Отличная клиника!Чисто,уютно…доброжелательный персонал,Очень компетентные доктора,которые умеют найти общий язык с любым ,даже самым капризным пациентом!👍
В течении 3 месяцев лечилась безуспешно по поводу нагноившегося стержневого мозоля
стопы. Тщетно. Образовались
2 свища, которые то затухали, то
вновь открывались.
Сделана Р-гафия,КТ стопы
Делались 1-2 раза перевязки с левомиколем, стелланином и т.п
Процесс тлел и тлел.
Обратилась в " " Секрет.
Попало к Горшенковой Анастасии Алексеевне.
И выяснилось , в канале свищей обнаружена лигатура (нити) послей
операции на стопе ещё 2022 году
Теперь мне дорога в стационар для
удаления лигатуры.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ГОРШЕНКОВОЙ
АНАСТАСИИ АЛЕКСЕЕВНЕ
ТОНУС КОМИНТЕРНа 139.
Очень приятная обстановка и очень приятные сотрудники! За день записывалась на мрт и в спешке забыла паспорт, девочки на рецепции тактично узнали у "старших" как им поступить и в итоге решили мою проблему! За что им искренняя благодарность!
Также пришла почти за час до назначенной записи, смогли даже принять пораньше, соответственно, пораньше освободилась сама. В кабинете мрт была очень приветливая оператор, которая ответила на все мои вопросы. После исследования быстро выдали диск, а через 10-15 минут отпустили домой, предложив заключение врача прислать мне по электронной почте. Учитывая, что ехать домой нужно было далеко и времени было уже много, для меня это был идеальный вариант! Примерно через час описание было у меня в электронном виде. Искренне благодарю АБСОЛЮТНО ВСЕХ сотрудников медицинского цента Тонус на Ижорской!
3
1
Посмотреть ответ организации
ЛАРИСА КОРШУНОВА
Знаток города 4 уровня
16 марта
Сегодня впервые в клинике Тонус прошла МРТ коленных суставов. Очереди не было, принялась в срок, приветливый персонал! Перед обследованием оператор Мякишева Алина Панфиловна выслушала жалобы и вежливо объяснила, как вести себя во время процедуры в томографе полуоткрытого типа. Людям с клаустрофобией подойдёт! Очень комфортно! Флешку и диск с результатом отдали через 5 минут. А описание пришло на почту через 2 часа. Спасибо за это врачу Дунаеву Максиму Геннадьевичу! Обслуживание на уровне! Рекомендую!
Специалисты есть, но не все. Отношение к клиентам обходительное, чистота изумительная. И т.д. и т.п. Впрочем как и везде в платной клинике, есть свои отличники, хорошисты, троечники и другие персонажи...
Современный медицинский центр. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Но неудобно для больных и пожилых людей, которые его посещают- находится далеко от остановок общественного транспорта. И на второй этаж подниматься тоже многим проблематично.
Из всех Тонусов этот выделяется качеством сервиса и профессионализмом персонала, я всегда выбираю эту клинику, плюсом удобное расположение, и за много лет и довольно нередкие визиты я не припомню раза, чтобы я осталась чем-то здесь недовольна. Крайне рекомендую
Была летом на консультации у врача онколога-дерматолога по поводу удаления родинки. Все супер , получила рекомендации и выписку (к врачу претензий нет). Прошло время.. я все таки решилась записаться на удаление, но к сожалению потеряла выписку от врача где были написаны рекомендации по поводу предопер. диагностики (какие анализы и исследования надо было принести в день операции). Когда записывалась на операцию, я спросила у девушки с респшена "Надо ли мне сдавать какие-нибудь анализы перед операцией, так как я потеряла лист с рекомендациями врача и попросту не помню что там написано" на что мне последовал ответ "нет ничего сдавать не надо". За день мне позвонили и напомнили про то что я записана на операцию и что бы я взяла с собой документ об удостоверении личности т.е паспорт (опять НИ СЛОВА ПРО АНАЛИЗЫ). И вот я прихожу сегодня, а мне говорят "Мы не можем Вас взять на операцию, потому что у Вас нет анализов" .............................. У вас что на обзвонах сидят люди у которых вместо мозгов вата?! Я задала конкретный вопрос еще за месяц "НАДО ЛИ КАКИЕ-НИБУДЬ АНАЛИЗЫ" Т.Е Я ОТПРОСИЛАСТЬ С РАБОТЫ, ПОТЕРЯВ ПРИ ЭТОМ ЗП ЗА ЭТОТ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, ПОТРАТИЛА ДЕНЬГИ НА ТАКСИ ЧТО БЫ ДОЕХАТЬ И УСЛЫШАТЬ ЧТО У МЕНЯ НЕТ АНАЛИЗОВ?!? кто мне будет возмещать этот потраченный день в пустую?! мало того что теперь запись свободная фиг знает когда так еще предложили записать меня, если кто-то выпишется. А мне что опять потом с работы срываться и ехать. Ну вот неужели сидят они за ресепшеном медицинского учреждения и не знают, что перед операцией надо сдать анализы?! ну если не знают, то пускай включат свой мозг и посмотрят в карту приема. Просто какой-то идиотизм
В эту клинику хожу постоянно, была у многих врачей. Врачи грамотные .Можно также сдать анализы и пройти Узи, маммографию и рентген и всё в одном месте и в удобное для пациента время.
