Соотвествует лучшим клиникам. Опытный персонал. Особо хотелось отметить Сухова Валерия Николаевича, назначенное лечение буквально поставило на ноги. Спасибо большое.
Наконец, поставили точный диагноз. Спасибо технологиям и специалистам Тонус Премиум! После 5 лет лечения ЖКБ гастроэнтерологами разных клиник, выяснилось, что у меня нет желчного :) Спасибо Андрею Вячеславовичу Плеханову и Кацубо Людмиле Борисовне! Пошла думать, как жить дальше:)))
Медцентр рассчитан на здоровых людей. Больным, пожилым подняться по лестнице проблема. Подъёмник не работает, на ресепшене говорят, что временно. Но это их "временно" - похоже, что навсегда
Огромный медицинский центр, большой выбор специалистов, вежливый персонал.
Обращалась ко многим врачам, проходила УЗИ, МРТ, КТ ( аппаратура вся новая)
Цены не низкие, но качество соответствует!
Однозначно рекомендую .
Девочки на ресепшен как будто для красоты, диалог с одной такой красоткой состоял из ее фраз: «Ничего не поняла» и «а что у нас так можно?» Хотя до этого по телефону другая девушка все объяснила и ответила на все вопросы. Видимо работать на ресепшен можно не только без образования, но и без мозгов…
Обратилась в клинику по рекомендации, получила консультацию у врача. Меня удивили рекомендации врача и лекарства которые мне были прописаны. Проконсультировалась с другим доктором, он подтвердил нецелесообращность приема лекарств, которые мне были прописаны.
Я обратилась к главному врачу клинике Барановай С. А. чтобы прояснить ситуацию.
Врач принял меня не в своем кабинете, а в палате!! Мне пообещал разобраться в моем вопросе. Светлана Владимировна выписала мне направление на обследование. Направление прилагаю в фото.
Людей возил,сам небыл.персонал вежливый,специалисты на довольно высоком уровне,чисто аккуратно,плохих слов не слышал,повторно(с претензиями)никого не было
Любимая клиника, всегда вежливый персонал) все супер
Администраторы всегда подберут для вас удобное время приема, врачи знают за что работают, мотивированные
В этом филиале работает много квалифицированных специалистов, много раз обращались всей семьей. Удобная парковка у ТЦ Небо, медцентр в шаговой доступности от неё мин 3
Запись как оказалась перенеслась на другое время, об этом не сообщили, прождала ,в итоге записали к другому врачу, и так не попала на прием, спросила почему так, ответили сбой программы, в пустую потрачено время, почему так халатно относятся не понимаю, теперь через месяц только на прием.
Медицинский центр Тонус-Премиум оправдывает своё название - высокий уровень комфорта, цен и качества. Специалисты клиентоориентированы, помогут решить любую проблему со здоровьем.
Один из самых современных медицинских центров. Приятно удивило то что пока была на приеме у гинеколога, анализ уже был готов. Такая оперативность экономит время и позволяет врачу сразу назначить лечение. Обслуживание прекрасное.
Уровень клиники соответствует заявленной вывеске Премиум
И не только внутренние интерьеры
Уровень и профессионализм врачей тоже на высоте
Администраторы всегда вежливы и помогут в записи и проводят до кабинета
В этой клинике меня буквально спасли!
Была операция, врач Покровская Лада Владимировна невероятный профессионал и человек с большой буквы. Всё прошло успешно и максимально комфортно.
Также другие специалисты - профессионалы.
Пользуюсь услугами, как за свой счет, так и по ДМС. Никаких проблем никогда не было.
Вежливый персонал и отличный сервис.
На рецепшене работают девочки которые даже не знают ФИО главного врача! Да и специалисты уже не те. Ещё года 3 назад работали специалисты ( дерматолог), а сейчас не врачи, а "зарабатывальшики денег"! В премиум клиники могли бы бы быть и повнимательнее!
6
1
Ю
Юлия Ю.
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Отвратительное отношение ! Хамское общение с клиентами. Никогда больше в данный медицинский центр не обращусь! Если хотите что бы вам нахамили за деньги , то смело можете идти сюда!
Здал анализы в тонусе сказали от 3 до 8 дней прошло 10 дней ни денег ни анализов пустая трата денег и времени
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 14 уровня
27 декабря 2022
Была на эстетической операции лица у хирурга Митрофанова Н.В. Отношение персонала доброе. Хирург Николай Вадимович - заботливый и внимательный. Всё чётко и по существу.
Проснулась я после наркоза сразу в палате, укрытая одеялом. Это круто! В другое время в другом месте меня будили от наркоза в операционной, когда во рту у меня еще была трубка от ИВЛ, и меня трясло от холода (время операции - несколько часов, и пациент всё это время в раздетом состоянии). Кто в теме, меня поймёт!
