Доставляют суши,куда захотят.
По принципу :"захочу доставлю,не захочу -не доставлю
Если вашего адреса в списке в оформлении заказа нет,суши вам не привезут.
А в вашей компании, "сечку ешьте сами."
1
Посмотреть ответ организации
Yana
Знаток города 8 уровня
31 марта 2024
В принципе, неплохо, вкусно, не дорого, еще и приятные акции. Но последний раз испортил впечатление толстенький тараканчик, который спокойно бегал по залу, несмотря на присутствие людей. Не знаю, насколько это нормально в таких заведениях, но осадочек остался.
Тесно, долго, лгущая сотрудница ( не все, только та, что меня обслуживала). 8 марта заказал суши сет на самовывоз, позвонил за 4 часа, сказал, что к этому времени приеду и заберу. Приехал, в итоге, сотрудница, что стояла на кассе, сказала, что заказ будет готов через 15 минут. Не проблема, сходил по своим делам и вернулся через 20 минут. Сет не готов, сотрудница говорит, что нужно подождать еще 10 минут и так далее. В общем, таким образом я простоял 1 час 37 минут, сотрудница в наглую стояла и «кормила меня завтраками» по 5-10 минут, параллельно со мной мужчина заказал сет на месте ( сет не больше, чем у меня) и ему его отдали вместе со мной. Каков итог… Чертов суши сет мне делали 5 с половиной часов! ужасно.
Каждый раз, говорят одно время доставки, а получается на 40 мин позже. В данный момент время ожидания 1.25мин. и трубку не берут. Если не справляетесь с доставкой закройте свое заведение. Либо на месяц вперед берите заказы
Уровень обслуживания просто отличный. Порадовали роллы, большие и вкусные. Вежливость персонала на высоком уровне, все красиво упаковано) будем еще заказывать и не раз)
Очень вкусные Рамены. Когда я пришел сюда первый раз совершенно случайно, то попал на акцию - при покупке одного блюда, второе в подарок. Я забрал с собой удон для дочери. Очень приятно было и мне и дочери.
Но самое главное, что очень вкусно.
Дорогой азиатский фастфуд.
Решио съесть супа том ям, нашёл на картах, зря не посмотрел, что за место.
За эти же деньги вы закажете том ям в хорошем и красивом заведении.
Являюсь постоянным клиентом Токини, еда вкусная, тут бесспорно. Но, наблюдаю тенденцию что стали делать все хуже и хуже. Сменились повара или решили что постоянным клиентам и так пойдёт? Заказываю постоянно один и тот же суши сет. Раньше и начинки было больше и аккуратно выглядел сет, суши одного размера. Сейчас мало того, что один большой что в рот не лезет, другой меньше и кривой, будто лепил 2-х летний ребёнок, рис разваливается, невозможно взять суши палочками, с начинкой такая же ерунда, стали гораздо меньше клать, так ещё и неравномерно. Вчера при поедании, не могла понять почему во время жевания во рту стоит крайне неприятный запах, думала не свежий ингредиент, но нет, это креветки отварили, а почистить не почистили. Ребят, я не за это плачу больше 100 рублей за суши, ну вы серьёзно? Мнение о вас начинает портиться все быстрее.
Это просто ужас! Вчера заказывали сет суши("Ужасно вкусно"). По карте время ожидания около 1.5часов. Заказали мы в 18:45, доставка планировалась на 20:10. Ок, погодные условия, нагрузка, и все такое. Но,слушайте, в 20:30 начали вас набирать, все время занято. Как дозвонились, задали вопрос: "А где, собственно?". На что в устной форме получили формальное извержение и обещание, что свяжется администратор с НАМИ. Ок. Ждём. В 20:45 перезвонил водитель, уточнил,что доставит в течение 10 мин(нужно отдать должно,в это время он уложился). Я ещё раз ему напомнила,что ждём звонок от администратора. В итоге заказ у нас на руках был в 20:55. Учитывая, что нас целая компания гуляла, то ситуация неприятная. Сет такой заказали в первый раз. И больше не будем. Потому что съедобные суши были только с лососем и отчасти с креветками. Другие сушами толком не назовешь, уж извините. По вкусу ни о чем совершенно. Не сказала бы,что они прям разваливаются, но и не единое целое составляют. Васаби не острый,как крем какой-то (не знаю,может просто какой бракованный). Как итог-рассчитывайте на длительную доставку( можете с утра заказывать,может и доедет вовремя), отсутствие комплаенса со стороны администрации(не перезванивают, видимо, считают,что если доставили суши,то проблема решена), и заказывайте только те суши,которые вы пробовали в заведении, потому что этот сет прям то,что не нужно заказывать за 60 с лишним рублей. Из плюсов-вежливое общение персонала. Одна звезда за это.
Дополнение от 24.11.22. подниму оценку на одну звезду Клиентоориентированность все же есть, менеджер связался. В общении крайне вежлив и доброжелателен, за ситуацию извинился, объяснил нюансы работы. В вопросе компенсации тоже сошлись. Дадим организации второй шанс в ближайшее время.
Упаковка и вид хорошо.
Рис переварен. Ингредиенты не совпадают. Сочности - 0. Креветка сухая. Васаби и порция очень плохо- обычный хрен.
