The Ritz-Carlton Almaty
481 отзыв
6 января
Обслуживание: на высшем уровне
Персонал: очень приветливый и вышколенный
Еда: завтраки разнообразны
Вид: что из номера, что за завтраками потрясающий
Номера: хороший, качественный ремонт на века, но правда уже есть ощущение, что чуть устал. В номере есть все, и очень продуманно
Расположение: удобно
4 февраля
Потрясающий отель. Обстановка, интерьер, о, а этот дорогой аромат витающий по коридорам. Все прекрасно! Очень вкусная кухня, отличный персонал и кровать из которой не хочется выбираться. Впечатлена и с удовольствием вернусь снова.
1
3 декабря 2024
Посещали этот прекрасный отель с супругой, по работе! Очень вежливый, отзывчивый, приветливый персонал!👍 Новогодние локации в этом году просто очаровательные! 😍А вид на город, ночью с 30-го этажа, просто незабываемый!🥰 Мой искренний рекомендасьон! 😎
2
25 декабря 2024
Хороший отель был там хорошие номера есть бассейн хамам баня есть несколько ресторанов и там очень вкусно готовят отель сам находится в центре города и открывается прекрасный вид с каждого номера
1
2 декабря 2024
Очень достойный отель. Номера очень хорошие, персонал супер вежливый и профессиональный, Еда прекрасная. Спа и фитнес не пробовал, но думаю, что тоже на уровне. Если стоимость не проблема, то очень рекомендую :)
11 сентября 2024
Останавливался тут по работе. Уровень сервиса — это что-то невероятное. Впервые сталкивался с таким высококлассным обслуживанием. О тебе заботятся с вниманием, интересуются, как дела, уточняют, как тебе понравились блюда. Официанты помогают удобно устроиться за столом и приятно общаются. Я совершенно не ожидал такого уровня сервиса. Завтраки великолепные, а сам отель — лучший из всех, где я останавливался за время своих путешествий по 20 странам. Спа — это отдельная история, настоящее произведение искусства. Массаж был просто потрясающим, его делала девушка, к сожалению, не знаю её имени, но это было незабываемо. Если позволяет бюджет — однозначно рекомендую!
1
1
13 декабря 2024
В этом отеле идеально 🤩 все 🔥🔥🔥 уютные , комфортные номера , идеальные спальные места ❤️
Персонал отзывчивый
Единственное что это улучшения завтраков, желал быть лучшим 💪🏼
1
18 февраля
Всё на уровне! Пять звезд во всём… стабильно, красиво, качественно, вкусно.
Персонал отменно обучен! В номерах всё на своих местах… и прекрасный вид из окон
14 ноября 2024
Самое элитное место в Алмате, всё красиво, можно сделать крутые фотки, люди рядом ходят знаменитости и хорошую атмосферу создают, все понравилось👍
2
31 января
Всем привет!
Начну свое описание данной гостиницы с первых впечатлений.
Скажу сразу попасть в гостиницу Ritz Almaty не так просто. Во первых добраться до неё надо по Аль-Фараби, она постоянно стоит, в любое время дня и ночи. Эти жудкие пробки.
Заходишь в основной холл, поднимаешься на лифте до 30 этажа, это этаж где ты регистрируешся, затем идёт в другую сторону коридора и там другой лифт на котором ты можешь доехать до своего этажа, то есть спуститься, ну и обратно точно также. Крайне не комфортно и не удобно.
В номере тоже есть минусы, система кондиционирования она же и обогрева. Если включаешь на обогрев, откуда-то сверху поступает тёплый воздух, голове становится жарко, а ногам все так-же прохладно. Без обогрева, холодно, окна в пол.
21 этаж вид из окна хуже некуда, прям на дорогу Аль-Фараби. Постоянно пробки, смог висит беспросветный, кстати смог и в номере ощущался.
В ванной самое главное, когда заходишь раздвижные двери полностью не закрываются, щель шириной в палец.
