ПоЛьзуюсь не первый год , все стабильно , интернет хороший , если есть проблемы быстро решают.
На офисе хорошие девочки , особенно начальница отдела Евгения( кажется ) очень отзывчивая.
Рекомендую !!
УЖАС.. обходите эту компанию стороной, интернет отвратительный, телевизор вообще смотреть невозможно, вечно пропадает, мастера можно неделю ждать, постоянно приходится звонит, что тоже очень интересное задание, если дозвонился, считай повезло. Постоянно в трубке слышу одно и тоже : " перезагрузил, отключите оборудование на 10 минут", " заявку составили, ожидайте мастера".. Пыталась раз 100 объяснить, что работаю на дому, интернет нужен как воздух, реакции -0.. С оплатой вообще всё сложно, как оказалось, я больше года платила за услуги, которые моё оборудование не поддерживает, списывают регулярно, когда попросили пересчитать, так как интернета небыло по их вине пол месяца, отказали..
Редкостное ГО….НО!!! Никому не советую данную компанию. Будем менять на другую! Сегодня 3 сентября у всего дома по Сталинграда пропало ТВ и интернет в 19:00 позвонили оператору, ответ: «У вас авария в доме, у нас нет мастеров в ночную смену». Вы че там совсем…??? 21 век на дворе! У вас должен быть дежурный мастер! Оставили весь дом без телевидения и интернета в пятницу вечером! И естественно никто и ничего не компенсирует. Типичный сервис по-севастопольски.
А вообще, постоянно пропадает сигнал цифрового ТВ, падает скорость у интернета, короче - полный отстой! До сих пор удивляюсь, как они ещё работают! Не подключайтесь и переходите на другого провайдера!!!!
самый ужасный провайдер каким я пользовался. Я жил в разных городах России и пользовался разными провайдерами, но этот… удивил меня. Постоянные (4-6 раз в месяц) «аварии на линии» из-за которых интернет пропадает на 1-2 дня. Я не понимаю просто что может ломаться так часто. По ТВ тоже вопросы. У меня тариф 125+ каналов. 2х2, картун и ещё много других, которые являются основными у остальных провайдеров, доступны только платно. в общем не советую абсолютно
Самая отвратительная контора города.
Чтобы вернуть несчастные 200 рублей переплаты необходимо "доложить" руководству чуть ли ни с кем я живу и почему.
Пусть им эти деньги останутся на гроб директору
Безобразное качество услуг! Живём в центре города уже месяц проблемы с Интернетом и ТВ 2 минуты работает пол часа нет. Звоним операторам.. ждём 48 часов мастера который что то делает, но через 3 дня опять тоже самое и так целый месяц! Крайний раз звонили утром 8 марта оператор Максим сказал что заявка принята и мастер в очередной раз придёт, прождали 3 дня.. звоним опять, а нам говорят что вашей заявки вообще нет! Уважаемые жители города, если у вас есть возможность подключится к другому провайдеру то не раздумывая подключайтесь! Телесистемы работают безобразно как техники, так и операторы! Если отзыв прочитает руководитель, то прошу вас разобраться.. наверняка есть запись телефонного разговора утром 8 марта с оператором Максимом, который зря получает свою зарплату !
Год назад мы много путешествовали, коммунальные оплачивали друзья, телесистемы тогда перестали приносить уведомления и образовалась задолженность. 8 марта в 8 утра пришёл парень отключать телевизор, разбудил всю семью, я была на 9 месяце беременности, попросила его не отключать, на карте не было денег, говорю я сейчас сбегаю до банкомата оплачу, он нахамил и отключил. Потом созванивалась с девочками операторами, они мне придите, напишите заявление. Я говорю что одной ногой в роддоме, короче с горем десять подключили в течении 3 дней после оплаты. Попросила какие то уведомления, сказали только на электронную почту. Что такое рождение малыша думаю все в курсе, на почту ни разу не заходила, пережили 2 реанимации с малышом, не до почты было, образовалась задолженность , только по телесистемы, остальная вся коммуналка оплачивается вовремя. К стати на почту так и не пришло ни одного уведомления. Короче пришёл тот же парень. Звоню ему, говорю я прям сейчас с карты оплачу, он мне ничего не знаю я вас отключил. Звоню операторам, они мне мы вам ничего не должны, не уведомлять, ни предупреждать, ничего не знаем наша хата с краю. Я им ну хорошо, я уже оплатила, когда подключите, они мне завтра. По итогу звонила каждый день следующего, кое как подключили. Осадок остался ужасный, 21 век, сейчас любую услугу оплачиваешь моментально подключают, тысячу раз напомнят. Такого хамского обращения и безразличного отношения не встречала уже давно, даже не припомню что бы в платных услугах были такие инценденты. Поэтому хорошенько подумайте нужно ли вам платить деньги за полное отсутствие сервиса и нервотрепку!
ТВ работает без проблем, а вот интернет чаще всего в обед на час-два пропадает. Ну ладно бы раз в месяц пропадал интернет, а тут то каждый день, то через день пропадает.
