Теремок
151 отзыв
5 декабря 2023
Сотрудники работают, как еле живые, заказ принимают и выдают настолько нерасторопно, что половину обеда тратишь н а то, чтобы отстоять очередь, а вторую половину на ожидание заказа. По сути дела, можно посмотреть на количество людей перед прилавком, плюнуть и пойти за магазинной булкой просто из понимания, что дождаться здесь еды не получится.
Повара аналогично, не хватает только классической музыки для полноты картины, настолько все в слоу мо. Ужасно медленное обслуживание.
3
3 марта
Очень неприветливая девушка Екатерина на кассе. Как будто я ей что-то плохое сделал)
30 июня 2024
Очень красиво и уютно, приятно посидеть. Была приятно удивлена местом. Готовят вкусно.
25 мая 2024
Плюсы:
+ В этом Теремке очень приятный интерьер, даже не скажешь, что пришел в заведение фастфуда. Много растений, приятные столы из слэба, диванчики мягкие и стулья с обивкой.
+ Вкусные блины. Быстрое обслуживание. Чисто.
Минусы:
- Сырники, которые больше напоминают оладушки. Почти нет творога, зато теста и масла от души.
- Грубоватый персонал. Подошли две женщины, попросили посоветовать блин, на что кассир раздражительно ответила: «Вот меню, у нас большой ассортимент, смотрите». Женщины ушли. И думаю это не единственный случай.
2
1
20 января 2024
Предыдущее посещение оставило негативное воспоминание во многом благодаря девушке на кассе, по лицу которой читалось вселенское уныние. Но сегодня приятная женщина была максимально приветлива, как у бабушки в деревне))) всем бы таких вовлеченных сотрудников!! Пожалуйста, выдайте ей премию) Фатоева Севарой (чек с подтверждением)))
1
12 сентября 2023
6.09.23
Посетили это чудесное заведение и обалдели)
Стоим с молодым человеком,заказываем,на кассе барышня в очках,достаточно уставшая и плохо это маскирующая,все в более менее нормально до момента расчета
Счет уже не помню,вроде 1008 рублей,мелочи нет,даю женщине 1100,на что она повышенным голосом говорит «10 рублей ищите!Я вам сдачу не дам!» берет мои деньги и швыряет их передо мной)
Это как вообще нормально?
Нам даже плевать было что долго и все остальное,я просто одеревенела,когда услышала подобный тон и хабальство в месте,где к тебе обращаются «сударыня»(тут,кстати,никогда так не обращаются)
Больше ни ногой
3
1
21 октября 2023
UPD.2: Прошло 4 месяца, скорость не улучшилась. Суббота, 14.30 - уже 10 минут к кассе стоит очередь из 4 человек, к кассе никто даже не подходит. За цену среднего ресторана такая скорость обслуживания и количество персонала вызывает недоумение. А так - хорошая мебель, уютный интерьер. Но: на пластмассовых подносах керамическая посуда сильно скользит. Производительность кухни оставляет желать лучшего, заказ ждали 30 минут, чуть не умерли от голода с ребенком
Upd. Когда я пошла выяснять почему так долго, женщина рядом по той же причине отменяла заказ
1
20 апреля 2024
Внимательно проверяйте, точно ли вам положили все, за что вы заплатили. Сегодня, 20.04.2024, в 18:57 заказали с собой. Привычки проверять, все ли блины на месте, как-то не было. Дома обнаружили, что самый дорогой блин с икрой положить не посчитали нужным. Что ж, привычка теперь есть, как и испорченное настроение. Спасибо Теремку.
1
13 мая
Уютно ,вкусно и очень хорошо .
21 марта 2024
Вкусно, к еде, интерьеру, чистоте вопросов нет. Но: попадала уже не на одну смену поваров и администраторов-кассиров, все как будто специально делают все ооооооочень долго. Даже при наличии большой очереди еле шевелятся.
4
23 мая 2024
Отличный теремок. Помещение большое, персонал приветливый. Все чисто. Ожидание не очень большое. 5 звезд!
2
1
2 ноября 2024
Делали заказ онлайн, прождали пол часа, в итоге заказ отменили по причине которую даже сказать не смогли, еще и возврат средств от 1 до 5 дней, испортили настроение на целый день 👍🏻
1
17 августа 2023
Отличный теремок, буквально лучший. Прекрасный персонал. Вкусно готовят. Приятно обедать в зале. В общем одно из лучших кафе в сети.
1
16 июля 2024
Быстро и вкусно! Регулярно кушаем всей семьёй, дети обожают это место.
