The Ritz-Carlton Astana
464 отзыва
21 мая 2023
Отличный сервис (иногда даже слишком навязчивый), нормальные цены за такой отель (особенно Корпоративный тариф). Кроме высококлассного завтрака также порадовал Спа-Центр: хоть и небольшой, но продумано многое до мелочей, в том числе влажные охлаждённые полотенца для лица. Также приятно, что убираются в номере по 1-2 раза в день.
3
1 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, еда вкусная, в номерах чистота, так держать! Желаю всегда быть на первом месте!!! Супер ребята 😉
3
5 августа 2023
100/10 - Лучший отель !
Однозначно рекомендуем !
Прилетела из Москвы к сестре, она живет в этом отеле уже давно, слышала от неё о Ритце только восторженные отзывы. Я пробыла в отеле две недели, за это время чудесно отдохнула и очень прониклась :) Теперь ее восторг разделяю!
Плюсы:
1. Люди, которые здесь трудятся !
Их профессионализм, личные качества и активное желание сделать ваш отдых лучшим. Внимательность ко всем вашим словам, пожеланиям, планам. Мы поделились, что хотим поехать в Боровое, на следущий день нам принесли специально для нас сделанную
Книжку - путеводитель по месту. Поинтересовались верблюжьем молоком, нам его заказывают. На завтраках спросили есть ли у них вареники, на следущий день нам делают ручной лепки вареники и блинчики с мясом.
2. Состояние номеров . Комплектация - просторные, светлые, кофемашина, чайник - чаи, сливки, минибар за доп плату. Ежедневный клининг.
Спокойная атмосфера на этаже и в самом отеле. За весь период не слышали соседей, и на этаже тоже всегда спокойно. На свой этаж подняться можно только по карточке ключу, поэтому - чувствуешь себя очень спокойно.
Отличные спорт зал и спа-зона с саунами и бассейном. Большое спасибо женщине, которая обеспечивает порядок этих зон.
3. Местоположение - центр, рядом есть большой тц Керуен, бц Москва со студиями спорта, супермаркетом, столовой. Старбакс. К отелю Яндекс такси приходит за минуту, в минуте автобусные остановки.
4. Отдельно хочу написать о ресторане отеля - Mökki
Лучшие!!! Завтраки!!!!в Астане!!!
Здесь есть всё:) и все самое вкусное! Весь возможный набор блюд, который вообще возможен на завтрак. Можно попросить сделать свежие фреши, кофе. Я не знаю, что на завтраках в Mökki ещё нет. Есть правда всё! Была здесь только на завтраках, ужины по отзывам тоже отличные. Прекрасный сервис ресторана, итальянцы- повара
Лично на завтрак рекомендую авокадо тост с яйцом пашот, со страчателлой и лососем Russian Style!
За самый лучший отдых - благодарю ВСЕХ кто трудится в отеле Ritz-Carlton Astana !!!!
Отелю процветания!!!
Недостатки: не обнаружено
3
24 декабря 2024
Плохие впечатления о контингенте гостей который посещает Лобби бар Мокки. Люди не адекватные, нападают на посетителей без обоснования и причин!
2
3
11 июня 2024
Хороший отель, большой мягкий матрас, всё на уровне. В номере капсульная кофемашина. Сам отель интересный. Но мы были просто чтобы отдохнуть.
15 сентября 2024
Супер отель. Все на высшем уровне начиная от завтрака и заканчивая выездом.
22 июня 2023
Администраторы супер, очень приятные ребята! Ремонт супер! В номере очень не хватало маленького холодильника и полотенец (жили вдвоем, полотенце было одно🙈), шведский стол - это жесть! Еды нет, кукуруза прокисшая, яичница и сосиски «льдом покрыты», сливочного масла нет, творога нет, каши нет, хлопьев нет, молока и йогурта тоже нет! Уборку начали пока мы завтракали, при всем при этом контейнеры из мармитов и тарелки из под колбасы составляли на стол за которым в тот момент мы ели помидоры с огурцами и плавленым сыром🤦🏼♀️ в общем отель хороший, но все впечатление испортил завтрак который стоит 3000 тенге с человека
3
1
12 февраля 2024
Вершина пафоса и стиля в центре Астаны, выдержанные метрдотели, открывающие двери, приятный чай и приличная кухня, что ещё нужно, чтобы провести теплую дружескую встречу?)
