Давно в автосалонах не был, но по ощущениям, менеджеры должны быть чуть более заинтересованы в общении с потенциальными покупателями(и знать клиента). К тому же тот, что мне попался, не совсем в курсе был о текущих комплектациях машин.
Осторожно, в районе салона плохо с GPS/ГЛОНАСС.
Сервис ноль, отношение к покупателям ноль, разве что откровенно не хамят... У знакомого подшипник ступицы загудел сказали жлать месяц плюс неделю ждать как придёт запчасть, беспредел. Поехал в сервис за пол часа поменяли за работу и подшипник 4500 на все про все. Боюсь подумать сколько жлать если что с коробкой или двигателем случится.... И еще куча всего негативного писать долго...
Приятная атмосфера, чисто и уютно
Очень приветливый персонал , который с удовольствием проведет вам экскурсию и подробно обо всем расскажет
очень рекомендую !
Выражаю огромную благодарность отделу трейд ин автосалона Техинком. За грамотное и квалифицированное обслуживание! Придя в салон с целью осмотра автомобиля, я получила исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняла решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря опытным сотрудникам я встретила дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к моим проблемам выбора. ещё раз Спасибо! Однозначно рекомендую 👍🏼👍🏼👍🏼
Покупали машину. Нужно было срочно и без тренировки головы. Менеджер Константин всё именно так и организовал. Договорились, приехали один раз и через час уехали без приколов и нюансов
У нас в фирме на гарантии много грант и ларгусов. Соответственно, ближайший сервис тут. Есть список проблем.
1. Запись всегда очень долгая, можно по месяцу ждать.
2. Долго диагностируют проблему
Ну в плане, по три-четыре раза можно приезжать. И не факт что найдут или скажут что это норма.
3. Делают ТО и в этот момент что-то происходит. Ты отъезжаешь от сервиса. У тебя начинает стучать подвеска, ну может пройти время, от часу до 3-4 дней. Ты возвращаешься, они конечно не находят, типо норм всё с авто и стуки типо в тормазах. Карл, стучат тормаза когда тормозить и это норма.
4. Была гранта и они все 100000 км обслуживалась тут. Каждое ТО и между ними, завозили авто на диагностику подвески задней части. Что-то стучит при повороте. Тут конечно не нашли и всё отлично, типо норма. Последний заезд был к ним на 99500+- км, ещё раз проверить подвеску. Соответственно не нашли. На 100200+км завезли не к ним, как думаете что нашли не официальный дилер?
Всю в хлам убитую подвеску, сказали что я чужом приехал и показали проблемы. Я в авто нуль, не шарю. Но то что я увидел, это ппц. Сальники часть есть и они все в трещену. части просто нет, вывалились. Аморты мертвые, а я всё думал что это норм, что жопа опущена, так как коробки вожу на ПМЖ. Короче, что самое интересное, других дилеров нету. Как бы есть один, но там отзывы хуже чем тут.
Если вы думали что это всё, нет. Это часть историй.
Мне дали новое авто, приехал зимой, говорю, форсунки то прыскают, то нет. Если прыскают, то слабо.
Посмотрели, не нашли, сказали жидкость для омывайки густая. Хорошо, слили, залили их.
Так с ней также гадость, Я вернулся. Развели руками, наверное так норм. Типо завод, сказал на улице холодно и из за этого мёрзнет всё. И так на протяжении долгого времени было, за зиму с этой проблемой приезжал раза три или четыре. Потом уговорил руководство сгонять к ним. И там нашли проблему. Сразу нашли.
Как думаете что там?
Шланг задало дугой от механизма дворников. И так машина пришла с завода.
Я могу рассказывать очень долго. Но это всё правда.
А знаете что самое интересное, техинкома много у нас в Москве и области. Так и туда записывались.
Как думаете что там было?
Тоже самое!
Обидно за потраченное время, за людей у кого авто лада. А ещё, Я бы не сказала что лада прям плохая машина. Да, много недостатков. Но в нынешних реалиях, дёшево в ремонте и в обслуживании.
Но вот завод и обслуживание, полное Г!
