Никаких плюсов нет, поскорее бы уже дали разрешение другим компаниям, не вывозят, вообще, звонишь, грубят и говорят это у Вас проблема, у нас все хорошо, подняли цены, интернет ни какой, сейчас народ с отпусков приехал, так вообще, страница по 20 мин грузиться, что то открыть или работать вообще не возможно.
Самый ужасный провайдер в моей жизни, не знаю за что платим интернет в месяц неделю работает в остальное время тупит или вообще не работает, нет возможности подключиться к другому т. к. только этот провайдер обслуживает наш ЖК, желаю этой шарашкиной конторе всю жизнь с таким интернетом жить
Провайдер монополист, ценник самый высокий, качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего. Прокладку кабеля для перехода на другой тариф ждал около года, обращения в техподдержку результатов не давали. В итоге ускорение провайдеру придали обращения в компетентные органы.
если бы можно было отказаться, то я бы отказалась, но других вариантов, конечно же, нет. со всех сторон бардак, непонятно почему бывают перебои. операторы не могут найти договор и оказывается, что не верный адрес указан. перекидывают на другую линию, не могу час дозвониться. про приложение молчу……
Согласовали день подключения интернета. По приезду мастера выяснилось что нет доступа в подвал. Телеком центр сваливает на УК. УК на телеком центр. Колл центр отфутболивает, якобы у всех выходные . Пользуются монопольным статусом. Необходимо больше жалоб в контролирующие органы на них.
Компания Телекомцентр действительно самая плохая по качеству предоставляемых услуг, организации обратной связи и уровня подготовки специалистов технической поддержки среди интернет-провайдеров мелкого уровня.
Кто хочет головную боль можете смело устанавливать их интернет дома 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻ужасный интернет . Просто сам по себе работает. Вернее чаще всего вообще не работает. И ни кто не поможет вам . Хоть с проводами вырывай и выкидывай. Самый отсталый в буквальном смысле этого слова . Даже одну звезду не за что ставить 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Ужасный интернет, никаких альтернатив - монополия. Скорость 3 мбит/с когда по тарифу 100. Когда вы уже начнете тратить деньги на улучшение оборудования и качества предлагаемых услуг, не справляетесь отойдите, дайте людям жить!!!!!!!!!!!!!
Ужасный провайдер-монополист. Упивается своей безнаказанной властью видимо...
Тарифы дорогие, Интернет ужасный, дозвониться практически невозможно, заявки рассматривают по месяцу и больше. В соседнем районе при этом огромный выбор провайдеров...
У меня нет никаких слов кроме матов. Приложение не работает. Привязать карту к лицевому счету невозможно. Хочу оплатить интернет — пишет о неверном логине и пароле, но я не меняла! В данный момент на линии техподдержки уже 36 минут, а ответа нет.
Ужасный провайдер. Интернет абсолютно не загружается, уже надоело. Мы повысили стоимость тарифа и оплатили более скоростной интернет, но по итогу ничего не изменилось. Теперь просто оплачиваем очень медленный интернет за более высокую цену….ужасно
Самый ужасный оператор домашнего интернета, скорость ужасная, на заявки не реагируют, тарифы дорожают со скоростью света. В г Московский. Первый город парк. Когда уже к нам зайдут другое провайдера?
Интернет....низкая скорость, стоимость в 5 раз дороже аналогичных у других провайдеров.....альтернативы нет....они еще и цену подняли...хочется спросить почему? Качество не улучшается....скорость не увеличивается.....Натравить на вас ФАС что ли? Нужно писать коллективный иск...
УЖАСНЫЙ провайдер!
Уже несколько дней нет интернета!
На заявку никто не реагирует и не звонит СУТКАМИ!
Звонки по обратной связи спустя сутки!
Можно было бы поставить 0, поставил бы !
УЖАСНО!
Хотелось бы, чтобы у всех владельцев причастных к этой компании, был такой же замечательный интернет. Отвратительно качество, конские цены, монополист одним словом.
