The Камский
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1090 отзывов
21 августа 2024
Если существует в этом мире дно, то оно здесь. Просто зайдите в 2GIS и почитайте реальные отзывы а не накрученные
9
5 июля 2023
Приезжаем не в первый раз, как всегда все на уровне! Отдельное спасибо персоналу, очень внимательны и отзывчивы! Место расположение шикарное, такой вид редко где встретишь!
1
1
24 января 2022
Снимали премиум домик с фурако. Вид потрясающий, домик потрясающий, все чисто, красиво, тепло и уютно) на территории всего отеля ооочень красиво)
Ресторан в пешей доступности, еда вкусная и разнообразная, удивил бесплатный завтрак на утро, очень вкусно и есть что выбрать. Персонал вежливый 👍🏻
Парковка для гостей внутри, очень удобно.
Есть небольшие замечания, но мы не обращали на них внимания. Время провели отлично.
2
1
27 июня 2022
Очень понравилось 🥰
Были летом, с погодой повезло, жили в отеле. В номере был шампунь, гель для душа и крем для тела, щетка с пастой, тапочки. Фен, полотенца, как полагается. Была детская кроватка в номере. Номер обставлен очень хорошо, удобно и красиво кроме розеток, они не у тумбочек( для телефона). В остальном номер идеальный. Вид был у нас на реку, красота, на балконе стол со стульчиками из дерева и железа.
Вообще все вокруг радовало глаз.
В ванной комнате был душ с зеркалом, гигиенический душ тоже был.
На первом этаже детская комната, соляная(там не были), уборная, бар, читальня. С чучелами животных, дизайн бомба.
На улице были 2 небольших бассейна, холодный для взрослых, и тёплый для маленьких. Сауна с панорамным видом и ферма с детской площадкой и батутом. Территория класс.
Не очень понравилось ожидание в ресторане. Завтрак очень приятный, но ждали пока весь вынесут час.
1
1
13 января 2024
С каждым разом все хуже. Обогревателей в домиках не хватает, Приходится ждать и мерзнуть. Сауну и подогрев бассейна не включают, а когда просишь , наоборот выключают. На вопросы и просьбы не реагируют. Ждут пока надоест. На ресепшене никакой заинтересованности сделать хотя все что было обещано. В ресторан есть хороший персонал, есть не очень. В фурако вода не обновляется. Сделали ее платной, но это не плохо. Плохо что даже за деньги в ней нельзя отдохнуть, потому что нагревают нормально, только когда просишь 2-3 раза
4
12 декабря 2022
Очень классное месте! Всем советую. Уютный отель, шикарное кафе и приветливый персонал. Отдыхали в конце ноября (за окном было -20), а в подогреваемом бассейне было очень комфортно. Планируем вернуться летом
1
1
22 июля 2023
При заселение Вас не проводят , будите ходить и искать с вещами свои домик.Настольные игры видимо каждая в одном экземпляре, так что если кто то взял - вам не достанется. К вам фаю очень сложно подключиться , только какой то общественный от дом ру - мне так и не удалось. Ожидание в ресторане час - сразу предупредили .
Взяли домик на 2 их за 26000р. сутки , в домике было фурако , на нем инструкция что нужно добавлять аромо масла , на ресепшене ответили 2500 за чуть чуть масла.
Бесплатные велосипеды , у которых не работают переключения скоростей.
На веранде должны были быть мягкие пуфики , мы звонили 5 раз - так их не дождались , но нам обещали.
В ресторане цены космос - но вам дадут всего одну салфетку.
Квадроцикл с инструктором 7000 р.
Кальян 2500 р.
7
26 декабря 2023
Были здесь с 16 по 18 декабря 23 года. Очень разочарованы. Бронировали дом за 1.5 месяца, но это нам не помогло. В 1 доме протекал водонагреватель, стояло ведро с пищевыми отходами, валенок, шапок не было. Дом ждал 2 гостей, хотя бронь на 4. Предложили переехать, хорошо. Но второй дом был рассчитан на 2 гостей, валенок, шапок не было. Пока ждали, когда донесут недостающие принадлежности прошло немало времени, осадок остался.