Историй очень много, все в основном такие.
У них всё норм и так должно быть!
Самые лучшие официальный дилер в Москве. Выполнили техническое обслуживание opel zafira life на пять с плюсом. Мастер приёмщик Евгения выполнил свою работу профессионально. А мастер который менял масло и технические жидкости знает свою работу и приятно отвечать на вопросы, профессионал своего дела. Рекомендую данный сервисный центр! Спасибо ребятам за приведённую работу. Цены на треть дешевле чем у конкурентов.
Были в данном автосалоне всей семьей, очень внимательные и вежливые менеджеры, детишкам понравились котики и игровая зона.
По приезду в салон все оказалось как заявлено по телефону.
Угостили очень вкусным кофе🫶
Сразу на ресепшене спросили цель визита, Ни один менеджер после не пристал и не навязывался, с удовольствием даже провели время и посмотрели интересующие автомобили, спасибо!
Выражаем огромную благодарность руководителям и всему персоналу за ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дельные советы при выборе автомобиля, сопровождение на всех этапах сделки и подготовки. Отдельное спасибо за теплый прием, вкусный кофе и комфортную обстановку. Так держать👍👍👍
Прекрасный салон. Купили машину без проблем
Но самое прекрасное - это обслуживание!!!
Отдельное спасибо Граеву Константину и его руководителю Александру. Очень выручили в тяжелый момент. Имели все возможности мне отказать, но нашли для меня время и обслужили на 10/10
Рекомендую однозначно
Техинком Лада 14-й км. МКАД, Белая Дача. Я с этим салоном уже с 2020 года. Приабрел автомобиль и пользуюсь услугами сервиса досех пор хотя и гарантия уже закончилась. В сервисе мастера просто супер. Машине пятый год, прохожу все плановые ТО и не разу с ремонтом в сервис не обращался с какой либо поломкой. И конечно же мастер своего дела, профиссианал Граев Константин Андреевич мастер-консультанта, принимает мой автомобиль все эти годы(работа его просто песня, настолько все чётко и грамотно) Я уже 26 лет с авто имею дело. Сервису по 10 бальной шкале 10+. Спасибо Вам за Ваши старание и качественно выполненные работы. Я только к Вам и только у Вас.
По воле случая( помним , что случайностей в жизни не бывает), 11.06.24 заехали в автосалон Техинком лада -про на Коммерческом проезде(Котельники), посмотреть и подобрать авто с пробегом для сына, до этого посетили 5 разных автосалонов - официалов, по продаже б/у авто , но ничего не приглянулось, (правда в одном машину забронировали на пару дней), а в некоторых от общения с менеджерами оставался осадочек и хотелось быстрее уйти и такое бывает, увы...
Итак, знакомьтесь, наш менеджер - Кириллов Сергей Павлович - продавец-консультант отдела trade-in, выслушав наши пожелания - машина для молодого человека 22 лет, седан, МКПП, бюджет до 900 тыс, предложил 2-3 модели (2016-Хендэ Солярис, форд фокус, 2019 - Пежо 408) на выбор ("живых") из большого наличия разных марок авто, по нашему бюджету. Честно, без всяких прикрас ответил на наши вопросы - пробег, дтп, окрас , количество владельцев, технические зарактеристики, указал плюсы и минусы выбранных авто.
Остановили выбор на Пежо 408 дизель 2019 г, пробег~190 тыс, кто-то скажет о, пробег большой, меня это не смутило, знаю ресурс этих движков и их надёжность, да машина была в дтп, но ничего критичного , основные узлы все целы без повреждений, косметический окрас на некоторых элементах есть, небольшие сколы, куда без них при таком пробеге. Машину не просто показал, прокатил с ветерком, показав на что способно авто и как себя ведёт при разных скоростях, поворотах.
На вопрос о полной диагностике авто , ответил без запинки - сделаем без проблем., но немножко надо подождать , если срочно надо и сегодня. Хотела поставить авто в бронь( понравилась очень), чтобы никого не торопить, ответил честно - давайте мы сделаем диагностику, позвоню и скину результаты осмотра, а по ее результатам решите - покупать или нет.