До техподдежки фиг дозвонишься. В Москве на Тагильской не работает интернет уже больше суток. Проблему решить не могут. Что происходит неизвестно. Занимается этим кто то или нет, тоже не понятно. Пришлось подключаться через сотой и доплачивать за раздачу. Добираю средства, что оплатил и буду переходить на другого. А может и ждать не буду, если завтра тоже не включат. У меня ведь лимит 30Гб на сотовой связи. Потом проще уже забить на предоплаченные месяцы. Кстати на сайте тоже нет формы обратной связи, дозвониться можно только по телефону. А там никто трубку не берет. В прошлый раз прождал 20 минут и плюнул. Трубку так никто и не взял.
23
1
Винсент Вега
Знаток города 14 уровня
27 октября 2024
Жаль, что нет половины звезды для оценки. Абсолютно некомпетентный персонал от заключения договора (напутали рассрочку и покупку в собственность), установщика, который притащил еще одну третью(!) приставку для установки, техподдержки из бестолковых студентов, работающих из дома, абонентский и договорные отделы - вишенка на торте- уже оплаченное полностью оборудование включили мне в договор в рассрочку еще раз. При этом часовые ожидания при звонке на горячий номер, футбол от одного «специалиста» к другому, никакой реакции на обращения и оставленные заявки. Желаю вам скорейшего банкротства!!!!
Жаль нет возможности поменять интернет провайдера!
Дождаться ответа когда звонишь им, просто невозможно, приходится названивать целые сутки
Интернет постоянно виснет, вылетает, не работает-на вопрос "в чем дело?" Любимая фраза с ответом "видимо перебои, попробуйте переподключится"
Приобретали их роутер, пользующемся из интернетом, платим за самый быстрый (как указано в тарифах), но вот качественного интернета получить в ответ не можем!
Помимо вечных "проблем" со стороны этой компании, так и сам интернет бывает не тянет больше 2 устройств.
Спасибо вам Телеком-центр!! За ваше постоянство, стабильность и за 40 минутные звонки к вам в отдел🥰
Матери родной звоню реже
40
Полина
Знаток города 9 уровня
23 сентября 2024
Я с таким неклиентоориентированным провайдером встречаюсь впервые. Во-первых, да, это монополист у застройщика абсолют. Не надейтесь запустить в район другого провайдера, здесь запах «лихих», никто не даст. Во-вторых, полное отсутствие тех.поддержки для клиентов. Есть 2 несчастных номера «горячей линии», куда звонишь минимум по 30 минут и в конечном итоге либо сбрасывают, либо так и висишь «вы первый в очереди». Бывало, на звонке в ожидании проводила 50 минут безрезультатно… Чата никакого нет, приложение и сайт отвратительные. Клиенты ощущают свою брошенность и ненужность максимально. Ну и в третьих, разумеется, конский ценник и неадекватные тарифы. За несчастных 300 мбит будете платить почти 1к российских))) в то время как по Москве таких цен вообще нет! Я никогда не думала, что следующую квартиру буду выбирать по провайдеру - так и будет. Также, как и к абсолюту больше не вернусь. Телеком центр и комфорт сити - обходите стороной
Самый худший провайдер с которым пришлось столкнуться в моей жизни. Техподдержки нет от слова совсем. высокие тарифы, качество связи приближается к плинтусу. Скорость вечером падает стремительным домкратом... Дозвониться до техподдержки просто нереально. Причем на звонок в любое время механический голос сообщает, что "В связи с большим количеством заявок время ожидания ответа оператора увеличено". Да собственно и самой техподдержки нет как таковой. декларируется наличие услуги - обратный звонок, т.е. сообщаешь свой номер телефона и тебе через какое то время перезванивают. Мне перезвонили через ТРИ дня!!! Юмор такой что ли? Оценка 1, потому что ниже нет.
Вообще не понятно за что мы платим 1000 руб в месяц. Самый плохой и бесполезный интернет провайдер в Переделкино ближнее. Дурацкая скорость. Надо от вас избавляться
Самый отвратительный провайдер, цены космос, за такие цены, я как минимум должен получить услуги соотвествующие цене.
