Затруднительно для посещения маломобильных пациентов, т.к. на второй этаж лифта нет и пандусов в здание тоже нет. И самое главное не соблюдают режим работы, написано с 09.00, в 8.56 народу полный тонус оказывается они для некоторых раньше открыты.
Записала мужа на прием к Дерматологу за 4 дня ! Специально заранее , подобрала время , он освободил свои планы !!! Приехал , сказали нужно подождать 10-15 мин , хорошо говорит , подожду , в итоге 35 минут просидел и ушел , так и не дождался приема !
Звоню , спрашиваю как так ?
На что мне оператор -администратор говорит , ну знаете его тут руководство вызвало 😅 а мне какая разница ? Ну давайте другого врача , или руководству без разницы что у врача записи ? Вы расскажите тогда своему руководителю , что врачи работать должны , ну так бывает . С таким сервисом больше ни за что не обратимся в эту больницу
Записалась по телефону на рентген с подозрением на переломом ноги. Приехала- рентген кабинет на 2 м этаже, лифта нет. И очень неприветливые сотрудники регистратуры.
Ощущение было, что попала в худший вариант " бесплатной" поликлиники.
Была на приеме у врача капанадзе,обратилась с проблемой по поводу сосудов,она прописала мне кучу таблеток,я их начала пить,на 2 день у меня в голове не понятно что творилось,как будто кто то бегал,за прием я отдала 2500 тыс,я решила позвонить в клинику и сказать что у меня пошла какая то реакция,в ответ администратор сказала что врач вам перезвонит,в итоге ни кто не перезвонил,им пофиг на клиентов,хотят чтоб повторно записалась еще за 2500 чтоб спросить что за реакция пошла..ужасная клиника ,именно на ижорскую не советую ни кому приходить…
Результаты анализов можно не дождаться, даже в оговорённые ими же сроки! Нужно вызванивать и слушать бестолковые объяснения , что мы поторопим лабораторию . Серьезно? Уровень фельдшерского пункта у нас в селе, но там бесплатно.
В целом хорошая клиника в плане обслуживания на ресепшене. Консультация врача полностью удовлетворила , отличный узист. Один минус,очень узкие коридоры) ножки подгибать приходится когда кто то проходит )
Все чистенько! Прилизано!
Но такого бесполезного приема у врача я давно не помню
Пришла с кашлем и соплями
«Инфекция верхних дыхательных путей неуточненная» - диагноз
А то я до этого не знала что у меня проблема с дыхательными путями
Какой то цирк
Надо сдать анализы…
Хорошо! Оак пусть, цериактивный белок ок. Но ферритин то мне зачем сдавать?!?!
Отдать 3800 за прием и анализы
И в итоге не узнать ничего
Записывался на прием к врачу Симонову А.Н. по адресу Ижорская, 50/2, 18.12. 2023 на 18:20.
Из-за погоды и пробок опоздал на 10 минут, мне сказали что врач уже не принимают, нужно переносить запись.
Никакой клиентоориентированности и лояльности по отношению к пациентам.
Девушка на ресепшене даже не предложила другие варианты, фактически отказала в обслуживании.
Платная клиника, а обслуживание как государственной больнице.
Никому не рекомендую.
Хочу выразить благодарность клинике Тонус на Веденяпина, д.8. Очень приветливые и вежливые администраторы, обслуживают быстро и качественно. Мед.сестры и врачи - грамотные специалисты. В клинике очень спокойно и комфортно находиться. Рекомендую!
Припарковаться негде, попросили приехать в другое время, приехал. Заставили заполнять кучу бумаг а потом сказали что я опоздал и предложили остаться ждать до конца рабочего дня. Такого хамского отношения я давно не видел
Обращались с дочкой в «Тонус» по данному адресу к эндокринологу.
На первом этаже кабинетов не много, на ресепшн как всегда приветливые администраторы.
