The Ritz-Carlton Astana
464 отзыва
28 сентября 2024
Все чисто, аккуратно, аромат свежести во всем, хотя гостиница уже давно работает, на последнем этаже есть ресторан, качество отличное, по цене тоже все приемлемо, персонал открытый и приветливый, удобное месторасположение, прямо в центре
1
1
15 июня 2024
Понравилось:
1. Подземный паркинг - это бесспорное преимущество отеля.
2. Номер шикарный: постоянно оказывают сервис по уборке (несколько раз в день). Кофе-машина в номере так же порадовала. Очень большая и просторная ванная комната.
3. Понравилась система «умный дом».
4. Сделали сладкий презент на день рождения - очень приятно.
5. Местоположение - супер) находится в новом центре, рядом Байтерек, много ресторанов и даже просто прогуляться - приятно.
Для такого уровня отеля платный бар - это, конечно, смешно)
Деньги лучше там не менять, курс грабительский.)
Карты российских эмитентов (в том числе Union pay) не принимаются к оплате.
А в целом - супер)
2
1
23 декабря 2024
Дорого/богато)
Только для уважающих себя господ)
Полный спектр услуг и торговая галерея в цоколе с премиум-марками одежды.
Отличный лобби-бар и несколько премиальных ресторанов. В самом сердце бизнес и административной жизни столицы
23 февраля 2024
Гостиница Ritz Carlton оправдала все ожидания: высокий уровень обслуживания, уютные номера и первоклассные удобства. Спортзал отлично оборудован для тренировок, а великолепный СПА с бассейном позволяет забыть о морозе за окном и полностью расслабиться. Все это делает пребывание здесь незабываемым. Кроме того, гостиница Ritz Carlton предлагает великолепный королевский завтрак, который поражает разнообразием и изысканностью блюд. Это идеальное начало дня перед полным погружением в городскую суету или деловые встречи.
3
1
19 января
Отличные завтраки, шикарные номера и кровати, а самое главное-внимательный, отзывчивый, заботливый и приветливый персонал. Все вместе делает пребывание очень комфортным.
4 октября 2024
Всё супер, как и положено отелю такого уровня! В Ритце отлично всё-кухня(завтраки), обслуживание, сервис, комфорт в номерах, отличные СПА, бассейн, тренажерный зал.
30 ноября 2024
Вообще класс, это просто отвал башки, классный и крутой отель с великолепнейшим сервисом и не такой многолюдный как в Москве, комфорт релакс и хороший отдых и крутейший спа
6 сентября 2024
Отличный отель, полностью соответствует своим звездам, по всем параметрам. Очень вежливый, внимательный, культурный персонал, готовый помочь по любым вопросами.
11 января 2024
Отличное месторасположение. Шикарный холл, шикарные номера.В отделке используется много красного дерева, система умный дом, роскошная ванна с окном.Питание хорошее, есть несколько кафе и ресторанов. Хотелось бы конечно в меню помимо европейского меню побольше национальных блюд, все таки Казахстан богат прекрасными мясными продуктами и национальная кухня очень хорошая
3
12 января
Отличная гостиница. Персонал супер, ресторан с открытой верандой великолепен. Спсибо персоналу ресторана, были проблемы с оплатой по карте, нашои вариант как решить вопрос.
7 февраля
Отель устал. Жили в двух номерах в обоих были серьёзный проблемы с дверьми в ванную комнату. Ассортимент принадлежности для ухода стал минимальным как в отеле трех звезд. Качество косметики для душа: плохое, с дешевым запахом. И как будто все эти проблемы всем известны и всем нет до этого дела. Кухня хорошо. Чистота в номере тоже.
14 июля 2024
Шикарный столичный отель. Была не раз там. Удалось продегустировать блюда на приеме Президента Республики Корея. Все на высшем уровне. Обслуживание официантов было великолепное! Вот, где поучиться бы другим.
Даже досмотр проводился без лишней суеты, четко и быстро. Персонал отеля вежливый, приветливый.
В лобби отеля можно провести встречи, места распределены таким образом, что не мешаешь другим. Надо бы остановиться там, чтобы дать оценку номерам и работе горничных
12 декабря 2023
Посещаю эту Гостиницу 1 раз в год. Уровень стабильный, очень высокий. Чувствуется твёрдая рука управляющего, внимательного к мелочам. Персонал вежливый, ненавязчивый, строгой красивой одежде со вкусом. Интерьер, отделка - все ласкает взгляд. Портье помогают с багажом и открытием Дверей! Номера очень удобные с высокими потолками и витражными окнами. Чистота! Кухня всегда соответствует уровню гостиницы! Всегда приятно здесь останавливаться!