Дальше, спуск к домикам ничем не огорожен, наш 11 летний сын упал с мостика и повредил руку.
Захотели пойти в спа, пошли, думаем отдохнем, забудем неприятности, но дальше- хуже. Загрузили нас в кедровую бочку, сидим наслаждаемся и вдруг под мужем падает лавка и он проваливается в узкое отверстие бочки и повреждает нос. Кровь не могли остановить несколько часов. Он не толстый 78 кг. Жалею, что спустили это им с рук. Никаких извинений не услышали.
Позвонили на ресепшн, попросили принести доп постельные принадлежности, игнор!
Научитесь уважать гостей, а то деньги дерете не малые, а сервиса ноль. Позорище. Люди! Ищите альтернативные места для отдыха!
До этого были здесь в октябре все было хорошо, оставила положительный отзыв в 2гис. Впечатление испорчено, больше сюда не ногой!
9
5 июня 2023
Очень красивое место, особенно в солнечную погоду! Снимали домик с друзьями с фурако на четверых «Камская лагуна», все супер! Кто ищет плохое, тот всегда найдет, а мы сфокусировались только на позитивном и невероятно расслабилсь 😍
1
8 июня 2023
Красивое, замечательное место. Приветливый персонал, чистый номер, в номере не работал замок в туалете, мы ездили с маленьким ребёнком было не удобно, в остальном всё понравилось
1
1
21 августа 2023
Была бы возможность не ставить звёзды, не ставила бы вообще! ну окей, вид красивый, а далее... Расписывать подробно не буду, опишу кратко! Обслуживание на уровне -900! Планируешь заселиться в 15:00? ДАже не расчитывай, номер начнут убирать в 17:00 если ты напомнишь. Уберут конечно, но как прекрасно - грязные ковры и окна. Сломался кондиционер в номере и образовалась лужа? Позвони на ресеп и тебе пообещают выслать специалистов, но никого не пришлют даже если ты напомнишь об этом три раза. Хочешь попросить фен который должен быть в номере? попроси заранее в 20:00 вечера, чтобы принесли к 8:00, и утром про тебя обязательно забудут и принесут только в 9 часов утра! Нужны тапки? перебьешься! Их нет больше в наличии! Но надо отдать должное, много животных на территории, из них : пауки, куча мух, крысы! контактный зоопарк, так сказать! Хочешь покушать в ресторане? заплати 3000 и через час тебе принесут плов) а хотя нет, он сгорел и обед нам не вынесли) РЕКОМЕНДУЮ не ехать
5
24 октября 2022
Очень классное место для отдыха 👍
Вежливый, заботливый персонал, красивая и ухоженная территория. Номер с видом на Волгу просто ТОП! Вкусный чизкейк в ресторане. Классный большой бассейн и джакузи с шикарным видом)
1
1
26 ноября 2023
Были с женой с 13 на 14 марта. Все отрицательные отзывы что есть и еще не удалили - правда. Мы отдыхали в доме с фурако, которое перед нами не промыли, даже воду оказывается не поменяли, я весь чесался! Толко представьте этот кошмар - круглосуточный поток людей моется в одной ванне, стенки и скамья которой в какой то слизи внутри. ТВ в доме ничерта не показывало, в ресторане еда тоже не впечатлила. Абсолютно никому не рекомендую!
5
30 июня 2022
Место супер. Организация пространства отличное. В течении дня возле ресторана чай в самоваре - приятно. Огорчило питание, при скромном выборе меню, не все есть, при этом ценник так скажем немаленький. В номере нет чайника, сначала сказали, что принесут, потом выяснилось, что не положено! На завтраке на просьбу принести еще хлеба, попросили денег!
4
3
4 октября 2022
Отдыхали на этих выходных в этом замечательном месте, праздновали день рождения, поздравили в ресторане, было очень приятно! Благодарю вас за отлично проведённое время😍 Очень красиво и живописно, очень милый персонал!