Сет на фото очень привлекает, но по вкусу полный- 0.
Недавно сделали у Вас первый заказ(через приложение) и были приятно удивлены,получив ролл в подарок)доставили быстро,а самое главное было очень вкусно)Обязательно будем заказывать ещё!
Лучшие из лучших! Всегда вкусно, всегда быстро и красиво ♥
Заказывала бы хоть каждый день. Радуют не только роллами, но и горячие блюда всегда попадают прямо в сердечко ♥♥♥
По еду вопросы особо нету.
Если и были, то ребята исправлялись.
А вот что касаемо музыки в заведения это вынос мозга. Это касаемо играемого , и громкости. Портит восприятия очень сильно.
Не заказывайте роллы в этом заведении!!! Заказали сет вечером, на следующее утро УЖАСНАЯ диарея у всей семьи, температура 39. Никакие средства не помогают, у меня такого не было никогда!! Почему они еще работают, неужели это заведение не могут закрыть? Если хотите отравиться, то Вам сюда
Ждали заказ на 40 минут дольше, чем обозначено в заказе - так и не получили еду.
Сотрудники по очереди врали, что "ещё 5 минут". Потеряли свой обеденный перерыв впустую, в душном помещении, без работающего кондиционера, с отвратительным сервисом, и так и не поели . (Суммарное ожидание 1 час 20 мин)
Если это рамэн со свининой Чашу , то я из лесу вышла ! Ужас ,никому такое не посоветую,свинина старого кабана плавающая в соленой воде !деньги на ветер !
Посетили сегодня заведение. Подача разочаровала, подали в одноразовой посуде навынос, хотя ужинали в заведении, считаю, что в заведении можно и в обычной посуде. По температуре еду -хорошо. Взяли сет "сыты оба" рамэны огонь, по фунчозе не хватило соли. По удону все хорошо. Подача быстрая. Девушка за кассой будто бы не выспалась. До свидания говорить ,видимо, лишнее по мнению персонала)
Мне не понравилось место. На вынос еда - норм, если не заморачиваешься, то тоже норм. Второй раз не пойду
Посмотреть ответ организации
BarbaraBlack
Знаток города 7 уровня
11 января 2024
Очень люблю доставку от Токини. Очень вкусные роллы, названия интересные. Все всегда привозили вовремя и в целости. Как в самом заведении кушать не знаю,не была.
Поразило, что вечером играли Oasis. К сожалению, днём уже звучала обычная музыка для суши-баров. От этого болела голова. Интерьер минималистичный, зато есть декоративный мох на стене. Работают красивые девушки. Ради них можно и заходить по-чаще. Меню вкусное, но лапшу можно было немного недоваривать.
Рамен на фото и в реальности как говорят в Одессе две очень большие разницы. Суши с охлажденной (перемороженной) рыбой. Отсюда и вчеыне скидки. Лучше бы Доширак развозили.
Заказывали доставку, все было невкусно, один рис, роллы были маленькие, не свежие, все разваливались, было очень много «жопок», очень расстроены, заказывать в этом месте больше не будем !!
Был в самом заведении, посуды нет, как на вынос все, это сразу минус. Заказывал рамэн кимчи с ростбифом. Вместо ростбифа - вареная говядина, вместо кимчи - только запах) потом прочитал - и правда соус кимчи, а не капуста. В целом вкусно и так, получается недорамен, недофобо, но ок.
Постоянно заказываем здесь, все очень нравится. Самое главное быстро, вкусно, качественно. Спасибо вежливому персоналу в помощи при выборе при посещении заведения. Спасибо, всем очень довольны)
прекрасное место.
прекрасные суши.
всегда свежие, качественные и вкусные !!!
всё время что то новенькое в меню.
шустрая доставка и замечательный сервис !
наверно одни из лучших в городе !
оч рекомендую !!
Брали на вынос. Не проверяли на месте полноту заказа, тк ни в одном заведении не встречали подобного случая, как тот, что сейчас расскажу. Время ожидания достаточно высокое, но еда вкусная, тут бесспорно, ради вкуса можно и подождать. Но что с отвественностью у персонала?! Заказывала и оплачивала я, забирал заказ муж, причём он не знал, что я брала. Заказ: горячая порция М размера и горячим порция Л размера + соус и вода 0,5. Приехали домой, начали кушать. Заметила, что две порции М размера. Это первый минус, недолго повозмущаясь продолжили кушать. Прошу передать мужа воду, а воды и нет. Мало того, что порцию меньше сделали, чем в заказе, так ещё и оплаченную воду просто не положили!!!! Это просто отвратительно безответственное отношение к клиентам !!! Только из-за таких ситуаций больше не хочется НИКОГДА к Вам заходить.
Еда вкусная, рекомендую. Внутри все просто, ничего особенного. Если кушать на месте, то все в одноразовой посуде, за это минус бал.
И есть разные акции, сеты выгодные.
Стоит посетить и попробовать еду 👌🏻
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета Фуркевич
Знаток города 5 уровня
29 апреля
Заказали сет, привезли заветренный и несвежий . Очень жалко. Брали на компанию, все попробовали и расстроились