2
20 января
Отличный отель в самом центре !! Приехали в 6 утра , разместили сразу !! До посольства США 15 минут на машине , машину с водителем можно взять прямо на ресепшен, любого класса !! Также работает Яндекс такси! Завтрак очень достойный , сырники ну просто восторг ! Молодцы все понравилось ! Обедали на 18 этаже , хороший ресторан !!
9 января
Хороший отель, внимательное отношение персонала, отличный завтрак и удобное расположение. Просторные номера и отличная ванна!
15 марта 2024
Я останавливался в нескольких гостиницах Ritz-Carlton по всему миру, и каждый раз мой опыт был непревзойденным. Независимо от места, где я останавливался, я всегда находил исключительный уровень сервиса, невероятно уютные номера и первоклассные удобства. Каждый сотрудник, с которым я взаимодействовал, был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Рестораны в гостиницах Ritz-Carlton предлагают высококлассную кухню, а спа-центры позволяют полностью расслабиться и насладиться отдыхом. От поездок по делам до отдыха в отпуске, я всегда выбираю Ritz-Carlton, и я рекомендую эту гостиничную сеть всем, кто ищет истинное воплощение роскоши и качества."
1
19 февраля 2024
Очень красиво в номерах. Завтраки вкусные (сырники прекрасные) .
Немного сервис слабоват. С грудным ребенком переезжали 3 раза. Один раз было очень холодно в номере, во второй раз снизу была свадьба и шум доносился до 4 этажа. После переселили на 12 этаж (спасибо, но ждали от 20 минут и больше каждый наш переезд) Приходилось каждый раз звонить и ждать обратную связь, набираешь снова и снова, каждый раз разные менеджера и историю повторяешь по новой.
Так же закали покушать в номер, общий счет вышел больше 100к:
Стейки были вкусные, но салат рядом не стоил своих денег (слабоватая подача)
Тирамису очень вкусное!
Из классного, что под столиком есть оборудование которое держало тепло блюд 👍🏻
3
1
8 февраля
The Ritz-Carlton Astana – это не просто отель, а настоящий оазис роскоши и комфорта в сердце столицы Казахстана. С момента моего прибытия я был поражен величественным дизайном здания и его элегантной атмосферой.
Обслуживание
Обслуживание в Ritz-Carlton на высшем уровне. Сотрудники приветливы и отзывчивы, всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. При регистрации я был встречен с улыбкой, а персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности, начиная от организации трансфера и заканчивая рекомендациями по местным достопримечательностям.
Номера
Номер, в котором я остановился, был оборудован всем необходимым. Просторная спальня с великолепным видом на реку Ишим была оформлена в современном стиле с элементами казахской культуры. Удобная кровать с высококачественным постельным бельем обеспечивала крепкий сон, а в ванной комнате находились роскошные туалетные принадлежности.
Услуги
The Ritz-Carlton Astana предлагает широкий спектр услуг. Я воспользовался спа-процедурами, и это было настоящим блаженством. Профессиональные массажисты помогли мне расслабиться после долгого дня. Бассейн на крыше с панорамным видом на город также стал прекрасным местом для отдыха.
Рестораны
Кулинарные предложения отеля не оставляют равнодушными. Я посетил ресторан "MÖM", где попробовал блюда казахской и международной кухни. Каждый кусочек был искусно приготовлен и подан, а атмосфера была уютной и стильной. Завтрак также был впечатляющим: разнообразие блюд, свежевыжатые соки и восхитительная выпечка – все это создает идеальное утро.
Локация
Отель расположен в удобном месте, что позволяет легко добраться до главных достопримечательностей Астаны, таких как Байтек и Хан Шатыр. Прогулка вдоль реки Ишим, особенно в вечернее время, была настоящим удовольствием.
Заключение
The Ritz-Carlton Astana – это идеальное место для тех, кто ценит высокое качество обслуживания, роскошные номера и разнообразие удобств. Я остался в полном восторге от своего пребывания и с удовольствием вернусь сюда снова. Этот отель заслуживает своей репутации как одного из лучших в Астане!