Все чисто аккуратно и в бассейнах приятная температура воды
1
1
6 августа 2023
Отличная локация, отличная концепция.
Персонал, за исключением единиц - дно днейшее. Все опишу с примерами, постараюсь без мата.
Барышни на ресепшн профнепригодны на 200%, умеют только говорить, что "у нас все правильно", либо "к сожалению, невозможно".
Одна из них, то ли Элина, то ли кто, как будто "старший администратор" или типа того - мелочный, недалёкий человек, поймавший "синдром охранника", но обо всем по порядку.
1. Система бронирования через агрегаторы (бронил на Я.Путешествиях) либо работает криво, либо сами деятели на местах криворукие или кривомыслящие.
Сначала бронь не могли найти в отеле (двое суток), потом наконец нашли.
Но по приезду выдали другой номер, нежели купленный, с ухудшенными характеристиками.
По словам девочек на ресепшн:
"У нас все правильно забронировалось, других номеров для вас нет".
То есть - когда ты бронируешь номер с отдельной гостиной зоной, а тебе дают номер без нее, то это значит, что "у них все правильно". Я вас поздравляю, что у вас все правильно, а вот у меня получилось - неправильно.
Надо отдать должное, управляющий Евгений в ответ на эту ситуацию скомплиментировал услугой отеля в подарок, за что спасибо и единственный балл из 5.
2. Ресторан. Как и все в Трофее - отдельная песня.
К кухне претензий нет, кроме того, что в загрузке работают сложно, а значит - по персоналу не рассчитаны на усиление.
Официанты каждый раз (приезжаю не впервые) не понимают, зачем вообще они здесь, и стыдятся своего труда.
Пример: заказали заранее шашлык, пришли позже расчетного, он остыл.
Попросили разогреть.
Шашлык повара разогрели, завернув шампура в фольгу (кстати, спасибо за лайфхак!), убрали с угля, он успел остыть в фольге, его ещё раз поставили греться (когда я напомнил через 15 минут), убрали с угля, ну и в итоге его забрал я сам, потому что официантка просто на нас забила. Шашлык был остывший, но ещё теплый.
К чести ресторана - официант Любовь - вот профессионал, который любит и умеет то, что делает.
Если вас занесло в Трофей, то ловите Любовь и держитесь ее.
Она уже второй год помогает не умереть от голода в ресторане Трофея.
3. Попросил поздний чекаут, на 13 вместо 12, та самая "Элина" отвечает "к сожалению, невозможно" сквозь зубы и с наслаждением, упиваясь своей должностенкой.
Поговорил с управляющим, он начал звонить ей, она сказала, что не вариант, потому что (внимание!) большой заезд, а уборщиц не хватает.
То есть -
а) Уборщиц не хватает, значит, они не будут убирать все номера одновременно.
b) Поздний чекаут невозможен, потому что у "Элины" нет воображения на то, чтобы представить ситуацию, что уборщицы убирают до 13.00 другие номера (заезд у них в 15.00, времени - два часа на уборку одного номера не хватит?).
4. Общее положение объекта: демотивированный персонал, который ОСОЗНАННО не хочет делать хорошо, постоянные выходы из строя всего, что можно (благо, что не одновременно), в сезон высочайшая загрузка, поэтому если у вас не работает кондиционер, то номеров для вас нет.
Сам лично слышал диалог, в котором была фраза "а нахрен стараться, я раньше старался, а оно все равно..."
Отсутствует менеджер-лидер, отсутствует заинтересованный, живущий своим бизнесом собственник, этот бизнес для него - на "отшибись".
Почему так: потому что классная локация, классная концепция, клиент приедет все равно.
В общем, Камский Трофей - это курорты краснодарского края в Татарстане: вас кинут по-любому, неважно, как именно и когда, сервисная составляющая минус 200%, будьте к этому готовы.
