Честно, если я бы могла поставить ноль звёзд, то непременно это сделала бы.
1000 остановок по 40 минут за всю поездку, телевизор, который орет просто убойно до глубокой ночи, полное неуважение к пассажирам, благодаря транс люксу возненавидела поездки с помощью автобуса.
Не понимаю почему все хвалят данную компанию, нельзя довольствоваться меньшим, ездила раза 4, Выбирая всегда вечернюю поездку, чтобы крепко спать, но это невозможно.. 0/5
Это лет 10назад автобусы были ах, а сейчас элементарно телефон негде зарядить. Из всех плюсов только туалет в автобусе.
5
1
А
Анонимный отзыв
17 июня 2021
Все заявленные вами комфортные условия абсолютное враньё! Начиная с посадки в автобус и сдачи багажа. Водители грубияны, телевизор орёт как сумасшедший, кондиционер не работает. Не поездка, а ад! Больше никогда не выберу вашу компанию.
Здравствуйте,29 июня 2020 ехала автобусом (939 номер).С Воронежа.
Хочу выразить благодарность всем членом экипажа.
Не там вышла,автобус меня с дочкой ждал на дороге.Звонили,ждали,волновались.
Автобус быстрый,удобный, кондиционер работает.Спасибо!!!!
Работники этой фирмы не имеют понятия как общаться с клиентами. Очень все пренебрежительно относятся к людям. Всегда стараюсь воспользоваться другими автокомпаниями. Автобусы убитые, водители и кассиры работают « на отвали»!
8
1
Юляшка
Знаток города 11 уровня
14 августа 2021
Хорошее обслуживание. Культурный персонал. Подбирают места хорошо,учитывают что едим с детьми. Все объясняют. Очень довольна.
Ездили с Транслюксом в июле 2019. Большой комфортный двухэтажный автобус. Кондиционер, биотуалет, чай-кофе без ограничения 😊
Для развлечения -кино. Кресла откидные, правда, кое-где сломаны столики. Туалет сам по себе не очень удобный. Но всё равно хорошо, что он есть.
Поездка комфортная, водители вежливые, контактные. Едут быстро, на стоянках не задерживаются. В целом оцениваю
на 4.5 (попадаются сломанные столики, за это снимаю полбалла). Но это мелочи. Поездкой довольны! Рекомендую эту компанию!
Вчера, 28.06.2020 столкнулась с очень хамским и непрофессиональным поведением водителей автобуса Москва-Волгодонск рейс 21.00 перевозчик "ТрансЛюкс" ИП Белов Эдуард Евгеньевич!
Такое ощущение, что пассажиры для них не люди, а скот, невзирая на то, что перед ними пожилые люди и дети.
А теперь по существу: мною были куплены билеты на сайте e-traffic.ru для двух детей и мамы -пенсионерки. места 81-84. Если сайт выдает эти места в продажу, значит их обязаны предоставить, верно? Да, но оказалось нет. Схемы расположения мест на сайте не было. Предупреждение о том, что дети не могут сидеть на передних сидениях я видела, однако на сайте перевозчика transluks.com есть несколько вариантов автобусов и на одной из схем эти места не являются передними. Второй момент совершенно не ясно какой из автобусов будет по факту. В момент посадки выяснилось, что места все-таки впереди. Один из водителей мне пообещал поменять пассажиров местами и пересадить моего ребенка внутрь салона. По факту, при отправлении автобуса, выгнал сына и вообще не пустил на эти места, был крайне возмущен тем, что моя мама занимала купленные места 83-84. Заявлял, что это места для водителей и готов был выгнать и ее. Ругался с пожилой женщиной, педагогом, ветераном труда. Просто за гранью!
Еще один момент: на выезд из г. Москвы за руль посадили пожилого водителя, который не чувствует габаритов автобуса, поэтому на протяжении всего пути создавал опасные ситуации на дороге, тем самым подвергая опасности всех пассажиров!
16
4
А
Анонимный отзыв
11 июня 2019
Отличная компания, покупала билет на вокзале в кассе, приветливые девочки, автобус очень удобный и новый, с туалетом и телевизорами, еще чай и кофе наливают, ооочень приятно)) Водители молодцы, ехали мягко и спокойно, удалось выспаться
Испробовал все фирмы идущие на Москву из Волгодонска,остановился на этой,быстро,комфортно,приемлимые цены на билеты,соотношение цена - комфорт,рекомендую!!!
