Токио-City
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2717 отзывов
22 февраля
Не могу не поделиться этой ужасной историей, больше никогда не буду от туда заказывать.
7 февраля сделали заказ вечером, время было 21:20. Ждём заказ к 22:50-23:00. Обратной связи от курьера не дождались. Звоню в поддержку, говорят через 10-15 минут привезут заказ. Проходит 30 минут, снова начинаю звонить в поддержку и меня опять кормят обещаниями, что через 10-15 минут привезут заказ, а с курьером даже связаться не смогли. Время ожидания доставки уже подходит к 2,5 часам и на 5 звонок в поддержку оказалось, что наш заказ отдали кому-то другому!! Мы остаемся голодными и наш заказ отправляется на обработку. Сказали ждать 10 рабочих дней. Они прошли, я начинаю звонить в поддержку, и мне говорят, что ваш запрос отклонен руководством. Снова начинается решение проблемы. На следующий день мне звонит менеджер и говорит, что мы можем повторить ваш заказ, я соглашаюсь. К 15:00 заказ должен был быть доставлен, и снова наш заказ теряется, я начинаю названивать в ресторан, и вот спустя час мне звонит курьер. Заказ привезли, но никакой компенсации мы не получили, еще и столько нервов и времени потратили.
1
5 февраля
В Токио сити ходим с открытия ресторана, сегодня посетили его в очередной раз, могу сказать одно, больше я туда не пойду. Во-первых, испортилось меню, из горячих блюд совсем нечего выбрать, раньше всё было гораздо разнообразнее. Во-вторых, порции стали такими мизерными, что даже смешно становится, блюдо куриные рулетики в беконе я заказывала неоднократно, но когда его вынесли сегодня, вся моя семья смеялась, рулетики как горошины катались по тарелке, раньше они были раза в два больше, ну и вкус блюд тоже оставляет желать лучшего, все пересолено. Либо повара химичат с порциями либо такова политика Токио, чтоб не сильно повышать цены - лучше уменьшить порции, но цены -то тоже поднялись. В итоге, после ужина в Токио, поехали готовить ужин дома, спасибо накормили(((
1
7 мая
Здравствуйте! В ресторане не сидел. Но заказывал на самовывоз. Всё всегда вкусно. Отдельный вход для самовывоза очень удобно. Рекомендую к посещению.
6 февраля
Отвратительное отношение .
Сделала заказ 10052374 с доставкой, сидела ждала обещанные 1ч30м , когда прошло почти 2 ч , позвонила в службу поддержки, сказали свяжутся в течении 15 мин со мной. Никто не перезвонил , перезваниваю сама , недружелюбный оператор ответил ,что курьер якобы приезжал и не дозвонился . Проживаю в частном доме , сообщила ,что готова предоставить видео с камер наблюдения , в доказательства того что никого не было . Но самое интересное что и звонки были только исходящие , с моей стороны. Ни компания , ни курьер со мной не связывались. На кануне курьер успешно доставил заказ в обещанное время. Занимательно , то , что заказ стоит в статусе : доставлен , при том , что оплата была картой курьеру при получении . Но самое неприятное , что задавая вопросы оператору и просьбы связаться с курьером при мне и уточнить как такое могло произойти , оператор ответил , что я задаю одни и те же вопросы и сбросил вызов…
В извинениях не нуждаюсь , я окончательно решила отказаться от ваших «услуг» , понятно что не обеднеете от моих регулярных заказов . Считаю ,такая ситуация не допустима , и если курьеры и операторы не хотят работать с клиентами ,пускай не занимают чужие рабочие места !
3
1
8 марта
8 марта 2025 год . Простояли на лестнице 40 минут, так как мест свободных нет. Сделали заказ на 5000т.р. сказали - ждите заказ 1 час , прождали час, еще ждите 15 мин., прождали еще 1 час , уже очень хотелось есть! Итого: 3 часа в общем итоге ! Заказ не принесли! Попили чая и пиво! 3 часа потерянного времени! В итогеГолодная женщина на 8 марта ! - Ничего не съела!!!!
Мужчина ее остался виноватым ! Вечер был испорчен, ушли голодные, так как пришлось отказаться от заказа , ибо четвертый час ждания еды уже морилось просто голодным мором!!!! Не рекомендую ходит на праздничные дни в этот ресторан- кухня не справляется с большим количеством заказов!
Персонал не успевает обслуживать клиентов!
Не портите себе праздник- идите в другой ресторан!
