The Камский
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1090 отзывов
9 октября 2023
Приезжали сюда ни раз. Но вот в последний раз разочаровал. Завтрак был ужасен и на завтрак растворимый кофе!
Бронировали дом с бочкой фурако, но оказывается, за эту бочку оплата отдельная. Короче, качество упало и эта экономия на спичках расстроила. Возвращаться желания нет.
4
6 августа 2022
Дорого... богато... территория закрыта для праздного просмотра, место очень красивое на мой взгляд, интересный дизайн на территории, обслуживание достойное, еда тоже, о номерах сказать не могу, были на дневном пребывании
11 апреля 2023
Супер место для отдыха, как с друзьями, так и с детьми. Минус: нельзя с собой продукты и шашлыки жарить. А так в целом «пушка» место. Мое мнение.
4
17 марта 2023
Честно, самый худший отдых произошел в данном комплексе.
Минусы
1. Не работающий телефон в номере
2. Пустой диффузор
3. Обшарпанная душевая , налет на смесителе
4. Мало каналов (7)
5.очень долго отвечают админы в ватсап! Я ведь позвонить не могу - писала .
в наш день не было полной загрузки комплекса
Думаю ответить можно .
6. Отвратительнвй фурако!
6.1 он сломный внутри , ступенька
6.2 налет на скамейки в фурако , это просто ужас 😨
Лично у меня и моего спутника началась на спине и ногах аллергия , резкое покалывание
Просто скорее хотелось выйти .
7. На будущее. Номер хотябы за 10 минут можно прогревать . А не пускать гостей в холодный номер .
Плюсы - вид
К сожалению на плюсах все .
Мы второй раз посещаем данный комплекс и
Что первый раз ужас , что второй
Я не думала что фурако настолько может причинить неудобства и дискомфорт.
Остались лишь негативные воспоминания .
Я честно не советую никому
7
26 июня 2023
Все нормально, но необходимо, что номер телефона ресепшен должен работать и отвечать не только днем. Гостям важно чувствовать себя в безопасности. И немного замечали - медленная работа сотрудников, это уже читала и в других отзывах
1
1
12 ноября 2023
Все понравилось . Мало кто знает, что в камском есть такое волшебное место. Обязательно вернусь сюда еще раз .
1
30 мая 2023
Отличный отдых. Очень понравился спа, завтрак отличный, в домике уютно и все необходимое есть.
6 июля 2024
Никто не берет телефон, по всем номерам с 22:00, не забронировать. Сбрасывают телефоны жестко.. берут и бросают трубку. Проверьте.
1
7 ноября 2022
Первый раз посетили Камский Трофей и остались очень довольны отдыхом! Персонал вежливый, гостеприимный! У нас был тариф Romantic,в него вместе с проживанием в вип доме входил праздничный ужин(все очень вкусно и красивая.
1
2 сентября 2023
К сожалению, такого плохого сервиса нигде не встречала. На ресепшене девушки с каменными лицами, и с какими лицами им еще сидеть, если отдыхающие друг за другом ходят жаловаться на разные проблемы, которые они не могут и не желают решать. Удивило, что виллы и домики построены на кладбище. Скелеты можно увидеть, со стороны где укрепляют грунт.
6
10 сентября 2023
Начнем с того что встретили не очень, заселили в номер где много паутины, пауков и пыль на мебели!! за 13500 за сутки могли бы прибраться. В ресторане меню на 3, территория на 4. Больше одного дня здесь делать нечего.
4
17 августа 2024
Понравилось, очень красивое место😍
1
5 февраля 2023
Бездарный менеджмент просто убивает прекрасную идею и шикарное место. Владельцы, конечно и скорее всего не виноваты, они сделали максимум для этого места, но управление откровенно поганое. Приготовьтесь к непониманию персонала, штрафам за еду принесенную с собой, забитие свай в 9 утра, кислому пиву, скудному меню и карте бара, к слову говоря повара стараются очень. Приготовьтесь к тому, что вы приехали на другую планету где соприкасаются несколько хороших идей и губительная концепция управления. Очень жаль, но больше туда не поедем.
