи и так об этом знают :)). И главное - ему лучше. Держим пальцы крестиком и боремся дальше. И только с невероятными врачами ТрастВета. Спасибо вам огромное!
Благодарю врача Паламарчука Павла Андреевича. Привезли немолодую кошку на кастрацию лапараскопическим способом. Вся процедура прошла успешно, кошка через 2 часа уже бегала, без преувеличения) также приносим благодарность великолепной девушке анастезиологу, за трепетное отношение к животному. Благодарим ассистента за чуткость на всех этапах. Большое спасибо всем работникам клиники.
Были в клинике несколько раз, делали УЗИ собаке, сдавали кровь, стерилизовали собаку. Отзывчивый персонал, отличные специалисты. После стерилизации все отлично зажило, уже на второй день наша девочка отошла.
Клиника работает круглосуточно, что является огромным плюсом для работающих хозяев и экстренных ситуаций.
Спасибо за здоровую собаку!
Обратились в клинику ТрастВет с проблемой - собачка чихуахуа не могла ступить на заднюю лапку. Нас осмотрел врач -хирург Стратонов Андрей Сергеевич. Очень квалифицированный и внимательный доктор. Сразу почувствовала доверие к нему. Доктор поставил диагноз РПКС правого коленного сустава. Через несколько дней была проведена операция TPLO.
Операция прошла хорошо без осложнений. Очень благодарна Андрею Сергеевичу который провёл эту операцию. И отдельная благодарность анестезиологу, так как очень боялась наркоза из-за маленьких размеров собаки. В дальнейшем и дальше будем обращаться в эту клинику.
Первичный приём был отличный все обследовали, взяли анализы, оказали первую помощь ( это на мебельной) а потом.... Мы приехали на Комендантский и Клиника нацелена на выманивание денег. Опустим, что ценник здесь выше (возможно из-за 24 часа). Но запугивают знатно, чтобы хозяин был готов на все. Хорошо, что после обращения лечились в другом месте.
Хочу выразить благодарность администратору клиники Татьяне Викторовне за чуткое и внимательное отношение к пациентам и их хозяевам, так же хотелось отметить высокий профессионализм и умение работать со сложными пациентами Лапий Елену Евгеньевну и ее ассистентов.
Спасибо всем большое!
Очень благодарны доктору Стратонову Андрею Сергеевичу за то, что вылечил нашего лабрадора Лотту. Собака начала сильно хромать после прогулки, неожиданно для нас на приеме сразу поставили диагноз - разрыв передней крестовидной связки, и предложили провести операцию. Мы согласились, после общения с анестезиологом Валерией Дмитриевной нам было спокойнее оставить собаку на операцию. После операции нам позвонили, сказали, что все прошло успешно и собаку можно через 2 часа забирать. Спустя неделю Лотта уже почти не хромала, мы очень довольны работой персонала клиники и их отношением
Были у Алины Николаевной, волшебница!!!
Ассистент Наталья - зайка!
Были на удалении зубов, все прошло успешно, без стресса, все прекрасно!
Обращайтесь только к ним ☺️
Еще раз спасибо ❤️
Нравится эта клиника, внимательный и компетентный персонал. Моя собака очень боится посещать врачей, но здесь к ней нашли подход, проводят все необходимые манипуляции. Лечимся не первый раз, т.к. появились возрастные болячки. Какие-то из них наблюдаем по рекомендации, какие-то активно лечили, в том числе оперативно. Лечение было эффективно. Спасибо большое за ваш труд.
Отличная ветеринарная клиника. Пользуемся услугами с 2019 года. Мне кажется, с котом и собакой обошли уже всех специалистов. Ни разу за это время не нахамили, не пытались развести на излишние анализы и обследования, всегда четко и по делу. Цены на услуги адекватные с учетом уровня инфляции в стране. Обследовать и лечить животных в принципе дорогое удовольствие. Длительность приема – сколько требуется по ситуации, нет такого, что 10 минут и на выход.
Дерматолог Оксана Геннадьевна – замечательный специалист и чуткий человек, встречает всегда с улыбкой. Каждый раз дотошно пересмотрит все новообразования, чтобы ничего нового не пропустить. Подробное описание лечения и рекомендации обеспечены.
На сегодня мой фаворит – эндокринолог Елена Евгеньевна, компетентный, доброжелательный и отзывчивый врач. Мы почти победили сахарный диабет у кота за 2,5 месяца. При необходимости всегда отвечает на вопросы и помогает с корректировкой лечения в любой день, независимо от рабочей смены. Не дает мне опускать руки.
В ТрастВет отношение к животным лучше, чем в некоторых человеческих платных клиниках к людям.
Читала многие странные негативные отзывы.
Отзывы про ожидание: действительно, иногда приходится даже по записи подождать немного, т.к. привезли экстренного пациента. А если бы это был ваш экстренный питомец, вы бы сказали: «Ничего, мы подождем, пусть все по записи сначала пройдут»? Любой может оказаться в такой ситуации. Врачи клиники всегда стараются как можно скорее оказать помощь более нуждающемуся в ней.