3
23 февраля
Отличное уютное место приятные и вежливые официанты вкусная еда большой выбор блюд рекомендую к посещению
2 мая 2024
Мне нравится данная сеть ассортиментом, быстротой и качеством обслуживания, очень приличным качеством блюд, неплохим набором алкоголь, в т.ч. коктейлей, достаточно демократическими ценами. Пока ещё никогда рестораны этой сети в не подводили. Также здесь легко накормить и детей любого возраста, т.к. выбор их любимых блюд достаточно богат. Небольшой минус- это слишком простоватые детские комнаты. Кроме телевизора и каких-то мягких валиков ничего нет, нет аниматора. Хотя есть и плюс - расположение комнат и входа в них позволяет контролировать перемещение и действия детей не вставая из-за стола.
1
3
9 февраля
Сидели с друзьями в токио, все как всегда шикарно официант Шахло создала прекрасную атмосферу, огромное спасибо за классный вечер ей🫶🏻
29 декабря 2024
Самое прекрасное место 📍
И по есть можно вкусно, и отдохнуть по сидеть 😀
Персонал данного заведения отличные ребята
25 июля 2024
Лучше, чем любой Токио сити в СПб. Одни и те же блюда готовят по-разному, здесь - самые вкусные. Всегда есть места, не надо, как на звёздной, стоять в прямом смысле в очереди, чтобы занять стол, а потом 40 минут ждать блюда.
Есть существенный минус - парковка, ее нет вообще. Мест нет никогда, места для маневра мало. Люди царапают свои машины о поребрики.
3
6 ноября 2024
Не первый раз приходим в этот ресторан,все очень нравится.
Большой выбор ланчей,которые всегда принесут быстро.
Есть акционное меню,что тоже очень радует.
Еда всегда очень вкусная,персонал вежливый,атмосфера в ресторане очень приятная
Нравится,что есть детская комната,а на выходных на первом этаже играет диджей,спасибо за заботу о гостях.Рекомендую
7 февраля 2024
Очень нравится кухня! Вкусно. Быстро. Подача замечательная. Есть любимые блюда, которые только здесь вкуснее всего.
Из минусов, пожалуй, очень шумно. Не знаю почему. Вроде бы все как и в других ресторанах подобного плана. Ну, и время ожидания! Практически всегда, не быстро.
Но!!! Ничто не сравнится с кафе «ЮИ»!!! 1 час 50 минут!!!🙈
Если бы не день рождения сына,ушла бы)
1
2
9 мая
Были во многих заведениях Токио Сити. Почему-то в этом ресторане некоторых блюд нет в меню. Блюда не вкусные в основном, стейк из говядины вообще стейком назвать трудно, кусок тушеного мяса.
24 ноября 2024
Были семьей на экскурсии в Гатчине прямо перед перелотом, заказали разнообразной еды, в том чмсле и морепродукты. Всё свежее и вкусное, перелет перенесли отлично! Но если Вы не любите шум, то это заведение не для Вас, много столиков и народу. Есть и детская комната, где удобно и уютно. Рекомендую!
27 ноября 2024
Как и в любом другом Токио сити, вкусно, вежливые и приятные сотрудники, аккуратный и чистый туалет, уютный интерьер. На троих (я, доченька и мама) потратили 4.5 к. Не бюджетно, но это и не фастфуд. Салат, горячее, свежевыжаиые соки, коктейли - цена ожидаемая. Будем приходить ещё.
13 мая
Приятная обстановка, вежливый и приветливый персонал, вкусная еда. С удовольствием сюда приходим с друзьями!
1
6 ноября 2024
Замечательный ресторан, приходим в выходные семьëй! Кухня всегда радует, персонал лучший, всегда приятно сюда приходить.Всегда быстро и вкусно. Детям предлагают множество развлечений. Рекомендую к посещению всем)))
1
15 декабря 2024
Хорошее место , подача быстрая блюда вкусные, Сегодня второй раз посещаю данное заведение, но появились нюансы, в плане ниток в салате, салат заменили но осадок остался!
19 октября 2024
В данном ресторане очень вкусная еда и разнообразная, приятная атмосфера, обслуживание клиентов на высшем уровне, отдельная благодарность официанту Елисею за отзывчивость,доброту, помощь, и хорошее настроение 👍
Рекомендую 👍!!
21 августа 2024
Очень классное место. Обслуживание на высшем уровне: быстро, учтиво и позитивно. Были семьёй, взяли бизнес-ланч и ещё несколько блюд. Оказалось, что порции ланча достаточно велики, поэтому доп заказ забрали с собой. Спасибо за вкусную еду и хороший сервис!
