Прекрасное место, ездим туда из Обнинска. Бассейн на улице, несколько парных, есть где перекусить, немного народу, нет толп.
Небольшие минусы - На мой взгляд в кафе дороговато и маленькая женская раздевалке и одно зеркало.
Сервис оставляет желать лучшего, но бассейн на улице прекрасен! Бани не о чем, кроме хамама, и джакузи хороший! Народу очень много в выходные, а всего 2 душа, приходится час ждать своей очереди и заставляют доплачивать!
Были на новогодних праздниках…
Во первых, уважаемая администрация, объясните, как у вас устанавливаются цены для детей? До трех лет. При первом посещении, это было в прошлом году, с ребенка 1,5 лет взяли полную стоимость, хотя не должны были. Я просто уже дома только поняла это. При втором посещении денег с ребенка 1,6 не взяли. И вот, решили мы приехать провести время семьей, отдохнуть, по итогу: отказались предоставить бумагу, где указано, что поднятие цен «с сегодняшнего дня» (хотя нашим друзьям, с ребенком 1,2 сказали, что цены повысили на днях). Бог с ним. Если вы берете оплату за детей, до трех лет, будьте так любезны СДЕЛАТЬ детский бассейн, который видимо никогда не работает. На входе заставили переодеть тапочки. Простите, а обратно как?? Я в раздевалке, после душа, в сухой одежде и не могу одеть носки. Тапки мокрые. (Хотя на входе девочки утверждали, что правила для всех одинаковы, все переобуваются тут)по сути я должна идти в мокрых носках на мороз…. Но по всем при этом кто то должен проходить в обуви в раздевалку. Какая то несправедливость.
Русская баня холодная была, спасибо, что починили хаммам. Из открытого бассейна выходишь и можно разложится так, что потом пол года собираться будешь.
Но, что самое неприятное было, ратное забыл в мужской раздевалке шампунь большой и дорогой, так бы не звонила. В общем звоню, ответила девушка Карина, я ей все объяснила, она сказала, что ВИДЕЛА шампунь, сей час перезвонит. Жду, и ничего. Перезваниваю. Берет телефон другая девушка. Она сказала, что ничего никто не передавал, и вообще за вещи они ответственности не несут. И вообще наверное это их горничная забрала его себе. Замечательно.
Больше к вам ни ногой.
Есть к чему стремиться (до совершенства далековато). Покрытие у открытого бассейна скользкое, на ресепшене неразбериха. Сотрудники купают своих детей. Нет альтернативы в радиусе в данном районе, поэтому твердая четверка.
В уличном бассейне вода чистая, хлоркой не пахнет, очень удобные ступени в воду, не скользкие.
Шикарный хамам, русская парная тоже отличная. Отзывчивый персонал. Тесно в раздевалке, но это не критично. Советую своим друзьям посетить это место.
Посетили термы 21.01.2024 впечатление ужасное. Сюда с маленькими детьми лучше не ходить. В женской раздевалке на полу везде волосы. Ощущение что там никто не убирал несколько дней. Плесень на окнах, ключи от шкафчиков ржавые. В коридорах очень холодно. Возвращаться в раздевалку после бассейна даже взрослому не комфортно, не то что ребенку. В помещении где детский бассейн очень громко, сам бассейн размером 1.5 на 1.5 метра. Поставили звезду за то как работают бани. Остальное все минусы. Собирались пробыть там 2 часа, оплатили их. В итоге мы были на ресепшене ровно через час. Адниминистратор сказала что деньги за оставшийся час они не возвращают.
Замечательные терма, отдохнуть на купаться, есть игровая зона, детский бассейн, и фуд корт с напитками и едой, лично нам понравилось, отдохнули хорошо👍
Очень понравилось. Отдыхали в отеле по купону и еще входили термы(безлимит на двоих). Все чисто, открытый бассейн небольшой, но для такого количества гостей вполне. Администратор Карина в термах очень любезна и вежлива.
Минусы: русская баня работает в непонятном режиме, то там действительно нормальная температура, то она остывает и не нагревается. Хаммам хороший, но иногда перестает подавать пар, даже если поливать на датчик. При неисправности какой либо бани администратор не предупреждает об этом при оплате, как было с русской которая не работала несколько недель. Убрали кулер с водой, теперь пить только свое или покупать в кафе. Маленький бассейн иногда пахнет затхлостью. В итоге охладиться можно только под душем. Цена как в калужских термах, но очевидно, что уровень тут явно не дотягивает. Плюс ко всему отсутвие акций, тут даже на день рождения смешную скидку в 10% убрали.
