Сегодня тут второй раз. Думала что-то изменилось, но нет... Официанты не расторопные! На гостей не обращают внимания. Ждала счёт 15 мин!!! Еда неплохая.
Официант не мог принести вовремя даже напитки, они готовые стояли минуты 3-4, пока он болтал с коллегами. Ощущение, что посетил столовую, а не
3
Посмотреть ответ организации
Алина К.
Знаток города 7 уровня
22 июля 2024
Даже одной звезды много , вчера 21 июля , мой муж заехал заказать роллы с собой , первый неприятный момент - 40 минут ожидания в 13 часов дня при полупустом зале … ладно подождали - на свою голову … привез он домой наш заказ , все вроде с виду прилично , приступили к обеду , пробовали мы с мужем вместе все три блюда , роллы росадо , спайси ролл с лососем и креветками и горячее на шпажках набор креветок , гребешков и курица в соусе … вроде бы все вкусно , нооо все веселье началось спустя примерно два- три часа ( не засекали точно , успела поспать с маленькой дочкой после обеда и в Гатчину по делам съездить ) резко заболели животы , острая боль и замутило … еще через час - результат это жуткое расстройство желудка ( извините понос по русски говоря ) и рвота ! Это просто кошмар !!! До этого званного обеда был всего лишь завтрак в 9 утра -чашкой кофе и круассаном без начинки , собственно они точно не могли спровоцировать такое 🤮
Так что уважаемые владельцы данного заведения , вы не только бестолково ведете дело в своем заведении , но еще и травите !!! Гости будьте бдительны и 100 раз подумайте - а оно вам надо ? Добавлю скрин покупки , 2620 р за отравление - неплохо да ? Слава богу обошлось так , а не больницей
Ожидание очень долгое, официанты медленные, всё якобы промокоды действительны, но по факту действительны которые им выходны. Не рекомендую именно в Красном селе. Не положили соевый соус
Кошмар
Ну что сказать.
Сделала заказ заранее утром,чтобы с работы по пути забрать вечером.
По итогу позвонили за 30 минут позвонили и почти нечего у них нету.
Как так не понятно.
Жалко конечно очень люблю Токио сити.
Были на третий день открытия. Забыли часть заказа для ребенка, после двух напоминаний несли еще 30 минут. Ребенок даже расплакался пока ждал. Надеюсь, что-то сделают. Люблю токио сити, но это худший по обслуживанию.
Изначально начались со входом проблемы - висят таблички «вход» и в итоге ты обходишь все здание в поисках этого входа. У нас не единственных появилась эта проблема, все люди после нас так же обходили здание.
Нет жалюзи/штор сидишь на солнце - жарко и душно. Музыки не слышно вообще. Официанты, администраторы все где то гуляют и смотрят в потолок - невозможно кого то позвать и достучаться. Трубочек не хватило на все напитки - тоже очень «приятно» (пришлось самостоятельно идти к барной стойке). Потом начались проблемы с подарком (опять же висела табличка о подарке). Сказали этот промокод официантке - она его пробивает.. тут до нас доходит что то много заплатили. Как оказалось акции не суммируется, но об этом никто не говорит и не собирался даже. Официантка дала более развернутый ответ на данную ситуацию, никак один из менеджеров ресторана, который закатил глаза и ушел в закат.
Ситуацию разрешили - деньги мне отдали помятыми бумажками (по сотням). Но впечатления ужасные - никогда больше не придем и не советуем.
Общее впечатление, отличное. Маловат зал, а так все как и во всех ресторанах этой сети
1
Kaine
Дегустатор 3 уровня
22 июня 2024
Он конечно только открылся, но лучше бы мы еще подождали. Такое разочарование. Я хуже токио не видела. Очень неуютно тут находиться, никакого зонирования, просто тупо прямоугольное помещение и столы. Между ними проходы конечно же узкие, все, в том числе и сотрудники в них толпятся.
Даже не додумались повесить шторы! Сидишь и солнце глаза слепит.
