Люблю себя побалывать в теремке. Мне очень нравиться это завидение, блины вкусные а вот по выпичкам ребенока эксперт, вся еда вкусная и свежая
1
Посмотреть ответ организации
Maria Rudneva
Знаток города 6 уровня
9 марта 2024
Уже не первый раз заказываем тут торт через официальный сайт кондитерских теремок. В отличие от других кондитерских по городу, отсюда мне ни разу не позвонили подтвердить заказ. Ни разу! И вот снова приходим и снова торта нет. Второй раз уже такое. Из других кондитерских всегда звонят в тот же день, подтверждают заказ, отсюда нет. И вот мы снова без торта,и день рождения ребенка испорчен. Больше я здесь не закажу никогда.
Отключили заказ из приложения, поэтому теперь очереди по 20 минут на заказ, стоишь, а потом тебе говорят 20 минут ждать на выдачу. Менеджер просто отмахнулся, мол и так сойдёт. Цены повысить при этом не забыли :-) Слоуфуд за оверпрайс!
Ждала заказ 40 минут!Сесть негде, мест категорически мало!!! Персонал и помешение не способно комфортно обслужить людей!!! Все толкаются и стоят у столов, чтобы занять место, пока другой человек ест!!! Ужасно! Трата времени и божественной энергии на суету
Место где всегда накормят «Сударей» и «Сударыней» вкусно и с комфортом. Приятный в общении персонал, удобная оплата, в том числе - имеется своё приложение и списывают бонусы «СберСпасибо»
Я заказала двойной с ветчиной и сыром с собой, а мне сделали обычный, а я уже была далеко чтобы возвращаться, это мой любимый блин, заказываю его у них всегда на улице, где они расположены, там всегда делают хорошо, а тут на отвали, так еще и сыра вообще пожалели, его там как будто и нет
Впервые была в этом теремке ... Ну, и в последний раз - разочарована до предела. Заказала винегрет с семгой, пюре с котлетами и блин греческий... Первое, что должно было меня насторожить - очередь. Не "щелкнуло". Постояла в очереди. И вот она - заветная касса, но не тут то было: кассиру и повару (но это не точно) необходимо было пообщаться об остатках по количеству блюд из меню. Затем кассиру надо было эту информацию записать (работникам кухни этого ведь не сделать самостоятельно, правда?). Итак, у меня начинают принимать заказ. Ура! Но опять меня срезают на взлете - винегрет с семгой мне придется ждать. Вопрос "почему?" Ответ меня убил: "его де собирать надо". Пожалуй, на этом сделаю акцент. Почему- объясню чуть ниже. Логично, ято я задала вопрос о времени ожидания. Очень сомневаясь кассир ответила, что минут 5-10.... Засомневалась и я, видя за спиной у кассира количество еще не взятых кухней в работу чеков. Но решила рискнуть). Время на часах 18.24. ок. Ждём-с. Ожидание мой голодный желудок принял в штыки. Пришлось идти к бариста. И вот здесь ставлю этой замечательной девушке 10 звезд из пяти)) приятная речь, уточнение по вкусам, предложение по акциям, по меню. Заказ сделан и в течение нескольких минут передо мной уже стоит мой латте и кусочек нежнейшего тортика с бананом.
Идет время... Тортик съеден, кофе почти выпит... Но волшебная сигнальная система молчит... В общем, в 18.52 наконец-то был подан сигнал о том, что заказ готов. Все бы ничего, но... Опять это проклятое НО... Запах... Никак не могла понять что за запах исходит от поднлса с едой. Села за столик и поняла - это запах НЕрафинированного масла от винегрета с СЕМГОЙ🤦. Ребят, вы серьезно???? Что там у вас происходит с технологическими картами???? Как можно семгу поливать нерафинированным маслом???? А теперь отсылка к вышесказанному о том, что винегрет "надо собрать". Ингредиенты не перемешивая сложили в тарелку для супа и полили этим вонючим маслом. Учитывая, что глубина у общепитовских тарелок для супа весьма невелика, мне как гостю, по умолчанию, предложено перемешивать все это самостоятельно. Что крайне неудобно сделать аккуратно. Более того, отдавая мне заказ, меня не посчитали нужным предупредить о том, что ни соли, ни специй в салате нет. За этим мне надо было подойти еще раз к выдаче и спросить, где же соль и перец. Оказалось, что в зоне выдачи их нет - они уютно спрятались в противоположном конце стойки.
