Токио-City
363 отзыва
16 декабря 2024
Ужасное место, отвратительное обслуживание. Прошу руководства свыше разобраться с администратором Ксенией!!!! Пухлая женщиная , очень хамоватая , абсолютно не умеет работать с людьми.
Кухня отдаёт раз через раз более мене нормальные блюда, за такие стоимости можно хоть отношение адекватное иметь особеннно персонала ??? Про персонал вопрос только к этой женщине, не часто её видели, впечатление о этой бабе сложилось что она не с этого ресторана а с другого места, явно не неё работа, уж слишком корона большая, так же как и её вес
2
3
21 октября 2024
Ужастное место. Хотите отравиться вам сюда. День не задался и хотите добить его тоже сюда. Давно не ругались сюда не надо все ровно не кого не найдете из персонала.
Думал сеть одна и уровень один но нет,
Кухня просто отстой если туда зайти думаю там тараканы сдохли от качества продуктов.
Было время разбрасывать камни, пришло время собирать камни. Закройте его ! Не позоритесь
4
3
22 октября 2024
Отвратительная работа человека, который встречает и занимается рассадкой посетителей! При двух занятых столиках, решила нас посадить между ними. Когда мы отказались и прошли дальше в пустой зал, чтобы посидеть и поговорить относительно приватно, тут же привела и посадила рядом новых посетителей!
Чаёк жиденький. Рулетики из баклажанов ужасные на вкус. Удон с курицей отвратный, с говядиной был ничего. Хорошо, что были ограничены во времени и, соответственно, не стали тратиться.
2
27 августа 2024
Вкусно и быстро! Доброжелательный персонал. Уютная обстановка. Приемлемый ценник. Чистота.
3
2
25 апреля 2024
Токио в Ломоносове очень радует! Прекрасные официанты Вячеслав и Екатерина: предупредительные,внимательные,отлично разбираются в меню,всегда готовы дать дельный совет при выборе блюда.
2
7
23 апреля 2024
Токио сити как сеть отличное место. Конкретный ресторан в Ломоносове
Каждый раз имеет какие то недочеты
Человек простой любую пищу и блюдо сделаное хорошо сьем и тарелку чистой оставлю. Сегодня заказал ланч не помню как называется рамен с цыпленком и фунчоза с цыпленком
В общем доесть не смог не вкусно от слова совсем. Как порядочный заплатил хотя желания не было. Суп рамен этот похлебка для собак, фунчоза одну ложку смог сьесть, в перекрестке фунчоза быстрого приготовлентя просто еда богов в сравнении с этой. Жена ела какие то ролы слипшийся развареный рис таким образом я сам дома приготовлю, часто заказывали самовывоз то одно не положат то второе еда всегда холодная короче из всех токио это конечно однозначно требует внимания.
6
3
14 октября 2024
Токио просто ужас. 1) первое, что хочу заметить повара готовят отвратительно все 2) официанты подходят только когда ты начинаешь им махать 3) еду приносят холодную и неготовую. По сравнению с Петергофом и уж тем более со Стрельна - ваш просто токио даже не назвать. Надеюсь скоро там сменят поваров и наберут хороший персонал и ситуация улучшится , а так даже одна звезда это много для вас
4
2
6 октября 2024
Все супер 😊 спасибо 😉 обслуживание ,приветливый персонал 👍🏽все быстро принесли )вкусно 👌
1
3
1 сентября 2024
Все ужасно!
Заказ ждали больше часа, бедный ребёнок ждал пюрешку с котлетками ещё дольше. Принесли еду, но не всем, потом ждали приборы.
В заказе были роллы, их вынесли, но без соевого соуса
В посуде был битый стакан.
Непрофессиональные официанты, хостес, администратор
Можно было бы ожидать ради вкусной еды, но оценить совсем нечего!
Испорченный вечер..
5
2
10 августа 2024
Очень понравилась еда,вежливый персонал. Приятная атмосфера и спокойная музыка. Буду ходить сюда ещё!
1
2
27 августа 2024
Не понравилось!
Долгое обслуживание, просто не дождешься и опоздаешь везде. Рассчитать не могли минут 20. Хотя посадка не полная и были в будни.
