Ужас,дозваниваешься полчаса,поднимают трубку и нагло врут,что меня не слышно.И через 2 секунды кладут трубку!Дозваниваюсь снова-в этот раз ждешь еще дольше чем в первый и ты просто не дозваниваешься!!!
А еще автоответчик проговаривает:ваш звонок важен для нас..Что -то не очень заметно ребят😂
Купил роутер с внутренней антеной. Выглядит эстетично, отлично вписывается в интерьер. Раздает интернет без перебоев. Технически подключил я его сам, но под руководством оператора в телефонном режиме. Все работает!
Отвратительный интернет, сервис‼️
Дорогая стоимость не обоснованная скоростью и качеством‼️
Переходил на другой тариф, НО менялась только цена‼️
Живу в ПМ 4 года и всё это время ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ‼️
Всё кто пишут обратное, купленные отзывы ТЦЕНТРОМ И АБСОЛЮТ ГРУППОЙ‼️
Перестало с недавних пор устраивать качество связи у другого провайдера. Как обычно, сначала все было хорошо, а потом все хуже и хуже. Решили подключиться к Телеком центру для сравнения, не расторгая пока договор со старым. По первым впечатлениям сбои конечно бывают у обоих. Но Центр работает стабильнее. Посмотрим еще месяц, но склоняемся в моменте к тому, чтобы окончательно перейти на нового провайдера.
Это тихий ужас вообще, 4 месяца как у нас постоянная борьба с интернетом, каждый день в определённое время, а это утром, днём и вечером пропадает интернет, мы никуда зайти не можем от слова совсем, звонишь этим товарищем, на что они отвечают поменяйте роутер, поменяли, проблема не ушла, пришёл мастер обрезал нам часть проводов сказал починил, только ушёл интернет вместе с ним покинул чат! Звонишь опять, на что они отвечают это из за соседей, перезагрузите его, хотя мы вроде не тупые понятное дело перезагрузили, а толку раз мы вам звоним, и так длится 4 месяца, даже не думайте это нечто подключать
Обмана не замечала. Как показывали три полоски в рабочее время так и показывают. Утром работаеет быстрее. Тарифы пробовала разные. Остановилась на MIX 50. 50 мбит/с сигнал сейчас стал более менее стабильным. Каналов 100+
На днях была какая-то авария. Часа 3 дом был без интернета. Но так как отреагировали оперативно, пришли ремонтники и решили вопрос, то за сильный минус не будем считать. А соотношение цена-скорость-качество обслуживания меня вполне устраивают.
Обзавелись и мы роутером, это так упрощает жизнь, как оказалось! Пользуемся втроем дома, но если кто-то приходит в гости, то и ему раздаем интернет. Скорость при этом не падает, у всех все грузится, все довольны.
Переехали в Рассказовку, неделю не можем подключить интернет, потому что никто не звонит для согласования даты подключения. цены выше в два раза, чем у других провайдеров, берут еще 700 рублей за некую «настройку роутера», нигде такого не видела.
Самый ужасный интернет провайдер который у нас был, подключен пакет 300мб/с если повезёт будет выдавать 40мб/с все приложения которые работают от интернета если повезёт будут грузится около 40 секунд, вот был бы здесь билаен а не это....
Уже 2 недели жду,когда отработают по заявкам.Какая-то проблема сменить тариф и привезти,установить и настроить роутер,который я хочу у них же и купить,вроде бы как интерес должен быть,ведь я же денег предлагаю🤷🏻♂️на телефоне отвечают,что заявки видно,их куда-то там передали…и на этом всё.
Сервис так себе
Хотела после переезда остаться со своим оператором, где раньше жили. Но не получилось. Сначала растроилась, но потом все же подключилась. Ничего не потеряла. Наоборот, заметила, неожиданного "подождите, загрузка" или "ожидание". Муж и дети рады большому количеству каналов
Мы в этот район переехали пару месяцев назад, интернет сразу подключили. Вобще не смутило отсутствия выбора оператора. Сейчас ведь стоимость везде одинаковая. Так какая разница, выберешь ты или выберут тебя? На первый взгляд техподдержка здесь адекватная.
15
Посмотреть ответ организации
. .
Знаток города 4 уровня
11 июня 2024
Дозвониться невозможно. Пытаюсь подать заявку на подключение и операторы просто футболят от одного к другому специалисту. Ноль результата. На звонки и ожидания затрачено более 20 минут. Это сверх клиентоориентированность, ребята!!!
Хороший, честный провайдер. Нет никаких скрытых платежей или подписок, которые появляются сами по себе. У меня подключен интернет и тв. Я довольна скоростью и качеством.
