пв последние пол года все стало отвратительно! суши с роллми все разваливаются, рис не готовый. заказала сегодня доставку, буквально в 5 минутах от меня,ждала 2.5 часа. сотрудники по телефону разговаривают так, будто не хотят слушать. единственные, кто адекват - доставщики. надеюсь вы поменяет свой состав в работе и все будет как прежде!
По началу когда начала развиваться было очень все вкусно, что заказывали то и привозили, доставка не более часа. А в настоящее время, могут соус не положить или палочки, доставка стала более 2-х часов. За это огромный минус. Надеюсь исправитесь
Конечно все достаточно вкусно.
Но пиццу везут около 2 часов , а сама пицца так себе на троечку , например ДОДО ПИЦЦА намного вкусне. , Рыба на суши просто прозрачная как будто ее лазером резали.
Отличная,вкусная еда. Вежливый персонал. Быстрая доставка. Вообщем на 5+ . Так держать. Спасибо большое
7
Посмотреть ответ организации
Алексей Силаев
Дегустатор 4 уровня
16 июля 2023
Заказали суши и роллы. По готовности нам позвонили (40 минут) - подъехали , забрали! Благо от нас 10 минут на машине! Все быстро, вкусно! Очень довольны!
Заказывали несколько раз,доставка есть,но часа через два... Заказали суши,сказали через два часа заказ будет готов,если самовывоз. Если доставку то часа через четыре привезут. Приехали через 2 часа 20 минут,заказ не готов. Подождите ещё минут 25... Если бы были варианты где ещё можно сделать заказ больше бы не обращались.
Вкусные суши ! Но с доставкой и администраторами вечные проблемы .Постоянно заказываю один и тот же сет , но к сожалению , могут привезти уже остывшее или потерявшее внешний вид ((( Администраторы хамят , в продаже не заинтересованы абсолютно ! Жаль, но вернёмся все-таки в Гауди .
Заказали запечённый сет
Эти маленькие грибочки все одного вкуса
Такое г…о
Отдали не малую сумму
Есть нечего,не вкусно
На две персоны один имбирь,соус и васаби
Доставка платная и долгая
Первый раз и последний там заказывали
Отличное заведение всем совету часто там заказу всё свежее жаль убрали акцию при покупке от 2 тысясь давали бесплатно чискейк
4
4
Посмотреть ответ организации
Елена Г.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2020
К большому сожалению качество значительно ухудшилось. За этот месяц дважды заказывали роллы с доставкой, Дмитровка - Песоченка( Троицкое) Доставка 2 часа, сегодня заказ делали через приложение, заказ оформлен в 18-52, в 20-05 уже сами позвонили узнать на каком этапе заказ, в итоге он до нас доехал в 20-50. Такие нюансы как долгое ожидание были и раньше , и общение на уровне , как будто мы перешли домой к сотрудникам на кассе и отвлекли от важных дел, но всегда все компенсировалось вкусной едой , что к сожалению последние 2 раза не оправдало себя.
Эби темпура, 6 октября из трёх порций, только 2 было с икрой , сегодня с совершенно резиновой нори ( не знаю с чем это связанно ), а Филадельфия, сегодня роллы разного размера , рыба тонкая , небрежно порезана и думаю на фото видно ее соотношение с роллом.
Хотелось бы прежнее качество , и работу с клиентами , если заказ доставляется в течении 2-х часов , может об этом стоит предупреждать?
Время в приложении , значительно разнится с реальным.
Не дали хлеба к супу, на просьбу дать лаваш который идёт на шаурму и которого дофига, сказали так нельзя мы не сможем пробить😂. Неужели так сложно завести кнопку в кипере на лаваш. Да и так то по сути, зажали копеешный лаваш, клиент ушёл. Как всегда колхозный сервис.
8
1
Кирилл Котов
Знаток города 2 уровня
15 февраля
Заказал пиццу, ну как-то вообще сильно хуже чем было раньше...
Всегда заказывали здесь! Последнее время очень расстроена. Готовят конечно более менее, но доставка это ужас! Мы всегда берем горячие роллы и криветки, полтора часа жать доставку чтобы все привезли холодным? Дала Вам два шанса вы его провалили, больше заказывать ничего не будем!
Сделали заказ заранее. По телефону сказали, что ожидание составит 1 ч 50 мин, что уже очень долго. По итогу привезли заказ через 2 ч 30 мин и то только после нашего третьего звонка. Никто заранее не звонил и не предупреждал о задержке. Заказ был большой. Привезли всё холодное. Даже никаких извинений не получили.
Оформили заказ, на самовывоз, сказали будет готово через 35. Через 35 минут, закрыли заказ, якобы он выдан. Но нам сказали ждать еще. Последнее время, постоянно какие-то у них проблемы. Один раз привезти сгоревшую пиццу, На что я оставил отзыв и в качестве извинения мне дали скидку 20%. За сгоревшую пиццу 20%?
Зделали заказ по факту везти 10 мин ждали три часа мало того привезли всё холодное не положили сойс имбирь ничего в общем ! Это повторяется не первый раз при повторном звонке сказали извените при следующим заказе дадим чизкейк 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬вобшем ни кому не советую там что то брать с Чехова быстрее и вкуснее и всё горячее!