Тыквенный суп - 💩 полное Г.
Сахар с водой оранжевого цвета.
Вернули обратно.. Хотя заказывали его в Питере и всегда было вкусно.
Что-то явно не так с поваром т.к на блюда, жаловались в это время, не только мы.
3
1
12 октября 2024
Сделали заказ, официант сказал что ожидание 20-30 мин, чай в течении 8 минут. В итоге чай принесли минут через 30, еще через 30 принесли еду.....Ребенку заказ принесли только через 1 ч 20 мин...... мы его уже накормили своей едой. Несколько раз звали официанта спрашивали где наш заказ, он только улыбался и говорил что поторопит кухню. Причем была даже не полная посадка....
5
11 августа 2024
Просто стало отвратительное место. Как говориться начинали за здравие….
Больше всего убивает отношение персонала от администратора до официантов.
Если сидит народу больше 3 столов, фраза «ну у нас всего пара официантов….» и сидите ждите когда к вам подойдут.
Это если про обслуживание.
Еда! Ну тут видимо такая же экономия продуктов, как и на официантах.
Том Ям просто отвратительный.
5
21 октября 2024
Возьмите под контроль этот ресторан (Ломоносов, Ораниенбаумский проспект 41, к.2). Еда просто отвратительная. Не доели с мужем роллы, пиццу. Роллы - самые ужасные из тех, что когда-либо пробовала. К тому же, и то, и другое было прохладное - и это с учетом полупустого ресторана. Официанты в зале после вынесения блюд отсутствовали. ВСЕ. Оплачивали счет онлайн, поскольку некого было подозвать
5
2
20 ноября 2024
Были здесь надевано компанией, очень порадовало данное место. Обслуживание очень быстрое и качественное.
3
1 ноября 2024
Самый ужасный Токио в котором доводилось бывать. Заехали в часы бизнес ланча. Подача первого - 20 минут, второго - 40 минут. Салат принесли через час. Час Карл!!! Свекольный салат. И это бизнес ланч под который должны быть заготовки, и когда в зале 12 человек. У вас на кухне два одноруких повара работают? Даже в больших Токио типа Гатчины, арт полном зале время отдачи 30-40 минут, а у вас бизнес ланч ждать час. Ужас, а не ресторан.
3
23 сентября 2024
Рекомендую. Чисто, культурно и довольно вкусно. 2600 на 3-х человек думаю многовато, но что делать…
1
3
14 марта 2024
Зал уютный. Официанты- молодцы. Вот и всё положительное в этом адресе...Не требуется от сетевого кафе, чтоб повар был японцем из Киото, с лецензией на разделывание и приготовление фугу...Но рис сварить-это несложно. Не переварить и недоваренным, чттб не был. Лосось наслайсить тоооненько-это он может, а в остальном...такое ощущение что даже кулинарный лицей не заканчивал😒В Мурманске, в одном небольшом ресторане есть роллы "скандинавия" (то же самое, что "калифорния-филадельфия, только не лосось, а сельдь). Вкусно!!!
А то, что некоторые пишут положительные отзывы лишь подтверждает факт, что глутамат натрия (соевый соус) действительно является усилителем вкуса...только надо еду несколько раз обмакнуть, чтобы пропиталась...
Повара уволить!
15
1
13 февраля 2024
Добрый день!
Посетили Токио в Ломоносове два раза, в первый ( сразу после открытия) всё было хорошо, сравнимо с городскими Токио. А вот во второй и думаю последний стало понятно, что Ломоносовский Токио будет как и Евразия сильно отличаться в худшую сторону от питерских. Принесли блюдо, которое я заказывала уже много раз в других ресторанах этой сети, но по наполнению в два раза меньше. На мой вопрос6 а почему так? Официант ответил, что котлета меньше и за степени прожарки!! Бред!! Попросила администратора, очень милая девушка, сказала, что мне переделают в течении 10-15 минут новое блюдо. НО!!! По прошествии получаса мне принесли тоже самое, только сверху положили пару грибочков, соуса побольше и петрушкой присыпали, а котлета после повторного разогрева совсем усохла.