Добрый вечер! Ставлю такую оценку из-за того что изменить тариф можно только через какое заявление на сайте
.... Такой бред! Не через личный кабинет, не по звонку. Ребят 2023г. на дворе. Сами себя урезаете в деньгах, хотел подключить тариф более дорогой.
Самый ужасный провайдер! Ну пустите уже других на рынок! Что за монополия? Не можете наладить хорошую связь, тогда дайте другим работать. Сейчас у многих работа удаленная, для этого нужен интернет, оплачиваю самую высокую скорость, получаю вечные перебои. На все вопросы только просят перезагрузить роутер! Ну это реально издевательство над людьми. За свои деньги я хочу получать качественную услугу. Минимум 40 минут трачу на то, чтобы сначала дозвониться до оператора, потом 30-50 минут выключаю и включаю роутер, после они говорят об оставленной заявке и если повезёт то в течение 2-х дней налаживают связь! Оплачиваю 4 года самую высокую скорость, по итогу получаю самую низкую! В негодовании все, кто попал под обслуживание данного провайдера! А хорошие отзывы видимо написаны самой организацией
если есть возможность подключить другого провайдера, пожалуйста, подключите !! Не повторяйте наших ошибок! Люди!
А кто живет в Переделкино и Московском, искренне сочувствую! Это зло не уйдет!
Стабильно 3 раза в месяц аварии, перебои!
Нервы и мат!
Спасибо за своевременную и качественную работу Ваших сотрудников, которые всегда готовы оказать помощь при неполадках в сети, как дистанционно, так и лично по необходимости, хотелось бы отметить короткое время ожидания со службой поддержки и возможностью обратного звонка с Вами, а также оплаты тарифного плана через интернет или мобильное приложение(автоплатëж).
2
20
Биссектриса
Знаток города 6 уровня
22 июля 2023
Прежде чем писать отзыв, почитала предыдущие и ответы к ним представителя организации. Почему-то не удивилась. 90 % отзывов отвратительное качество и скорость интернета в районах Москвы, где вы, не побоюсь этого слова, узурпировали рынок услуг по предоставлению связи населению. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Ответы, которые пишет ваш представитель ОДИНАКОВЫЕ, шаблон! Какая вам еще нужна информация дополнительная? Какой номер лицевого счета? Вам люди пишут районами! У всех одинаковые жалобы. А сколько не пишут, а только между собой обсуждают. Не счесть! Если соизволите дать ответ, потрудитесь написать, когда згинете из Переделкино Ближнее?
Самый антиклинтоориентированный сервис среди всех провайдеров!
40 минут надо дозвониться, приложение 80 годов где даже нет обратной связи и постоянные глюки, даже нельзя оплатить потому что ничего не происходит при нажатии кнопки оплатить!
Скорейшего вам закрытия и не мешайте другим нормальным провайдерам!
Кстати в Московском монополие, других не пускают, а значит корупция, нужно коллективно в прокуратуру писать..
Ужасный провайдер, интернет еле работает. Офис закрыт, только удалённо можно пообщаться с сотрудниками. Но другой альтернативы нет. Застройщик и УК комфорт сити не пускают других операторов.
Блин, достал этот провайдер связь постоянно отваливается. Приходил техник 15 10.22. Сказал менять роутер, конечно ничего другого мы и не ожидали. Поменяли роутер на TP link 5g. Т. Е именно на такой как нам рекомендовали. В итоге нормально работл интернет неделю. Сейчас опять нет интернета. Фото прилагаю. Когда вы уже стоите из нашего ЖК??
Установил себе выделенку для системы умный дом. Круглосуточно имею доступ к камерам, нет зависаний или каких-то неполадок. Где бы я ни находился, я всегда могу проверить свой дом.
Интернет просто никакой, очень хочется материться и рассказать на сколько все плохо, что мочи нет. Данный оператор присутствует в качестве монополиста в районе «переделкино ближнее» интернет не стабильный , местами зависает на часы , поддержки нет, альтернативы нет. Кому забашляли , чтоб зайти единственным оператором в таком большом районе? Были бы варианты вас сменить, сделал бы с большим удовольствием. Услышьте людей , сделайте выводы ,
Отлично обслужили, объяснили,рассказали все быстро перативно, сотрудники вежливые, единственное что цены не особо привлекательные но в целом все хорошо.
Живу в районе Переделкино Ближнее. Интернет работает отвратительно! Скорость очень низкая, постоянно пропадает! Обычный мобильный интернет работает намного лучше! Самое ужасное, что выбрать другого провайдера нет возможности! Центр телеком никого "не пускают", а управляющая компания их прикрывает!
