Проходила сейчас видео ЭЭГ могиторинг. Одним словом - испортились.
1) Очереди пришлось ждать 3 месяца.
2) во время обследование впервые меня сопровождала медсестра, а не врач.. Я не уменьшаю профпригодность и компетентность Натальи Александровны, но в случае приступа, что может сделать медсестра
3) в палатах очень холодно. Это частный медицинский центр или государственная больница? Администраторы, конечно предупредили накануне, что прохладно, но не до такой степени. Я в двух тёплых кофтах промозгла, не говоря уже про ноги, которые должны оставаться открытыми во время исследования. Если я завтра встану с больным горлом и заложенным носом мне мед центр возместит затраты на лекарства? Неужели за те немалые деньги, что Вам платят пациенты нельзя продумать дополнительные средства манипуляции?
4) Датчики постоянно отходят. За 4 часа медсестра пять раз подходила ко мне, проделывала манипуляции.
5) Кровати очень жёсткие. 4 часа на них показались мне вечностью. Болит всё тело.
И как в таких условиях можно говорить о сне, необходимом во время мониторинга.
И наконец, я по-прежнему прохожу в базе по старой фамилии. Хотя по телефону говорила о смене фамилии и по приезду паспорт показывала.
2 звезды сохранила за доброжелательность персонала.
Помещение очень комфортное. Но большой минус, что после дорогостоящей процедуры тебе ничего никто не объясняет. Просто отдают бумажку, в которой простой человек ничего не поймёт. И ты просто опять остаёшься наедине со своей проблемой. За такие деньги надо хотя объяснить чедовеку самое главное.
Делала мрт на 3тесла. Аппарат у клиники есть, а специалистов, которые могут сделать описание нет. Отдать за обследование 20 тыс и не получить качественного описания, это уже слишком. Обратилась на повторное описание к завклиникой Маркиной ОВ. Но повторное описание по сути стало просто отпиской, добавили пару запятых. Узи которое тоже делала в клинике тонус но на ижорской дает больше информации чем мрт тесла3.0 Клинику на Родионова не рекомендую
Мне позвонила заведующая отделением мрт Ольга Васильевна и пояснила что то что На узи определили камень в почке, мрт не может показать, так как в почках есть сосуды которые дают такой же эффект пропадания сигнала.
Отзывчивый персонал, очень уютно внутри. Нравится соляная пещера. Есть место для колясок у лифта, это плюс, но, в здание с коляской ещё нужно как-то попасть 🤷🏼♀️, это очень большой минус, учитывая, что это детское направление. На крыльце крутая узкая лестница, никаких пандусов нет, узкая тесная входная группа, где ещё нужно надеть бахилы.
Молодцы, что удаляете отзывы.
Были у паркинсолога Косякиной. Впринципе доктор сделала осмотр, задала какие-то вопросы. На наши вопросы не всегда отвечала внятно, иногда уклончиво.
Но самое интересное началось после приёма.
В выписке появилась фраза про то, что пациент видит чёрных кошек и собак, хотя об этом ни слова не было.
Ещё интереснее то, что врач назначила исследование МРТ за ≥10.000₽. При записи на исследование оказалось, что пациент, страдающий болезнью Паркинсона, не может выдержать без движения 40 минут. Администратор сходила, спросила, врач сказала, мол, да, не может.
В общем, очень странные вречатления от «доктора».
Хотела спросить у Администрации клиники, сколько минут по регламенту заложено на опоздание по уважительной причине Клиента? Опоздала на 8 мин, меня не приняли на МРТ , которое для меня очень важно. С таким отношение столкнулась впервые.
В тонус приезжаю не первый раз. Девочки приветливые, оформили всё быстро и проводили до кабинета. Вызова врача почти не ждали, быстро пригласили войти. Все необходимые манипуляции на приёме были сделаны. Очень удобно что результаты и графики скидывают на почту т. к. мы приехали из другой области.
Отличный медицинский центр в Нижнем Новгороде с грамотными специалистами разнообразного медицинского профиля. Очень большой перечень услуг, обследований, консультаций. Чистота, вежливость персонала всё на высоте. Что касается платных медицинских услуг и размера оплаты, то тут каждый сам для себя решает, что ему лучше.
Отличная клиника с высоким стандартом сервиса. Очень приятно находиться здесь. Начиная от гардероба Вас встретят приветливые лица, чётко выполняющие свой функционал. Всё налажено до мельчайших деталей. Восторг! Отдельная благодарность терапевту Климовой КД! Дала чёткие рекомендации, полезные советы, приём провела очень продуктивно для меня!
Вежливый персонал. В центре чисто. Девушки документы оформляют быстро, всё объясняют. Очередей нет. За день обзванивают и узнают приедем или нет. Есть отрицательный момент - нет парковки. Заезд есть но перекрыт шлакбаумом, наверное въезд только для руководства или избранных клиентов ( мне так показалось). Хотя я такой же клиент и иду получать эти же услуги. Приходится оставлять авто на стоянке у фантастики идти пешком. Вот в этом не доработка, а так всё устроило.