Единственное, кого можно было бы выделить с положительной стороны - официантка Любовь , бармен ресторана Максим, да управляющий Евгений (хотя в истории с поздним чекаутом я так и не понял, кто кем управляет).
P. S. Познакомился там с ребятами, которые сняли виллу с отдельным бассейном. Они рассказали, что у них на втором этаже туалет без стен вообще, а на первом - с занавесками вместо стен.
Зато есть бассейн с прозрачной стеной. Наверное, это такая концепция: прозрачность всего.
5
24 августа 2023
Впервые были в этом отеле. Отдыхали с ребенком 3 года. Для детей на территории есть площадка и детская комната. Так же 2 небольшие эко фермы. Ну и конечно же подогреваемые бассейны.
Во время отдыха шла работа по укреплению берега, но она никак не мешала окружающим. В целом отель на твердую 5, но снизил оценку по двум причинам - перебои с горячей водой в номере и слишком завышенные цены в ресторане
В остальном все понравилось, место живописное 👍🏼
1
18 сентября 2023
У домика была покосившаяся терраса, аж со столика вещи съезжали. В ресторане меню скудное, на завтрак типа «шведский стол» выбора практически нет. Кофе из чайника наливать надо, на кофемашину пожадничали видимо. Заняться нечем там. Малюсенький бассейн на улице. В домике не было даже чайника с чашками. Нам и 3 года назад не понравилось, думали за это время что-то изменилось, но нет- только домики прибавились. А территория где новые домики оставляет желать лучшего. 6 тысяч красная цена такому месту.
5
16 октября 2022
Отличный отель и качество обслуживания! Все на высшем уровне! В ресторане супер обслуживание и очень вкусная еда! Вид на Камское море потрясающий! Приедем сюда ещё и будем рекомендовать друзьям!
1
1
7 ноября 2021
Прекрасное место с отличным сервисом! Панорамные домики очень классные, вид из окна восхищает. Понравился дизайн, интерьер и ухоженная территория. Вечерняя программа и шоу неплохо организованы, можно весело провести вечер. По ресторану ценник немного завышен, ну и кальян за 2500 руб. это перебор, в топовых ресторанах таких цен не найдёшь. В целом достойное место для отдыха, но цены за проживание, ресторан и дополнительные услуги можно уменьшить процентов на 30%.
26 июля 2024
Это самое худшее место для отдыха. Плохо всё, от персонала до самих домиков, сауны, бани, фурака и питания.
4
9 июля 2024
Отдых под звуки работы экскаватора и запах дизеля…
Сервис в не соответствует цене.
Из плюсов: виды (если не смотреть на стройку) и вкусная еда.
1
1
7 мая 2023
Очень уютное место!
Остановиться отдохнуть при автопутешествии- одно удовольствие!
Удобное расположение по трассе.
День отдыха как неделя!
Всем рекомендую попробовать щербет!
9 августа 2024
Отличный отель, со стильным интерьером. Дорогой)
1 ноября 2023
Самое главное что не удобно в домиках за 30000 нет чайника, за фурако не следят приходится самим подтапливать. Красивый вид, комфортный домик. Ресторан посредственный, винная карта так себе
9 мая 2023
Отличное место для отдыха с прекрасным видом на "Камское море". Достаточно высокий уровень сервиса для посетителей, но и соответственно высокая стоимость (особенно в выходные дни).
10 сентября 2023
Приехали в это место отмечать годовщину свадьбы,поверив в отзывы на сайте и по словам друзей которые здесь отдыхали год назад. Заселились 16 числа. Испорчен весь отдых…Я была очень расстроена.
Во-первых за такую цену (12т.р сутки) получить номер с рваным паласом,пауками по углам и плесенью в ванной,мы точно не хотели.
Ресторан это вообще отдельная история. Из всего меню была только паста. И цезарь…в столовке и то лучше делают.