Отзыв про удаление зубов: в апреле моему коту удалили 9 зубов из-за целого «букета». И да, это не дешево. И нигде не будет дешево, даже в городской вет. станции. В первую неделю приходилось из шприца насильно кормить и поить с обезболом. Врач сразу строго предупредила - не допускать голодовки и обезвоживания. Конечно, у него все болит + сильнейший стресс + это же не человек, странно, что автор отзыва всего 3 дня ждала, пока кот сам поест и попьет (сарказм) и только потом позвонила с претензиями. У моего раны подзатянулись, стал нормально и сухой корм трескать. Совет владельцам: чтобы не допускать частых санаций и парадонтита/одонтолитиаза и т.д. со всеми вытекающими последствиями, лучше с самого начала приучать животных к чистке зубов. Существует большой выбор паст и щеток. Про это Алина Николаевна все расскажет.
Отзывы про администратора: на моей практике все администраторы вежливые, расскажут, подскажут, запишут. Иногда приходилось перезванивать (ничего страшного от этого не случилось), т.к. опять же экстренные ситуации в клинике никто не отменял.
Отзывы про коновалов: я бы сказала, что по большей части виноваты сами владельцы, которые отмахиваются до последнего от симптомов. У кота постоянная рвота? - ерунда, корм надоел/шерсти наелся/что-то еще проглотил и т.д. Много стал пить и мочиться? - мало ли чего, пройдет, это же не кровь в моче и не задержка. Течка? – вместо стерилизации буду давать гормональные капли или пусть лучше рожает "для здоровья" (про пиометру/онкологию нет, не слышали). Кошки – терпилы до последнего. Красочная картина болезни проявляется, когда они уже не могут скрывать. У собак проще заметить, что что-то не так. В стадии декомпенсации мало что можно сделать. Врачи – не боги. А насчет врачебных ошибок - никогда не ошибается тот, кто ничего не делает.
Берегите питомцев и не затягивайте со своевременным обследованием и лечением. Это сэкономит в будущем деньги, нервы и здоровье.
Обманывают, кошмарят жутко,
мол если заберете, то все. Сделали анализы крови так глюкозы не увидели, а кровь сдать в клинике не дешевле удовольствие для пенсионера. Ставят не правильные диагнозы, сказали что уши желтые, пришли в ветклинику в другую не один из трех врачей не увидели желтых ушей( в общем тянут деньги как могут. Не советую данную клинику , тут цель не вытянуть животное, а вытянуть побольше денег, отдали 25к, но ничего толкового не услышали, сейчас будем начинать все заново уже в другой клинике
Не очень понравилась данная клиника, пришли сделать цитологию, я подумала, что перед этим, наверное, необходимо и прием провести. На приеме за 2 тысячи рублей врач не сделал ничего, в других клиниках собаку осматривают полностью. Здесь врач посмотрел на новообразование и говорит ну да, надо сделать цитологию, чтобы понять, что это. В принципе, я с этим запросом и пришла. Просто могли бы предупредить, что прием ничего из себя не представляет и можно сразу брать анализ. По компетенциям врача не могу сказать, но, в сравнении с другими клиниками, где я была, ничего вообще особо не сказал про собачку, приходилось выуживать. Обещали перезвонить рассказать результаты анализов - звонка не было. Но, спасибо, что хоть на почту пришло. Но в целом персонал приятный, и врачи тоже доброжелательные.
Прекрасная клиника и персонал, качественный и ответственный подход к животным, компетентные врачи.
Удаляли зуб собаке, замечательный врач Кутюева Алина Николаевна, все подробно объяснила
Отличная клиника. Очень приветливый, участливый персонал. Обращался с неотложным вопросом, без записи. Без лишних вопросов ответили - приезжайте скорее, будем вам помогать. С уважением!
Очень довольна и клиникой, и персоналом. Особенно хочу отметить работу Елены Евгеньевны Лапий, все четко, по делу, никаких лишних назначений. Профессионально и заботливо относится к животным
Клиника, в которую обращаюсь при проблемах со здоровьем кота. Здесь же делаем прививки. Не все ветеринары с хорошей квалификацией. Есть вет.врач, к которой стараюсь не попадать даже на прививки. В целом, как клинику, рекомендую. ФИО этого врача, по понятным причинам, не выкладываю.
Ходим сюда год, нравится персонал, хорошее отношение, невысокие цены. Жаль, что не получится обратиться с острой проблемой, только по записи. Большой выбор кормов и препаратов.
Обращаться туда максимум за плановым осмотром, купить витаминки или сделать прививки. К остальным нуждам ни помещение, ни врачи не подготовлены. Ни к операциям, ни к нормальному содержанию в стационаре клиника не подготовлена. Если уж и выбрали эту клинику, то выбирайте филиал на мебельной, но никогда не обращайтесь на комендантский. Я выбрала клиники неправильно и в итоге это привело к трагическим событиям для моего питомца и невероятной болью для меня.
Были постоянными клиентами ТрастВет на мебельной, и когда наш кот упал с высоты и нам понадобилась срочная помощь хирурга-ортопеда обратились в этот филиал.
Приняли очень быстро, сделали УЗИ, чтобы исключить внутренние повреждения, рентген, обезболили и провели операцию на вывихнутом бедренном суставе. Кота оставили в стационаре , нас держали в курсе его состояния, хирург был на связи, отвечал на все вопросы . Кота спасли! Спасибо всему персоналу клиники !
А нам с котом предстоит долгая реабилитация)