В ванной также не понравилась черная плитка, да ещё и люстра чёрная, света совсем мало. Да и в номере мебель тёмная.
А теперь про спа зону немного или много: бассейн полный отстой, он маленький, глубина по пояс, бортик вокруг бассейна сделан из какого-то дешёвого пластика, если за него возмешься, он начинает отходить, места вокруг бассейна вообще нет.
На фото самого сайта гостиницы видно, что вокруг бассейна стоят лежаки, так к ним невозможно подобраться.
В женской раздевалке бани работали, а вот в мужской из наших 4 дней пребывания - 3 дня бани работали плохо, было холодно. Это гостиница 5 звёзд.
А в целом персонал был вежливый и отзывчивый и уборка проводилась каждый день.
23 ноября 2024
Бывал тут только в ресторане. Шефу и персоналу отдельный респект! Красная рыба с подливой из куриного бульона - нечто!
Уровень кухни и заведения в целом - топ.
Но снова печаль с чайной и кофейной картами…
При том, что в Казахстане в целом нет с этим проблем.
10 февраля 2024
Отель The Ritz-Carlton Almaty высокого уровня сервиса и комфорта. Персонал очень приветливый и внимательный, всегда готовый помочь в любых вопросах. Роскошные номера с прекрасным видом на горы создают атмосферу релаксации и уюта. Рестораны в отеле предлагают изысканное меню и отличный выбор вин. В целом, пребывание в отеле The Ritz-Carlton Almaty оставляет только приятные впечатления и желание вернуться снова.
3
1
30 августа 2024
Великолепный отель, твердая пятерка, очень качественно сделан, супер обслуживание, великолепные номера, лобби, завтраки, рестораны. Все просто великолепно. Отличный SPA, видовой бассейн.
14 июля 2024
Это самый лучший отель Алмааты,услужливый и отзывчивый персонал,удачное расположение,прекрасный вид из окон,современный номерной фонд, шикарные завтраки,однозначно рекомендую отель для проживания в Алматы
1
17 сентября 2024
Гостиница отличная, Ритц Карлтон везде хорошие. Завтрак рекомендую, большое разнообразие блюд, на десерт берите сырники, такие нежные, просто тают во рту.
3
3 декабря 2023
Хороший отель и сервис, оочень красивый рецепшн и лифты, панорамные окна, везде натуральные материалы: мрамор, дерево. Симпатичный спа, вкусная еда на заказ в номер, приносят очень быстро, шикарный вид, хорошая косметика в ванной, отдельно хочу отметить напор воды в душевой - фантастика.
Из минусов: сложная система доступа в номер через два лифта.
Из советов: заменить фен, он устал, на мои длинные волосы это важно.
3
1
11 июня 2024
Прекрасный отель! Очень удобные номера, большая ванная комната, душ с подвесной и верхней лейкой. Прекрасная кровать. Завтрак на любой вкус, очень разнообразный!
Из минусов, возможно кто то отметит небольшую «усталость» номеров, но это скорее даже как в хороших европейских отелях - налет времени)
1
1
29 января
Соответствует своей цене, очень уютная гостиница премиум класса. Есть ресторан с невероятным видом на город и на горы. Цена выше среднего👍
1
18 февраля 2024
"Пребывание в отеле Ritz-Carlton в Алматы было незабываемым! Шикарный отель с великолепным сервисом и потрясающим видом на горы. Номера уютные и стильные, обслуживание на высочайшем уровне, а рестораны предлагают изысканную кухню. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошью и красотой природы в одном месте."
3
1
9 февраля
Очень удобная локация, много хороших ресторанов рядом, ну а обслуживание и качество номеров как всегда на высоте
31 июля 2024
Хороший отель с прекрасным видом. Завтраки выше всяких похвал. Очень разнообразные. Официанты вежливые и внимательные. Ощущаешь себя любимым гостем . Вид красивый на горы.