1
16 декабря 2024
Отмечали корпоратив 13.12.2024 в Ball room. Типичное люксовое претенциозное место, классика в общем)) Но самое главное, это локация, тут нет равных! Кухня такая же как и интерьер)
29 июня 2024
Все понравилось начиная от трансфера отеля по приезду в Астану, номер шикарный, отель на уровне заявленного⭐️Хочется отметить, что весь персонал очень доброжелателен и вежлив, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное спасибо всем)))
3
1
2 мая 2024
Лучший отель в Астане! Желания гостей считываются персоналом уже с момента заселения и этот сервис сопровождает вас на протяжении всего проживания! Очень вкусные завтраки в Мокко, потрясающий бассейн и идеально сбалансированный СПА! Для требовательных и изысканных клиентов! Видовой ресторан Selfie, а также богатый напитками бар Ozen на первом этаже!
Потрясающие номера и качество размещения!
ТОП ОТЕЛЬ!
1
1
2 июня 2024
Комфортабельный отель в центре Астаны. До всего близко. Внимательный персонал и хороший сервис. Всё соответствует классу отеля. Не выходя на улицу, можно пройти в ТЦ и к старбаксу. Если есть возможность, в Астане останавливайтесь в этом отеле.
3
1
16 августа 2024
Великолепный отель. Безупречный персонал, вкуснейшие завтраки, роскошные номера, а ванная с панорамным видом — это просто что-то. Лучший выбор для бизнес поездки.
3 января
Отличный отель. Супер вежливый персонал. Невероятно вкусная еда.
Провели новый год в Ритц Карлтон, ни о чём не жалеем ♥️
1
28 июня 2024
Еда в ресторане испортила все впечатления. Итальянский ресторан, на самом деле вообще не итальянский. Традиционных сибаса и дорады в меню нет. Паста фрутти де Маре с креветками не очищенными от черной кишки, другая паста с раду и трюфелем очень жирная, переваренная и выглядит не аппетитно.
Местный повар ресторана нам сообщил, что традиционно в Италии креветки не чистят, и ещё никто не жаловался (это часто встречающееся объяснение людей в принципе, когда высказываешь комментарии по поводу сервиса)
Жаль что администрация отеля не провела разъяснение как в действительности готовятся итальянские блюда.
1
23 февраля 2024
Рекомендую. Чистый современный интерьер, Улыбчивый персонал на высшем уровне. В следующий раз обязательно вернусь к вам. Номер просто захватывает дух . Спасибо за все уважаемый управляющий Carlton и его команда 💯👌🤝
1
14 ноября 2022
Отель просто замечательный, персонал на высшем уровне, в отеле можно погулять по магазинчикам, а так же очень приятно и вкусно заказать круассан с чашечкой кофе, ну классика) рекомендую ташкентский чай, который для тех, кто не пьёт кофе( это я). Там, кстати, очень классно проводить форумы, мероприятия большого масштаба, например, сейчас там проводился в живом формате «урок» йоги, куда прилетели и приехали с разных уголков страны и разных стран те, кто хочет этому учиться и развиваться. И надо отметить, что зал этого отеля достойно встретил всех участников, вместив в себя более 300 человек.
28 декабря 2024
Шикарный отель в центре Астаны! Был там на одном общественном мероприятии, всё очень понравилось!
20 марта 2024
Прекрасный отел.
Выбрали номер с посещением лонджа.
Сервис на высшем уровне, разнообразие завтрака и ужина замечательное.
Комната в ванной с панорамным окном, прекрасный вид на центр города.
27 января 2024
Зачёт. Невероятно потрясающий отель. Честно. Номера, сервис, завтрак. Второй день пришёл на завтрак-помнят в лицо номер комнаты и что я вчера заказывал. Показательно. Самый лучший спортзал при отелях из всех моих путешествий, на уровне хороших отдельных фитнес залов. Рекомендую. Отелю-сохраните Ваш уровень, всем партнёрам расскажу.
1
13 мая 2024
Дорого - богато. Большой и красивый бизнес центр, с множеством брендовых магазинов. Есть платная парковка с зарядками для электромобилей в том числе и Tesla charging stations, Starbucks.
1
1
1 октября 2023
Прекрасный отель. Удачное расположение, внимательный персонал, качественные номера, вкусные завтраки, отличный СПА, двухзонный чистый бассейн, современное оборудование в тренажерном зале, хороший ассортимент на клубном этаже. Рекомендую!