Делала заказ 23.05.21
Заказывала 2 пиццы
Везли 2,5 часа ,привезли холодную одну и весь сыр прилип к верху коробки
Ужасное отношение к гостям
При разговоре со мной девушка разговаривала не внятно ,многие пиццы были не доступны.Я очень разочарованна вашим сервисом
Заказываем в данном заведении довольно часто, но сегодня какой то ужасный сервис.
Заказ оформила в 18.00 с доставкой к 20.00. Позвонил оператор, согласовали, что заказ приедет раньше на 20 минут. Ок. По итогу время 20.52 заказа до сих пор нет.
23.02.23. Доставка отвратительная. Заказали роллы и бургер в 11:00. Привезли в 19:00. Звонили, пытались даже отменить заказ, трубку никто не брал, или вообще сбрасывали. Привезли остывшие роллы и размякший, невкусный бургер, внутри была шелуха от лука🤦🏻♀️
14.11 сделали заказ, от слова совсем не вкусные и холодные роллы, пицца раньше была намного вкуснее( заказали ветчина и грибы) грибы полусырые, а сыр так вообще и сыром назвать сложно, качество кухни намного ухудшилось((( жаль, раньше было гораздо вкуснее, и сервис был на 5+!
Насладиться вкусами блюд не удалось. Ибо в выходной день отказались везти доставку до г.Чехов. Клиентоориентированность минимальная, спасибо что девушка по телефону хоть не послала. Хотел попробовать вашу еду, спасибо, желание отбили.
Мной был сделан заказ 18.50. В 20.00 была возможность забрать самому заказ. Я позвонил спросил возможно ли это, ответили, что курьер выехал. По итогу заказ приехал в 21.40, еда была холодная. Это уже не первый раз. Даже если заказываешь на определенное время заранее, все равно приходится ждать.😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Отвратительное заведение, заказывали роллы и рамен, мало того что доставка 2,5-3 часа так ещё и качество оставляет желать лучшего. Роллы разваливаются в Филадельфии тобико лосося нет от слова совсем- одни огурцы, а рамен - безвкусный бульон с макаронами… из нормального только картофель по деревенски
Ужас. Заказ держали с 9:50 утро, в 17:20 только его передали в чепелево. Просьба была доставить к 18:00.Что они делали все это время. Оператор разговаривает как очень неграмотная деревенская особа. Конечно же, время уже 18:10 заказ ещё готовится.
Зла не зватает на это колхозное обслуживание. 🤦♀️
Два раза пытались поесть шаурму в этом месте. Первый раз приехали в 22.45, нам сказали, что заказы принимаются до 22.40, хотя время работы указано до 23.00. Во второй раз приехали в 22.15, но нам сказали, что шаурму они делают до 22.00. Больше пытаться не будем.
Раньше было лучше, сейчас точка скатывается. Повысили цены необоснованно. Еда стала хуже. Шаурма маленькая. Некоторые акции неактуальны (15% в день рождения - её уже нет, хотя на страницы инстаграма она написана).
Заказал пиццу на определённое время, позвонили сказали что задержится на 10 минут, я согласился. Но доставки так и не дождался прождав 30 минут у работы, больше ждать не мог. Остался голодным(
При попытке позвонить им уточнить (может доставщик заблудился) скидывают, трубку не берут.
Спасибо, после ваших хачапури второй день лежу с отравлением! На хачапури и сырой желток больше смотреть не могу.
Потратили много денег на лекарства, на второй день прописали ещё и антибиотики👏 Надеюсь, скоро станет лучше, но в ваше кафе больше не пойдём
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
Ужасное качество кухни,заказывали бургеры в итоге котлета сухая, булка явно не первой свежести, соусы вкусные это единственное что спасло этот бургер! Про доставку думаю нет смысла писать так как ее вечно ждёшь по 2 а то и 2.5 часа!!!
Раньше было гораздо вкуснее(
во-первых доставка от 3 -кх часов , никто не предупредил об этом, во-вторых, какой раз заказ то доставляют частично, то доставляют не то, что надо , да еще и в непонятном виде, на сообщения не отвечают и на звонки тоже не всегда .
Качество еды хорошее.Качество сервиса отвратительное.Заказывал пиццу привезли с мухой,заказывал роллы не довезли половину и так постоянно,говорят время ожидания 30-1час в итоге привозят с пустя 2часа, постоянно не привозят заказ целиком.
Доставка у них это днище🐢.
Заказали в 20:07, в 21.55 перезваниваю узнать может про нас забыли... Ответ машига уже едет к вам. (До нас 3 км).
В 22.20 ещё раз звоню, ответ - ждите через 10 минут...
Устав от ожидания, и испорченного настроения отменили заказ 😡🤯
Ребята, сегодня у меня др. Ждем с гостями, заказали в 17:30!Гости голодные, заказ большой, но сейчас 21:07! Как Вас научить, что если вы говорите полтора-два часа, это должно быть исполнено!!! Ноль звезд, ноллль
Сделали заказ 5.02.2021 заказ #60 на Ксению . доставляли 1,5 часа, заказ приехал холодный, на 4 персоны пришло два соуса и два имбиря! Лотки для соуса все в кошачьей шерсти! Отвратительно!!! Больше заказывать не будем
Пицца была сухой, вместо картофеля фри привезли картофель по деревенски. Курьер приехал без сдачи и был не очень вежлив. Единственное что понравилось это Роллы они были реально вкусные!