Была гроза, оборудывание на подстанции вышло из строя. Прошло 2е суток. Поломку не исправили. Кабельное не работает. Кормят завтраками. Пора менять провайдера.
Очень крутой провайдер. скорость нормальная хотя редко снимажается до минимума, а так все хорошо тв работает нормально и интернет хороший за свои деньги, тех.поддержка отвечает быстро и качествено (Г. Севастополь)
Ужас, а не провайдер!!! К сожалению живу в частном секторе и нет другого провайдера, как же они задолбали. Скорость низкая, хоть заявлено 50Мбт, постоянные отключения, сервисная служба-набор некомпетентных лузеров, никогда не могут сказать, что за проблема с инетом, единственный совет это «перегрузите роутер». Раз 5-ть приходили наладчики и каждый раз они не знают в чем проблема с интернетом. Если есть другие варианты подключени, соглашайтесь на них.
Ужасное отношение к клиентам. Медленный сервис (в течении недели не смогли починить интернет, при том что мы находимся в 1 км от их главного офиса). Куча потерянного времени с просьбами восстановить связь. Плохое отношение к клиентам. На то, что вы уйдёте к конкурентам им абсолютно плевать.
Жаль что так испортился Воля, когда стала Телесистемами. Лучше заплатить хоть в два, в три раза больше, чем сидеть у Телесистем без интернета:((
Хуже не бывает. Просил заблокировать всё ещё весной, а сегодня присылают счёт, что я должен денег. На вопрос: что за долг? Ответ: вы пользуетесь аналоговым телевидением. Говорю: вашими услугами не пользуюсь, пользуюсь городской антенной. Ответ: откуда мы знаем, если вы не сдали оборудование, значит вы пользуетесь.
Операторы сказать не дают, голос повышают. 100 раз пожалел, что связался с ними- ни качества услуг, ни качества общения, отвратительная контора
Не понравилось, интернет с плохой скоростью, часто вообще пропадает интернет, приходилось перезагружать модем. Модем сеть ищет бывало по минут 15. Бывало что не находил, приходилось звонить в центр поддержки. После пополнения счета интернет тоже не появлялся, приходилось каждый раз звонить, просить что бы они там включили интернет. В общем очень старые технологии.
6
1
А
Анонимный отзыв
17 января 2022
Ужасная компания. Операторы,не умеющие разговаривать с клиентами. Инфу предоставляют изначально не полную, а затем на этом же наживаются . Кстати, с клиента высчитывают за ,так называемую, квитанцию ,которая ,якобы, они нам отсылают, но которую ни я ,ни мои знакомые и соседи никто и в глаза не видел. Причем людям этого не озвучивают. Узнала случайно, им пришлсь подтвердить . Паразитирующий провайдер .Судя по персоналу, владелец нечестный человек. Рыба, она знаете ли , гниет с головы.
Преемущство перед другими провайдерами только одно - бесплатное аналоговое кабельное ТВ, хотя при 60 каналах смотреть нечего, качество изображения на троечку, 5 из 60 каналов -телемагазины, еще 15-20 узконаправленные.
Интернет по технологиям 2005 года, не оптика, а коаксиал и модем, модем в 2021 Карл! «Благодаря» чему при 30 мбитном тарифе, который стоит как 50мбит у других провайдеров, скорость скачивания действительно 30 мбит, а вот скорость отдачи составляет 2мбита. Загрузка пары гигов своих файлов в облако, или на файлообменник это пол дня, даже загрузка фото в контакт это ад.
5
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
13 апреля
Плохо, что не сообщают о повышении платы за тариф. Пока сам не пойдёшь не узнаешь.
Хуже конторы просто не бывает , то они с меня брали за аренду столбов по которым их кобеля весят и они зарабатывают , и когда я психанул и перешло на сев стар отказавшись от их услуг спустя 2 года мне приходит счёт за телевидение которого у меня нет и даже нет телевизора они требуют 7.5 тысяч рублей контора однозначно шарашкина буду подавать жалобу на мошенничество
Интернет так себе, а последние месяцы всё хуже и хуже качество сигнала. За вызов надо платить, хотя по их вине не работает. Собираюсь менять, на прошлой неделе каждый день отключался совсем на несколько часов. 2 раза отключали за неуплату, просто забыла положить деньги, а предупредить хоть за день? Приходилось бегать к соседке, чтобы заплатить. Отстой интернет. 100 заявленных мб точно нет, дай бог 20.
Пользуюсь их интернетом уже 2 года, в 2020 начались ужасные просадки интернета, скорость упала в 6-10 раз, сайте не грузятся, выдают ошибку, что проверьте подключение к интернету, хотя самое соединение есть и сигнал стабильный. При скорости в 60 мб по факту получается 10-15мб и жутки лаги. Я банально фотографию прикрепить сюда не могу, чтобы показать качество интрнета, потому что ошибку выдает
Отвратительные услуги, на горячую линию не дозвониться. Возможно после перехода на рустелевидение( или как там оно) будет лучше. Но за такие услуги платить не хочется. По той же самой цене севстар предлагает более развёрнутый список каналов, обслуживание великолепное, дозвониться реально , все помогут, если не понятно приедут.