Чтобы более менее скрасить отдых,мы взяли комплекс СПА. Может быть бани и стоят своих денег. Но массаж,обертывание и др. процедуры настолько некачественные,что все это дома можно сделать намного лучше…в общем деньги на ветер.
Это был точно первый и последний раз визит в это место
6
3 декабря 2024
Все отзывы положительные отзывы липовые. Про сервис забудьте. Здесь только снимут с вас деньги.
1
29 июня 2022
Шикарный интерьер и территория у отеля, эко-стиль, уютные номера, прекрасный вид на реку, отличная сауна и бассейн на улице, есть батут, завтраки вкусные, но не "шведский стол". Из минусов: об уборке надо было просить, бассейн не подогревается, достаточно высокие цены.
27 апреля 2023
Прекрасное место! Великолепный пейзаж! Высокий уровень сервиса. Вкусные завтраки. Хороший ресторан . Есть различные бани, услуги массажа и др.
24 июля 2023
Понравилось все! Очень красивая природа и оформление пространства! Повезло с погодой!В ресторане все продумано для вечернего веселья) Рекомендую!
1
20 июня 2023
Великолепная природа, вкуснейшая кухня и изысканность!!! Красота в деталях! Персонал вежливый в ресторане. Огромное спасибо официанту Ксении!
3 октября 2023
Красивое место, приехать и отдохнуть от всех хлопот, просто погрузиться в виды Волги! Еда вполне достойная, приезжаем часто сюда и будем еще!
1
2
14 января
Всё довольно не плохо , НО ужасное соотношение цена/качество. Отель не стоит своих денег
12 августа 2023
Хорошее обслуживание, ухоженная территория, красиво. Из минусов: цены в ресторане дорогие, идёт стройка, вид на реку ею испорчен, вообще подхода к Каме не было. В зоне бассейна нет туалета, придётся идти в здание гостиницы, очень неудобно
2
2
1 сентября 2023
Отель на 3 , спасает только природа!!!1) цена за номер не соответствует тому что внутри: на фото в каком состоянии сантехника , замки то закрываются , то нет, звукоизоляция вообще отсутствует ! А цена на минутку , улучшенного номера 14000 не за сутки !!!! 5 звёздный отель в Казани дешевле 2) не выйти , не зайти без охранника !!! Первый раз такое вижу ! Клетка открывается заезжаете , а далее она закрывается 3) территория маленькая, делать тут нечего !!!4) сняли сауну ( она хорошая) так кому не лень туда заходят за твои же деньги ! Сто раз подумайте готовы ли вы платить за это
3
3 ноября 2024
Классное место, дома конечно требуют небольшого ремонта внутри, особенно окна продуваются. Ресторан отличный
2 июля 2024
Забронировали 2 номера, внесли предоплату 50%, на второй день после брони отменили, деньги должны были вернуться. Уже прошел месяц, денег нет. Не отвечают, игнорируют. Прежде чем ехать подумайте. Первый раз встречаю такое отношение!
23 января 2024
Нам нравилось ездить к Вам в самом начале, но это все было до поры до времени. Очень вкусно готовят но обслуживание на нуле просто в номерах, не хочется даже писать если честно. Хорошо что фотографии хорошие остались и желудок рад и все. Баньку на 120 зачем включать, чтоб прям там кони двинуть ? Кого сжечь собирались? в Фурако после нас другие залезли, воду не меняют, а сколько до нас людей там купались с хламидиями например, как там себя чувствует хозяин заведения ?
И почему вдруг вода закончилась когда мы ту самую ванну набрали, которая в пол вмонтирована ? чтобы остудиться снизу и замерзнуть окончательно этой зимой ?
После такого отдыха мы решили ездить в Свияжские холмы!
27 июня 2023
При бронировании заранее сообщила письмом, что будет жить директор ООО «Татар-тур», и все должно быть идеально, как и для наших будущих гостей. Написала, что у нас будет романтическая встреча с массажем апельсинами, попросила свч и двуспальную кровать, вид во двор, на домики и реку.