Ехала рейсом 4.01.21 в 14.15,на автовокзале заставляют оплачивать багажную бирку, в кассе транс-люкс, кассир, не компетентен(сказала, можно багаж водителю оплатить), второе,за всю поездку было две остановки, это неправильно, хотя бы 10 мин, но должны быть остановки, тк биотуалетом не удобно и не гигиенично пользоваться. Водитель, дерзил.
Почему не включают телевизор?? Время 10-00. Нам ещё полтора часа ехать по пробкам!!! Очень не понравилась эта поездка! Автотревэл гораздо лучше! Последний раз пользовался вашими, некачественными услугами!
Очень нравится компания, уже более 10 лет пользуюсь услугами. Двухэтажные автобусы, есть туалет и кофеварка бесплатная, водители настоящие профессионалы (были рейсы в сложнейшие погодные условия!!)
Всем рекомендую.
Ехали с мужем из Москвы в Волгодонск 04.07.2020 рейс 14-15 и обратно 09.07.2020. рейс 18-00 . В автобусе и туда и обратно ехали пассажиры с собаками и кошками, которые перевозились не в переносках, а на руках. Запах псины и мочи стоял ужасный. Коты сидели на сиденье и когтями время от времени драли обивку. Не известно здорово ли животное, лазающее по сидению, а пассажирам сидеть на них. Хотелось чтобы водители контролировали ситуацию, чтобы соблюдался закон о перевозке животных и другие пассажиры не страдали от этого.За это 3 балла.
При покупке билета , сообщили ,что одно место багажа бесплатно. А что остальной багаж 10 процентов от стоимости билета скромно умолчали. В итоги за дорожную сумку и сумку холодильник (обычную) я заплатил еще 350рублей. Багажные талоны не выдают. Общаются грубо, ходил в кассу жаловаться ответили (не видя моего багажа) "у вас большие сумки". На вопрос почему из Москвы стоимость багажного места 50 рублей. Ответили это их дело. Вообщем такое впечатленние, что на мошенников нарвался поездка обошлась в 2050руб. 1700 в кассу и 350 на лапу. Печально в следующий раз буду искать другую фирму дешевли.
Крик души! Директор компании "Транс Люкс" обратите внимание на состояние автобосув, которые уже достаточно старые. Прдлокотники не работают/подножки не работают или вовсе отсутствуют/половина столоков отсутствует-нельзя назвать комфортабельным автобусом. Мы ездием на автобусах не от хорошей жизни, извините на самолетах дорого летать. Вы сами сядьте и проедьте этот путь. Дорога Волгодонск-Москва дальняя. И когда ты едешь в полном неудобстве, приезжаешь разбитый!!! Людей ездит постоянно много, ремонтируйте автобосы, вкладывайте деньги и на такие как вам может показаться мелочи!!! Думайте не о своем кормане, а о тех, которые выбирают вашу компанию. Лично моя семья пользуется вашей фирмой уже лет 14, а она большая и ездим мы достаточно часто. Если ни чего не изменится, придется менять компанию. На сегодняшний день конкуренция большая и есть из чего выбрать!!! Ставлю тройку исключительно за водителей, за аккуратное вождение, остановки во время, на остановках не зажерживаемся. Два бала за неудобства снимаю (хотя можно было и три снять)
Если хотите самую худшую поездку - то вам в транслюкс! Пустили автобусы в жару на Москву со сломанными кондиционерами. Водители грубые, кассирши хамоватые сидят.
Жажда наживы и отсутствие интереса в современных комфортабельных автобусах. Бедные водители и как, следствие, их пассажиры. Сколько раз отправлял семью с детьми, раза два доехали только , не сломавшись по дороге... У детей по дороге воспоминания о местности, что тут они стояли сломанные :-) На претензии не отвечают. Клиентоориентированность и качество - 2.
Отличная транспортная компания,автобусы чистые.Персонал вежливый.Всем рекомендую компанию "ТРАНС ЛЮКС".
5
3
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2019
Одна из лучших компании по перевозки людей в дальние города.
Но так же есть и минусы, автобусы стареют , оборка не высшего качества, особенно когда автобус едет из Москвы, окна крязные не приятно в него смотреть да и сидеть.
Найду список номеров автобусов которые чистые и приятные. Позже напишу.
Отвратительная компания. Народ, кто пользуется этой конторой, не забывайте вещи ! Вам потом их не вернут! Шапки,перчатки, шарфы наверно вернут, а вот ценные вещи НЕТ!!!!Кассирши ХАМКИ! Видимо для Волгодонска это норма!