Рекомендации: поставить мини уличную баню на дровах, как в термах калужских, которая будет нормально жарить. Установить купель с холодной водой на улице. Сделать в углу нормальное место для курения, с лавкой и перегородкой и урной. И если не чайную, то хотя бы кулер с водой бесплатной поставьте. Тогда можно будет с натяжкой поставить 5 звезд. И сделайте вы скидку на др хотя бы 50% и день после него и люди к вам потянутся.
Все вроде хорошо, чисто, уютно, вежливый персонал. Девочки администраторы умнички! Но очень травматично, чуть не упала раза 3, очень скользкий пол, коврики не везде, а плитка при намокании очень скользкая ! Можно убиться. Надеюсь директор, обратит внимание на этот отзыв и что-то сделает, пока ничего плохого не случилось.
Были там на НГ каникулах, в целом задумка хорошая, но как обычно все портит сервис, на ресепшене стояла дама средних лет настолько в гнусном расположении духа, что хотелось развернуться и уйти, в раздевалках куча волос на полу, и под вечер было откровенно грязно. Все остольное понравилось. Баня, бассейн, джакузи.
Бассейн чистый,подогреваемый по погоде,вежливый отзывчивый персонал,уборщики постоянно протирают полы, всё чисто и приятно,в кафе хороший ассортимент,от кофе до пива,приедим сюда отдыхать ещё не один раз
Брали безлимитное посещение и еле-еле продержались пару часов. Подвальное помещение без какой-либо отделки. Тёплый бассейн на улице, к нему надо пройти через холодный коридор, потом добежать по улице. Какие-либо скамьи, чтобы положить полотенца, отсутствуют. Соответственно, потом мокрыми и холодными обратный путь. Сам бассейн окружён убогим серым забором из металлопрофиля. На фото не рассчитываете. Далее - сауна, баня, хаммам без чаш для умывания, с двумя шлангами, джакузи (почему-то называется японской) и по холодному коридору дальше в отдельное помещение с небольшим крытым бассейном с мутной водой. С собой надо брать всё: тапочки, полотенца. Есть в аренду полотенца 100 рублей за штуку, могут достаться дырявые или с пятнами. И, как вишенка на торте, камера видеонаблюдения в женской раздевалке. Осталось только гадать, работала она или нет...
Отвратительное место. Никакого сервиса. Сказать «до свидания, приходите ещё» уходящим гостям - это минимальные нормы приличия и вежливости. Дали один ключик на двоих человек, потому что закончились, и даже не извинились. Больше не вернёмся и никому не порекомендуем.
К лету задрали цены, почти в два раза, при этом ,всё как прежде, ничего не добавилось, кроме кучи народа.ходил к ним постоянно, больше полугода , ушёл в другое место, чуть дальше но даже получше. Качество- не соответствует. Не рекомендую.
Русская, финская, японская бани, хамам, открытый- всегда подогреваемый (глубина - 1.4м) и крытый прохладный бассейны, кафе, раздевалки и санузлы - всё содержится в чистоте, что немаловажно! Очень приятный отдых для всей семьи! Возможна аренда халатов, полотенец, если нет с собой...
Посетили сегодня данное место, встретила нас неприветливая девушка, которая еле отвечала на наши вопросы, были первый раз , нас не проводили, ничего не рассказали, пришлось спрашивать у тех кто там находился, чтоб найти хотя бы раздевалку… Бани неплохие, шкафчики оставляют желать лучшего… маленькие , так еще и выпирающая сторона находится на уровне лба ))₽ несколько синяков оставило это место на мне. Бассейн крытый - закрыт, в открытом половина бассейна не работает, а цена та же , короче не под впечатлением. Не рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 7 уровня
3 января 2024
Были 2.01.2024 впервые в термальном комплексе. До этого посещали купель с баней. Остались очень довольны - и взрослые, и дети. Хамам особенно понравился, финская сауна - прям песня 👍 для любителей попариться шикарное место. Из пожеланий к владельцам бизнеса. Придумайте что-то с забором из проф листа. Всю визуальную картинку портит. Причем и в зоне, где купель, и вокруг открытого бассейна 🙏 даже гирлянды не спасают) в целом, рекомендую к посещению!
