Токио-City
363 отзыва
25 августа 2024
Сделала заказ на 2708т.р По итогу солянка разбавлена водой, кислая. Рамэн острый на столько ,что это не описать словами, суп грибной одна перловка и морковь , роллы сухие , мало того ни салфетки отсутствуют, васаби имбирь и соевый соус не положили.
В токио Не рекомендую ходить. Готовят ужасно... Деньги на ветер.
3
1
7 января
Муж решил сделать мне приятное, пришёл заказ ждал 1,5 часа, но все отдали холодное. В итоге получили отравление. В это заведение больше не пойдём. И знакомым не рекомендую. Ломоносов город маленький, сарафанное радио работает.
2
7 октября 2024
Не советую заказывать суши в этом ресторане
Поехали сюда всей семьей и отравились
Тошнота, боль в желудке, жидкий, водянистый стул
Это все впечатления которые у вас будут после посещения данного ресторана
3
1
20 августа 2024
Заказывали пару раз самовывоз из данного ресторана, и в оба раза нам не положили ни соус, ни васаби ни имбирь, хотя в счёт эти позиции включены. Естественно данная неприятность обнаруживается уже дома, при распаковке. Что касаемо самих суши ,они все разного размера, рис слипшийся рис, на вкус отвратительные!
2
1
19 марта 2024
Я конечно человек не избалованный и достаточно терпелив в разных ситуациях касающихся сферы обслуживания, но тут даже у меня кончилось терпение. Все сложилось крайне плохо для меня, ну и конечно будь я хозяином данного заведения у меня были бы большие вопросы к персоналу всех уровней данного ресторана, если его так можно назвать!?!?!?
Начну по порядку:
1. Я собирался сделать заказ с собой и меня попросили встать и пройти к барной стойки, якобы на вынос оформляют там!?!? Допустим такие правила, но ресторан пустой!!! Пришлось какое то время общаться с менеджером или кто это был, чтоб заказ у меня принял официант!!!(ресторан при этом пуст)
2. Официант озвучил время 20 минут(я был готов на 30, так как это распространенная ситуация, официанты всегда уменьшают врем ожидания). По итогу я ждал больше часа!!!! Со слов официанта у них отсутствовал один из ингредиентов для моего салата и сотрудники бегали за ним в магазин!!!!!!
3. Заказ готовили больше часа и несли частями и после того как принесли салаты , основные блюда уже остыли.
4. Приехав в офис я обнаружил что в заказ не положили, первое это приборы, второе это салфетки, третье это соус палочки и васаби для суши!!!
Вот такой вот классный сервис в этом чудо «ресторане»
5. А ну и чек был на 8.500₽
9
1
5 сентября 2024
Полный отстой. Заехали первый раз. Еда вся холодная и ждали долго и ещё за были принести салат. Когда попросили разогреть еду, так лицо недовольное было. Надеюсь туда не ...... Хорошее мнением об Администраторе вежливая.
4
1
31 июля 2024
Ужасно недоделанная система заказа еды через планшет. Идея хорошая, реализация ужасная. Сделали заказ, система не выдала никакой информации, что ваш заказ принят/оформлен (нет такой функции). Узнали, оказывается априори заказ считается принятым, ок, ждём. За это время не подошёл ни один официант. На этом же планшете нажимали вызов официанта раз 5, было написано- ожидайте, но никто не подошёл в течение 30 мин. Потом выяснилось, что наш заказ не заказался.. тогда обычный официант принял заказ (а до этого он не мог хотя бы проверить статус заказа???). Попросили ускорить, т.к. уже долго ждём, и ошибка системы не наша вина. Просидели ещё пол часа - в итоге ожидание обеда заняло час времени!!! Потом несколько раз нам принесли не то , что мы заказали. И плюсом нигде в туалете не было ни бумаги, ни бумажных полотенец. Впечатление от похода было полностью испорчено.
3
1
4 января
Ужасное обслуживание. Пришли попить чай. Посадили рядом с громкой компанией. Мы попросили нас пересадить, даже не сделали еще заказ. Но администратор нас не смогла ничего предложить, хотя зал был полупустой. Удачное отношение к клиентам.
2
22 января 2024
Обслуживание, интерьер - хорошо.