Ждать неделю чтобы проверили кабель?) 2023 год, я Максимум 2 дня ожидал для проверки у других провайдеров и понимая их количество клиентов и качество их услуг, вам остаётся только пожелать лучшего.
Уже готовлю о вас небольшую заметку на 3 миллиона человек, которая принесёт небольшой репутационный ущерб. МГТС уже извинялся и исправился, пришло время взяться и за Вас.
Оказывая услуги такого качества для людей, невольно и сам окажешься на их месте и прочувствуешь весь спектр эмоций.
Из-за монополистического настроя падали многие компании и я собираюсь пригласить в наш район и сотрудничать с ними, несколько проверенных и качественных провайдеров, начальные договоренности уже достигнуты.
Желаю Вам, здоровья и чтобы к вам также службы экстренного реагирования ехали, как вы к людям на заявки.
Монополисты в ПМГП. Тарифы завышены, скорость не соответствует. Видимо решили и так сойдет людям деваться некуда. В тех поддержке специалисты полны ноль. Это сговор провайдера и УК дискомфорт сити.
Просто худшие! Поздравляю, вы добились такого мнения о вас. Ладно единственные в районе и не пускают других операторов. Ладно дороже чем везде. И пользуясь всем этим не могут даже поддержку и качественный сервис организовать! Чтобы дозвониться - нужно провисеть на линии 15 минут! Чтобы сменить тариф - нужно дозвониться и выяснить, что это могут сделать «точно не в этом месяце» потому что заявок много и нужно какие-то кабели проверить, т.к. они могут быть не подходящие и их нужно будет менять! Вы что? Не ожидали что будут заявки от клиентов, если вы единственный оператор?? Вы что? Не ожидали, что ваше оборудование не поддерживает тариф, который вы сами предложили клиентам?? Проваливайте поскорее, другого и не надо…
Интернет отключается постоянно, качество услуг на низком уровне, при этом ещё повышаете цены... Крайне недовольны подходом
2
Артем Артемов
Знаток города 3 уровня
16 марта
Мрак и ужас. Днище. Поддержка не работает. Инет постоянно сбоит. Приложение для тв троит. Приложение для личного кабинета просто не работает. Если надо дозвониться до поддержки, это просто нереально. А если дозвонился, то добро пожаловать в мир некомпитентности и хамства. Худший провайдер.
В целом, интернет неплохой. Пришлось подключить его, так как дом был новый и иных провайдеров не было.
Но сама организация ужасная. Дозвониться, при необходимости, невозможно.
При переезде, пришлось разорвать договор. Деньги, которые остались на счету не вернули. Хотя заявление написано 2 месяца назад.
Клиентоориентированность-0.
Интернет лежит. Дозвониться невозможно, чтобы хотя бы понять, вдруг на моей стороне проблема. В целом, можно переходить на мобильный интернет, смысла в интернете от этого провайдера нет
Ужасный интернет, приходится подключаться к офисному компьютеру и через него серфить, там другой провайдер... а ведь офис через дорогу, очень жаль что нет возможности сменить на другой провайдер, из-за коррупции, даже собирали подписи с жильцов на смену провадера но так никого и не пустили к нам
Телефон не берут, дозвонится нереально.
Приложение не работает , на сайте невозможно оплатить по скольку кнопка "оплатить" не работает.
Тарифы недешевые мягко говоря.
Оплата только через терминал.
Если бы можно было поставить 0 или минус, с удовольствием бы это сделала. Цены выше рынка, а сервис отвратительный: до техподдержки не дозвониться, постоянные неполадки, аварии, скорость интернета просаживается, а они как решение проблемы пытаются предложить свои роутеры. Просто ужасно! И это единственный провайдер, сменить невозможно..