Надеюсь управляющий данного ресторана обратит внимание на работников кухни, Ваши гости не дураки, и уж если повар не сумел сделать хорошо с первого раза, то переделать нормально!
Ломоносов город не большой, поэтому отзывы и впечатления играют большую роль и скажутся на количестве гостей.
Хотелось бы, чтобы Ломоносовский Токио был на таком же уровне, что и остальные рестораны сети.
15
2
14 января
Неплохо
Но сидишь как в столовой, кресла не удобные те что вдоль окон, если облокотишься ударишься башку соседей сзади.
Очень ярко и музыка так себе
Перегородки бы между сиденьями типа лиан или что-нибудь..
1
15 июня 2024
Если бы можно было поставить 0, я бы с удовольствием это сделала. Прождали 90 минут, приехали, забрали заказ, вышли из здания и поняли, что пакет как-то маловат. Сразу же вернулись, прошла минуту от силы. По итогу: заказывали 3 набора, а положили нам 2. В ресторане развели руками, вернуть деньги не хотят, сказали ждать 10 минут, мол сделают недостающий набор. Сами понимаете качество этих "роллов за 10 минут".
Могли бы просто извиниться за то, что конкретно недоглядели и отдать деньги за набор. Впечатление осталось бы намного лучше.
8
23 июня 2024
Поставили на улице шатер, лето прекрасная погода, всё отлично казалось бы… Оказалось в нем не обслуживают, так как не хватает официантов. Пришли в зал, прождали минут 7 никто не подошел. Ужасное обслуживание. Сели с женой на каршеринг, уехали в другой ресторан.
Продолжайте в том же духе, скоро совсем не останется клиентов.
6
27 марта 2024
3ка только за коктейли.
Очень долгое ожидание и потом разочарование, надо что то делать с кухней, только при нас было 3 жалобы на блюда, и это за 1.5 часа.
Роллы мелкие, рис переварен.
К бару вопросов нет.
Офицанты вроде начали понимать, что происходит.
Но с такой кухней Вас ждет провал в нашем городе, при этом буквально пару недель назад, все было в порядке.
Для понимания скину фото ролла за 600р 😁
Делал 2 перетеста с разницей в неделю.
Видимо сменили повара или бригаду. Все было вкусно.
Брали борщ, пюре шницель, роллы один из акции другой просто по меню. По бару вопрос только по пиву, оно то светлее то темнее 😁
Видимо что то произошло, тк подходила менеджер и спрашивала все ли хорошо это было в воскресенье 24.03
Посмотрим, что будет, но надежда начинает появляться.
Из минусов появилась супер яркая, вывеска в зале. Это перебор.
5
1
24 марта 2024
Получив массу удовольствия от прогулки по парку заехали перекусить и второй раз разочарование. Зал пустой на половину .....сделали заказ...лимонад принесли быстро а дальше началось плвторение первого посещения. Салаты принесли с обветренной зеленью без соли и т.д далее принесли сквороды но у них это на тарелках обьяснив что это у них так выглядит и если в других токиа это жареное блюдо то у них нет. Даже внешне это вы6дядит не приятно, но администратор сказала что это все правильно. От блюд отказались . Попросили нас чем нибудь покормить и предложить горячее. В отв4т ждит4 официанта. Пришла официант....попросили нас покормить....в итоге заказали пицу. Ребята если вы открыли токио так пусть оно будеь токио а не забегаловка. Это было второе посещени4 и наверно последнее.
11
30 декабря 2024
Долгое ожидание , холодная еда, невкусная еда. Заказывали рамен, одно название только, скорее грибной молочный суп-похлебка. Алкоголь дешевый. Картофель фри ждали более 30 минут, оказывается потеряли чек и пришлось напомнить, ЗАЛ был пустой, в итоге не картошка, а картон какой то. Все холодное. Пюре будто не первый раз уже подогревали в микроволновой печи. Больше сюда желание ходить вообще нету.
1
29 апреля 2024
Прямо сейчас сижу в ресторане Токио сити на Ораниебаумском проспекте. Хочу сказать спасибо лучшему в моей жизни бармену - Лазновскому Сергею и лучшей официантке Александре. Они создали незабываемую дружескую атмосферу и оставили незабываемые теплые впечатления. Персонал топ! Еда и особенно напитки на высоте! Всем советую посетить этот Токио.