Бассейн на улице на половину накрыт пленкой. В хаммаме постоянно выключался парогенератор. А так чисто есть где повеселиться детям и перекусить. Лучше посещать до 14.00 и дешевле и народа меньше
Проезжайте мимо этого места! Клиентоориентированность 0. Забронировали за день , проехали 90 км, и только на месте мне сказали что принимают только наличкой , даже перевод не принимают!персонал явно набрали с улицы и не обучали! Максимум проинструктировали только!
Отличное место. Понравилось всё: джакузи, финская баня, хаммам, холодный облив из душа и холодный бассейн, да и бассейн под открытым небом тоже норм. Всё время кочевали по кругу по всём вариантам. В кафе не был, но слышал дороговато и не очень вкусно.
Доброго времени суток. Хожу туда с конца 2022г. С каждым разом все хуже становится. Пришли 09.09.2023 цена поднялась, а половина не работала. Закрыли джакузи, а с ним и туалет. В хаммаме кто то что то налил на скамейки, дышать было нечем, и все тело горело, видно масло лили прям на те места, где люди сидят. При разговоре с посетителями узнала что летом одна женщина у них купила тапочки и 2 упала при спуске. Вы думаете ей кто то что то возместил? Она ходила 3 недели синяя. Ей сказали, ну тут вода на лестнице, и все. В женских душевых в раздевалке вода в душе льет в соседнюю душевую. Вокруг бассейнов лежит плитка, столько раз наблюдал как подают дети и взрослые, мокрые скользишь как по льду. Многие хвалят. Просто не давно начали ходить. Вода в бассейнах и джакузи мутная. Думаю по такой цене, что предлагают, можно съездить в Калугу, там банькь больше и тоже есть уличный бассейн. А еще что то наподобие открыли в Обнинске.
Так хотелось сюда попасть ! И какой ужас что попали ! Обычный бассейн с одной сауной, хамам днем поработал , вечером перестал ( Баня классная , травяная единственное понравилось . Джакузи маленькое не работало , большое джакузи с водой кипяток !понравился бассейн внутри ( маленький ) он был чистым и прохладным . Собственно все ! И еще , самое главное нас пустить то не хотели ( все занято было ) но спасибо парню пустил ! И компания из женщин с миллион детьми там устроили с дамой разборки , дети без трусов купаются , женщины в шортах . Ну как-то на 3 даже не тянет . Больше не приедем , советовать не будем . Всем уже сказали
За эту цену нормально.
Посещать еще будем. Впечатления положительные и от комплекса, и от работы персонала. Ниже чуть минусов бывших и оставшихся - но это не на "поругать", а обратить внимание.
Второй раз были. Лучше стало: горячие плиты напротив джакузи заработали. дорожку кнейпа с камешками почистили, во внутреннем бассейне меньше хлорирования стало (в прошлый раз многовато было).
С русской баней немного странно, в прошлый раз пар подавался вроде бы постоянно, а в это раз сказали, что раз в 2 часа дают.
Ну и конечно хотелось бы обратить внимание руководства на уголок черной плесени над японской фурако (джакузи) в углу у внешней стены- и запах и вид конечно серьезный минус, портящей впечатление от посещения этого объекта. Обработать и закрасить - небольшой труд и затраты, а сразу большой плюс, если исправят.
Подогреваемый открытый бассейн с шизлонгами, несколько видов бань (русская, финская, японская, хамам), купель, джакузи, массажный кабинет. Для детей игровая зона с батутами, для родителей - бар. Есть отдельная комната для проведения закрытых торжеств. Досуг найдет каждый член семьи. Рекомендую
Ставлю за сумбурность - медленно обслуживают в баре, один фен в раздевалке женской, сломан замок ящика в раздевалке. Но вообще впечатление хорошее: бассейн на улице и в помещении, бани, сауна, хамам
Все очень хорошо, но в выходные много людей даже ключ от раздевалки не получили. Баня русская, финская, хамам. Есть джакузи. Цены в зоне фастфуд приемлемые, пиво тоже есть.