Мы спокойно уехали домой, благо живём рядом. На следующий день 12.06.24 Сергей прислал отчёт, позвонил, уточнил некоторые моменты . В итоге звёзды сложились так как надо - - авто приобрели, сделка состоялась, все технические моменты обсудили, ОСАГО оформили там же, в сервис Техинком на ТО записали на 16.06, а сегодня 13.06 машина уже готова . Прекрасный тандем взаимопонимания между сотрудниками и покупателями. Реально - в Техинком работают профессионалы своего дела, владеющие достаточно полной информацией.
Знаю о чем говорю, поскольку покупала в 2020г свой Ситроен и здесь же обслуживаю.
Всегда придут на помощь в решении технических вопросов, дадут дельный совет
Выражаю огромную благодарность и признание сотрудникам ТЕХИНКОМ -ЛАДА - КИРИЛЛОВУ СЕРГЕЮ ПАВЛОВИЧУ за помощь в подборе авто, АЛЕКСЕЮ и СЕРГЕЮ в оформлении документов, ОЛЬГЕ - оформление ОСАГО( прошу простить , фамилии не помню)
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру сервиса ТЕХИНКОМ СИТРОЕН - СЕРГЕЮ и МЕХАНИКАМ
Удачи всем и процветания!!!
Приобретали автомобиль. Как таковых проблем в работе автосалона не было, все профессионально, сотрудники отлично выполнили свою работу.
За сутки до выдачи авто осмотрели на возможные вторичные окрасы, проблем не выявили. В день выдачи расслабленно приняли машину. При выезде из автосалона было пасмурно и слегка моросил дождь, поехали в гараж и затемно поставили авто. Выкатили из гаража только через 8 дней для постановки на учёт. Во время осмотра на площадке обратили внимание на странно лёгшую пыль в нижней части задней левой двери. В итоге обнаружили просто небрежно нанесённую ремонтную краску размером с двухрублевую монету на нижнем ребре двери. Как видно на фото, это не просто подкрас, а на вид словно плевок.
Очень жаль, что сейчас уровень официального дилера - взять ремонтный комплект для подкраса сколов и просто самым небрежным способом заляпать автомобиль.
Данный случай и наша вина, так как автомобиль стоило детально осмотреть не только за день до выдачи, но и в день выдачи. Совет из горького опыта, осматривайте внешний вид детально до подписи акта приема-передачи. Но автомобиль принят, а отличные оценки уже поставлены. Повлиять на результат уже невозможно.
Ситуация негативная, поэтому не знаю, будем ли пользоваться услугами данного автосалона в будущем. Если бы все было прозрачно, и нас поставили бы в известность и предложили бы варианты по устранению дефекта, мы бы восприняли это вполне нормально и с пониманием. Сейчас же имеется ужасно сделанный, даже не знаю, как это назвать, и не понятно какой дефект под ЛКП.
UPD:
Обратился к менеджеру. Естественно, дали обратную связь, основываясь на том, что акт приема-передачи подписан и сделать ничего нельзя.
Устранение данного дефекта до приемлемого вида будет стоить немалых денег, но от этого уже точно никуда не уйти.
Клиентоориентированность на уровне. На территории живут несколько кошек, фишка всей сети как оказалось)
От выбора до покупки вел Константин Бригневич, был всегда на связи, сделал индивидуальное предложение, несколько допов оформили в подарок.
Выбор был между Автогермесом и техинкомом, выгоднее условия оказались у техинкома(так же отзывы знакомых о Техинком были положительные, склонили к выбору именно этого салона)
Пока что покупкой доволен, на все вопросы после покупки так же отвечают быстро
Сделали мне отличное предложение от которого я не смог отказаться. Купил у них автомобиль, там же теперь у них делаю ТО, и тамже каждый год делаю ОСАГО.
Регулярно обслуживаюсь, сотрудники компетентны, клиентоориентированы, особая благодарность мастеру-консультанту Граеву Константину за профессионализм и поддержку советами в регламентом обслуживании автомобиля. Всем рекомендую.
