Самый уютный и комфортный отель города с отличным местоположением. Постоянно останавливаюсь в командировках. Отличные завтраки и ресторан, просторные чистые номера, в которых в т.ч. Есть утюг и доска, что немаловажно для командировок. В ванной комнате есть все необходимое (шампунь, гель, зубные щетка и паста, расческа и пр.). В отеле есть небольшие сауна и бассейн. Сам отель в очень ухоженном состоянии.
Отель очень понравился. Номера уютные. Вкусная еда. Обслуживание очень хорошее.
3
Посмотреть ответ организации
K
KuzsAt
Знаток города 10 уровня
3 ноября 2023
Я в этом отеле уже 4 раз и не перестаю восхищатся слаженной работе персонала, чистоте в номерах, коридорах и вообще везде. Клиенториентированность и верность своим принципам главное кредо этого отеля.
Кухня как всегда на высоте, обстановка ресторана сама по себе успокаивающая и умиротворяющая. Интерьер и локация отеля по-моему самая удачная в этом городе. Итог вернусь и не один раз.
Томь Ривер Плаза прекрасен! Очень комфортный и современный номер, великолепный и вдохновляющийся вид из окна, чудесные завтраки в уютном ресторане. Окно расположено так, что вид на набережную и реку ничего не загораживает - складывается ощущение, что ты не в центре города, а где-то в уютном и размеренном загороде. Ресторан отличный, блюда вкусны и качественны.
Гостиницей то сложно назвать… это Отель!
Удобное расположение прям в центре города, недалеко Парк культуры и отдыха, Парк Победы, Драмтеатр, центральные прогулочные улицы Веченняя, Красная, Мичурина.
В отеле очень вкусная кухня, которая соблазняет испробовать блюда меню. Очень нравится Мясо в баночке с дымком… простите, название подзабыл 🤦♂️ Но ооочень вкусное… Утром завтрак по системе «Шведский стол».
Внутри есть хамам и финская сауна с бассейном, где можно испить кружечку чая после хамама.
В общем, Отель супер…
Цена завышена, но качество сервиса и еды на уровне. В стоимость входит бассейн, сауна и хаммам. Расположение на набережной даёт+ только в хорошую погоду. Имеет смысл расширить скидочную программу.
Отель находится в живописном месте - на набережной реки Томь, в центре города. С одной стороны окна выходят на реку. В любое время можно любоваться открывающимся видом. В номере и в целом в гостинице очень чисто. Персонал приветливый. Ресторан поражает разнообразием блюд, готовят очень вкусно. Рекомендую этот отель всем, кто будет посещать город Кемерово.
Дети, внуки у меня живут в Челябинске. В прошлом году, при отъезде, самолёт их задержали на неопределённое время и их увезли в этот отель. Дети у меня избалованы хорошими отелями в разных странах, и они даже не ожидали, сколь достойно их примет наш отель.Обслуживание, питание, чистота и уют-все предоставлено было по высшему разряду. И это их приятно удивило и порадовало.
Номера на 5 баллов, чистота, уютно, обслуживание на высшем уровне, расположен на набережной, в шаговой доступности рестораны и кафе, ресторан в отеле отменный!
В целом все понравилось , кроме того, что вода в бассейне была холодная. В семейном номере в одной части не было отопления, а на второй день не работали прикроватные розетки
Наверно лучшая гостиница в центре Кемерово.на -1 этаже есть сауна, хамам и маленький бассейн с музыкой. Там же очень сильные массажистки с Бали ( промнут так , что мало не покажется). В общем отличное место для релакса
Из плюсов пешеходная доступность из минусов невозможность заказать или забронировать место в ресторане, два часа с женой не могли заказать доставку в номер
Отель, куда хочется вернуться. Внешний вид, номера, персонал, завтраки, спа зона всё прекрасно. За исключением душевой лейки ( с потолка которая) в номере. Вода бьет в разные стороны, но только не вниз. Нужно почистить!
Чудесный отель , чисто , приятно, хороший и вежливый персонал , что не спроси всегда ответят и ещё раз повторят, отдых там классный )
Для фотосессии самое то) Часто бывают звезды )
Это отель действительно на 5 звёзд. Персонал приветливый, номера чистые и стильные. Завтраки вкусные и разнообразные. Так же очень красивый вид на реку Томь.
Отличный отель. Чистые, комфортные, большие номера. Вежливый персонал. Красивый вид на реку Томь. Небольшой балкончик. В стоимость номера входит посещение соляной комнаты, финской парной, сауны, бассейна. На первом этаже расположены 2 ресторана в которых можно вкусно поесть, на мой взгляд лучшие рестораны в Кемерово.
Как всегда всё на высоком уровне, завтраки хорошие, номера комфортные, уборка ежедневно все что может потребоваться для проживания имеется.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 21 уровня
13 апреля 2023
Отель приятный, никаких проблем во время нашего короткого пребывания не возникало. Персонал дружелюбный, в номерах чисто, все необходимое есть. Отдельно хочется отметить ресторан при отеле, выручил запоздалых путешественников.
Хорошее расположение на набережной. Вид из окна был на реку Томь. Ресторан очень достойный. Приветливый персонал. Номер очень большой , смущало только окно из ванной комнаты на набережную.
Не один раз обедал и ужинал, очень нравится, спокоиная атмосфера, хорошая кухня, отличный персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Мухаметшин
Знаток города 7 уровня
30 марта 2023
Хороший отель. Уверенная 5-ка.Номер, сервис - все на высоте. Очень удачное расположение и вид из окон. В самом центре исторического центра города. Неплохие рестораны есть в нем и поблизости.
Остались непонятные впечатления от отеля. Всё началось с поломки сан.узла, вонь от которого стояла на весь номер. Обратились к администраторам, они предложили переселисть в другой номер. При этом в качестве извинения выдали сертификат с эквивалентом в 1500р. на ресторан. Переехали, перевезли вещи. В номере на потолке и шторах обнаружили двух пауков. Жаловаться уже не стали, сил не было с дороги (ликвидировали сами). Утром отправились завтракать, захватили сертификат, который на удивление оказался нулевой. Расплатились сами. Снова обратились к администраторам с вопросом о том,что видимо это такая шутка была с сертификатом?! Они связались с рестораном, в итоге 1500 нам вернули назад. Согласованности действий между отелем и рестораном нет. Извините конечно, но никак не 5*. По кухне и обслуживанию в ресторане претензий нет, всё вкусно и сытно.
Была разочарована, потому что рассказывала всем знакомым о том что нашла отель на настоящую пятерку. Причём останавливаюсь в отеле не первый раз. Но к сожалению, все меняется. И не в лучшую сторону.
Сначала меня удивил вопрос горничной накануне - нужна ли мне уборка, а на следующий день, вернувшись вечером в номер, я обнаружила, что он не убран. На Ресепшен , конечно же мне предложили в 21.30 отправить горничную в номер. Но я собиралась отдыхать, а не слушать шум пылесоса. Так что бронируя номер, будьте готовы к неожиданностям.