Отличный провайдер. Отличное отношение к клиенту, служба поддержки всегда на связи решает любые вопросы очень быстро. Ребята которые пришли выполнять подключения вежливые, аккуратно выполнили свою работу.
Абсолютно бесполезная структура. Пишем тремя районами Москвы про монополию интернет горе провайдера Телеком центр, который крышует как в 90-е УК Комфорт сити, в компании с застройщиком Абсолют недвижимость, 5 лет УК не пускает никого из провайдеров, цены огромные, тарифы самые слабые по скорости, на дворе уже 2023 год, рыно провайдеров огромный, но монополия процветает под носом ФАС. Позорники
Сначала сотрудник выйдя из офиса покурить, сказал мы еще закрыты. Я приехал как оказалось раньше на 15 минут, но сотрудник пустил меня раньше сделав свои дела, за это отдельный респект! Ребята, если нужно тв, приходите.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Отдельные недочеты конечно имеются (а у кого их нет?), но в целом обслуживание достойное, на жалобы реагируют своевременно. Последнее - за 15 минут перезвониили 3 раза, реально помогли с решением возникшей проблемы, а не открещивались страндартными фразами, как тут пишут.
До этого 2 года пользовались Тарифом 100. В последнее время скорости стало не хватать. Решили сменить на тариф с большей скоростью. В техподдержке сказали, что наша старая модель роутера выбранный тариф не потянет. В итоге пришлось менять и роутер. В принципе не пожалели. Тариф 300 более ощутим.
Ужасный провайдер,хуже в жизни не встречал,даже одну звезду ставить жалко,у управляющих ни уважения к людям,ни совести,ни даже достоинства...Интернет не работает,а если работает то мертво! Не подключайте этого провайдера!!!
8
Посмотреть ответ организации
Татьяна Лоскутникова
Знаток города 5 уровня
3 июня 2024
Если бы не монополия от застройщика, и фактическая невозможность сменить провайдера, никогда бы не воспользовалась их услугами. Сколько можно без интернета сидеть? Через день по 2 часа перебои
4
Сергей И.
Знаток города 10 уровня
28 февраля 2023
Всем доброго дня!
Пишу конкретно про г.Московский.
Товарищи, все мы и так знаем какое "Г" данный провайдер, все мы знаем, что УК больше никого не пускает кроме как "Телесрам центр". Что я на это предлагаю, давайте сделаем "забастовку", предлагаю просто не пользоваться данным провайдером, не оплачивать их услуги. Будем пользоваться просто мобильным интернетом (не знаю как у вас, он у меня явно работает быстрее чем wi-fi). И через какое-то время они просто сами уйдут от нас, тк не будут зарабатывать.
Следовательно, пустят нормальных, известных провайдеров, где адекватные цены на адекватные тарифы, а самое главное быстро и стабильно работает интернет, где нам не будут говорить какой у нас плохой роутер и как плохо интернет работает из-за соседей.
Это единственное что я вижу, как можно бороться с этой шаражкиной конторой.
Спасибо за внимание!
Здорово , когда тебе всегда рады и готовы помочь , качество услуг на уровне , бывают перебои , но у кого их нет ,на линию всегда можно дозвониться , быстро решают проблему .
Если есть хуже провайдер - сообщите.
Интернет вечно не работает, по вечерам скорость минимальна, ниже заявленной. Специалисты ничем помочь не могут, кроме совета - перезагрузить роутер.
Пока на районе это монополисты у них будут клиенты, как только зайдут нормальные провайдеры. Это дно уйдёт в историю
В последний месяц стало невыносимо уже!
Трубки не берут, когда закашиваешь обратный звонок, они могут перезвонить через два дня. Сделать гудок и сбросить. Даже если вы дождетесь ответа, вашу проблему особо не решат… в последний раз пришел монтажник, поменял порт, но СТАЛО ЕЩЕ ХУЖЕ. Звоню заново, говорят, у вас все работает, тем более порт поменяли недавно.
Все сбоит, интернет слетает.
Пора уже запустить в Московский другого провайдера.
Ужасный провайдер! Интернет отключается автоматически. Подключается очень трудно. Но к сожалению у нас не было выбора, так как этот Интернет провайдер единственный в районе.
Один из самых ужасных провайдеров за весь опыт. Пользуюсь их услугами в ЖК Некрасовка.
Приходится с ними иметь дело так как пока в доме провайдер только один, они.
1. Не дождаться ответа техподдержки. Можно ждать на линии 20 минут и больше и так и не дозвониться
2. В июне интернет не работал больше суток
3. Сегодня не работает уже больше 7 часов
Рекомендую обходить таких провайдеров стороной