3
18 июня 2024
Замечательный персонал, вежливые, номера чистые уютные, завтраки разнообразные очень вкусные
3
22 февраля
Отель международного стандарта, всё хорошо. Хороший ресторан
3 декабря 2024
Уютный, очень вежливый персонал, чисто комфортно
23 декабря 2023
Само здание,интерьер, обслуживание все на высшем уровне но вот кухня не много страдает. И на каждом этаже было бы удобно сделать комнату для курящих. Остальное все супер👍
3
10 января
Отличное качество обслуживания, персонал, отель ЛАКШЕРИ 🌞
21 января 2024
Красивый, уютный , эффектный, обходительный персонал, номера чистые , лошадь на входе изящная. Рекомендую, приезжайте чаще туда.
24 октября 2022
Высококлассный отель с вежливым персоналом в лобби. Скульптура коня, сделанная из костей выглядит интересно.
Были в ресторане Selfie наверху, замечательный вид, если столик будет у окна, достойная еда, вкусные коктейли. Официантам и сотрудницам на рецепции ресторана - отдельный респект.
Если направитесь в туалет, там ступенька, о ней предупреждают, но будьте аккуратнее 🙀. Mind the step!
Классное заведение!
3
8 марта 2024
Комфортабельный отель с отличным обслуживаем и вежливым персоналом. Приятно впечатлен. Кухня отличная.
25 декабря 2024
Отлично провели корпоратив. Красиво, достойно!🔥👏
2 марта 2024
Всё на высшем уровне: обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал, большой, удобный номер! Но, и цена соответствующая))
17 октября 2024
Среднее обслуживание. Расположение гостиницы неплохое
19 января
Если вы собираетесь в Астану - только в этот отель, выше всяких похвал
16 февраля 2024
На 18 этаже есть отличный ресторан с панорамным видом на город, приятная кухня, но не самое лучшее обслуживание
3
17 июля 2024
5 дней из 10 проживания настраивали систему кондиционирования в номере, но так как было очень жарко, это была проблема. В остальном все хорошо.
2 августа 2024
Очень люблю эту гостиницу 💖💖💖. Все нравится, в Астане только там останавливаюсь 👍👍👍
25 января 2024
Ставлю высочайшую оценку не, как гость, а, как генеральный управляющий менеджер отельными комплексами.
Наилучший менеджмент, высокий сервис во всём, даже в мелочах и деталях. Останавливались три раза на выходных, пытался найти минусы, как профессионал и не смог.
Отель семь звёзд.
Спасибо!
3
25 февраля 2024
Фитнесс центр самый лучший чисто уютно туалет бесплатный а если честно не был не разу когда не быт зайдем туда
3
25 ноября 2023
Что тут скажешь - лучший отель в городе. Номера, спа все на уровне! Рестораны что на 3, что на 18 этаже прекрасны. Менеджер Регина молодец!
23 сентября 2023
Прекрасный! Пожалуйста лучший отель Астаны!
Прекрасный сервис
Отменная кухня
Комфорт и вежливость персонала
Под крышей замечательный ресторан Selfie
10 сентября 2023
Отличный, современный отель! Очень рекомендую сходить в спа и ресторан Селфи. На завтрак есть сидр, а игристое за деньги.. удивил этот момент в 5м отеле
1
4 сентября 2023
Отличное место расположение в новой столице Республики Казахстан городе Астана, (Нур-Султан),Астана, Акмола, Целоноград, Акмолинск, круглосуточно работает валютный банкомат где можно снять наличными долларах США, короче очень много ➕️
2
24 декабря 2024
Сажусь за стол завтракать - подходит официант: "Не могли бы Вы пересесть за другой столик - этот мы уже к обеду подготовили". Слов нет, немая сцена. После уборки попадаются волосы персонала, кое-где уже появилась плесень. После того, как написал отзыв, подходит консьерж с претензией - почему вы поставили такую оценку. Немая сцена 2. Завтраки норм, если платит компания
31 мая 2023
Достаточно вежливый персонал. Ресторан с хорошим ассортиментом блюд. Санузлы чистые и большие. Логически понятное расположение внутри. Удобный подъезд.
10 ноября 2024
Это лучше место)) номера, спа, завтраки... ммм....