Вход в неудобном месте. Хотя уже делают еще один, но все-таки.... Почему сразу нельзя было сделать все? А потом открываться?
Шоты принесли без подставок.
Не было ягод для коктейлей некоторых.
Туалет только один, плюс еще один для людей с ограниченными возможностями. И в обоих зеркала это рыбий глаз.......
Из плюсов - кондеры работают хорошо, не душно, не холодно, температура комфортная.
Так по напиткам и еде, насколько я могу сказать, все вкусно, хорошо.
Бизнес ланч сегодня обошелся в полтора часа (( супы принесли холодные вместо горячих ( вторые блюда вообще забыли ( когда принесли опять не тот, кошмар !!! Аппетит пропал ( время потеряно , нарушен режим дня (
После увиденного на баре, страшно заказывать…. Официантка взяла трубочку грязными руками после меню и вставила в коктейль…и пальцы ее были именно там, где после будут чьи то губы😅
На разок пойдет. А вообще не рекомендую. Тут плохо всё кроме того что это новое заведение. Отзыв от нескольких человек одинаковый. Можно закрывать
4
Посмотреть ответ организации
Vladimir Korshunov
Знаток города 3 уровня
6 января
Говорят космическое время ожидания,но при этом соглашаясь на самовывоз через 2 часа(а может даже и раньше,вам позвонят по готовности ,приезжая через 2 часа 20 минут ,говорят подождать еще 30 минут,а остальное их не интересует.Набирают народа,заказов,но кухня вообще не торопится
1
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий
Знаток города 9 уровня
31 августа 2024
Ланч с борщом, чаем каркаде и булгуром с котлетами оказался не очень вкусным и вызвал отравление. Коктейль для ребенка не соответствовал меню, а его ожидание было долгим. Не советую данное заведение.
Ребята не смогли сделать аппероль, обслуживание ну так себе, ожидали большего.
2
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 8 уровня
6 декабря 2024
Еда и сервис на твердую 2.
Такого рамена я не пробовала нигде (в плохом смысле),
Заказала только рамен, но из приборов принесли только вилку.
Суп был острый, несоленый, едва теплый.
Сама обстановка не уютная, больше напоминает столовую.
Больше конкретно в этот ресторан я не пойду
Посмотреть ответ организации
L
Lerik3D
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2024
Самовывоз заказали за три часа до прихода в ресторан. В итоге еще полчаса ждали заказа в ресторане. Хотя оператор по телефону сообщил, что в течении 1,5 часов заказ будет готов. Заказывали через приложение, оплатив заказ заранее.!!!! РЕБЯТА, КОНДА МЫ ДЕЛАЕМ ЗАКАЗ ЗАРАНЕЕ, ЗНАЧИТ МЫ ХОТИМ ЕГО ПОЛУЧИТЬ ВО ВРЕМЯ!!!!!!!
Ужасно не вкусно , обслуживание ниже плинтуса. Ни кому не посоветую.
2
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Дегустатор 3 уровня
21 июля 2024
Морс несли 20 минут, потом заметили, что он стоит на барной стойке и его просто забыли, пришлось самим идти забирать! Сколько он там стоял - не известно. Кето-роллы будто смешок в лицо. Ну вы хоть фото примерное видели свое? Куриную печень с пюре несли час…. ЧАС. Моему спутнику все принесли в течение 15 минут: свинину, суп. А за печенью будто в магазин бегали…
Зал очень неудачный, была уже во всех ресторанах Токио в Питере, но этот зал похож на столовую больше, никакого уединения
Это не ресторан, это кафе, одна вилка на троих, туалет грязный, счет ждали минут 20, пересели на другое место с разрешения а потом официает морали читала
Сидели компанией в д.р ,оплатили счёт, дома поняли что что то по счёту не сходиться,позвонили на горячую линию в этот же вечер, попросили копию чека на почту обещали в течении 3 дней,ждём уже 2 месяц,расхождения по чеку около 1800