Таким образом, для того чтобы "собрать" винегрет с сёмгой из несмешанных ингредиентов, заправить его отвратительным маслом не соля и не добавляя никаких специй ушло 28 минут. Стесняюсь спросить - ребят это норма???? О качестве нарезки салата вообще противно говорить... Каждый ингридиент своих размеров - от мелко накрошенного свежего огурца, до кирпичей из свеклы. Не скрою - я все же, к сожалению, попробовала эту адскую смесь за 200 с лишним рублей. Скажу честно - это отвратительно. Лучше бы я этого не делала. "Вкус" масла перебивает все, и даже потом, когда ела пюре с котлетами стойкое послевкусие этого чудо-масла убивало все вкусы.
Теперь о горячем: пюре - отвратительная размазня, а вот котлеты приятно удивили. Их съела с удовольствием. Блин греческий: здесь сказать ничего, кроме как вкусно, не могу - здесь все стабильно.
В общем оценка сложилась по факту такая:
Ожидание - 2
Обслуживание - 2
Качество закуски - 2
Качество гаонира - 2
Качество горячего - 5
Качество блина - 5
Бариста - просто умница - спасибо ей огромное!
Кофе - 5
Торт - 5
Общая оценка - 3
Если хотите вечером взять с собой кофе, приготовьтесь ждать от 20 мин и более, так как в «теремок кондитерская» работает один человек, в связи с этим происходит все очень долго.
Наш ответ макдональдс! Причём уже очень давно!!! Брал много разных блинов и всё очень вкусные!!!! Плюс душевная обстановка!!! Всём рекомендую! Плюс установите приложение теремок для бонусов!
Все очень долго, заказала блинчик с грибами и картошкой с собой, потеряла кучу времени, ожидание в очереди и ожидание блинчика составило 45 мин. В будний день с 15:25 до 16:10
Хорошее кафе, вежливый персонал, доброжелательная атмосфера, недолгое время ожидания, вкусная еда, расположен довольно удобно, есть парковка как снаружи так и во дворе
Очень уютно и чисто , долго отдают заказы, всегда много народу, но отдельную благодарность хочется сказать сударыне Галине, которая всегда вежливо обслуживает на кассе
Хорошее место, не переполнен. Не воняет маслом, как в других похожих местах. У них открылась отдельно кофейня, дали флаер туда на десерт в подарок.было приятно, так как я и рассчитывала взять кофе с десертом. Все быо вкусно. Берите апельсиновую корзиночку ;)
Все хорошо, зашел в 8 утра, все работает быстро и как часы, порадовал продавец в помощи при заказе и удобный функционал вызова при приготовлении в виде звонка, а не этих экранов с номером заказа.
Отличное место , красивое место , атмосферно , персонал прекрасен работают в перчатках, напитки есть , выбор блюд шикарен очень вкусный блин карбонара , но время ожидание довольно долгое.
Работаю курьером объехал пол города, во всех ресторанах или кафе нам разрешают ждать заказы, греться, заряжать телефоны, где-то даже чаем поют, но только не в теремке. Выгоняют на улицу ждать заказа😡.Возомнили себя 5 ти звездочным рестораном, общепит обычный вы. Мы по сути работаем вместе , вы готовите мы отвозим эту еду до клиентов, а к нам относится как к чумным, очень обидно, и досадно. Надеюсь вы пересмотрите свое отношение к ЛЮДЯМ.