Пришел сделать ребенку МРТ коленного сустава. Взяли 10 500. Я попросил сделать как пенсионеру скидку хотя бы 5%. Но ответили отказом, ссылаясь на то, что ребенок не пенсионер. А у ребенка откуда 10 500 руб.?
Всё аккуратно, удобно.Квалифицированные врачи, вежливый персонал, с дочерью посещаю на постоянной основе ,парковка у тц фантастика. Много разных процедур
Очень хорошая клиника, вежливый и грамотный персонал. Особенно хочется поблагодарить невролога Косякину Марию Юрьевну, очень грамотный доктор, настоящий специалист своего дела. Наблюдаем я у неё вместе с мужем, за относительно короткий период очень хорошие результаты, большой прогресс в лечении заболевания, жаль, что не обратились раньше
Проходила обследование, врачи хорошие, отношение замечательное, детское отделение оснащено большим количеством разных игр и игрушек. Детям разного возраста будет не скучно ждать приёма врачам.
Очень хороший медцентр, врачи профессионалы, внутри очень красиво, для детишек интересно, особенно радует аквариум. Единственный минус- нет парковки для авто клиентов, с малышом на руках приходится идти пешком до парковки у ТЦ Фантастика.
Столкнулась с отвратительным к себе отношением в процедурном кабинете. Я серьёзно больна, прохожу лечение у доктора Шкариной М.В. - о ней только самые лучшие слова: чудесный человек и профессионал. Она назначила мне капельницы и уколы, которые я решила сделать здесь же. На первый раз всё прошло хорошо, а сегодня, 11 июня, произошла такая ситуация: я подошла по записи, точно к 11.00, медсестра, Надежда Николаевна, попросила подождать немного. Но когда я села в коридоре, на ресепшн подошла доктор этой же клиники, не знаю фамилии - возрастная, с короткой стрижкой. С ней был мужчина лет 35-40, как оказалось, её сын. Она сказала, что "ребёночку" нужна капельница, потом зашла в процедурный и договорилась с медсестрой. Та вышла ко мне и вдруг сказала, что ждать ещё очень долго и она прокапает меня в соседнем кабинете, который не приспособлен для долгих процедур. Я растерялась, но чувствовала себя плохо, поэтому согласилась. Меня уложили на жёсткий топчан, не дали даже подушки, наскоро установили капельницу. После чего я услышала, как она позвала в процедурную сына доктора. Его, не записанного, не проведённого по лечению, уложили на мягкую кровать, которая полагалась мне, больному человеку. Всё, как в худших ситуациях из прошлого: по блату, оказывается, можно и без записи, и на место другого пациента, который, на минуточку, лечится за свой счёт, а не Христа ради. Капельница капала больше полутора часов, лежать мне было неудобно, начало подниматься давление из-за отсутствия подушки, было обидно до слёз. На моё справедливое замечание Надежда Николаевна начала что-то врать, но когда я её спросила, где сейчас лежит сын врача, она опустив глаза, ответила, что в процедурной. Испугавшись, что ситуацию я просто так не оставлю, она сказала, что мне придётся оплатить только лекарство, но дело для меня заключалось не в деньгах, а в хамском отношении к человеку, в недопустимых для лечебного учреждения ситуациях. В итоге я ушла из клиники с повышенным давлением, со слезами, с испорченным настроением и с пониманием, что вернуться сюда завтра для продолжения лечения я не смогу. Я вынуждена сейчас была обратиться в другую клинику. Пишу для того, чтобы руководство Тонуса знало, что происходит внутри клиники, и как персонал может дискредитировать её.
Спасибо большое неврологу Марии Юрьевне Косякиной
за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Прошла много специалистов, но никто даже не глянул на проблему.Просто выписали таблетки и ладно.
Был 4.4.2021 - все максимально быстро, оперативно, максимально вежлива и со стремлением навстречу клиенту. Осталось только хорошее настроение. Мне сложно вообще минусы придумать. Это почти идеальный сервис. Разве что кнопка лифта не с первого раза нажалась. Повторюсь, очень оперативно, от звонка, записи, и до выполнения работы. И максимально вежливо. 5
Очень приличная клиника, врачи очень хорошие, персонал вежливый и т. д. Очень чисто, красиво, спокойно ...прям какое то умиротворение ) сама я обращаюсь в тонус регулярно... Очень понравилась доктор кардиолог (женщина), не помню как зовут, профессионал своего дела, спасибо вам, что есть такие хорошие врачи...
Поменяйте информацию на сайте, сделайте более понятную для пациентов, что за обследование , что оно значит , какая точная стоимость. Так как читаешь у вас информацию она одна , а в просторах интернета она другая, так же сотрудники не понимают о чем их спрашивают. Так же доносите до сотрудников и администраторов чтобы знали что у вас на сайте что есть чего нет или что поменялось, не очень то слышать от человека , что не знает что там вообще написано и ей некогда посмотреть, это что то с чем то. И че вы прицепились к этому то аааа, Отличная речи администратора. Сделайте точные цены, а не так чтобы было от 11т.р , а в итоге по телефону говорят 12т.р , а потом вообще 16т.р, так как сотрудник не понял о чем его спрашивают. Колл-центр пусть четко знает свою работу иначе зачем вообще вам колл-центр ? Потому что приходится просить чтобы позвали администратора к телефону.