Одни из худших провайдеров, с которыми можно в принципе "иметь дело", если так можно выразиться. В плане услуг - балбес на балбесе сидит, да балбесом погоняет. Нескончаемый поток проблем, да ненависти и злобы к кругу лиц, ответственному за так называемое "качество услуг". Неуважаемый телеком, сами бы своими услугами пользовались? Давайте представим ситуацию, вы попали на необитаемый остров, где каждый день приходит негр и начинает драть вас в очко, но о чудо, вы сбегаете из западни, а чуть позже находите компьютер, подключенный к вашей сети, а в 100 метрах видите стационарный телефон 19 века. Вы понимаете, что парнишка-любовник скоро вернется, а взять сразу оба предмета вы не можете. Что бы взяли что бы позвонить второму негру, что бы у вас случился тройничёк?
Монополисты в Московском если работаете в сфере где требуется интернет соединение лучше сюда не переезжать. Интернетом это назвать невозможно 1мбит в секунду реально. И так 20 часов из 24. Если самый быстрый тариф даст мне хоть стабильные 10мбит я б его подключил но не вижу смысла платить за тот же 1 мбит.
Ужасная контора с ужасным интернетом!!! Приставки все время глючат, поменяют на другие, как выясняется б/у. В приложении их хваленом вообще нельзя управлять своим контрактом, только идти в живую. Хотел прийти в офис отказаться от их услуг, посмотрел в приложении, что работаю в субботу до 18.00. В субботу подойдя к офису, листовка, что офис по выходным дням, а также в понедельник не работает, выходной!!! В приложении нельзя указать, видимо в п.а.д.л.у. Вопрос, когда прийти обычному человеку, который работает, до 19.00 и на район приезжает в начале 21.00, ответ, никогда. Ведь Телеком центр делает все против людей. Поэтому и не пускают других провайдеров в ЖК, знают, что народ сразу от них уйдут.
Отвратительнейший провайдер!! Вайфай подыхает вечером уже вторую неделю, а дозвониться до них невозможно ни в какое время. Хотя ладно, удалось подать заявку, чтобы проверили на наличие проблем с интернетом, но, о боже! «Ничего не обнаружили, просто понаблюдайте за сбоями». В принципе, могу дать им похожий совет… «Ничего у вас не выходит, просто освободите место для другого провайдера!»
Ужасная компания. Хуже нет. Сотрудники двух слов связать и ничего не знают. Неделю не могут интернет сделать мне в 2024 году. Ужас. Ещё и трубку скидывают позор
Не повезло , что данный провайдер единственный , кто может провести интернет.
Оставляла заявку 12.04.2023. Для подключения со мной связались только 10 мая.
Согласовали двухчасовой интервал , когда позвонила и спросила можно ли узнать когда именно приедет сотрудник , тк ждать его необходимо было по сути на улице (новый дом), то в кол центре не дали ни контактного телефона , ничего. Попросила со мной связаться когда приедут, тк внутри работают другие рабочие, мне сказали что свяжутся если только на объекте никого не будет.
Попросила добавить в заявку чтобы со мной связались за 15 -30 минут до приезда , но оказывается на это надо было оставлять отдельную заявку и теперь нельзя ничего менять - сидите и ждите когда цари соизволят приехать.
Никакой клиентоориентированности . Ценник значительно выше чем у конкурентов. Дозвоны в кол центр длительные . Приложение работает плохо.
Благодарим телеком центр за оказанную помощь в устанновке и подключении интернета. Было заказано 10 роутеров + работы по подключению. Все выполнено в срок, наше небольшое предприятие успешно функционирует без перебоев. Рекомендуем данного поставщика интернета.
19.02.2023 очередная фигня с этим провайдером
Опять пропал интернет.
Деньги на счету есть.
Дозвониться невозможно.
Моё оборудование самое современное и новое.
А вот у этого провайдера похоже допотопное.
Уважаемый провайдер. Закройте уже свою ужасную компанию. Ваши услуги мягко говоря плохие. Скорость не стабильна, платишь за одну, а по факту скорость меньше. У вас регулярно пропадает связь. У вас регулярно какие-то сбои, и вы не признаете свои проблемы.
Зашел в чат района, весь район без интернета.
Ваши отмазки не проканают.
Телефон или занят, или вы не берете трубку.
Телеком центр- худший из худших провайдеров
Самое печальное что нет у нас в районе альтернативы.
Похоже пора в прокуратуру обращаться.