<b>"TopCarWash" - не поеду даже за деньги.
</b>
Начнем немного с предыстории.
Иногда, когда у нас были клубные встречи - заезжал на мойку - "TopCarWash" на каховке 25 (раз 5 в год).
Мыли вроде неплохо, претензий к ребятам не было, но в этом году что-то пошло не так.
При покупке новой машины решил, что буду ездить на одну мойку, а так как я теперь на ЮГе и знал только одну мойку на ЮГе, то выбрал соответсвенно - "TopCarWash".
<b>1.</b> 26 августа мыл у них машину и с левой стороны поцарапали лобовое стекло, как стесали чем-то, причем так сильно, что даже на мокром стекле было заметно.
Договорились, что приеду на осмотр, но даже не посмотрев сказали, что не они (включая владельца мойки).
Приехал на устранение, история с отрицанием повторилась, в результате отполировал у них место "стеса" на стекле за свои деньги, при этом осталось много пасты на машине и машину помыли от чего следует история №2.
<b>2.</b> При мойке машины, после полировки, во многих местах осталась "паутинка".
Я тогда еще удивился, что ее помыли минут за 15, не стал даже возмущаться (к ребятам относился хорошо, да и был рад, что косяк они свой же за мои деньги устранили), подумал - ладно, бывает.
<b>3.</b> 14 ноября Приехал на комплекс работ (мойка машины и уборка в салоне) машину помыли хорошо, вопросов нет, но салон...
<b>Исцарапали экран климат контроля и центральную панель в авто.
Выглядит это так:</b>
https://www.youtube.com/watch?v=cRYNz4lOfyY
Позвонил сразу владельцу, моментально же получил ответ - да так у всех, мы тут причем.
(напомню - машина за все время мылась только у них, даже на ТО ее не мыли).
В общем я скинул видео и объяснил, что может с центральной панелью и соглашусь, когда-то бы она такой стала (хотя странно такое количество царапин за один раз, так как в салоне ее убирали вообще первый раз).
Но экран климат контроля... на А4 за 60 000км на нем не было ни одной царапины, другая мойка была))
В общем остановились на том, что по милости душевной они так уж и быть устранят мне это за свой счет, но на этом более со мной не общаются.
3.1.Устранение последствий мойки.
Экран климата отполировали хорошо, остались лишь мелкие царапины.
Центральную панель не знали как разбирать и чуть не оторвали боковую обшивку, благо стоял рядом и прекратил все действия, на этом и закончили.
Потом как-нибудь отполирую и затяну в пленку, либо вообще аквапринт сделаю, благо хороших сервисов с руками и адекватным отношением к клиенту в Москве достаточно.
P.S. Повествовал в данном посте я свой опыт, у кого-то он другой, у кого-то отношение к машине другое.
Для себя я вывод сделал, притом несколько раз я думал, что все будет хорошо, но это мне урок на будущее, а ребятам с мойки могу лишь пожелать выполнять свою работу качественно и по человечески относиться к клиентам.
4
7
Надежда Сорокина
Знаток города 15 уровня
23 октября 2022
Очень довольна автомойкой!
Сделали комплекс быстро и очень качественно!
Все уголочки в машине помыли и протерли, что редкость в мск, вернусь обязательно
Можно записаться заранее
Мойку рекомендовали друзья.
Дали телефон для предварительной записи на конкретное время
Приехал вовремя, простоял час с непонятной перспективой когда все-таки начнут мыть мой авто.
Судя по другим отзывам - действительно, у мойки дела идут хорошо, и на время клиентов им судя по всему наплевать. Если не хотите потерять время и нервы - ищем более клиентоориентированных ребят
Качество работ на высоте, моют мою машину уже давно. После мойки авто долго остаётся чистым, ничего ни разу не пропало из машины, оставляю им машину на мойку и дальше двигаюсь по своим делам на метро, благо станция в 2 шагах.
Очень долго моют машину, на комплекс заявлен 1 час, по факту уходит 1,5 часа. Неросторопные работники ходят втроём вокруг одной машины и трут по очереди одно и тоже место. При очереди перед нами в 1 машину торчим здесь с 11.30 и ещё даже не закончили!
Первый раз посетил эту мойку. Сделал комплекс для начала. Остался очень доволен, отлично моют автомобиль. По времени около часа ушло. Цены средние. Я заехал сразу в бокс, но за мной очередь из 3х машин выстроилась, нужно расширяться))
Я Сам работаю в детейлинге и знаю всю эту кухню. Буду теперь постоянным клиентом)) в дальнейшем думаю попробовать у них детейлинг мойку и химчистку, посмотрим как с этим справятся)
Вообщем всем советую👍
Качетво мойки отличное, но для меня дороговато. Шиномонтаж качественный и не дорогой. Жаль, что заехать могут только 2 машины и с парковкой проблематично.
Лучшая мойка, которую видел в Москве. Моют очень досконально и добросовестно, а не на потоке. Теперь езжу только сюда.
Единственный минус - иногда сложно попасть ввиду большой загруженности мойщиков.