8
14 января 2022
Дружелюбный персонал. Все чисто, убрано. Кухня шикарна. Отличнейшие виды и есть чем заняться, в общем советую 10/10!! Единственно, цены в ресторане выше среднего, а брать с собой еду запрещено:(
1
10 августа 2022
Категорически не рекомендую это место для отдыха! Когда читал отзывы, то подумал, что люди немного придираются но нет, реальность оказалась еще хуже чем предполагалось!
Мы с женой ездили 02.08.22 в годовщину нашей свадьбы, место и конкретный домик! выбирался за ранее и был 100% пред оплачен!
По приезду в отель, нам сообщили,что данный домик занят! И предложили поменять на другой ( ладно в виду празновантя и не желания выяснять отношения в такой день, решили согласиться)
Но дальше больше!
Постоянно работающая строительная техника!
Не было возможности пройти к своим домикам абсолютно ни какой!
Приходилось либо пытаться проскользнуть между работающим экскаватором, который даже не останавливался в момент прохождения мимо него! Либо прыгать по вертикальным склонам! Зона работ не была огоаждена вообще! Из-за грязи была испорчена дорогая обувь! Т.к. дорога к домику одна, по грязи и камням!!!
Ну и на последок!
Терраса возле домика была грязной!
Волялись орехи, очистки от вяленой рыбы, (фурака) была с грязной водой и затянутой тиной силениями!
Ну и на последок ВНИМАНИЕ!
В палатке волялись испольованные гигиенические салфетки!!!
На просьбу срочно убраться, ничего не произошло! Как было всё грязно так и осталось!
После написания мною заявления, со мной так никто и не связался! Это говорит об отношении к клиенту!
Ни в коем случае не рекомендую туда ехать, хоть и природа дала великолепные виды на Каму!
6
15 января 2022
Обалденное место отдыха. Место силы! Шикарная природа и отзывчивый персонал. Немного дороговато, но это кому как. Организовано много разных видов дом услуг. Респект владельцам бизнеса и дальнейшего процветания!
1
1
3 сентября 2022
Классно, чисто, красиво. Из минусов-Поесть можно только в ресторане, выбор блюд невелик, если жить более 2х дней, не знаешь что и заказать, и дороговато.
3 мая 2024
Вот , там все норм было!Круто!! Еще поеду , только уже летом !😉 Встречайте!!!🙌🤗
5 августа 2023
Прекрасное впечатление оставил только ресторан , было очень вкусно, на этом всё.
Во-первых, в домике ужасно грязные окна, следы пальцев, разводы, вроде на уборку выделяется три часа, везде паутина, что внутри, что снаружи!
Во-вторых брали велосипеды, уехали, на одном из них сломались тормоза, на других колеса спущенные, вы если предоставляете такую услугу , так будьте добры, хотя бы обслуживайте их периодически в целях безопасности
Ну и в-третьих это присутствие сотрудника на территории дома, вечером зачем-то чан топил ходил, хотя мы этого не просили, в 9 утра начал чистит его и раза 4 появлялся, не хватит времени все это сделать в промежутке с 12 до 15.00??? 😑Не понятно это вообще! Фурако, кстати отвратительно грязное, внутри скользкое, зеленое, поэтому там даже не стали сидеть
А ну, и мухи, которые не давали спать, элементарно можно было бы липкую ленту куда-то повешать или оставлять в домике, на такой случай. В итоге, мы не выспались, но хоть поели вкусно и видом насладились)
Администратор, кстати, не знает, где расположены домики и что находится внутри, меня всё интересовал дом с ванной у окна, сказали, что его нет и не было такого, хотя на сайте он есть и доступен к бронированию, я даже фото показывала, сказала уточнит, ну видимо до сих пор уточняет 😂
И очень жалко белочку, ну вы серьезно, люди белок не видели? Она прям вся изводится там, да и верблюд тоже самое, бедолага в такой тесной клетке😓 кроликов бы только держали, и то выпускать их периодически можно, как делают в других отелях
1
20 августа 2022
Только из-за сумасшедших видов- 4 балла.
Сервис в ресторане и вообще на территории на 2ку.
Ресторан - это просто что-то страшное с точки зрения обслуживания. Все дело в неотстроенных процессах и необученном персонале.