1
15 мая
Ожидание, о котором не предупредили. Ждал один блинчик 25 минут
14 декабря 2023
Хочу поставить одну звезду руководителю или администратору этого филиала. Почему вы так плохо организовали работу? Женщины просто не успевают всё делать…из-за этого такая очередь! Наймите еще людей. Ужасное впечатление и во всём виновато руководство.
А они стараются … имейте уважение к людям!
13 июня 2023
Вкусно, но с организацией плохо. Видимо только недавно открылись.
На моих глаза путали номера заказов и выдавали не те заказы, мне же дали всего один набор приборов (хотя я говорила дать два и вообще я стояла не одна а с мамой, думаю и так понятно, сколько надо приборов)
Когда заказывали Яндекс Еду, перепутали блины и надписи на пакетах.
Мелочи, но что-то не справляются)
А так, в целом, очень хорошо! Внутри хороший и приятный интерьер.
2
1
11 февраля 2024
Заказали с супругой 2 блина, ей принесли цезарь с обрезком от пачки майонеза. На вопрос, что это, администратор невмутитимо заявила - обрезок от майонеза, сейчас переделаем.
1 звезду добавлю за живые растения и обстановку.
Думайте сами идти туда или нет.
31 августа 2023
Не лучшее место для обеда. Очень долгое обслуживание. Зашла в 14:00 и к 15:00 только удалось начать обед. На кассе при заказе не предупредили,что время ожидания больше 30 минут. Если бы сказали конечно не стала бы ждать. Получается заказы принимают очень активно, а ресурсов для их приготовления нехватает. Очень разочарована. Потеряла время! Вроде как это точка быстрого питания!
3
5 сентября 2023
Полностью согласна с тем, что сервис черепаший!!! 20 минут готовить один блин с собой - это надо умудриться. При всех плюсах кафе такое длительное ожидание портит все впечатление. Причем от смены это не зависит. Три для назад пришла просто взять кружку кваса - ждала больше 10 минут, чтобы сделать заказ, это при том, что передо мной никого не было…
3
1
2 июня 2023
Новый формат Теремка, неожиданно приятно. Очень уютно, красиво и вкусно. Это не бистро, а полноценное кафе, где можно поработать, встретиться с друзьями и конечно вкусно поесть. Персонал приветливый.
2
19 мая 2024
Теремок нравится всегда. Ели окрошку, очень понравилась. Блины тоже очень вкусные. Мне нравится Теремок тем, что это русская кухня.
3
29 мая 2024
Хорошее сетевое кафе. Быстро обслуживают, доброжелательный персонал, по вкусу всё как в Теремке.
1
24 ноября 2024
Очень уютное помещение, не похожее на большенство теремков- забегаловке, ассортимент тот же что и везде
20 июля 2023
Интерьер приятный , но скорость обслуживания минимальная ! Даже утром, при небольшом кол-ве заказов выдачу блюд приходится ждать 10-15 минут. А в обед и все пол часа можно простоять !Никто из работников не торопится, все делают очень медленно и без энтузиазма.
3
4 октября 2023
Отличное место, уютное. Красивый интерьер. Минус в том,что долго принимают заказы, долго готовят и по сравнению с другими заведениями этой сети, порции блинов заметно меньше.
2
29 апреля 2024
Пришёл позавтракать, был пустой зал, сначала долго никто не подходил, потом отказали в обслуживании, и сказали что приоритет доставка, предложили подождать 30 минут, что не ок для фастфуда
3
1
1 сентября 2023
Прошу обратить внимание на данное заведение. Всегда грязно, не следят за уборкой столов. Убирают только когда попросят. На просьбу убрать остатки пищи с пола и промыть пол под столиком получила шокирующий ответ: в мои обязанности не входит мыть полы, только подносы убирать. Тут вообще полы не мыли неделю. Я в шоке!!!! Позор!
2
1
22 июля 2023
Очень всё медленно! Стояла на кассе самая первая, но при этом ждала минут 7, когда кассирша, которая просто стояла возле монитора с заказами и просто смотрела, соизволит подойти. Она ничего не делала. В итоге не выдержала и ушла.
Да и с недавних пор в теремке стало невкусно,а жаль, я с детства любила это место..
6
28 июня 2023
Почти каждый день заказываю в этом месте, еда вкусная
НО
На кассе стоит неадекватная баба, номер заказа по 10 раз спрашивает, зачем то уточняет сумму заказа. Хамка.Очень медленно выдает заказ, работает без перчаток, при мне взяла стаканчик голыми руками с внутренней стороны, также голыми руками положила в чашку лимон
1
27 сентября 2023
Хороший интерьер, диваны, отдельный вход, музыка и зелень приятная. На кухне очень милые бабушки готовят блинчики.