Очень сильно не хочется возвращаться и общаться снова с такими сотрудниками.
Ужасное месторасположение. Жаль я этого не знала. Приехала заранее, но 30 минут крутилась в поисках парковки. Везде, просто везде, знаки остановка запрещена, работает эвакуатор. У клиники есть шлагбаум, за ним огромная территория. Позвонила в клинику, обрисовала ситуацию. Сказали что за шлагбаум нельзя - там только для маломобильных. От приема пришлось отказаться, ни анализ не сдала, ни к врачу не попала. Сомнительное удовольствие потом искать машину на штрафстоянках. Зачем делать клинику для больных там где ОСТАНОВКА запрещена?
Замечательный профессиональный лечебный центр. Ответственные, доброжелательные врачи. Увлечённые своей профессией, внимательны к пациентам. Новейшее оборудование. Есть МРТ головного мозга 3 тесла. Очень большой выбор специалистов
Проходили здесь с ребёнком обследование - ВЭЭГ ночное. Записались без проблем, операторы колл-центра оперативно решали все мои вопросы. Но впечатление от самого процесса осталось неприятное. Медсестра была неприветлива. Не предупредила, что серьги из ушей лучше снять - только утром, при снятии шапочки, сказала, что надо было снимать. Также не предупредила о начале обследования, и я не успела одеть ребёнка в пижаму и сводить его в туалет. Медсестры в гос учреждениях более вежливые, чем в этом мед центре. Ещё претензия к комнате, где проводится ВЭЭГ. У нас была по левой стороне (#13, кажется). Кровать сопровождающего стоит вдоль огненной батареи. Было очень жарко и некомфортно. Окна в комнате очень большие. По этой причине, думаю, было слышно шум дороги, что тоже не добавляло комфорта. По качеству обследования ничего сказать не могу, но надеюсь, что оно достоверное. По крайней мере, именно этот центр мне рекомендовал лечащий врач-невролог.
Была температура от проблем,несвязанных гриппом. И все как ненормальные боялись принимать,не пускали!! Раньше зодила только в Садко,но офигела от цен -3000 на дом. А мне надо было кучу врачей для обследования! И вот этой зимой я для сеья открыла Тонус. Он рядом тем более,напротив Фпнтастики. Принимали очно даже в короновирус,что дешевле,чем на дом. Принимала квалифицированная врач д.м.н Климова(и ее небоязнь приема с температурой только подтверждает ее знания и интеллект)!!!Спасибо большое.В итоге была тут и на узи,и уже тепрь тут свой аллерголог Закирова Людмила! И эндокринолог. Плюс, только Тонус мее оперативно и вообще отвечал в чате. Это был 2 пункт,почему я пошла сюда. Ибо я была в таком забитом и состоянии страха,что никто не принимает, да еще и постоянно созваниваться и задавать кучу вопросов по ценам и переносить время,даты сил не было. А тут меня тихонько записали,я пришла и делов!Спасибо Тонус и Климовп Ксения Дмитриевна,что не бросили нас без приемов в это безумное время 💙
4
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina Dreyzer
Знаток города 21 уровня
5 марта
Очень хорошие врачи тут работают. В клинике чисто и уютно
Очень хорошая клиника с компетентным и дружелюбным персоналом. Приём всегда в назначенное время. Оказывают большой спектр услуг за оптимальную цену.
Наблюдаюсь здесь на постоянной основе у одного из врачей 🙂 и менять не собираюсь в данное время.
Отличная клиника! Персонал очень доброжелательный. Чувствуется, что искренне хотят помочь. Цены приемлемые. Интерьер приятный. Да и в целом как туда попадаешь, окружен заботой и теплом.
Частые пациенты педиатрического отделения: обе дочери здесь бывали. Могу сказать, что от тех специалистов, к которым попадали, только хорошее впечатление. Грамотный подход к лечению, отличные знания и большая практика. Здесь открыла для себя отличного педиатра и иммунолога (у обеих дочерей индивидуальные особенности в формуле крови). Спасибо большое доктору Кадиной, с младшей только к ней теперь.
Ужасный неклиентоориентированный персонал на ресепшене. Сегодня приехала сдать кровь с грудным ребенком, а у них программа 1с у них не работает по сети.
Отказали в услуге, так как не хотели записывать данные вручную и доставать автономный терминал для оплат.
При мне обсуждали между собой, что уже отказывали клиентам в услугах и доставать и делать вручную уже ничего не будут.
Просто ужас.. несу деньги - отказывают, вот это да… вот это клиника
Если вам нужны точные результаты анализов , то НЕ рекомендую данную клинику.
Сдавала анализ крови на ттг . Результат в 2 раза выше нормы. Пошла пересдавать на следующий день в другую клинику - анализы в норме.
Как делали анализ - непонятно.