Шикарно, не дорого. Но, это в же для семейного отдыха. Попаритца можно. Буфет не дорогой, все по минимуму. Парилка на 5из5, чисто. Рекомендую, хоть и с тяжёлом сердцем. Все поедут нам место не хватит🤣🤣🤣🤣
Симпатичное место - небольшой спорткомплекс. Главная фишка - открытый подогреваемый бассейн. Второй плюс - небольшая загруженность. Из 4х бань в новогодние праздники работали 2. Отсутствовала дверь в сауне и японские горячие плиты были отключены. Большая зона отдыха с шезлонгами, в кафе пробовала только чай - неплох. Русская баня фактически та же сауна, так как для пара не было никакого оборудования. И хамам. Бани очень пригождаются, чтобы согреться после плавания на улице.
Место хорошее, если бы своевременно исправляли ошибки было-бы супер, а пока только 3 звезды.
Отдыхали семьёй, финская сауна отличная, хамам бывает долго не включают, а так в целом неплохой, вот русская баня имеет только название, а на деле помещение умеренно важное с температурой 45°-50°.
Бассейн крытый прохладный, открытый тоже, те кто были в калужских термах поймут.
Вот в джакузи можно свариться (лучше бы был такой откртый бассейн), вода мутноватая и имеет запах сырости.
Зона отдыха и бар неплохая задумка, вот только цены немного завышенные ( например: молочный коктейль 180₽ при этом объем небольшой, пиво различное за 0,5 120/150₽.
В душевой лейки все текут.
Все что изложено выше, только моё мнение, к посещению рекомендую, будем надеяться на улучшение оказываемых услуг!
Подъехали 28.10.2023 в 20:30 в Термы ради бассейна, чтобы поплавать. Вода в уличном бассейне была очень холодная, из-за чего никто не купался. В Японской бане(джакузи) вода была еле-теплая, хотя должна быть горячая. Побыв 30 минут решили, что стоить покинуть, так как бассейн ледяной. Выходя из помещения сообщили о своих недовольствах администратору. Администратор ответила, что температура везде в норме (но перед выходом буфетчица нам сказала, что воду и правда холодная, т.к вчера отключали электричество и до сих пор не смогли нагреть. Заместо 33 градусов вода в бассейне 24). Получается администратор лгала прямо в глаза. Вернуть деньги за второй час мы не требовали, хотя можно было пойти на примирение, сказать правду и сделать скидку на следующее посещение. Также стоить отметить, что фена в мужской раздевалке не было, а на улице хочу заметить минус. Душ в женской раздевалке сломан (шланги), воды льется во все стороны. Ужасно одним словом, одно разочарование. Отзыв в книгу написали.
Одну звезду ставлю в долг. Ездили всей семьёй, всё хорошо но шкафчики в раздевалке надо бы поменять. В стиральной машине места и то больше. Не буду рассказывать как я одежду туда запихивал.
Прекрасное, милое и уютное место. Редкая удача найти подобное в нашем районе, в последний раз в похожем заведении мы были в Венгрии. Все новое, приятное, отличного качества, сауны супер, хаммам великолепный, в этот раз не работал большой уличный бассейн, в следующий раз попробуем. Очень довольна!
Небольшой бассейн на улице. Очень скользкое покрытие. Хороший хамам. Русская баня не работала. С напитками и едой нельзя к бассейну. Даже с купленными у них. Еда отвратительная
Отзыв для молодежи. Мангальная зона - это одно место , всего одно на весь комплекс , которая находится под окнами рецепшена бассейна, все на вас посмотрят.... Теперь дальше , в бассейн один центральный вход пиво не попьете , бассейн не от отеля он общественный, только по факту местные жители с кучей детей.... Короче кто решил приехать попить пива пожарить шашлыки и побывать в бассейн, у вас это не выйдет , прийдётся выбрать что то одно...а ещё от хостела , вы пешком пойдете до бассейна по бездорожью. Ребята это не один закрытый комплекс как все думаем....
2
Borz Hamzatov
Знаток города 6 уровня
18 августа 2024
Хотел бы оставить отзыв об этом заведении : провести время можно отлично: включено все . Хочу отметить профессионализм старшего администратора Маргариты , человек отличный , общительный ,замечательный . Спасибо большое .