Очень доброжелательные сотрудники, есть отличные узисты , гинекологи , дерматологи, единственное что может омрачать это отсутствие парковки , но за это я не снижаю звезду
'Прекрасные' специалисты!!! Человеку, с острым приступом холецистита и панкреатитом (как выяснилось позже- хроническим) узист никаких критичных проблем 'не увидела', а гастроэнтеролог выписала пробиотики со словами: 'наверное, съел что-то не то, а так - всё нормально'. К слову, через полгода человек умер вследствие отказа поджелудочной железы.
И по ответу организации: не вижу смысла связываться с Отделом поддержки: мужа мне это не вернет, заявление заведующей я писала, на что она мне позвонила и сказала, что она доверяет своим специалистам. Пусть так, но пост этот - для людей, которые могут попасть к таким "специалистам"
Ощущение, что я посетила бесплатную поликлинику, а не топ медицинский центр. Впечатления ужасные, врач на приеме была абсолютно не заинтересована, кроме того нахамила с порога и испортила все настроение. Больше ни ногой сюда никогда. Работайте над сервисом и учите сотрудников нормально общаться за такие деньги
Имейте ввиду, что вас могут записать на одно время с другим человеком , совершенно не предупредив вас!!! И вы прождете, примут вас минут на 40 позже , чем должны ! Потому что просто так захотели! Клиентоориентированность на нуле ! Полное разочарование! Впервые с таким столкнулась в Тонусе !
Всё на высшем уровне! Огромное спасибо Архиповой Екатерине Евгеньевне - врачу эндокринологу!!! Советую данного врача - обходительная, вежливая, очень грамотно всё объясняет!
Обращались в несколько центров, но именно здесь нашли доктора, который нам подробно об'яснил почему получили такую травму. Всем спортсменам рекомендуем.
Консультация врача понравилась
Звезду сняла за общее ощущение от посещения.
Попав туда впервые, не сразу разобралась, куда идти. Спасибо уборщице- помогла.
Темно, мало места.
Ресепшн находится далеко от входа.
Зеркалами, видимо, хотели увеличить пространство визуально, но, на мой взгляд, получилось не очень.
Неуютно.
Отличная клиника.
Прекрасные технологии.
Собраны лучшие доктора, с любовью, относящиеся к делу.
Милые и добрые.
Ответственные и уважительные.
Знание лучших технологий, лекарств, человеческого мозга.
Хочется отдельно выделить Кирееву Наталью Владимировну, врач высшей категории, помогший многим людям спланировать и выносить беременность.
Человек, который постоянно старается повысить уровень своей квалификации.
Клиентоориентируемость - 100%
Чистота в клинике - 100%
Доброе отношение - 100%
Приятный и вежливый персонал и администратор - 100%
Очень порадовал режим работы, смогли приехать после работы и пройти обследование. Все четко и по записи, единственное - мужчина перед нами с нажимом и нытьем говорил, что ему надо расшифровку срочно, ему сделали, а нам пришлось ждать почти 1 неделю. За это сняла одну звезду. Клинику рекомендую всем.
Не очень приятная ситуация сложилась с доверенностью на ребёнка, тоже самое было написано от руки а не на бланке организации, но почему то это не устроило. Доктор Давоян молодец, человек который знает свое дело и отвечает за свои слова, большая молодец!!
В целом медицинский центр хороший. Но не стоит посещать отдельных врачей. В частности, не рекомендую гинеколога Горькову. Может сильно напугать совсем без оснований. В отношении других врачей впечатление положительное.