3
1 мая 2024
Отзыв касается только той части отеля, где расположены конференц-залы. Тесновато, нет холла на входе. Сами залы удобные, хорошее конференц-оборудование. Очень посредственноый вечерний фуршет на мероприятии при высокой стоимости участия. То есть посредственны именно блюда, и подача, и вкус. Ожидали большего от Ритца.
1
12 апреля 2024
Риц подтверждает уровень своих отелей. Все отлично с номерами и видом из окна. Гулять особо не где- только по кафе, магазинам и офисам рядом.
Раздражает требование депозитов. Из-за этого потерял 50 000 тенге. Персонал грамотный и дружелюбный. Гастрономический ресторан оч неплохого уровня.
1
9 июля 2024
Был на конференции, организация мероприятия и обслуживание выше всяческих похвал.
Обеденное меню (шведский стол) разнообразное и блюда очень вкусные, обслуживание на высоте.
2
16 марта 2024
Комфортные номера. Хорошее обслуживание. Завтрак разнообразный и обильный.
Не очень удобно использовать сенсорное управление всем в номере и большую проблему по доступности отеля создают постоянные пробки на Аль -Фараби
1
11 апреля 2024
В отеле не жил. Был на бизнес мероприятии. Чисто, красиво, предупредительный персонал, вкусная еда . По отзывам жильцов очень неплохо. Не на средний кошелек (хотя это понятие у всех разное;))
1
27 февраля 2024
Отличные номера, классный вид, очень понравился сервис. Персонал внимательный, люди стараются пойти навстречу любым пожеланиям клиента. Потрясающая кухня, особенно в ресторане Seven на 28 этаже. Соответствует рейтингу 5*
26 июля 2024
Я в шоке! В шоке от уровня сервиса! Это просто космос. Я впервые встречаю такой высококлассный сервис. Где о тебе чутко заботятся, спрашивают как дела, спрашивают о вкусе блюд. Девушки официанты помогают присесть за стол. Мило общаются. Я вообще не ожидала такого уровня сервис. Завтраки чудесные. Лучший отель за все мои 20 стран. Спа отдельный вид искусства. Массаж делала девушка, к сожалению не знаю имени. Но это просто восторг. После ночного перелета сняла напряжение со всего тела. я просто в восторге от сервиса данного отеля. Если позволяет бюджет, Рекомендую!!!
3
19 июля 2024
Ресторан очень атмосферный, красивые интерьеры, вид из окон потрясающий. Шеф повар Марат очень приветливый, рекомендую посетить. Очень высокий уровень
14 октября 2024
Всё дорохо-бохато) Лухари-бренды прям на входе, чтоб далеко не бегать) Удобно расположены эскалаторы. В целом, никаких проблем, кроме дефицитной парковки
1 февраля
Уборка 2 раза в день. Персонал практически не заметен, но вся работа выполняется быстро. Шикарные завтраки, широчайший ассортимент, за 4 дня не смог все перепробовать. Красивый вид из окна, большие светлые и комфортные номера, в шикарном районе города. Готовят вкусно, рум сервис также.
20 ноября 2023
Были в ресторане Vista с женой. Дорого, но запоминается. Вид на город классный. Официанты вышколены. Коктейли просто бомба, и вкусно и подача интересная. Торт ритц карлтон просто божественный. В общем понравилось все, если не отпугивает цена в 25000+ тенге на человека, то к посещению очень рекомендую!
2
28 мая 2024
Лучший отель в городе. Комфортно, удобно, хорошие завтраки. Бассейн разочаровал. Хороший вид на горы. Хороший доброжелательный персонал. Цена оправдано высокая.
4
2
19 января
Замечательное место, прекрасный, отзывчивый персонал. Просто завораживающий вид из отеля.
