Не плохое место,где можно отдохнуть с детьми (пожалуй,единственное)...удобные диваны,много посадочных мест на разный вкус, приятные официанты,туалетная комната не плохо чисто,кухня на 4 твёрдую,цены нормальные...не плохо..
Ребят, честное слово - вы превратились в забегаловку.
От официанта Алёны жестко пахнет потом, после того, как принесли меню мы ждали 30 минут. Блюда на 3х человек несли в течении часа.
Это просто какой-то ужас!
В ресторане очень грязно, на улице прохладно, пледов нет.
Мягко говоря - полный ахтунг.
Заказали пиццу по дороге домой в 19:45поселок Брусянский(Ул.Горняцкая д1а,кв.3)Принимал заявку парень,к сожалению,он представился!
Сейчас время 21:09, пиццу нам по ходу не доставят, телефон пиццерии не доступен....
Очень жаль,но вы не оправдали наше доверие,спасибо вам"
Телефон не берете, объяснить могли бы.
Для нашего не очень большого города вполне нормальное заведение. Достаточно низкие цены, быстрое обслуживание. Качество продукции иногда хромает...хотя, сотрудники быстро исправляют свои оплошности.
Пицца ни о чём,готовят наспех ,как и "разделывают" на куски непонятной формы.
Вторая звезда для обслуживающего персонала- стараются,вытягивают заведение
В течении часа доставили горячую вкуснейшую пиццу. Спасибо большое всей команде!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Г
Галина кононенко
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2022
Пришли 30.04.2022г.поужинать.Заказали пиццу в 20 .05,а в 21.00 оказалось,что заказ еще не начинали готовить.Пришлось уйти т.к.мы были с маленькими детьми..Настроение испорчено.Даже не извинились.Первый раз с таким такими столкнулась
Обалденная пицца в этом ресторане. Даже холодная очень вкусная. Вкусные супы и напитки шикарные! Десерты тоже неплохие(но можно было и получше).
Туалеты всегда убранные и хорошо пахнущие, и стилистика крутая)))
Всё супер! ...
но персонал подкачал.
принести десерт Тирамису сразу, даже не спросив.
А ещё удивило, что официант ещё при нас комментировал вслух(прям возле столика!!!): мг, как быстро Вы едите???...
Ужасное обслуживание , долгое , официанты и приветствие оставляет желать лучшего , ожидание пиццы на самовывоз 1.15 вместо 30-45 максимум , в то время как в зале сидит 5 столов максимум , и при такой посадке вы не можете справится с тремя пиццами , позор (
Официанты общаются на отвали. По залу бегает обгашенный мужик с подбитым глазом, с бутылями пиваса подмышкой. Заказали много, не доели. То, что уже принесли, попросили упаковать с собой, нам тупо положили лоточки, мол, дерзайте) посуда грязная, соусники с застывшим старым соусом)
2
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Соболь
Знаток города 4 уровня
30 мая 2023
Все очень вкусно.Ребята молодые ,но обслуживание на уровне.
Испортился конечно томато наш . была пару раз и разочаровалась. Все холодное (невкусное ((только если чай попить зайти .
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Малина
Дегустатор 3 уровня
20 июля 2021
Сказать, что я в шоке это ничего не сказать. Самое худшее заведение в Узловой. Пришли с ребёнком покушать в обед, взрослые уже доедали свои вторые по счету блюда, а ребёнку ничего из заказанного так и не приносили,он сидел и смотрел как мы едим. Но потом оказалось, что просто забыли про заказ! Но это ещё ничего, в заказанном салате мы обнаружили ВОЛОС! Мне кажется туда давно Роспотребнадзор не заходил. В этом заведении были первый и последний раз
Единственное место в узловой, где приятно находиться. Банкет- уеденный стол, жарко- большая открытая терраса. Для детей площадка игровая рядом, проводят мастер-классы. Уютно. И вкусно.
Сайт по городу Узловая Тульской области не работает.После подтверждения номера телефона высланным паролем открывается меню.? Адрес доставки не возможно указать!!! и все можно начинать сначала. Через "Горячую линию" выбранную продукцию по акции,кроме пиццы, заказать нельзя!?Прошу принять меры и не разочаровывать клиентов в условиях конкуренции, которая имеет место даже в провинциальной УЗЛОВОЙ!
Зачем добавлять опцию заказ к определенному времени, если по факту этого нет. Уже второй раз так попадаем в Томато в Узловой. Едем проездом, приезжаем забрать заказ к своему времени, в итоге ожидание порядка 20 минут и еще ничего не готово даже. Удивленные глаза администратора - вам разве ещё не отдали? Разворачиваемся, отказ. Одними акциями вы привлекаете разовых клиентов, постоянных клиентов отталкивает ужасный сервис