За неделю только 2 раза нам принесли то что просили, вовремя ))
Хотя внешне тут все очень даже красиво.
Рекомендую съездить на единственный виноградник в Татарстане. Находиться рядом совсем. Называется камский виноградники. Закажите там экскурсию от владельца. Очень интересно рассказывает.
Мы купили там клубнику и вино! :) вкусно
22 октября 2022
Прекрасное место, великолепное обслуживание, бани это отдельная история, особенно русская баня!
Если ищите место отдохнуть и ни о чем не думать - Камский трофей самый лучший вариант в Татарстане!
1
1
12 июля 2022
Шикарные виды, очень классная территория. Снимали домик с фурако, дом супер. На это плюсы закончились. Но фурако мне показалось грязноватым. Сервис никакой. Ожидание ужина около 1,5 часа. Маленький ребёнок хотел есть. На завтраке просидели более 1,5 часов в ожидании еды, это просто невыносимо долго! Приезжала сюда праздновать своё день рождения, к сожалению не самые приятные впечатления. Не советую, тем более за такие деньги.
3
5 декабря 2022
Сауна была холодная к сожалению. Баня отличная, но за 1 час слишком дорого, поскольку я очень люблю париться, а парильшик просто не выдержал мою температуру, и не было воды в душевой бани. Сервис на высшем уровне, завтрак вкусный и сытный, в номерах чисто, бассейн на морозе супер, жаль что сауна далеко, чтобы халат с полотенцем находились в тепле, остальное всё понравилось. Желаем погостить ещё летом, спасибо.
2
24 ноября 2022
Отель 3 звезды. Прекрасный вид на слияние рек. Подогреваемый бассейн, джакузи. В ресторане готовят вкусно. Был с 7.11 по 9.11.22 номер двухкомнатный.
19 августа 2024
Отдыхали с компанией все понравилось!
24 января 2023
Это дно. Мы забронировали по телефону 19 января дом с фурако. На минуточку за 16 тыс/ночь. Нам отправили ссылку на оплату , 22 января в мой день рождения мы едем из Казани в этот «отель». И на ресепшн нам сообщают, что за нами забронировали 22 ФЕВРАЛЯ!
И что домик есть, но фурако они смогут растопить только к 12 ночи. Мы долго ждём на пустом ресепшен, какую альтернативу нам могут предложить, персонал просто ушел . Минут 30 ждали решения проблемы. Напомню это мой день рождения! И я два часа ехала в этот отель , и сейчас стою и жду.
Через какое-то время нам предложили заселиться, но час бани дают в подарок. Зачем мне час бани, когда я весь вечер планировала сидеть в этом чане с горячей водой и праздновать свой день!
Приехал «руководитель». Помятый, недовольный. Не вышел ко мне, я пошла к ним сама. Шел первый час наших разбирательств.
Я ещё раз напомнила, что я клиент и именинник , и что с нашей стороны все сделано правильно, а персонал допустил ошибку и сейчас мы страдаем.
На что мне предложили только возврат , и ехать домой, либо час бесплатной бани и наслаждаться тем, что имею. С каким лицом и видом мне это говорили нужно было видеть.
Мы написали заявление на возврат, забронировали другой отель и уехали.
После я выложила это в инстаграм с отметкой, на что мне естественно никто не ответил. И не извинился за ситуацию. Но я получила отзывы от своих знакомых и друзей. Поэтому прикрепляю скрины. Если кто-то сейчас бронирует или выбирает это место-бегите. В Татарстане есть прекрасные глемпинги и отели с настоящим сервисом и лучшими условиями.
Камский трофей, мои комментарии были вежливыми и уместными, а вы если накосячили, то хотя бы умейте признавать ошибки и извиняться за это!
9
12 ноября 2023
Не впечатлило заведение.
Позиционируют себя как премиум место для отдыха, но везде и все выглядит как для картинки, а на деле, не было ощущения дорогого и хорошего отдыха.