29 декабря 2023
Топ из отелей Астаны. Все супер ценник правда тоже топ но оно того стоит. Центр города отличные виды из окон верхних этажей
3
24 сентября 2023
Обстановка шикарная, расположение тоже. Первое впечатление замечательное, и очень приветливый персонал вселяет радостные чувства при заселении. Далее заселившись в номер и пожив там с неделю, понимаешь, что не все так здорово. И так. Два дня боролся за наличие горячей воды в умывальнике. Сантехники ходили туда сюда в итоге сделали горячую воду. Полотенцесушитель не работает (говорят работает только в отопительный сезон). Управление освещением в номере неудобное и вообще не поддается никакой логике. В умывальнике тусклое освещение и подсветки для зеркала нет, брится приходится в полутьме. Нет никаких крючков, что бы повесить полотенце либо одежду в ванной комнате. В душевой нет противоскользящего покрытия, а пол кафельный и вода льется на него(осторожно скользкий пол!). Нигде не написано, что стоимость СПА входит в проживание и при первом посещении пытались втюхать хамам, бассейн (бассейн кстати шикарный) и сауну за 40000 тенге/час. Хороший завтрак с богатым выбором и разнообразием, но сырники оказались размороженными со льдом внутри. При обслуживании номеров неясная логистика. То запасы кофе и чая пополнять два раза в день, то два дня нечем заправить кофемашину. Жили в номере вдвоем, но после уборки постоянно то стакан один унесут, то тарелку. Притом что воды приносят на двоих и шоколадки перед сном тоже две. Это просто взрыв мозга. А в остальном все здорово. Но такие вот мелочи наводят на мысль, что лучше бы я жил в каком нибудь Шератоне или Мариотте.
3
25 августа 2024
Отлично провел время, сервис на высоком уровне. Благодарю команду!
15 апреля 2024
Посещала ресторан на верхнем этаже. Интерьер стильный, официанты внимательны, блюда вкусные.
3
10 ноября 2022
Приехал я в очередной раз в Астану и в этот раз решил снять себе Ritz Carlton на 4 ночи.
Уровень обслуживания, сервиса просто премиальная. Очень круто.
Завтраки восхитительные и ооочень вкусные. За казахскую кухню отдельный лайк
СПА шикарное, чистое и теплое, в холодном городе то что нужно.
Ну и номер - вид шикарный, кровать ооочень мягкая, есть все для сна, для работы. А вот ванна с видом на Город это отдельный бонус.
3
29 января 2024
Отличное обслуживание и красивый интерьер. Вкусные завтраки. Замечательный вид из окна.
3
9 ноября 2023
Отличная гостиница с хорошим сервисом и прекрасным ночным видом. Завтрак хороший с большим разнообразием.
3
20 марта 2024
Все было на высшем качестве, не дешево, но отдохнуть можно, забыть все и дать своей душе покоя с хорошей кухней.
1
23 октября 2023
Если брать во внимание стоимость, то обслуживание на высшем уровне, приятно, что отель сетевой и приехав из другой страны не возникло проблем и уровень сервиса порадовал
10 января 2023
Самый лучший отель👍Обслуживание на высочайшем уровне, очень вкусно и очень достойно, номера великолепны , а постель божественна!!!!обожаю Ритц Карлотон !!!!
3
15 октября 2023
Лучший отель города. Лаундж зона Ozen и ресторан Моккі , суперские. Атмосфере топовая. Однозначно рекомендую
3
9 мая 2024
Прекрасное место, мне здесь очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне!
3
1
29 сентября 2022
Что тут скажешь, один из лучших отелей мира, в самом сердце столицы. Потрясающие номера, классный лаунж Ozen на первом этаже, отличный ресторан Mokki и Mokki Terras. Часто можно встретить там различных из знаменитостей и спортсменов.
3
1
19 июня 2023
Когда-то в далеком 2014 я останавливался в Çırağan Palace Kempinski Istanbul, но это было давно, а на данный момент Это самый лучший отель за последнее время. Шикарный сервис и предвосхищение многих потребностей, что могут понадобиться в путешествии. Спасибо the Ritz Carlton Astana
4
1
19 января
Все вкусно. Обслуживание быстрое.
1
29 мая 2024
Пообедали в ресторане. Очень вкусно. Сервис на 4. Немного нужно подтянуть.
2
7 мая 2024
Сотрудники начали оформлять размещение и отказали по национальному признаку! Русских не пускают - политика сети.
Почувствовала себя негром в Америке 1950-х годов
2 февраля 2024
Неплохой кофе, отличное место расположение, удобная парковка, цены выше среднего.
2