Хороший интернет, быстрый. Круглосуточно работает горячая линия. Удобный сайт.
Пользуюсь их услугами около четырех лет, устраивает и цена и качество, переходить на другого оператора не планирую
Постоянно какие то перебои с интернетгм и тв,по целому дню ничего не работает,а деньгт снимают,за что по 700р платить? За такое качество обслуживаничя? Ребята надо развиваться, а вы а яму катитесь.Будет возможность сразу пеоейду на другого провайдера.
Полная хре.. пользуемся услугами плотим деньги не понятно за что то у них авария то ещё что то не возможно посмотреть нечего лагает жёстко и росторгнуть договор ска нету времени ( не рекомендую )
Решил посмотреть футбол а там каждый раз виснет
Давно работаю с провайдером телесистемы. Пока нареканий нет. Не работал интернет, вызвала мастера, приехали и устранили причину. Техники молодцы. Работают профессионалы.
Отвратительный провайдер. Скорость вместо 100мбит по вечерам 3-5мбит. Каналы в iptv тормозят не возможно смотреть. Заявку на ремонт поврежденной линии не выполняют 3 день, ссылаются на плохую погоду(-2). Не советую никому, сам буду менять провайдера
Отвратительный интернет... Постоянно не работает. Пишите кол-центр 24/7 ,а по факту телефон отключен ... За год пользования 5 раз вызывала мастера!!!!!!!!!!!!!!!!! И толку никакого. Буду менять интернет.... Ужасная компания, люди обходите стороной этот провайдр......
Телевидение ещё нормально работает, но с интернетом постоянные проблемы. Хорошо что сервисные специалисты на заявки реагируют быстро. Call-centr НЕ работает как заявлено 24/7, а режим работы 8.00-20.00
Очень низкое качество интернета.
Приходится часто вызывать мастера, потому что пропадает интернет.
Стоит дорого и постоянно пропадает!!!
ОТКАЗАЛИСЬ!!!
Девушки неадекватные в единственном офисе в Севастополе. Ведут себя НАГЛО!
Отвратительный подход к своим услугам!!! Несколько дней подряд нет ни интернета ни телевидения!!!! Отговорки на ремонт сети!!! Люди, не могут делать свою работу теряя при этом свой заработок и теряя контракты!!! Будет составляться коллективное письмо в надзорные органы для проверки данной организации!
6
1
Карина Г.
Знаток города 5 уровня
20 марта
Ужасно , поддержка не работает, перебои постоянные.
Отвратительное качество оказания услуг, позор для телекоммуникационной компании 21 века. Смотреть телевизионные каналы, даже при использовании модуля цифрового доступа невозможно. Удивляюсь, почему до сих пор не разрешен вопрос об отзыве у этой конторки лицензии на оказание услуг провайдера?....
Душненько. Операторы приятные, доброжелательные.
Подключение бесплатно, а вот перенос вашей линии: каждый метр кабеля 50 р, за дырки в стене еще деньги, а разветвлители еще деньги... В общем... Проще расторгнуть договор, а потом снова подключиться. Дешевле будет.
Но проблемы решают оперативно.
Хотел подключить интернет. на судя по тому как в компании консультируют, отпало всякое желание с ними сотрудничать,. Спасибо консультанту Елене Пальчук. Побольше таких консультантов , у вас вообще клиентов не останется.
Ужасный интернет провайдер.
Постоянно пропадает интернет, телевидение тоже пропадает.
Звонить им бессмысленно,у них один только ответ "Перезагрузите роутер" на больше не способны!!!
Некогда не подключайте его!!!!
Поберегите себя и свои нервы.
Ужасный интернет! Не тянет нечего вообще! От слова совсем! Деньги платим исправно! Дозвонится до оператора нереально. На телефоне висим по 40 мин! Прям нарасхват. Все звонят жаловаться. Скорей бы перейти на другой! Зла не хватает!
Грубое и хамское поведение персонала. Не советую пользоваться их услугами. Перебойная подача интернета, вечные неполадки, а колл центр вообще хамло. Толком ничего не объяснят, манера речи и тон отвратительный, как будно они одни предоставляют услуги интернета и все им должны.
Отключают за задолженность без уведомления и предупреждения. За повторное подключение по заявке при этом снимают деньги. Также не уведомили, что моё оборудование устарело и не соответствует моему тарифному плану. Я платила больше 2х лет за 160 каналов, из которых работало около 60.
ужасный провайдер.Одни минусы,тоне просто так отключают интернет на пол часа,а когда им звонишь что случилось у них один ответ,авария сегодня вообще с самого утра ультра медленный интернет(я сейчас это пишу и у меня даже карта не прогрузилась и я уже минуты 3 тут сижу)