2
6
20 февраля 2024
Один плюс - рядом с домом
Из минусов - всё остальное. Интерьер желает быть лучше. Блюда готовят не вкусно, приходится ждать долго, даже при занятости пары столов. При заказе ланча Естественно принесут сначала горячее, затем суп. А между ними дополнительно заказанные роллы, которые не впечатляют ни на вид, ни на вкус (см.фото)
9
1
25 декабря 2024
Коктейли и шоты разбавляют не стесняясь, выпили на 12 тысяч в четвером, ушли трезвые. Готовить вроде научились спустя очень много времени.
Хотя мидии запеченые были маленькие и сухие в последний раз. Бее..
1
13 апреля 2024
Были в ресторане 12.04. числа с семьёй 4 человека: 1 ребенок (3 года) и 3 взрослых (от 18 лет и старше). Как итог: на ресепшене выдают 2 взрослых и 2 детских меню, детское меню выдали человеку 18-ти лет, возраст которого можно подтвердить документами. Я считаю это неуместным ибо человек не выглядит ребенком , а вполне на свой возраст.
Далее об обслуживании: в целом нам оно понравилось за исключением одного момента: по мере того как накапливалась посуда за столом, официантка не спешила ничего убирать. Однако обслуживание очень неплохое.
В целом нам понравилось провести время в данном заведении, но изначально настрой испортила очень неприятная ситуация на ресепшене.
6
7 июля 2024
Ну что же, уважаемый ресторан.
Привет вам с 4 стола.
-1 звезда за несоленую совсем Тальятелле Вилладжо, принесли ее минут через 30-40
-1 звезду официанту:
Отмечу плюсы: вежливый
Минусы:
-несколько раз проходил мимо нашего стола с пустым подносом, и ничего из уже съеденного не забирал (посуда стояла почти до самого нашего ухода);
-когда принес кувшин с напитком, с него было много конденсата на столе. Я салфетками протерал лужи, и оставлял их на на краю стола. Несколько раз прошел и ничего не забрал. Забрал тогда, когда уже принес счёт.
Всегда оставляем чаевые, но в такой ситуации даже 50 рублей жалко оставить.
Не стал много звёзд снимать, в целом заведение чистое и приятное.
2
17 июля 2024
На входе нас встретил бородатый сотрудник, который на вежливую просьбу посадить нас у окна по-дальше от кондиционера заявил, что все 5 свободных мест ".. скоро будут заняты...". К моменту нашего ухода через полчаса свободных мест в этой части зала стало только больше. Спасибо хоть на второй раз смогли выключить кондиционер, под который нас посадили.
Друг с бородой, чтоб тебя везде так обслуживали!
3
2
18 августа 2024
Ужасное место и ужасное обслуживание. Когда пришли администратор закатывала глаза и со всем своим недовольным видом запрещала сесть за столик, который хотим. Очень долгая подача блюд и даже счета. Суп холодный принесли. Никогда не вернусь в это место.
3
1
25 августа 2024
ужасное обслуживание!!! официантка все время косилась, заглядывала в рот. лицо было недовольное. было очень некомфортно и неприятно. обслуживание полный ноль! так же у нас было три салфетки на две персоны. кухня просто кошмар!!!!!!! прикрепляю фото. вместо мятного соуса принесли сгущёнку с мятой. не советую это место!
3
2
2 ноября 2024
Быстрое обслуживание.
Доброжелательные официанты.
Большой выбор блюд.
Хороший дизайн.
1
2
15 сентября 2024
Постоянно ходим в разные филиалы в Санкт-Петербурге и нигде так вкусно ни разу не было, как тут! Спасибо, приятно удивлены!
2
2
25 января 2024
не раз посещала данный ресторан и пользовалась услугами доставки в данном заведении. сказать что я осталась довольна-преуменьшить работу сотрудников и поваров данного ресторана. потрясающее, новое, чистое, аккуратное, уютное место! особенно большое спасибо поварам горячего цеха!!