2
1
16 октября 2024
Совершенно не клиентоориентированный персонал. 2 блина ждали полчаса. Сделала замечание, в итоге еще с недовольным лицом отдали заказ…
2
19 июля 2023
Хорошее и просторное место.
Но МУЗЫКА очень Громкая, невозможно поговорить, сделать звонок, как будто в ухо гудит дудка и хочется убежать. Перестала ходить, если встречаюсь пообедать выбираю другие места.
П.с . Тише не делают. Персоналу все равно.
1
2 сентября 2023
Еда веусная, интерьер симпатичный. Но персонала не хватает. Асе как музи вареные. Особенно кассир Токарева Екатерина. Она еле живая. Пожалуйста, замените ее на кого-нибудь другого. Кто угодно будет быстрее, чем она!
1
1 октября 2023
Пришли именно в это место по рекомендации, но оказалось, что зря потратили время, заказ заказывали и ждали больше! Часа. Кассир один и он в основном задействован на раздаче, кухня с потоком не справляется. Оценить качество еды невозможно, т,.к. Ты уже зол и кипишь
2
1
5 июля 2023
Ребята, ну вроде место не плохое и в ремонт вложились и блины не плохие… но, кто у вас набирает команду и обучает ее??? Ну так все долго, прям обидно даже за вас. Ну нельзя ждать одни блинчики 40 минут, при пустом зале !!!
3
21 февраля 2024
Уютное кафе в торговом центре с красивой посудой, не пластиковой. Как всегда - быстро, вкусно. Молодцы. Спасибо)
22 октября 2023
Очень-очень долго стояли в очереди, потому что не обслуживали, потом очень долго ждали, когда сделают заказ. Работники не успевают да уже и от усталости видимо еле-еле двигаются.
Из плюсов: вкусно, красиво, уютно, но пока ждёшь, уже пожалеешь, что пришел.
2 октября 2023
Интерьер на 5, учитывая, что это Теремок, даже была удивлена. А вот обслуживание и персонал на троечку. То положат не то, что заказывала, то ждешь 5 минут, пока примут заказ, да и не особо приветливы некоторые дамы.
1
19 сентября 2024
Работают еле двигаясь, на кассе пол часа никого нет. Только собирают заказ. 50 минут чтобы сделать заказ.
3
26 июня 2023
Персонал согласился принять заказ за 5 минут до закрытия. Из зала не прогоняют. Все очень чисто. Но и вкусно как всегда!
18 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Кассир неприветливый. Забыли сказать, что заказ готов и я ждала полчаса.
1
4 июля 2023
Были 4 июля с 9 утра. Заказ через приложения игнорируют. Стояла взрослая женщина за кассой. С ней происходит это каждый раз, и по утрам и в обед. Заказываю заранее, и пока не подойдешь к ней на кассу, она заказ не примет и не передаст на кухню. С другими сотрудниками на кассе таких проблем нет, заказ принимают сразу.
Как видно на скрине заказали в 9:02, ко времени 9:20. Заказ в 9:23 отдали, но не весь, сказали, что кашу никто не начинал готовить. Кашу отдали в 9:40. Наблюдали как нашу кашу на кухне переливали из керамической миски с кастрюлю раза 2, зачем?! Не известно.
1
19 марта 2024
В технике всегда приятная атмосфера и хорошее обслуживание!
5 августа 2024
Все вкусно чистенько вежливый персонал
2 октября 2023
На просьбу вытереть со стола и принести салфетки, хамоватый голос отвечает: «Вы что не видите, одна работаю! Хотите ждите, а так, сами на кассе попросите салфетки и вытираете!»
Просто шок 🤯 настроение и аппетит испортила!
28 марта 2024
Здорово, что приборы и тарелки не пластиковые. Сделайте еще морс в стеклянных стаканах. Место очень уютное!
20 апреля 2024
Все бы ничего, только разберитесь в тёрках персонала. Претензий никаких нет, кроме этого фактора, который выливается в конфликты и громкие тона на рабочем месте. Одна сотрудница у вас кричит номера заказов на весь зал. Я ее даже через наушники слышу) Зачем она это делает - вопрос открытый
Еда вкусная как и всегда, спасибо!
1 сентября 2024
Не вкусно, слишком дорого за это невкусно. Весь персонал очень хамит. Возвращаться не хочется
1
18 марта 2024
Это был долгий час ожидания. Я заказал всего 4 блина - и час! час час ожидания! Спасибо, но я пас. Больше к вам нет!!!
5
1