По времени ждали достаточно долго, есть Токио, где народу всегда много, но блюда отдают за 15-20 минут. Тут же мы сидели минут 30-40. То, что пробовала я - вкусно, но очень жирно. После посещения ресторана двое из компании (включая меня) отравились. Организм выводил из себя съеденное всеми возможными путями. Примите к сведению
9
2
19 января 2024
Не понимаю, откуда берется такое количество негативных отзывов. В нашем мухинске наконец открылся ещё один приличный ресторан, это должно только радовать, разве нет?
Да, место молодое, он только открылся, чувствуется и кадровая неопытность, и здание ещё не пропиталось атмосферой заведения, но вспомните, пожалуйста, что и в Даймонде были пару лет упадка кухни настолько, что я перестал посещать его, вернувшись туда лишь несколько месяцев назад. Дайте шанс Токио-Сити, и мы не пожалеем в будущем, либо без нашей поддержки он закроется, и единственное место для пятничного вечера для тех, кто не забронировал столик в Даймонде будет шаверма ВЛаваше.
Персонал приветливый, атмосфера ресторана приятная. Время ожидания от двадцати минут - это отличный результат, кто не согласен, то не ходит в рестораны. Я дважды посещал это место во время ланча и оба раза доволен едой и временем подачи. Напитки не испортились, я все так же с удовольствием заказывал вишневый взвар и сливочное пиво, блюда вкусные. И немаловажно, ланчи в Токио очень дёшевые, за куриный суп, пюре с шнитцелем, салат и чай 390 рублей - это отличная цена, неудивительно, что столики то заняты в обед, удивительно только то, что хорошие отзывы люди не хотят писать. Посещайте этот ресторан, а время ожидания блюда потратьте на общение с любимыми людьми, а не изучением меню наизусть. И не забывайте , что 20% от заказа оставить чаевыми - это хороший тон. Всем добра
15
14
19 июля 2024
Итак, три дня вынашивала идео о написании отзыва. Второй раз посетили заведение, первый раз пришли и заказали пиццу и том ям. Том ям был кислый настолько, словно в него пол бутылки уксуса вылили, бульон был пустой. Пицца средняя, есть можно, но далеко не Вау. В этот раз решили воспользоваться доставкой и попробовать японскую кухню. Это были самые бездарно потраченные 2 тысячи в моей жизни, роллы крутил первоклассник? Разваливаются, огурцы словно залежались и имели привкус тех самых пееемороженных огурцов, шапки на запечённых роллов жидкие, сплошное майонезное удовольствие. Рис непонятной консистенции, вроде не каша, но очевидно переварен. Половина была выброшена в мусор. Рекомендую Токио сити пересмотреть свой подход, очень большое и разношерстное меню скорее всего ведет к тому, что кухня рассеивает свое внимание на все по чуть-чуть, и в итоге на выходе не выдает ничего по-настоящему качественного и вкусного. Разочарование да и только, приложение из телефона с треском удалилось, а адрес данной харчевни следом стерся из памяти. Если бы можно было поставить ниже нуля, обязательно бы поставила. Не рекомендую.
5
21 апреля 2024
Плюсы: вежливое обслуживание.
Минусы: не замечено.
Отличное место! Добрые веселые, официанты. Особенно та, с "петушками". Жаль, не успел познакомиться.
Если вдруг она или кто-то ещё открыты для знакомства черканите в вк: @gothic_elk
Ещё раз спасибо за обслуживание и вкусную еду.
1
3
25 апреля 2024
Суши очень вкусные! Сами официанты очень добрые вежливые и тд, помещение очень а красивом дизайне все комфортно вкусно и приятно!
2
4
25 августа 2024
Доставка еды ужасная
На дом готовят ужасно
Все не вкусно!
Рамен привезли супер острый
Все разбавлено водой.
3 раза соединяли с разными людьми
Брали добавочно суши,без васаби и без имбиря
Не советую….
5
1
30 июля 2024
Отвратительный ресторан. Видимо повар у них ненавидит людей. Приходили с подругой поесть, принесли кислый прогорклый тыквенный крем суп, цвета, хммм, неожиданной детской радости, с плавающим сверху слоем масла. От одного вида чуть не стошнило. Есть не стали, заменили на цезарь.
Свинина по-французски настолько тонкая, что ее решили закрыть толстенной шапкой майонеза, а лук порезан ну просто брёвнами, толщиной с карандаш...