Много лет доверяю авто только этим ребятам. Руководство четко следит за ходом выполнения работ по мойке и детейлингу. Бережное отношение к авто, тщательная мойка и любые СПА капризы для своего авто. Высший класс!
Доволен и качеством их работы и стоимостью. Радует, что не оставляют подтеков, что очень актуально именно в мороз. Машину мыл здесь пока только два раза, думаю буду их постоянным клиентом.
Простояла в очереди 40 минут, после чего вышел сотрудник мойки и сказал что помыть машину не может потому что есть какая то онлайн запись. Хотя о ней нигде не написано, очень просила но навстречу не пошли.
5
3
Vladimir Volosyik
Знаток города 8 уровня
21 июня 2021
Отличная мойка, моют очень качественно, и аккуратно, мою машину уже почти два года у них, знают как мыть машину покрытую полиуретаном плёнкой, трехфазная мойка у них вообще космос, мою машину вместе с салоном мыли почти два часа, она новая такая чистая не была,доступные цены,кузов ковры тоже очень ответственно моют, хозяин Иван почти всегда там и проводит пост моечный контроль качества, ребята молодцы 5+
Очень качественно предоставляются услуги и за приемлемые деньги,
Не много долго. Но это компенсируется комфортной зоной отдыха и ожидания, бесплатным кофе или чаем(по желанию)
Есть в продаже разнообразные ароматизаторы очень хорошего качества, зарядки, держатели и многое другое...
Моют качественно, быстро и скрупулёзно. Никаких капелек воды на кузове, разводов от тряпок на стеклах или грязных насадок глушителя вы не обнаружите после их мойки. Всё более чем достойно. Ценник очень гуманный. Единственный минус - постоянная очередь. Терять время в ожидании нет никакой возможности. К сожалению, мне приходится мыться на более доступных, но менее качественнвх мойках. Если будете пооезжать мимо этой мойки и у них будет свободное место - настоятельно рекомендую заехать и помыться. Останетесь довольны.
Просто пыль сдуть вам сюда
Обращался сюда около полугода назад, сначала отказались браться за химчистку, потом начали отмазываться что будет слишком долго и дорого почистить мою машину, хотя грязи в ней было немного, даже после того как я согласился на дорогую и долгую чистку не взялись за работу
Не рекомендую
Пару раз пытался попасть на эту мойку, так и не узнаю как моют. Последний раз простоял 40 мин, а потом говорят, что больше не работают. Зачем вам тогда вывеска «Автомойка 24 часа»? Больше не поеду
Я считаю, что мне повезло найти тех, кому могу доверить свой любимый авто. Заехал один раз, случайно и теперь не переживаю, что забудут положить задний коврик или что хуже - протрут тряпкой с песком. Да, очереди есть, но к таким людям она всегда будет, но запись по телефону или утренние посещение - никто у них не отменял. Делают все на совесть и в установленные сроки. Перед каждым сезоном, второй год подряд, делаю покрытие керамикой по акции, и ни разу не пожалел, хоть и акция, но на качество проделанной работы никак не влияло. Короче рекомендую тем, кто ищет совестных ребят и отношения "как к своей".
Размещена не верная информация. На вывеске 24 часа. Подъехал в 8:20 никого нет телефон недоступен.
1
1
Посмотреть ответ организации
Кристин Д.
Знаток города 11 уровня
27 мая 2022
Хорошее место – позвонила заранее, согласовала время мойки, приехала к своему времени, приняли без каких-либо очередей. Сказали помоют за 30 минут - уложились минута в минуту, хоть часы сверяй. Мыла кузов и коврики, результатом довольна, цены очень приятные, рекомендую!
Отличная мойка! Всё сделали по высшему разряду. Максимальный уровень контроля качества.
Советую полимер, который предлагают нанести на автомобиль после мойки.
Приехал на шиномонтаж. Перебортировали около полутора часов.
Потом оказалось, что эти гости столицы отломали мне датчик давления и так долго лепили его на клей обратно. Само собой, через месяц он отвалился и стал греметь внутри покрышки. Ещё и колёса местами перепутали. Цензурных слов нет. Жаль, что это всё выяснил уже когда приехал со стуком в колесе к официалам. Место отвратное. Зона для клиентов вообще представляет из себя какую-то грязную прокуренную коморку. Рядом есть места поприятнее.
Ужасное отношение к клиентам. Оставляешь машину, вместо того что бы быть рады начинают отговаривать пугают большой очередью и тд. После обсуждения цены и услуг если не берёшь их воск и доп. Услуги можешь быть уверен что ты в этой очереди состаришься. Спустя несколько часов ожидания в очереди 4-5 машин. С двумя постами мойки ты видишь что они уже моют другие машины которых и в очереди не было но видимо за денюшку на карман или опять же доп. Услуги очередь меняется! И делают из людей дураков мол мы не сколько часов машины моем тогда вопрос вообще к качеству оказания услуг и профессионализму персонала. Если не готовы платить сверху и Брать все их доп. услуги можете быть уверены что отношение к Вам будет как попало.