Красивый магазин, красивые изделия.
Стояли у дверей минут 40, чтобы попасть внутрь (ограничения количества покупателей в магазине). Уржались, кризис, пандемия и пр., а в Tiffany очередь .
Зашли посмотреть браслет, к слову, мы давние клиенты тиффани. Женщина грубо сказала, что ничего нам не подскажет, после этого также раздраженно сказала найти другого консультанта. После такого инцидента ушли. Будем совершать покупки в Пассаже, там всегда дружелюбно помогут и вежливо все покажут
Хороший магазин с приятной атмосферой. Обслуживание на уровне.
3
Ксения
Знаток города 4 уровня
10 марта 2020
Посещала данный магазин 7 марта в предверии праздника. Из-за 8 марта было очень много людей, консультанты совершенно не справлялись со своей работой. Никто не следил за очередью, разговаривали сквозь зубы, будто ты бездомный с вокзала. Девушка освободилась и сказала, что вернётся через 5 минут, в результате она стала обслуживать мужчину не обращая на меня никакого внимания. Бантик на пакетике (как это было в Италии) никто не завяжет, до свидания никто не скажет и в след не улыбнётся. Таким консультантам место в палатке на рынке. Сервис оставляет желать лучшего.
Удобный бутик. Очень вышколенный персонал. Подбор изделия может занять долгое время, но это время вы проведёте прекрасно благодаря тем самым продавцам.
Обслуживание так себе. Совсем не такого ждешь сервиса и отношения от магазина этой марки, когда приходишь радостный померить (и купить) обручальные кольца...
Люблю здесь покупать украшения для своей женщины. Персонал не всегда бывает компетентным, например им сложно позвонить в другой бутик и узнать о наличии товара учитывая что кроме меня в магазине никого...
В гуме консультанты хамы (прошлые отзывы это подтвердили). Однозначно недопустимо низкий уровень сервиса. Сюда больше ни ногой, в пассаже уровень сервиса заметно выше.
2
Name Surname
Знаток города 13 уровня
5 марта 2020
Если нужного размера не нашлось можно заказать изделие, правда скорее всего на вас положат болт и никакое изделие вы не получите. Ждали обручальное кольцо полгода. Никто не позвонил. Приехали лично ничего не знаем мы вам звонили и заказа больше нет, но мы создали новый. Прошёл почти год, выясняется что такое кольцо уже вообще не производят и его не привезут и второго заказа не было. В итоге потеряно время и результат нулевой. На клиентов им просто напросто плевать, учитывайте это сразу.
С ходу заявили что размеров на нас с супругой нет. А мы ведь даже не успели сказать за чем пришли - так нам ответили на «не могли бы вы помочь». Казалось бы - шутка, но как то не смешно..
сервис ужасный! Консультанты хамят. Очередь... всего 2 консультанта... Больше ни ногой в этот магазин. Очень жаль, а пару лет назад когда покупала там изделие сервис был отличный
Отвратительный сервис в магазине, дозвониться вообще невозможно, никто не отвечает на телефон, похоже не хватает персонала, но можно решить как-то эту проблему, это недопустимо.
Для такой дорогой марки просто отвратительное обслуживание клиентов. Придя в данный магазин приходится бегать самой за персоналом, чтобы тебе ответили на интересующие вопросы и показали интересующий товар. При этом тебя ещё будут просить подождать и нужно сидеть и ждать, пока кто-то из них соизволит обратить на тебя внимание.
После того, как я все-таки дождалась продавца, мне сказали, что интересующего меня товара нет на данный момент в продаже, но он в начилии в магазине и поступит в продажу в течение ближайших нескольких дней.
В конце концов я уже более 2 месяцев не могу приобрести то, что мне нужно и чисто случайно узнала, что моя коллега приобрела необходимый мне товар несколько недель назад. Меня же персонал продолжает убеждать что в наличии товара у них нет.
Никакой отличный сервис и великолепное качество консультацией не заменит качество продукции. Подарил жене серьги, которые сломались через месяц. Гарантий на изделия НЕТ.
Серьги https://www.tiffany.ru/jewelry/earrings/tiffany-t-wire-bar-earrings-62271868/
Отлетела Т образная планка.
Покупал серёжки. Нужной не оказалось. Звонил им - трубку не брали. В целом ничего, только цены в 2 раза больше чем за границей. Предложили что то заполнить и внести в базу. На вопрос зачем- сказали для истории покупок. То есть просто так. Улыбнуло
Зал небольшой для такого количества покупателей. Перед новым годом была очередь к витринам))
Продавцы любезны. Ребенка, взятого с собой, можно нейтрализовать какао с машмелоу.
Отвратительное обслуживание. Мне есть с чем сравнить, как в Европе и в Москве( Консультанты в ГУМе просто позорят эту марку. Не хочется сюда больше приходить.
Можно пол часа ждать продавца и к тебе никто не подойдёт, все они заняты обхаживанием пузанов-толстосумов, а если ты обычный смертный то постой в сторонке.
Я не знаю какой отзыв можно написать про салон Tiffany? Каждый поход сюда это маленькое чудо.
4
И
Знаток города 27 уровня
5 мая 2021
Пришёл за украшением и специально оделся не очень презентабельно
Но все равно общались со мной как с клиентом, а не как с проходимцем каким то
3
Вадим М.
Знаток города 25 уровня
31 мая 2019
Отзывы честные : персонал давно забыл , что такое здороваться , выбор очень маленький по сравнению с бутиками в других странах , несмотря на то , что занимают теперь 2 этажа . Покупка простых серёжек для ребёнка превратилась в шоу заказ из сша от 3 до 6 месяцев , при том , что в каталоге на сайте представлено. В итоге: из выбранных 5 типов серёжек на майте не было ни одного , настоятельно рекомендую , перед поездкой сюда , уточнять наличие . Очень разочарованы в Tiffany&Co Россия
9
2
А
Анонимный отзыв
18 апреля 2019
Отличный магазин с достойным выбором, очень приятно в нем делать покупки, всегда уходишь с хорошим настроением))
Здесь совершенно другой мир, вспоминается Одри Хэпберн в фильме Завтрак у Тиффани. Деликатное обслуживание и бесплатная чистка изделий.Никогда нет акций- в таком магазина цены стабильны.Деликатные колье, кулончики с сердечками, ключиками и туфелькой.Ну хоть посмотреть приходите