23 мая 2024
Самый роскошный отель и самый дорогой ресторан. Сервис на высшем уровне! Интерьер - на высшем уровне! Приготовление блюд - на высшем уровне! Рекомендую! Те не многие кто может себе позволить посещение этого места как и побывать в ресторане в моей рекомендации не нуждаются. Для все кто хочет ощутить эту роскошь - welcome!
16 сентября 2024
Честные 5 звёзд номера, еда, обслуживание. Единственный минус, в залах не работали нормально кондиционеры было очень жарко. Ещё странная вонь во всех номерах...
13 сентября 2024
Дружелюбный персонал.
Все хорошо продумано.
Красиво и современно.
Завтрак поразил количеством: все варианты завтраков на европейский вкус плюс национальная еда на завтрак.
24 июля 2024
Ритц и этим все сказано!
Высокий уровень комфорта и сервиса.
Крутая открытая терраса с видом на город.
Большое спасибо персоналу отеля за тёплый приём.
6 декабря 2022
Лучший отель!!!
Персонал очень вежливый. На ресепшене при заселении с дороги напоили вкусным ароматным кофе, за что отдельная благодарность. Помогли с багажем, что тоже очень приятно. Идеальная чистота в номере, размер тоже приятно удивил, вид из ванной комнаты просто огонь. 🔥🔥🔥
Отличный ресторан на последнем этаже с панорамным видом.
Порадовала комната для курильщиков на -1 этаже, удобно в холодную погоду!
Однозначно рекомендую данный отель! 👏👏👏
4
1
2 сентября 2024
Шикарнейший отель с великолепными номерами, чудесными завтраками и отличным обслуживанием. Однозначно рекомендую
19 февраля 2024
Самый шикарный отель в котором мне приходилось побывать. Огромные номера, огромные кровати. Шикарная ванная комната. Прекрасные виды, особенно на верхних этажах. Ресторан и кухня отличные. Дорого но стоит того
23 мая 2024
По моему мнению, один из лучших отелей Астаны. Шикарные номера, отличные рестораны. И неиссякаемое радушие персонала. Искренне рекомендую этот отель!
19 июля 2024
Самый высочайший уровень во всем!
Это место, где нет ничего невозможного!!!
Любая просьба выполняется быстро и четко!!!
Особая подушка, безглютеновые оладьи на завтрак или детский халат с тапочками - возможно все!
3
12 декабря 2023
Ритц потрясающее здание, в лобби на первом этаже комфортно выпить кофе и обсудить планы, выше в ресторане Мокки комфортно и при деловом и при семейном обеде/ужине. Есть бутики с брендами, весь персонал очень учтив.
1
14 октября 2024
Максимальный комфорт и очень приятное послевкусие! Отдельное спасибо персоналу!
1
1
30 апреля 2024
Топ отель, шикарные завтраки, шторы блэкаут, расположение, душ и вайфай.
Из минусов, почему то в туалетах ритз отстствуют ершики. Не удобно как то бывает
2 октября 2023
Отличный отель, где на высоте птичьего полета, на 18 этаже есть ресторан Selfie, вид из окон которого открывается на город, а кухня данного ресторана на столько вкусна, а подача оригинальна, на сколько приятны официанты, обслуживание и виды из окон ресторана. Однозначно Рекомендую!
3
11 июня 2024
Самый проблемный отель в городе связанный с парковкой. На улице мест практически нет и всегда заняты. Если идёт какое то мероприятие то закрывают и паркинг и ни кого из посетителей не пускают. Какое то унижение как будто там собрались главы всех государств. Можно же разделить парковку для посетителей и для мероприятия. Полный бардак.
2
1
21 декабря 2023
Отличный отель. Высокий уровень! Всегда с большим удовольствием останавливаюсь в этом отеле, когда бываю по делам в Астане. Вне конкурентов! Цена, конечно же, космос, но соответствует уровню сервиса. Спасибо!
28 апреля 2024
Идеально! Один из лучших отелей, где когда-либо останавливалась. Панорамные окна, огромная ванная с джакузи. Пульт управления техникой находится прямо у кровати.
3
25 февраля 2024
Замечательный отель, соответствует имиджу сети!
Потрясающие завтрак и вышколенный персонал отеля, выполнит практически любой запрос гостя!
1
29 сентября 2023
Бесподобный сервис и безупречные интерьеры. Завтрак прекрасный.
Высочайший мировой уровень отеля. Видно и серьёзные инвестиции, и результат профессионального трейнинга персонала. Браво! Что тут скажешь? Поздравляю руководство отеля, которое делает свою работу виртуозно и с любовью.