Если нужна редкая модификация, то больше шансов найти её в Инкоме. Но при приёмке машины будьте предельно внимательными и дотошными, предпродажная подготовка оставляет желать лучшего
Были в салоне в Котельниках . Менеджер Всеволод замечательный , терпеливый человек . На все вопросы спокойно отвечал . Сделал хорошую скидку . От процесса покупки остались положительные впечатления. Спасибо
Хочу выразить благодарность менеджеру Граеву Константину Андреевичу и всем мастерам за хорошее качественное обслуживание моей машины лада гранта очень довольна обслуживание 7 лет и буду продолжать так как очень хорошее обслуживание и вежливые отношения к клиентам ещё раз спасибо дай бог всем здоровья с ув Людмила Свечник
Отличный сервис, мастер-приемщик вас выслушает и подскажет, поможет по всем вопросам. Приветливый персонал, чистота а помещении. Покупал себе авто и обслуживаюсь более 4 лет только там.
Правильно работающий автосалон: отличная выставочная зона, вежливый персонал, грамотные консультанты помогут с выбором, бывают ли выходные не понятно - на связи всегда!
Отдельная благодарность Андрею Курышеву - от первой встречи до покупки вёл сделку 4 месяца, помогая с выбором нужной комплектации
Пытались приобрести автомобиль, с менеджером все обсудили, подобрали нужный авто, согласовали цену, которая нас порадовала, НО когда пришло время обратиться к кредитному специалисту начался какой-то дурдом! Не адекватнейшая женщина по имени Инна с самого начала была негативно настроена, сообщила о том что будут доп страховки. Просили сделать предварительный расчет по кредиту на что она ответила, что она его не делает, а отправляет сразу заявку, после нескольких часов ожидания заявку она так и не отправила ссылаясь на то, что она очень занята другими делами и теперь она освободилась и может ДАЖЕ предварительный расчет сделать. В итоге нам пришлось просто встать и уйти в другой салон. Просьба к руководству обратить внимание на кредитного специалиста Инну и предпринять соответствующие меры.
Я начал обслуживать свою Lada Granta в 2022 году, сразу у официального дилера, Техинком Лада.
Езжу на 14 км МКАД, менять проверенных мастеров и качественную работу на что-то непонятное в гаражах, поближе к дому, не планирую.
Ценник здесь и так вполне адекватный, при этом сервис не сравнится с любительским.
Объективно, чувствую себя человеком.
Особо хочу отметить работу мастеров, с которыми имел дело:
Иван (недавно уволился, фамилию, к сожалению, не помню)
Константин Граев
Прошу поощрить.
Сервис рекомендую!
Ребята молодцы, сделали все как положено. Константину особенно спасибо за профессионализм. Единственное не понравилось- это цена за нулевое ТО, почти как на иномарке. На ниву 11500 оплатил. Нулевое ТО везде бесплатно. Но все равно спасибо ребятам.
Всё понравилось!диагностика лада Веста,персонал отзывчивый,запчасти в наличии,работают оперативно,мастер-консультант Граев Константин очень грамотный мастер-косультант.
Спасибо за качественный ремонт техинком лада, отличный сервис!
Отдельное спасибо Константину Градусов - мастер своего дела, всё разложил по полочкам, решил оперативно проблему
Честно долго думал какую оценку поставит этому салону ставлю троечку. Объясняю почему покупал там автомобиль Марки Лада Нива Легенд . По цене вроде все сошлось что было заявлено ао телефону. Но вот когда приехали в салон тут началось то это, Ждали авто долго его не было на этой площадке . Аккуратнее будьте в кредитном отделе . Все проверяете . И не ведитесь на разное акции по типу 100 тысяч на тред ин , Если берешь у кредит типл тоже 100 тысяч скидка по итогу накрутят такие проценты в кредите что пропадает желание покупать . Также с тред ином тоже 100 тысяч скидки будет только если их якобы устроит , качество вашего авто . Так что оценка 3 и не капли больше . По итогу конечно машину купили но хотелось бы меньше разговоров по телефону и больше толку на деле чего мне показалось маловато в салоне .