23 марта 2024
Дорогой и пафосный отель, слегка уставшие номера. Неоправданно высокая цена. Неплохие общественные пространства, удобно проводить переговоры. Ну и вид конечно открывается замечательный. Но есть места значительно дешевле и ничуть не хуже.
29 июля 2024
Была вкусная нарезка и оригинальные салаты.
Вкуснейшие манты и самса!!!
Большой просторный зал.
Хорошая акустика, и хороший звук!!
Напитки брали только соки и воду.
16 июля 2024
Отель низкого уровня который никак не соответсвует мировому стандарту. Были тут с коллегами в апреле месяце текущего года (2024). Соединение с рецепшн для заказа в номер происходит мгновенно, только то что выбивраешь из меню отсутвует в наличии. Очень тяжело происходит бронирование номеров, воспользоватся дополнительными услугами данного отеля в рамках тарифа указанного на сайте компании НЕВОЗМОЖНО без дополнительных оплат. Гораздо легче просто снять одну из множества квартир с оплатой посуточно по стоимости горазде приемлемей.
2
11 ноября 2024
4 только да то, что внизу достаточно тесно. Прям пока на 30 этаж в лобби не поднимешься - вообще не понятно что ты а Рице. Но вот наверху уже все становится ясно :)
31 декабря 2024
Комнаты и чистота вполне удовлетворяют условиям отеля в центре города. Для отеля 5ти звезд Карлтон
16 апреля 2024
Прекрасный, великолепный отель! Лучшее место для размещения в Алма-Ате! Цены правда соответствующие, но если вам это по карману, то все самые смелые ожидания будут оправданы! Гордость берет за этот отель!
17 апреля 2024
Отель очень понравился. Вежливый и отзывчивый персонал. Чистые и уютные номера. Очень вкусный ресторан на 28 этаже.
Великолепный сервис 👍
1
10 мая 2024
Здесь был самый идеальный массаж в спа, номера и вид супер, рядом тц с хорошими брендами и каток
очень теплые воспоминания
3
1
18 июня 2024
Место где много пафоса особенно у нашего менталитета, но обслуживающий персонал, очень вежлив предложили водички, приехал туда за братом, и большая проблема с парковкой !
14 января 2023
Максимально комфортный отель для проживания. Шикарный шведский стол на завтраке. Безупречное обслуживание. Сотрудники отеля сделают все для вашего удобства. У нас была ситуация, когда мы уезжали в ночь и просили с собой кофе. Нам принесли, но не было штуки, чтобы держать два напитка в одной руке. А ещё же сумки и чемоданы есть... Мы спросили про эту штуку, девушка ответила, что сходит к коллеге, спросит. "да бросьте вы, бегать ещё из за этой ерунды", только и успели сказать мы ей вслед. Сами поехали вниз, потому что такси уже ожидало. Что вы думаете? Эта девушка прямо в такси принесла нам эту двойную штуку для кофе.
А какие тут яблоки повсюду, ммм! Я объедалась ими как лошадь, потому что вкусно-превкусно. От души рекомендую этот отель! И особенно номера с видом на горы.
6
1
27 апреля 2024
Очень комфортно, уютно и дорого. Кормят вкусно, сервис на достойном уровне. Вид из лобби на 30м этаже просто огонь
21 апреля 2024
Очень красивый отель с прекрасным сервисом. Вся команда отеля заботилась о нас на протяжении всего проживания. Брали номер без завтраков, чтобы больше бывать в разных ресторанах.
10 октября 2024
ну тут комментарии излишни) Очень дорогая и крутая гостиница с невероятными видами из окна
2 февраля
Отель новый и современный. Однако, очень неудобно проживать в нем, так как приходится менять лифт, чтобы добраться до номера.
10 сентября 2024
Лучшее, что есть в Алматы.
От швейцаров и паркинга до интерьера и кухни с номерами.
1
18 августа 2024
Отличный вид из окон . Хороший завтрак , шикарные номера . Внизу есть вся необходимая инфраструктура .