Здесь же, в Тонусе, для меня убрали все эти негативные моменты, сделали моё пребывание максимально комфортным, за что большое спасибо! Кормят здесь вкусно, палаты комфортные. Я очень довольна, что выбрала данный медцентр для операции. Только положительные эмоции, и заживление идёт хорошо, планово!)
27/02/2023 моя мама была записана на прием, на УЗИ сосудов головы и шеи. Мама пришла на прием, и врач в грубоватой форме спросила : у Вас что? А потом она заявила, что у нее нет датчика для проведения процедуры УЗИ сосудов шеи. Маме не позвонили, не предупредили, что у них нет технической возможности сделать процедуру. Полное пренебрежение врача к клиентам. Более того - полное пренебрежение руководства клиники, которое с 27 февраля рассматривает мою жалобу и даже не соизволит принести извинения. Владельцы клиники теряют деньги и потеряют еще больше, благодаря таким компетентным управляющим и врачам.
Здравствуйте. Ранее неоднократно обращались в данную клинику. Все было хорошо, все все нравилось и все были довольны. НО. По волею судьбы и по состоянию здоровья обратились с супругой в данный центр еще раз. Обратились к отоларингологу. По началу отношение было приелемое. По рекомендацииданного специалиста нас направили на КТ. На следующий день в назаначенное время прибыли проходить данную процедуру. И после проведения КТ, который проводила Кацубо Людмила Борисовна, мы ждали в коридоре наш результат. В итоге нам буквально "швырнули нам" наш результат и убежали. Я конечно понимаю, мол почитайте и следуйте инструкции, но мы пришли в данный центр чтобы "не швыряли" а объяснили, именно объяснили, как специалист знающий свое дело, нет ли чего то критичного в наших анализах. Мы попросили девушку с ресепшена позвать "врача"которая делала нам КТ. Мы были взволнованы нашим состояние здоровья. "Врач" вышла в коридор прочитала то что написано. На нашу просьбу более подробно рассказать итог нашего обследования она сказала: «дотерпите до консультации специалиста». Мы обратились в данное заведение не за хамским отношение, не к специалисту который бегом бегом торопиться домой. Мы пришли не бесплатно. Уважаемая Кацубо Л Б, Мы хотели простого человеческого, лояльного и терпеливого отношения друг к другу. Считаю что данный человек не должен занимать эту должность в этой клинике, портя авторитет всего заведения. Или хотябы более ответственно относиться к своим обязанностям.
В клинике квота на приём по дмс. За собственные средства можно записаться на ближайшее время, по дмс нужно ждать приёма 2 недели. Врачи не видят заключения друг друга и результаты анализов, на приём нужно приходить с бумажками. В клинике такого уровня видеть такое странно. Перешла наблюдаться в другую клинику - сразу завели личный кабинет, где хранятся все анализы и заключения всех врачей, один врач может увидеть заключение другого, очень удобно. В Тонус Премиум обращаться больше не планирую, из премиального там только самооценка, все остальное более чем посредственное
8
Посмотреть ответ организации
Я
Я
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2024
Всегда чуткое, внимательное отношение к пациентам, начиная с ресепшн, заканчивая докторами. Самая лучшая клиника!
Быстро, понятно и компетентно! Спасибо за вашу работу!
Чисто, светло. Ресепшен несколько, чтобы не ждать в очереди. Специалистов- тьма, на любой вкус и кошелек. С высшей категорией и опытом-подороже. Некоторые врачи настаивают на прохождении дополнительных исследований именно в их клинике.
Вежливый персонал,все на высшем уровне ,но есть и свои нюансы ,как говорится сколько людей столько и мнений ,но а если нужно быстро сделать анализы или обратиться к специалистам то тут их полный персонал
Очень некомпетентные сотрудники по телефону, которые записывают на определенную услугу, а приезжаешь - никто из администраторов не понимает о чем речь.
Сдать кровь, тот еще квест. Почему то обязательно посетить врача и получить направление. Об этом тоже никто по телефону не сказал.
Вместо 30 минут пробыла в клинике 2 часа, на что не рассчитывала. Гинеколога пришлось ждать больше получаса, ее просто не было в кабинете.
Одна звезда лишь за УЗИ, очень грамотный и приятный врач. Каждое действие - все врачи и администраторы бегали к старшей, для консультации. В итоге услуга предоставлена не была, просто потеря времени и вновь никто не знал из администраторов, как вернуть деньги.
И всего этого можно было бы не допустить, будь на телефоне ответственные люди.