Официанты шляются по залу руки в брюки, к заказанному супу даже ложку не принесли.
Токио Сити оборзел уже просто до предела, а что у них в доставке творится, это ужас. Больше туда ни ногой!
6
1
1 июля 2024
Последний эксперимент с Токио и завязываем ходить в эту сеть. Постоянно какие-то неприятные сюрпризы. Персонал никакой, на ресепшене сидит мальчик, обязанностью которого по всей видимости, является рассматривание кирпичиков на стене напротив. Блюда приносят как придется, посуда не убирается вовремя. Чтобы нормально выпить напитки, пришлось убирать все самим, при этом мальчикина ресепшенематдел и бровью не повел.
Блюда посредственные, подача и вид блюд далеки от ресторанных, на вкус как готовим дома.
Еще момент. Пришли в понедельник в 16 часов, зал практически пустой, посадили у выхода якобы все занято. Мы пробыли в ресторане больше часа, ни один стол так и не заняли. Один официант только за все и всех отдувался и объяснялся. Еще и картой нам разрешили только на один счет воспользоваться, а на второй нет. Прям минус инус минус, неприятный осадок и разочарование.
5
22 августа 2024
Опять очередной раз убедилась, что в этот токио (Ломоносов) точно больше ни ногой, заказ опять ждали больше 40 мин.( при почти пустом зале), заказ был минимальный, официанты как будто специально где-то прячутся, в итоге поел только ребенок, а мы с мужем так и не дождавшись ушли голодными(((
2
1
25 января 2024
25.01. заказала еду из ресторана «Токио Сити» в Ломоносове на самовывоз.
Очень понравилось качество и вкус блюд.
В ближайшее время обязательно посещу этот ресторан.
Радует, что в нашем городе открываются такие достойные и качественные заведения.
2
6
29 апреля 2024
Это кошмар. Я делала заказ 18.04.24 в надежде, что я с коллегами вкусно поем. Итог: мясо по французски мне доставили просто в виде поноса и с сырым(!!!) мясом. Это нормально? Мисо суп был абсолютно пустой,просто жижа. Роллы доставили развалившиеся, а салат (ОБЫЧНЫЙ САЛАТ) доставили в максимально грязной банке, как будто из нее сто человек поело. Поддержка мне ответила, что никаких нарушений нет, но как их может не быть, есть еду доставляют в таком состоянии? Даже в несчастный сэндвич не смогли добавить соусы и прожарить.Отвратительно. Жаль потраченные деньги, которые так не вернули. А еда была выкинута.
4
2
22 ноября 2024
Мудро бюджетно.
Негромко музыка играла...
И это всё, что я могу сказать...
Послесловие. Если Вам треба кого-то оправить за смертью, то почему бы и нет...
5
2
12 января
Заезжал перекусить, быстро принесли еду, официанты очень вежливые, место красивое.
1
29 октября 2024
не понравилось нам обслуживание в ресторане от слова совсем,про нас просто за вбыла официантка,всем приносили роллы,даже тем кто позже пришел,нам нет, больше туда не пойдем
2
1
31 октября 2024
Не рекомендую этот ресторан в Ломоносове. Еда не вкусная, не соответствуют заявленные ингредиенты, в меню с реальностью. Ролы режутся одним ножом, на филадельфии оказалась красная икра. Офики не компитентны...
2
8 сентября 2024
Вкусно быстро,и очень сытно!
Нравится сеть ресторанов в Санкт-Петербурге
2
3
10 октября 2024
Отличное место всегда можно найти, где присесть. Интересное меню. Отличный дизайн.
3
2
16 февраля 2024
Отмечала в Токио день рождения,бронировала столик заранее,очень вежливый персонал,хорошие официанты, знающие свое дело, никаких задержек с заказами не было.
Чистое помещение.
Единственное,что хотелось бы добавить, чтобы была возможность или подняться с коляской или было место,где коляску можно оставить
2
6
12 февраля 2024
Хороший ресторанчик, очень уютное место. Персонал хороший, в ресторане чисто. Очень подходящее место для семейных посиделок. Рекомендую к посещению!
