Никогда не пишу отзывы, но тут накипело.
Ситуации произошедшие не одновременно 👇🏼
1. Не приняли к оплате карту без технологии бесконтактной оплаты! «Такой оплатить нельзя»
Серьезно!? Пришлось просить оплатить другого человека!
2. К том яму оказывается рис нужно покупать дополнительно, но об этом никто не предупредил, увидела дома.
3. Заказали сет, пришли вдвоем, 0 человек перед нами и после нас. Положили 1 набор палочек, к воку положили ложку (?), соевого соуса вообще не было! 🤦🏻♀️ Роллы ужасные, не дорезаны кусочки, палочками взять не возможно! Либо дорезать, либо отрывать! Чем занимаются сотрудники?
Суши и роллы вполне оправдывающие свою цену, особенно учитывая множество акций и спецпредложений. Конечно, можно было бы увеличить количество ингридиентов, но, это, скорее всего, явно отразится на стоимости блюд.
Отдельно хотел бы отметить доставку - она крайне быстрая и недорогая(всего 50р)
заказ 9160
Роллы один рис. Начинки минимум. Да и рис ужасный. 2 шт съели и выкинули. Это самые ужасные роллы которые я видел и пробовал. Непонятно как такое вообще можно продавать?)))
Я не знаю, что стало с качеством, заказали гавайскую, ананасы были пропавшие, запах от пиццы специфический, но всё же рискнули попробовать, тесто сырое. Ранее брали, были очень довольны, сейчас не рекомендую, не вкусно.
Устал я значит есть Оливье 02.01.2022, вспомнил что в 20 метрах от меня открылся SushiWok - подумал, что стоит дать этой компании второй шанс (до этого негативно относился к SushiWok так как качество их суши можно оценить как "с натягом съедобные"). Залез в карты, прямого номера филиала возле моего дома там не было. Зашёл на сайт, выбрал то что понравилось, положил в корзину и тут при оформлении словил первый ALARM: подтверждая заказ вы даёте свое согласие на все включая генгбенг и присед на оба стула, убрав хотя бы одну галочку - заказ оформить не даст (если этот отзыв прочитает компетентный специалист, в законе о рекламе запрещается ограничивать представление услуги подобным образом - это принуждение на согласие) . Такая перспектива меня не особо вдохновила и я решил сделать заказ по телефону, ближе к 22:00 оператор 4 раза переспросила адрес и 2 раза переспросив единственную позицию в заказе - заказ приняла и сказала, что доставка будет на позднее 22:56.
22:59 кульминация
Тот же оператор позвонила:
- ваш заказ доставлен не будет так как в вашем филиале нет курьера
- я прошу прямой номер филиала, надеясь на то что они реально приготовили мой заказ, но просто не смогли отправить (идти пешком 20 метров)
- мне отказываются дать номер и каким либо образом решать сложившуюся ситуацию
Из диалога я делаю вывод, что мой заказ не начинали делать и специально сообщили об этом в 22:59 (закрытие у них в 23:00), чтобы я случайно не успел дойти до них.
Такого конечного отношения к клиенту сложно даже представить, но ребята держат марку и смогли выбраться в топ дна.
На скриншоте, показан момент нарушения закона о рекламе (я не могу получить услугу не согласившись на рекламную рассылку)
Заказывала сет за 1200, и не в восторге, вообще не вкусно ,в феладельфии маленький тоненкий кусочек лосося да и то не солёный от слова совсем, в роллах Калифорния горький огурец, и авокадо тоже горькое, есть не возможно(выкинула). До этого заказывала постоянно Тануки, и есть с чем сравнить, и убеждаюсь в том что в Тануки самые вкусные роллы. Больше никогда в этом кафе заказывать не буду. Цены как в Тануки, а качество просто нисшее.
Подчищают комментарии) Ужасное место, не вкусные роллы, хотя в самой сети нравятся и пицца нравится. А именно тут прям ужасно. Сервис тоже на дне. С вами не поздороваются даже, лишний раз не улыбнутся. Странно что оно ещё не закрылось с таким отношением к клиентам.
Сегодня заказывали с молодым человеком роллы и пиццы. От еды отдавало лаком, будто кто-то красил ногти и готовил одновременно. На вкус было более-менее нормально, но раньше пицца была вкуснее. После еды болел желудок и началась диарея. Выкинутые деньги. Больше заказывать здесь не будем
Два раза заказывали роллы, в первый раз подумали может просто сэт не удачно выбрали, не понравилось совершенно, один разваливающийся рис, рыбы практически нет, много майонезного соуса , жирно и не вкусно. Второй раз заказали другие позиции из меню - результат тот же . Больше брать не будем
отношение к клиентом ужасное , ответственности 0 к клиентам , доставку не выполнили и не позвонили не сказали что не доставят , звонок в службу кантроля качества проигнорировали извинения так и не дождался.
жаль, что не зашла почитать отзывы перед заказом, заказала 2 сета, хотела устроить праздник живота... а в итоге разочарование, очень хотелось отнести им обратно и заставить есть эту мерзость! зря потраченные деньги, обходите стороной это кафе!
Заказали в 22:13. Позвонил оператор для подтверждения заказа. Обговорили детали, сказали, что привезут в ближайшее время. Прошло полтора часа, сидим ждём. Никого нет. Позвонили оператору, тот сказал, что наш заказ не приняли и вообще принимают до 21:45. Отвратительная контора, никому не советую с ними связываться.
Жизнь меня ничему не учит. Какой раз заказываю у вас еду, которая становится для меня неплохим таким слабительным за кругленькую сумму. Больше никогда от сюда не буду заказывать