25 февраля 2023
Это ужасное место, заказали премиум домик. Приехали втроем с ребёнком 13 лет. Попросили чтобы фурака была готова к 18 часам. Ответили на ватсапп, что будет фурака начиная с 18 до 24 часов. В 18 часов сказали что будет готово не раньше чем через 4 часа. Стоимость домика 26 тр. Я просила вернуть деньги или организовать фураку, обещали перезвонить, но не перезвонили. Я звонила из домика, перестали брать трубку. Испорченные выходные, не считаю того, что поехали на ДР мужа
6
30 августа 2022
Природа красивая. Место шикарное. Территория ухоженная. В плане благоустройство класс. Что не скажешь о сервисе. Главное сервис стал хуже чем в феврале 2020 года. Заселили в грязный номер. При этом заставили ждать час , проявляя принципиальность. Заселение строго в 15.00. К нашему удивлению грязный не убранный номер. Ресторан это просто шедевр. Ожидание еды 2 часа это супер. Но нас россиян ничем не расстроишь, мы сами можем себе делать праздник! Отличная погода, классная локация, шампанское и фрукты нивелировали все шерохаватости. На вкус и цвет товарищей нет. Сами решайте ехать или нет.
31 июля 2023
Всё красиво,но выключался несколько раз свет, свечи несли три часа,чай просили в баню такая же ерунда. За такие деньги конечно хотелось бы лучше. Но место правда хорошее. Еда в ресторане прекрасная.Большое спасибо официанту Карине, прям умничка.
1
7 мая 2023
Очень классное место,интерьер сделан с душой!очень атмосферно,вид -прекрасный.Но и сама локация -место силы 😍
4 января 2024
Нормальный отельчик, может цена завышена , но обслуживание и кухня нормальная, попробуйте их щербет, такой щербет встречал только здесь
1
12 апреля 2023
Бассейн холодный, примерно 22гр,теплый только детский, грельня холодная, 45,50гр,не согреться в холодную погоду, администратору говорила об этом, но реакции ноль, не клиентоориентировны, могли бы комплементарно открыть баню греться гостям, отдыхали за 24т, а не за 5т. По еде вкусно, обслуживающий персонал в ресторане очень хороший, массаж понравился, вид красивый. Если бы при бронировании не обещали бассейн 30гр и грельню 85гр.Поставила бы 5. Но увы, ветрище был, мы все после заболели, так как не смогли согреться.
2
3 июля 2022
Хороший отель, все отлично обслуживание, территория, много доп услуг. На мой взгляд стоимость проживания нмного завышена. На территории есть мини зоопарк, ребёнок был в восторге.
1
2 февраля 2023
Достойно, но не без недочетов. Ребята стараются, и это видно! П.с. банщик- огонь!!! Респект ему и массажистке! Короче хорошо отдохнули, категорически рекомендуем!
1
1 января 2023
Отличное место. Приятная музыка, живое исполнение. Осень вкусно готовят. Хорошее обслуживание. Очень красиво.
1
24 августа 2022
Жили три ночи в конце июля. Из впечатлений, не относящихся к отелю: Волга цветёт как Финской залив мелкой зелёной гадостью...
О самом отеле остались очень приятные воспоминания. Конечно, цены не совсем гуманные, но место стоит посещения. Жили в домике с фурако. Сам домик соответствует фото на их сайте, интересный интерьер в эко стиле, но чистота- не их конёк. С виду вроде нормально, но в углах пыль и мёртвые мухи. Мух вообще было много и живых. Видимо проветривали домик перед новыми гостями и они налетели. Бельё, полотенца, халаты чистые, но за три дня их ни разу не меняли. Фурако топили исправно каждый день. Вообще персонал любезный и услужливый. Территория большая, очень зелёная и ухоженная.
17 августа 2024
Утюги заведите, пожалуйста!
А в остальном- нормально!
2
2
3 июля 2023
Цены на спа дороговато,и в ресторане цены не айс,с гостями общался с др.регионов говорят что берут номерами а цены на спа не дешёвые, а помню в принципе за этим всем нужно следить и з.п. во время выдовать
9 сентября 2022
Раньше было лучше.
Увы, уровень отеля стал намного хуже, чем был.
Вид по-прежнему прекрасен.
Ресторан внутри приятный, но уровень услуг и качество еды стало намного хуже, чем несколько месяцев назад. То ли руководство поменялось, то ли что-то другое.
Но уже возвращаться не хочется
24 октября 2022
Отличное место для любого возраста!!!