3
5
20 июня 2024
Заказала роллы в Токио в Ломоносове!более отвратительных ролов( хотя это даже не ролы,а скомканный слипшийся рис))) я никогда не видела !!!!Внутри начинки нет!!!Особенно в кусочках,которые были крайние видимо в колбаске до нарезки,вообще просто рис!!!!!Все ролы разные по размеру и форме!!!Наверное комкали отдельно каждый !!!(фото приложу).Было три вида,сы попробовали каждый,но есть не стали!!!Невкусно!!!Вме на один вкус!На вкус разварившегося риса!!!!Филадельфия прям 🔥огнище!!!!На верху рола тоненькая полосочка рыбки 🤣Рис разваливается во все ролах!!!После моего образения вернуть деньги,потому что пис не может столько стоить) мне ответили,что начислят 200 баллов на карту!😂😂😂🤣🤣На что!?-стесняюсь спросить???!!!и зачем!?не готова алатить 1300 за отвратительный рис!!!Не реклмендую данное ужреждение!!!! и спасибо за испорченный вечер!!Надеюсь этих поваров тоже кто нибудь так накормит!
8
7 сентября 2024
Плохой ресторан. Заказали лобшу - Wok, ждали 50 минут. После сели и отравились. Руки вообще не моют. Персонал хамит. Просьба обратить внимание на персонал.
Короче лучше найти другое заведение!
2
1
19 января
Вот такой сюрприз ждет вас его вы нажмёте на терминале если вы нажмёте на какую нибудь игру на нем. Пришли сделать не большой чек, получили +199 к чеку за ИГРУ на терминале котороую нажали по рофлу
1
16 июля 2024
Персонал хороший, блюда отдают быстро, все приветливые, добрые. Качество приготовления высокое, везде чисто.
1
4
26 февраля 2024
Только открылись в Ломоносове. Чисто, уютно, но к кухне есть вопросы и претензии. Были семьёй. Дочери подали переваренный картофель , превратившийся уже в кашу в блюде соломен, где в принципе не пюре должно быть... У жены оказалась свинина по-французски с кровью... Так что второй раз желания идти нет...
4
26 января 2024
По еде особых претензий нет, вроде всё съедобно. НО! Работа персонала оставляет желать лучшего. Одно тольно ожидание заказа 40+ мин, учитывая, что зал был пустой (и еще множество нюансов, на описание которых не хватит места). Менеджмент этой сети давным давно уже выстроен и дело тут совсем не про "дайте людям время", просто кто-то работает спустя рукава, т.к система есть, работает и все мы её видели в разных уголках СПб! Надеюсь руководство увидит конструктивную критику и сделает правильные выводы!
5
1
14 октября 2024
Свежий интерьер очень понравился. Люблю эту сеть ресторанов, но сняла звезду за то, что принесли супы еле тёплые, пришлось просить подогреть.
1
2
8 июня 2024
Только что там пообедали, всё было очень вкусно! Сковородка Пикник это моя Любовь, кушала её уже миллион раз)) обслуживание быстрое, официантка очень внимательная и вежливая!
2
5
4 марта 2024
В общем и целом неплохо, но салат мюнхенский был как будто заветреный и стоявший в холодильнике не первый день, выглядел как салат с новогоднего стола, который все никак не могут доесть . Также грибной крем-суп был плохо разогрет и от этого были комочки. Том ям вкусный, ну и роллы всегда у вас вкусные. Не помню имени официанта, но он также был очень вежлив и заинтересован в нас
1
3
23 июля 2024
Отрицательно. Сходили в ресторан. Администратор как и официант огрызалась. Подача блюд была не правильной. Мясо жесткое у троих из четырёх гостей. В это время директор и управляющий ходили и разбирались с тараканами и крысами на кухне со слов администратора. По ее словам она ни за не отвечает. Просто сидит и выдаёт меню. Всё….. еда полный отстой. Есть с чем сравнить. И это было в Ломоносове.
5
2
19 июля 2024
ужасно ухудшилось обслуживание и меню. в пятницу вечером при заполненности менее 10 столов официантов в зале нет, вызов с планшета не работает. подошедший официант чуть ли не бросает тарелки на стол, с неохотой и тяжёлыми вздохами выполняет простые просьбы (часто по исправлению своих же косяков - к суши не вынесли палочки итд). всегда ходили сюда раньше, теперь больше не придём. ждали 30 минут, чтобы упаковали еду с собой.