Всё быстро оформили , немного задержался приём пациента до(
Так как мы в положении , почти конец срока беременности , администратор несколько раз поинтересовалась не нужно ли чего, как чувствуем себя, извинилась что произошла задержка.
В целом как всегда всё устраивает)
Ехала на прием, попала в пробку из-за футбола на стадионе. За 10 минут до приема, позвонила в клинику и предупредила, что на 15 мин опаздываю. Оператор связалась с клиникой, заверила, что доктор меня ждёт.
В итоге, на прием опаздывала на 13 минут, в приеме мне отказали… следующий доктор был назначен через 30 мин. И уже ее прием задержался по вине клиники на 30 минут…
И это не первый раз, записан на одно время, а фактически торчишь в очереди по 30-40 минут…
Проверяли зрение, долго,постоянно кто-то заход без очереди,по итогу огласили перечень "уникальных" тренажёров, по гигантской стоимости, плюс очки за безумные деньги. Пошли в другую клинику,где все гораздо дешевле.
Самая дорогая клиника в городе, а по результатам работы и ответственности - просто никакая, безалаберное отношение к анализами пациентам. Была назначена оперция на конкретную дату - сдала все анализа заранее, в итоге - в день операции мне заявляют что лучше мне обратиться в стационар, так как они не знают как я перенесу наркоз, и что оказывается надо сдать в диагностическом центре специальную пробу, так как у них лицензии на это нет! Ужас, тратишь время нервы, деньги вместо того чтобы пойти и записаться в нормальную клинику, а тебе вот такой «сюрприз»! То есть если пациент сам не задает вопрос о составе наркоза, они просто делают, выживет не выживет - это не их проблемы, на это у них есть лицензия. Часть анализов, которые должны быть готовы неделю назад до сих пор не сделаны - две недели прошло! Говорят технические проблемы, и это я сама им звоню, они даже не сызволили перезвонить и сказать об этом. Вообщем целым списком сдайте все подряд - а там, может и забудете про то что сдавали. Главное деньги оплачены, а больше ничего и не надо!
Отделение на Ижорской. Деньги за невыполненные анализы возвращать не хотят, «приходите пишите заявление», и плевать им что в данный момент человек находится в другом городе!
Итог: позвонила главврач - я ей все сказала как есть, сказала что можете прослушать запись телефонного звонка у себя в клинике - о том, что сотрудник сказал о технических неполадках в лаборатории, в итоге в возврате денежных средств отказано, так как «нет оснований». Это грубейшее нарушение со стороны данной организации- ни анализов, ни денег! Такие псевдоклиники не должны вообще существовать!!!!
Посещаем с мужем данную клинику, в основном сдает анализы муж. Все нравится, без очередей, анализы можно распечатать дома по номеру заявки или в личном кабинете.
Как в общественной поликлинике. Хотя там сейчас цивильнее. Очереди, сумбур. Анализы сдашь поток еще вызванивай проси чтоб прислали, а вам в ответ лично приходите! Бред
Отвратитительное отношение к пациентам, у которых средний доход,Особенно в рентген кабинете. Статус у центра есть, цены высокие, а работники уровня районной поликлиники. Единственный плюс, что оборудование хорошее.
1
3
Виктор
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2023
В целом скажу про клинику в этой локации Многофункциональная. Есть МРТ, рентген, много узких специалистов, мне удобно территориально. Единственный момент это парковка... Но это говорит о том, что популярная, находиться там давно и просто нет столько места для всех
там чисто, приятно. обходительный персонал.