К врачам претензий нет, всё отлично. Но чтобы записаться — это надо семь кругов ада пройти! 16 января звонил записаться — трубку не взяли. Записался через сайт — так и не перезвонили подтвердить запись в течение целого дня, пришлось писать в телеграм. Сегодня хотел записаться повторно — по телефону дозвониться нереально, трубку по-прежнему не берут. Написал в телеграм — ответили спустя два часа, я написал сообщение в ответ — снова уже час как тишина. Это вообще как понимать?)
Очень нравится система " лист ожидания". Но есть один минус.
Я нахожусь в листе ожидания, через некоторое время мне предлагают прием у нужного специалиста. Я посещаю врача.
И вот после этого из регистратуры могут позвонить ещё два- три раза и пригласить к специалисту. Почему не делают отметку, о том что прием состоялся? Вопрос я уже решила и такие звонки напрягают.
Потому четыре звезды
Отличная клиника, приветливые сотрудники, хорошие специалисты, большой спектр услуг и возможность посетить врача в разных частях города. Вернусь сюда еще!
Хорошая клиника с приветливым персоналом, удобными зонами ожидания. Персонал всегда старается идти на встречу, если это поможет пациенту. Грамотные специалисты.
Назначили приём к специалисту в одно время, потом без предупреждения позвонили за сутки, и переиграли на другого специалиста, и поменяли время , которое Меня неустраевает, по причине, что это рабочая неделя, пришлось переиграть время на работе, что возможно скажется на Моей зарплате.
Хочу выразить огромную благодарность терапевту клиники "Тонус" - Дмитрию Сергеевичу! высококвалифицированный специалист, грамотно подробное лечение и просто отзывчивый и хороший человек! в общем огромное спасибо, побольше бы таких грамотных специалистов ))
Задерживают запись(( что очень не приятно.Обратилась в клинику, услуги которой не дешевы, чтобы сэкономить время,в итоге просидела в коридоре ожидая приема 40 минут!
Принимался у травматолога по ДМС, в справке приёма для страховой нужно было указать дату и обстоятельства получения травмы, вписать в справку отказали, сказали, что это уже выписка и это документ платный! Вы там совсем Куку?!
Делал колоноскопию и фгдс под седацией. Доктор отлично провел процедуру. Все объяснили как надо. Но все таки хотелось побольше времени провести на кушетке, немного раньше времени выпроводили меня, я полежал бы еще. Можно было бы за отдельную плату, я готов был бы оплатить. А так в дурмане пошел домой 😊. В любом случае ставлю 5.
Очень замечательный персонал)
Отделение МРТ очень замечательное!
И интерьер прикольный)
Ранее была в других частных клиниках, но именно в Тонусе на ул. Ижорской администраторы очень добры к пациентам и операторы МРТ тоже хорошие и все очень подробно объясняют пациенту! Не пожалела, что обратилась в данную клинику!
P.S. единственное, что конечно меня немного разочаровывает, то это общение администраторов при записи или уточнение информации через чат на сайте..
Отличный медицинский центр, посещаю много лет, врачи компетентные, оборудование современное, не назначается лишнее лечение, анализы и прочее. Персонал доброжелательный.
Вызвали врача на дом к лежачему больному. Сказали, что врач сможет только завтра с 9 утра. На следующей день отзвонились, сообщили, что визит будет стоить 6000 руб и врач сможет подойти только во второй половине. До 18 часов так никто и не пришёл. На наш звонок после 17.30 нам ответили, что врач придёт, когда ему будет удобно, может завтра, а может..... Вызвали скорую обычную, приехала за 20 минут, поставили капельницу, спасибо нашей скорой.
Сегодня 01.10.2024 звонила в филиал на Ижорской записаться на прием к эндокринологу Вайсберг А.
В записи отказали , т к запись на октябрь вся занята . На ноябрь записи нет
Каким -образом запись заполняется в начале месяца ?
Принимают врачи высокой квалификации, к лечению вопросов нет.
Видимо поток клиентов значительный, на ресепшен сотрудницы сидят тесно, даже сделано еще одно отдельное рабочее место в коридорчике. Возможно, пора подумать над оптимизацией приемного процесса.
Был на приеме у эндокринолога.врач внимательно все выслушала и дала очень хорошие и полезные рекомендации.в обычной поликлинике так к посетителям не относятся.мне все понравилось.обязательно пойду сюда на повторный прием
Клиника отличная. Запись подстраивают под клиента, подбирают удобное время и день. Особенно хорошо выстраивают обследования по скринингу. Все четко и понятно. Врачи приветливые, грамотные и доброжелательные. Многие кандидаты мед. наук.