4
1
24 февраля 2024
Посетили это заведение в феврале 2024 года. Блюда очень отличаются от питерских заведений! Не вкусно, роллы разваливаются, салат с гребешками совсем другой! Во все блюда, которые мы заказали, положили очень твёрдое авокадо, невозможно было жевать.
Официант отработал хорошо, к обслуживающему персоналу претензий нет - они молодцы, а вот кухня…..
6
22 июня 2024
На входе встретила администратор, приятная девушка, проводила за столик, дала меню. Через 10минут ожидания поймали проходящего мимо, официанта, попросили принять заказ, на что он обещал позвать нашего официанта и ушёл. Ещё через 10 минут, нам пришлось покинуть данное заведение, т.к не располагали достаточным количеством времени для бесконечного ожидания. К сожалению, оценить кухню, так и не удалось, несмотря на то, что бОльшая часть столиков была не занята. Выбирая это место, будьте готовы к длительном ожиданию.
5
1
13 июля 2024
Сделала заявку на доставку в 11 утра на 15.00. В 15.30 позвонила в доставку, сказали, что заказ отменён, не работает доставку в Ломоносове. Что мой заказ не подтверждён. Хотя оператор подтвердила мой заказ по телефону. Перезаказали, сказали в течении 50 мин. До сих пор нет! Менеджер так и не связался со мной по телефону.
Заказ специально сделали заранее, в итоге нас подвели! Не рекомендую!
4
1
26 сентября 2024
Посидели 30 мин. в Ломоносове в Токио-сити. Пытались вызвать официанта через планшет, да и так надеялись, что кто-то подойдёт. Но нет. Официанты переодически выплывали и исчезали.
3
1
22 мая 2024
Не вкусно, не аккуратно, всё торчит, тут же разваливается на палочках.
Тёплые роллы положили вместе с холодными в один контейнер. Соевый соус кислый, огурцы горькие. В общем ужасное качество и состояние продукта. На фото в карточке товара всё красиво, а на деле......
Единственное, что порадовало- это ваши сотрудники, очень вежливые девочки, вот им 5 звёзд!
6
24 апреля 2024
К сожалению, с открытием ресторана в Ломоносове, вкус еды испортился, как и её внешний вид. Фото еды на сайте, совсем не соответствует действительности. Но больше всего меня расстроило то, что доставка стала платной. Раньше из Петергофа доставляли бесплатно. А теперь в самом городе открылся ресторан и доставка стала платной. Больше не буду заказывать еду в данном ресторане.
4
2
30 июля 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего…Понимаем, что работают дети, но все же.. Всё очень медленно при пустом зале. Кухня тоже с недочетами (очень часто сырое авокадо). Ждем улучшений и обратной реакции от администрации ❤️
2
22 июня 2024
Заказали с подругой сет «Три Хита»
В роллах «запеченный угорь» нам попадалось очень много костей. О таком надо предупреждать! Если это где-то и было указано, то явно не на видном месте.
Несмотря на то, что остальные роллы были неплохими, впечатление от ужина испорчено.
(Спасибо, что хотя бы никто не подавился, потому что вовремя заметили).
4
29 июля 2024
Посетили данное заведение,остались очень не довольны.Зал был пустой,официант сказал что загруженность при пустом зале.Ждали мин 40 свой заказ.На стол принесли свежее но то что взяли домой отдельный заказ,он был просто протухший.К заказу также не положили ни соусы ни приборы.Испорченный вечер.
5
1 апреля 2024
Как всегда все вкусно, все на высшем уровне! Спасибо за это наипрекраснейшее местечко! Так держать! Побольше вам клиентов с толстыми кошельками😇
1
4
14 января 2024
Решили зайти на праздниках в новый ресторан, впечатления для первого раза как-то негативные. Отличная библиотека👍👍👍 Минут 30 читали меню, потом поменялись и ещё мин 10, почти выучил на изусть с тиражом и типографией, барышни мило общались на ресепшене, видимо делились впечатлениями от НГ. Решили пойти к конкурентам, там вроде время на нас нашли. P. S. За ресторан: внутри всё чисто, прилично, за кухню не скажу, так как не удалось попробовать.
8
2
15 марта 2024
Добрый день, были в Токио сити на День Рождения, обслуживание вежливое, быстрая подача блюд, блюда были горячие и очень вкусные, вернусь туда снова!
5