5
11
4 августа 2024
Не рекомендую!!!
Застала сотрудников общепита из Спб токио сити на турбазе в Ленобласти на корпоративном отдыке . Своим поведением, нецензурной лексикой, децибелами музыки с нецензурной лексикой, странным поведением с национальным калоритом ( явно не имеющим отношения к Токио) достали всех. Отдых испортили. Продемонстоивали людей с нулевым интеллектом.
Есть то, что готрвят такие люди. Неееет!!!!
3
1
27 июля 2024
Начнем сначала. Мы пришли, и хостеса не было несколько минут, а когда девушка подошла, то, нехотя, посадила нас за стол. Девушка неприветливая, и ощущение от ресторана сразу неприятное. Далее нас попросили сделать заказ по планшету, где отображены не все позиции из меню. Напитки мы ожидали очень долго, хотя они были уже приготовлены и стояли на баре, а официант нам не приносил их. Рядом с нами сидел большой стол, и девушка обслуживала только их, а к нам даже не подходила. Принесли основное блюдо, где был недожарен картофель. Во второй раз мы ждали напитки еще в два раза дольше. Мы с компанией хотели определенные десерты, но их не оказалось в наличии, а официант не предложил на замену какую-нибудь другую позицию из меню.
Мы остались недовольны данным заведением, хотя раньше тут было все намного лучше.
4
24 августа 2024
Очень плохо! Еда была холодная, при просьбе принести горячие блюда. Грели и вернули также ледяное. Вкус еды посредственный, сухая картошка, детский суп не соленный абсолютно-морковь залитая водой. Заказывали вторые блюда, после первого ждали 20 мин, сказали готовится, по итогу вынесли остывшую еду. Отказались от них, попросили счет и ждали его еще 15 минут!
4
28 января 2024
Честный отзыв, как и всегда.
Персоналу (официантам) необходимо повышать квалификацию.
Научите ребят, которые впервые зашли в профессию. Которые не совсем понимают, что такое клиентоориентированность.
Да, не все, но есть такие «персонажи», которые носом крутят - это как минимум невежливо. Заказ принимать не хотят Или работать!?… По именам не скажу, пока сделаю скидку на неопытность и не понимание рабочего процесса.
По меню: как и во всех Токио, но в Ломоносове 30/45 мин ожидание … это при минимальной посадке зала. Аргументируют высокой загруженностью работы на доставку. Еда вкусная.
Процветания вам, ребята, т к Токио в Ломоносове может легко найти себе достаточно много клиентов.
5
3
22 июня 2024
Добрый день! Так как руководство Токио Сити не реагирует на претензию в чате приложения, по телефону и в ресторане, а так же удаляет отзыв с сайта, буду публиковать его здесь. Заказ был сделан на сумму 1259р, что в силах ресторана это компенсация в размере 200 бонусов. Компенсация за испорченный вечер, настроение и праздник для детей! Видимо ресторан перестал дорожить постоянными клиентами. Заказ сделан с кухни г.Ломоносов. причём даже повар смены не был наказан и не извинился. Фото прилагаю. Пока не будут Полностью возвращены деньги, будем публиковать данный отзыв с фото на этом сайте. Заблокируюте, попросим друзей! И да, не будет реакции руководства, будем обращаться в роспотребнадзор и другие контролирующих органы! Надеюсь ни кто больше не пострадает!
Кстати, в ресторане ждали администратора для беседы, столько же времени сколько доставку ) наверное она сама на кухне готовит ;)
10
27 июля 2024
Странная политика ресторана
Посадили за столик, одно меню на троих, далее или электронное меню или в планшете.
Заказ делайте через планшет, будут вопросы, зовите - сказала администратор.
Все-таки, с выбор определились, но напитки алкогольные добавят в чек после подтверждения официантом заказ.
Ладно, жмет раз 5-7 на кнопку «вызвать официанта», кнопка не работает, об этом узнали, когда позвали администратора.
С заказом вроде определились, теперь кухня.
Woke подали в маленькой пиалке ( но плюс, на фоне макарон много мяса ), курица по-покенски - мало овощей, но много мяса. В закусках сыр не расплавился.