14 апреля
Решил сходить на обед в Токио и очень сильно пожалел . Заказал рамен и лимонад Покахонтас : Визуально в рамене руки помыли и сверху непонятные белые вкрапления , лапша со слизью (крайне отвратительная будто сопли ) булъён вообще никакой (не сытный ,и не вкусный )
Лимонад практически безвкусный вода с привкусом . В Токио хожу часто изза работы и знаю как не должно быть .
Может из-за того что понедельник отходы с прошлой недели используют ,а может повар не выспался . Я надеюсь это исправят и при следующем визите такого не повторится
27 мая
Очень хорошее место, очень уютно, хороший вид из окон 2 этажа. Но лучше ходить не в выходные - много народу и заказы выполняются долго
11 мая
Приятное заведение с заказом через специальные планшеты. Кухня вкусная и то, что все можно сделать через планшет — очень удобно!
6 ноября 2024
Хочу выразить благодарность обслуживающему персоналу за великолепное обслуживание, доброту и внимание. За разнообразное вкусные блюда, за широкий ассортимент винной карты. Процветания вам и удачи. Огромное спасибо!
1
11 января
Уютное хорошее место.
Большое меню.
Все что заказали — вкусное и свежее.
Однозначно рекомендую👍🏻
3 декабря 2024
Была во многих ресторанах этой сети, но именно в этом было полное разочарование. Мама заказала солянку, это просто отвратительно. Разбавленная томатная паста в чуть тёплой воде с колбасой. В общем всё блюда сделаны, такое ощущение не по тех.карте(или стандарту сети) а абы как. Как поварам захотелось, так и сделали. Очень пожалели, что заехали после долгой прогулки поесть именно в этот ресторан
1
21 апреля
Были тут проездом. Из-за того, что был выходной день (суббота), посетителей было довольно много. Вследствие чего, ожидание блюд составило порядка 40 минут. Но в остальном остались довольны посещением. При случае, обязательно зайдем еще раз.
6 ноября 2024
Приехал в Гатчину недавно, хожу сюда часто по выходным. Место отличное, атмосфера приятная очень вкусно всегда готовят, особенно нравятся роллы и пицца. Официанты просто молодцы, очень отзывчивые!!!
16 января
Очень разнообразное меню, приятная атмосфера, вкусная кухня, приветливый и вежливый персонал
1
10 мая
Всегда очень долго , еда норм ,спасибо что не хуже , персонал уставший , не особо доброжелательный . Если бы официанты были бы по приветливее и сообщали о долгом ожидании это бы улучшило впечатление о ресторане .
22 мая
Очень дорого стало и совершенно невкусно. Особенно доставка. Куриный суп (просто вода практически) и пюре прокисают за 6-8 часов дома! Картошка беби безвкусная, фри тоже. Стрипсы сухие и жёсткие. Это не уровень даже забегаловки. Приходится иногда брать, потому что есть возможность оплаты наличными. Но делаю это уже крайне редко, раз в несколько месяцев. Сейчас, когда есть возможность доставки продуктов из любого магазина, проще дома приготовить.
Официанты не очень расторопные, ждать приходится долго. В общем и целом не рекомендую. Есть кафе уютнее, вкуснее и дешевле
15 мая
Все отлично) блюда все вкусные, официанты очень вежливые! Часто приходим всей семьёй 👍 рекомендую!
1
1 декабря 2024
Очень странная ситуация. Всё как обычно, хорошее большое здание, уютная атмосфера, вкусная еда, НО! Очень долго не подходил официант, ждали минут 15-20. Не дождавшись, заказали через планшет.. Результат нулевой.. Уже думали уйти, но пришла девушка, начала извиняться, что какой-то сбой и наш заказ они не видели, после этого принесли заказ, но не весь, забыли про салат, пришлось напоминать. После опять проблемы с планшетом, не применить прококод, не применить карту, не оплатить чек. В общем с горем пополам, забрав еду по промокоду и забытый салат с собой, расплатились через терминал и ушли со странным чувством, то-ли дело в том, что ресторан в Гатчине, то-ли звёзды так совпали, непонятно. В любом случае, чтобы это проверить, пойдём туда снова, посмотрим как будет в следующий раз..
1
26 декабря 2024
Сегодня была там с подругой, атмосфера хорошая но есть замечание одной официантке, первое она не уточнила наш заказ из-за чего нам не принесли одно блюдо, второе она спросила и говорила что мы якобы не заказывали данное блюдо, а так там очень приятно посидеть с друзьями.
2
2 ноября 2024
На днях посетила с подругой Токио Сити в Гатчине, осталась в приятном впечатлении!)
Очень уютно и спокойно, еду приготовили очень быстро и вкусно!