была там несколько раз на приеме. деньги конечно дерут за анализы ужас, но это мой выбор сдать анализы там, зато быстро все сделают и результаты будут уже у твоего врача. один раз накосячили и не записали меня, на работе еле отпросилась, приезжаю а меня в записи нет. расстроилась, пришлось перенести, ушла. в итоге нашли окошко на нужный мне день, сделали скидку. в общем лояльность к клиентам есть, работают хорошо
Долго выбирала пластического хирурга, у многих прошла консультаций и остановилась на клинике «Тонус» врач Митрофанов Николай Владимирович, всё рассказал , пояснил, Плюсы и минусы! И я доверилась! Вот прошло 3 месяца и я ДОВОЛЬНА результатом! Благодарю вас Николай Владимирович, и отдельное спасибо всем кто принимал участие в операции врач анастезиолог, хирургические мед. Сёстры , а также всему персоналу не оставляли без внимание и после операции ! Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Курилкина
Знаток города 6 уровня
15 мая 2024
Хорошая клиника, вежливый персонал. Грамотные специалисты. Из минусов только цены, дороже, чем в других клиниках. Результаты обследования пришлось немного подождать, но это не обязательно. Все можно увидеть в личном кабинете
Обратилась к гинекологу в клинику на Ижорской по ДМС. Врач взяла анализ, вручила бумажку и сказала «идите оплатите 3000р». Я удивилась, что меня не спросили хочу ли я сдать анализ в этой клинике (Тонус - одна из самых дорогих клиник), вообщем врач поставила перед фактом. Я оплатила. Потом начала выяснять на каком основании врач имеет право без согласия пациентов брать анализ. Со мной связалась главный врач клиники, сказала, чтобы я все вопросы решила с врачом и она может лишь уточнить, чтобы ряд анализов прошли на бесплатной основе. С тех пор обратной связи нет от глав.врача. Больше я связываться с Тонусом на Ижорской, а уж тем более с врачом и главным врачом не желаю! Так что уважаемые пациенты, проходите мимо этой клиники! Это обдираловка!!!
Более 5 лет хожу в Тонус с двумя детьми по проверке глаз. Врачи профессиональные. Имеется свой магазин оптики и скидка на очки. Всегда профессионально. Качественно. Бюджетно.
Всё быстро качественно удобно, девчата очень приветливые! На МРТ сделали хорошую скидку в 10%, результат на диске готов через 10минут, заключение чуть позже.
Обратилась первый раз, отзывы хорошие, думала не подведет клиника... Но нет. Раскрутили на деньги так, что и сама не поняла как заплатила за то что стоило одну цену, отдала в 3 раза больше. Каких мне только анализов и доп врачей не назначили!!! В итоге, ложные результаты, которые через неделю исправили, что меня очень удивило. То есть можно вот так шутить с человеком, сегодня один результат, завтра другой?
В общем, больше ни ногой туда. Наживаться на здоровье это все таки совершенно не по человечески, деньги в этой клинике, затмили все, и совесть врачам и разум.
Хотите переплатить и получить себе ложный диагноз, вам сюда!!!
Клиника собирает лучших врачей в городе.
Был у невролога. Диагностика и лечение полностью были оправданы.
Дерматолог-онколог осмотрела все родинки, дала рекомендации, выписала подходящее лечение.
Терапевт осмотрела пожилого родственника, выписала верное лечение и сопровождала до полного выздоровления. В поликлинике не только не выписали лечение, не было врача участкового 2 дня.
Доброжелательный, все квалифицированные, отличное, все по записи, в свое время, чисто, большое спасибо за отношение и дрбродушный подход к клиентам, болеть не хочеться, но к таким специалистам обязательно буду обращаться
Сдавала 16.08.2023 года анализы крови платно, надо было срочно сдать на тромбоциты ,сказали в течении 2-3 дней будет готово , но прошла неделя и все безуспешно, звонила им а они как в первый раз слышат , и говорят одно и тоже что будут выяснять в чем дело но не выясняют, халатное отношение к пациентам , я теперь не могу записаться к врачу , так как нужен этот анализ крови , я просто в бешенстве !!!!!
Спасибо за медицинскую профессиональную врачебную консультацию Куклеву Артёму Валентиновичу, врачу Узи-диагностики.
Вежливый прием, понятное для нас (пациентов) устное описание (в ответах на наши вопросы) и подробное описание хода исследования (в письменном виде и снимках) для дальнейшего нами предоставления врачам-хирургам или другой специализации 🌞.