В общем, были такие голодные, что фото не успели сделать.. но как показал опыт, больше сюда не заедем
4
1
30 января 2024
Уютная обстановка, быстрое обслуживание, играет музыка, стандартное меню для Токио, можно хорошо посидеть, ценник гуманный, но уже не дёшево, есть парковка
4
7
12 сентября 2024
06.09 были в этом Токио, Не понравилась еда: не вкусная, холодная, блюда имели внешний вид Ужасный.
Ранее были у них несколько раз, еда была хорошая, но после последнего раза идти туда не хочется.
2
1
2 марта 2024
Несколько раз заходила в надежде, что что-то изменится, но ничего не меняется - очень долгая подача вне зависимости от того, много людей в зале или мало, необученный персонал, слабый сервис - в который раз заходим с ребенком и, когда взрослым уже давно всё принесли, ребенку блюда из детского меню приносят в последнюю очередь и их приходится ждать дольше всего.
Однажды наш официант просто пропал и мы не могли его найти, чтобы попросить счёт, минут 20, оказалось, что он "куда-то отлучился"и до нашего ухода так и не появился.
Из всех блюд, которые заказывали за несколько посещений, вкусным оказался только том-ям, всё остальное пресное. В последний раз вообще принесли грибной крем-сум с жёлтой завядшей петрушкой, повар не видит, какую зелень он кладет в блюдо?!
И всегда ужасно душно в ресторане.
Не советую к посещению и сами постараемся избегать.
7
13 августа 2024
Очень хорошее заведение! Персонал обслуживает на высшем уровне! Однозначно будем сюда приходить☺️❤️
1
3
28 июля 2024
Отличное заведение. Мы удивились как быстро, качественно и вкусно нас накормили, обслужили. Минус звезда только за отсутствие бумаги в уборных
3
19 августа 2024
были с подругой 19.08.24
ужасное заведение, обслуживание на 0
кухня: рис недоварен и недосолен в роллах.
девушка-официант просто отвратительно отнеслась к нашему столику((((
увы, но полностью было испорчено мнение о сети ресторанов токио сити ☹️
3
1
22 сентября 2024
Ужасное обслуживание, хлеб который хотельс бы есть вприкуску вынесли в самом конце когда уже сьел всю еду, да вдобавок еще и сидели ждали кофе 30 минут. В данный ресторан ходить не советую.
3
4 апреля 2024
Делюсь впечатлением о данном заведении. 18.01.2024 был сделан заказ через сайт с доставкой на дом "суши". К сожалению в очередной раз был обескуражен до глубины души, когда в предвкушении трапезы открыл пакет с этой "едой"... По существу поясняю, что вместо роллов филадельфия роял, обнаружил совершенно другое, по виду, запаху, по консистенции, пропорциям ингридиентов (все в максимальную пропорцию к рису вместо рыбы) - нечто, абсолютно не похожее на то, что предложено на сайте. На вид и запах совершенно отвратительное подобие, зачем то залитое сверху неприятно пахнущей субстанцией (непонятно для чего, возможно для скрытия запаха несвежих продуктов, а именно рыбы),вызывающее только отторжение. На звонок горячей линии получил ответ: - "пишите претензию, а мы ее будем рассматривать в течении 10 дней..." Такой вариант меня не устроил. Зная о том, что заказ был изготовлен в этом заведении, к слову, с ужасным интерьером в стиле "Чужой завет", (наверное для поднятия аппетита...) фото прилагаю, решил самостоятельно вернуть непотребное лично в руки "повара", который это приготовил. При общении со старшим менеджером, с мимикой похожей на антуражные декорации, получил аналогичный ответ - -"пишите письма, а мы рассмотрим..."
На мою просьбу, просто вернуть мне деньги и забрать заказ - получил отказ. В итоге, потеряв очередные деньги,( до этого пару раз была похожая ситуация, но просто выбрасывал это в ведро, это была последняя капля) испортив себе настроение и оставшимся голодным, выбросив пакет с эти веществом, решил удалиться, без малейшего желания туда возвращаться в будущем !!! Пренеприятнейшее место и персонал, 2 слова - полнейший отстой!!!
10
1