Ничего лишнего, уединение с природой, что еще пожелать)
Цены приемлемые.
Рекомендую и молодёжи и семейным людям!
1
22 июля 2024
максимально несоответствие цены и качества.
неубранный вовремя номер, ушатанная мебель, телевизор, и тд.
сервис желает лучшего, управляющая решает вопросов не больше чем хостес.
если красивая природа плюс, то этот плюс единственный)
3
20 июля 2021
Прекрасное живописное место на берегу Волги. Снимать номер стоит на сутки-двое максимум, потому что на территории отеля заниматься особо нечем. Да, есть бассейн, сауна с панорамным видом, ресторан с прекрасной вкусной едой, лежаки возле бассейна, но этим возможно насладиться за сутки. Не так далеко от отеля есть юрьевские пещеры и гора Лобач, что завораживает взгляд. По поводу номеров - всё чисто, аккуратно, персонал вежливый, отзывчивый.
1
1
18 апреля 2024
Чтоб прям отдохнуть дорого, а на одну ночь то только так уж для разнообразия. Без весёлого настроения приедешь, то точно скучно будет)
27 октября 2021
Прекрасное место для отдыха с друзьями , с семьёй
Домики особенно интересны
На улице у домиков имеется купель постоянно подогреваемая с помощью дров
Дрова обновляет персонал и помешивает воду в купели веслом для однородной температуры в купели
Забыл как правильно называется такая "банька-купель"
На территории есть сауна и бассейны
12 декабря 2024
Есть над чем работать. Хотя бы чайник в номер добавить.
3 сентября 2022
Приезжаем сюда не первый раз и не первый год, поэтому есть с чем сравнивать. В последний раз были в августе 2022. Кухня очень испортилась. Меню скудное да и эти блюда совершенно не вкусные. Салаты повар абсолютно не умеет готовить. Зелень и овощи в них вялые😕 На завтрак не было заявленных сырников. Человек расстроился) так разве можно с любимыми гостями поступать :)
Домики в VIP зоне очень крутые. Шикарный вид. Большие удобные кровати.
Веранда после прежних гостей плохо убирается. Были окурки, не приятно.
10 декабря 2022
Приезжали в отпуск в камский трофей зимой (это роковая ошибка).
Минусы:
- Снимали vip домик с фурако, который зимой абсолютно бесполезен, так как при нагреве 40 градусов (чего нужно ждать несколько часов) вода остывает практически моментально, когда на улице -10 градусов
- сюда же вся «спа» зона, состоящая из двух уличных бассейнов и грельни, куда нужно бежать по морозу в халате (никаких переодевальных комнат нет)
- в номере нет чайника, это уже совсем абсурд с учетом того, что пить это естественная потребность человека. Заказывать по несколько раз чай из ресторана 500-800 рублей + 10% сбор - издевательство. Отговорки о технике безопасности вообще не стыкуются со всеми каминами и в целом с уровнем сервиса.
- игровая комната маленькая, ощущение, что туда просто собрали кучу игрушек
- территория не чищена, везде лед, снег, на подходе к дому посыпали реагентом - все заносится дом, где за 3 дня убрались 1 раз. Детская плащев на улице полностью завалена снегом
- строительные работы на всей территории
Из плюсов только отзывчивые сотрудники и вид.
В целом ожидали бОльшего от данного места с учетом стоимости 45 тысяч за 3 ночи (здесь только сам дом и завтраки , которые по меню).
10 марта 2023
Месторасположение красивое, территория украшена, картинки в инстаграмме выложены убойные. Но персонал не дорабатывает. Купель старая чёрная, воды налили по пояс, вода градусов 37 по ощущениям, в то время как на улице влажный и холодный ветер -8. В соседнем домике у друзей обещали камин и тот не смогли зажечь. Мы отдохнули всё равно хорошо, фоточки сделали, но больше сюда пока не поедем.
4
30 июля 2023
Нас заселили за 20 тыс руб в сутки в дом без воды!!! Никакой альтернативы предложено не было. Написали заявление на возврат д/с - никакой реакции. Худшее место где мы были. Природа и задумка - шикарны, но срубить деньги, не оказав сервиса и обещанного комфорта - отвратительно и гнусно.
4