Не можете предоставить- напишите об этом за сутки, когда еще можно передумать ехать за 100 км по бездорожью от Казани. Зачем нужно было спрашивать пожелания?
В итоге: вид на деревню, двуспальная кровать- это совмещенные односпальные, которые всю ночь разъезжались, какой романтик? Выспаться нормально не смогли после секса на односпальной половине.
Свч не нашли даже в ресторане. Ваш массаж мне даром не нужен, я профессиональней его сама делаю, могли бы и помочь в организации. Если бы мои туристы ее попросили, я б привезла на своем авто и бесплатно, поверьте!
Мы же не проездом ехали с трассы, а специально планировали поездку на Каму!
Жесткие матрасы, серый ковролин в пятнах- его можно химчисткой вычистить. Крышка унитаза сломана и сама автоматически закрывается.
Завтрак скромный. Еда и алкоголь в ресторане по космическим ценам. Вкус обычный, не изысканный.
Были в воскресенье- выходной- никаких развлечений нет.
На пляже работает строительная техника, не представляю, как народ живет в вип-домиках под этот шум.
К реке Волге нет выхода, мест для купаний в открытой воде нет, Кама вдалеке. Малюсенький бассейн на территории, в который даже не захотелось окунаться. Сейчас все озабочены фигурой и здоровым питанием, хоть и эко-отель у вас, а обычных весов нет!
Из плюсов-
1-завтрак вкусный, хоть и очень скромный
2-можно с животными заселяться
3-виды на закат невероятные
4-отель дизайнерски оформлен- глаз радовался
5-секс удался
В итоге-
никому из друзей не рекомендую и туристов своих не отправлю
8
1
11 сентября 2023
Прекрасный вид! Интересные дизайнерские фишечки в оформлении территории.
Дома чистые, интересные, но раковина с засором и пришлось звонить 4 раза, чтобы пришёл сильно занятой слесарь. Сам собой напросился вывод - администраторы не проверяют дома перед заездом.
Всё прекрасно и здорово, но - еда на среднем уровне по вкусу при завышенной цене.
Приеду ещё раз, но запасусь провиантом )))))))))
2 августа 2022
Хотя бы раз побывать стоит. Ценник, конечно, высоковат, но не заоблачен. В номерах чисто. Не идеально, но достаттчно. Персонал вежливый. Ресторан и бар дороговаты. Завтраки на должном уровне. Вкусные и разнообразные. Кофе варят вкусный. Для того, чтобы воспользоваться всём спектром услуг отеля 2-3 суток достаточно. Потом становится скучновато.
10 сентября 2023
Приехали 09.09.2023 отпраздновать мое др. Заранее переписывалась с админами , говорила свой пожелания и то что др хочу отметить ! Итог приезжаем номер не тот, что я просила . В начале нашей переписки говорили одну цену за номер в итоге цена поднялась на 2.5 тыс , а когда я сказала,что это не тот номер что мне обещали , сказали доплатите еще 5 тыс ( находу придумывают цены) настроение было ну нуле … ладно я подумала не стоит портить себе др , дальше было интереснее! Номер был ужасный ( пыль , мусор , Под кровать лучше я бы вообще не заглядывала …(( одни пауки паутина везде… на второй день у меня вообще была истерика , когда я увидела таракана с длинными усами! Пришлось перебирать все вещи и как можно скорее уезжать ! Думаю , что САНПИНа давно не было .
Про ресторан тоже могу сказать , что еда не стоит таких денег ( все было отвратительно не вкусно , кроме закусок ) ..
вид тоже не о чем ( все рушиться ..)Бассейн ледяной для взрослых , все как лягушки плавали в детском …
Итог это было для меня самым ужасным местом для празднования др .
Вот Вам знаменитый Камский трофей ….