Также выражаю огромное спасибо официанту Юлии)🙌🏻🩷
2
7 ноября 2024
Отличный Токио сити, очень хороший персонал, особенно понравилась девушка Наталья)))
Атмосфера приятная, еда тоже была вкусная, хорошо провела время в компании друзей,выходные удались!!!
Спасибо большое)
1
28 января
Симпатичное местечко, и качество блюд не плохое. Если оценивать в общем сеть Токио, то твёрдая четвёрка. Значимый минус, на мой взгляд, который напрягает, это лестница наверх. Плохо, что зал не на первом этаже.
30 октября 2024
Не знаю про какую Японию все говорят :))
Нормальный, доступный ресторан
никакого эффекта вау не вызывает ни еда, ни обстановка в целом
Для встречи с друзьями отличное место, если акцент делать на общение, а не на еду
А если оценивать место по соотношению цена = качество, то, по моему мнению, роллы точно не стоят заявленных цен. Как минимум их визуальные показатели оставляют желать лучшего))
Есть места где их можно покушать в разы вкуснее и по той же стоимости
4
2
7 июня 2024
Отличное место, отличное меню. Акции, бонусы. Кухня восхитительна! Шеф-повару респект! Отдельное спасибо руководству за ваших приветливых и обходительных официантов. Обслуживание на высшем уровне! Так держать!
3
2
18 апреля
Роллы и суши идеально приготовлены. Мне понравилось и коктейль тоже. Атмосфера хорошая меньше шума. Мне приятно и захочу ещё прийти
16 марта
Вчера делали заказ с собой. Скажите кто у вас готовит суши??? Первый раз вообще такое встречаю. И прошу заметить речь идет не о ролах, а о суши. Суши были с угрем, и поверх риса аккуратно был уложен угорь, ВНИМАНИЕ!!!! В КОЖЕ!!!! В шкуре, как ее не назови. Либо повар первый раз видел эту рыбу либо у него глаза на другом месте выросли. Знаете, есть не чищенную рыбу не приятно!!!
29 апреля
Хожу регулярно и заказываю доставку на дом. Обожаю Эби Роллы ❤️ Мисо люблю! Детское меню очень достойное!
19 апреля
Через приложение можно заказать самовывоз из ресторана, при этом не никаких ограничений, по факту заказа перезванивает девушка, говорит, что самовывоз невозможен и что она в одностороннем порядке уже вернула средства на карту, ждите 3 раб. дня и они вернуться)
Подытожим: клиентов много, можно выбирать, хотим работать или не хотим, хороший подход!
2 апреля
Все замечательно,но ставлю три так как много народу, помещение большое, сидишь как в забегаловке и все друг другу смотрят на стол и в рот, ставьте больше перегородок, людям нужно не много уеденения.
1
20 сентября 2024
Обожаю это место! Всегда профессионально и быстро! Городской ресторан, где можно в спокойной обстановке посидеть с семьей на уютных диванчиках, полопать вкусняшку и выпить классные шотики!
1
27 июня 2024
Отмечали день рожденье сына. Обслуживают по времени готовности. Вежливые и приветливые официанты. Меню разнообразное, можно выбрать по своему вкусу. Есть меню месяца. Готовят очень вкусно. В целом очень понравилось.
26 марта
Сегодня была экскурсия, детям группа 23 человека был заказан обед.
Пришли в положенное время ничего не готово.
Одна девушка официант обслуживает две экскурсионные группы. Перерыв между первым (суп) и вторым 25 минут. Просто потому что она не успевает. Еда холодная. Дети сидят одни уже съели, вторым еще не подали. Ужас...
24 мая
Пришли в субботу, после "Забег"а. На входе никого, бегают какие-то люди, полно народа, все беспорядочно передвигаются. На второй этаж очередь "за столик". В зале показалось как-то прохладно и не приветливо.
Постояли минут 5, надеялись, что хостес придет или кто-то из официантов прояснит по столикам. Ничего не дождались и ушли.
По кухне сказать и нечего🤔
1
3 сентября 2024
Много посадочных мест, вежливый персонал, готовый подсказать, рассказать и посоветовать по меню. Были на первом этаже, так как на втором не было мест, слегка подмерзли, официант сказал что кондиционер выключить не могут, но предложили пледик, что очень порадовало. Еду ждали 40 минут, за счет полной посадки, зато напитки принесли быстро. В целом классический ТокиоСити)
1
3 ноября 2024
Очень хорошее заведение со вкусной едой. Идеально подходит для празднования большой компанией. Все помогли организовать. Отдельное спасибо Маргарите, которая помогла с бронью столика, и официантке Алине, которая своим позитивом и профессиональным отношением к работе сделали этот вечер лучше. Обязательно вернёмся ещё
1