Фото тараканов и номера прикладывать не буду , так как думаю , что нового ничего я не написала …
5
7 августа 2023
Для любителей фотографии есть много интересных локаций. Оригинальная подача шашлыка, хорошая "кухня"отзывчивый персонал
26 февраля 2024
Отличное заведение, одноднанчо приеду еще раз. Видно, что заведение развивается и идет в ногу со временем. Отдельное внимание стоит уделить интерьеру данного эко отеля. 🤝🏻
1
13 июня 2023
Потрясающие локации, комфорт, доброжелательность персонала , недостатки они есть всегда и везде... если их искать , не желаем мы это делать. Все очень хорошо.
4 мая 2022
Обслуживание - будьте готовы в случае заполненности отеля ожидать вашего заказа час, а то и больше.
Еда превосходная, блюда, качество, подача мне понравились.
Персонал, доброжелательный, страдания помочь, готовы помогать и подменять друг другу (что не всегда встретишь в наших краях), но к сожалению нет системы и подготовки, что сводит все на нет. Каждый следующий заказ вызывает заповеднике предыдущего, и тп и поэтому да очень доброжелательны, но через час ожидания это не воспринимается позитивно.
Номера, уютные и красиво декорированные, но немного непродуманные. Мало розеток и они неудобно размещены.
Ресторан интересный, красиво декорирован, меню хорошее, хоть и дороговато на мой взгляд. Кухня органичная, повар, хоть и хороший но один, поэтому если вам не повезло и ресторан полный, то заказа придется ждать долго.
Бассейны прикольные.
Территория поддерживается в чистоте и порядке.
В общем место хорошее, но как часто у нас бывает, детали могут испортить все. Заказали баню по черному, стоит услуга с массаже дорого, в итоге баня оказалась не готова(кто мешал проверить за день), нас перевели в сауну, где банщик не смог нормально попарить, затем оказалось что массажный стол забыли вытащить из другой бани и нам предлагали подождать часок, хотя весь смысл был в массаже после бани. В общем осадочек тстался, хотя в итоге, удалось вернуть разницу между русской бане и сауной, которые как оказалось имеют разные ценники.
В общем место отличное, персонал прекрасный, но детали, отсутствие системи подготовки, экономия на мелочах портят все.
3
4 марта 2023
Отдыхал на день влюбленных с женой в домике для молодоженов с фурако и камином, не рекомендую данное место абсолютно ни кому за такие деньги, обслуживание 0, качество блюд в их ресторане 2, фурако 0, джакузи кипяток зимой если хочешь свариться как рак 🦞 то тебе туда градусов 40,хотели посетить данное место на протяжении года и вот добрались а тут хаос, из приятного только дизайн домика и естественно природа на утро а так же массажистка в спа центре, больше к сожалению ничего… обслуживающий персонал «Александра» не компетентна абсолютно ничем, отправили липового руководителя для уточнения и так озвученных неудобств.Взяли домик с фурако,в итоге была ледяная купель,камин так и не разожгли,к информации для всех - камин и фурако гостям самим разжигать нельзя 🚫 оставил претензию, подробную но прошло уже 20 дней ответа так и нет 👎 а самый треш это на утро в домике промерзает канализация и когда ты нажимаешь кнопку унитаза, тебе плывет все обратно по шикарному ковролину домика №603, ступеньки 🪜 зимой только для каскадёров,травмоопасны.
6
4 февраля 2023
Прекрасный комплекс! Интерьер выдержан в едином стиле! Отмечали день рождения подруги. Концертная программа и еда в ресторане отличные! Баня с банщиком превзошла все ожидания!
17 сентября 2023
Столько восхищения было со стороны, столько красивых фото. А на самом деле уставшие дома (душевая не закрывается, стульчик унитаза сломан), в самом домике душно, плохо проветривается, пилы над кроватью -это был отдельный шок, в итоге кровать передвинули к окну, и кстати не кровать, а просто матрас на полу. Домик у нас был вип. Напрягало, что с 10 часов утра начали ходить работники, приносить то дрова, то белье читое для следующих отдыхающих. Домик до 12 и хочется, чтобы до этого времени нас никто не тревожил. Стоимость очень приличная , а ещё и мешают наслаждаться.
6