Самое ужасное место. 15 мая сделала заказ, привезли все перемешанное, судя по всему курьер уронил бокс и попоавоял потом все руками, пицца подгоревшая. Пришлось идти и требовать возврат денег. С этим у них проблема, заявление написать у них нельзя, пришлось вызывать наряд полиции, чтобы зафиксировать, что было обращение по возврату.. Провела долгое время в этой забегаловке и посмотрела, как работают сотрудники, санитарные требования оставляют желать лучшего, в шапочках не все, в перчатках не все, про маски вообще молчу. Девушка за кассой вообще после денег и работы за кассой, проверяет заказы грязными руками. Называет себя администратором, но решить проблему не может. Попросила жалобнуб книгу, так искали долго и достали в таком виде, что пришлось их попросить протереть её влажной тряпкой. В зал постоянно приходят курьеры и проходят на кухню в грязной, уличной одежде. При входе стоит велосипед.
С возвратом денег разбирались месяц. Много лет пользовалась данным заведение, но теперь не дай Бог.... Грязь, отвратное отношение, антисанитария
Знаете, ещё нигде в Москве не ела такие не вкусные роллы и пиццу. Заказали сегодня сет мегаполис и пиццу. В роллах рис, словно каша, все на один вкус, васаби положили капельку. А пицца, подгорела у них, вместо сыра-сырный продукт, даже сын не стал не есть, который обожал до этого раза любую пиццу. Потратила 1700 и эти деньги в помойку. Даже половины не съели втроём. Не тратьте свои деньги и настроение на эту организацию. Мы очень расстроены. ((
Очень маленькая порция за свои деньги (Вок Том Ям с креветками - 449 руб)
Креветок - 2 шт, одну до конца не очистили от панциря (но надо отдать должное - разрезают спинку и удаляют какахи)
Пасты Том Ям добавлено настолько мало, что ее характерного кисло-острого вкуса не ощущаешь (в меню над позицией висит "перчик", мол остро - нет, от слова совсем).
Сама лапша явно переварена и вся в каком-то крахмале, все в какую-то кашу слиплось.
В общем, супер обидно отдать 449 руб за плошку МАКАРОН и не получить ни вкуса, ни чувства насыщения. Пошел в соседнем здании купил шавуху за 140 - и то более толково!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 мая 2021
последний мой заказ очень огорчил меня.
В заказе было два супа том ям и роллы, если роллы еще как-то выглядели по божески и можно было съесть,то суп это просто помои для свиней, и один и другой. ладно бы один плохо приготовили, забыли положить ингредиенты еще что-то , но испоганить два супа, это уже перебор.
Уточню в состав том яма входило:
жидкость не понятного вкуса, половинка помидорки черри и несколько плавающих кусочков грибов. Ах да, один суп еще был пролит. Я считаю это хамство. желание заказывать что-то еще нет. Операторы,которые перезванивают со своими извинениями, оставьте их при себе, лучше найдите нормальных поваров.
Обслуживающий персонал дико неприятный, обращения к клиентам - [на слыш, иди сюда] вежливости и культурности 0
Перепутали ингредиенты и насыпали не тех
Вместо заявленных 15 минут, ждали дольше
Проходной двор для тех кто там работает, один место занял в зале и просто так сидит в телефоне, другой, кто-то из коллектива принёс еды с собой, соответственно ещё минус столик
Помещение оформлено современно и приятно, но очень маленькое и некомфортно, слишком яркое освещение
Смена этого коллектива работала 30.09.2021
Качество=цена. Отвратительный сервис! Заранее оплаченный заказ опоздал на час, 5 операторов не могли разобраться, обещали и не перезванивали. Еще и приехал воь в таком виде! Позорище!
Откуда была доставка неизвестно.
Ужасные роллы, сухие, будто из перекрёстка, вкус одного риса,никакой креветки, никакого сливочного сыра,ничего 🤮🤮🤮
Имбирь тоже сухой,без сока,будто лежал
неделю.
На фото на сайте все совершенно другое🤦🏻♀️
В общем,сушивок-полная блевантина.
К заказу и тем более к употреблению не рекомендую!
P.s для сравнения прилагаю фото роллов на сайте и какие они на самом деле.🤢
Были у вас в гостях поели суши и вок ,а потом всю ночь было плохо температура и тд больше не ногой к вам 😔😖
1
Посмотреть ответ организации
Артем Терновой
Знаток города 14 уровня
22 апреля 2023
Отвратительный сервис. Зачем указывать время доставки, если вы не в состоянии его выполнить??? Мало того, ТРИ раза переносили время, каждый раз на 20 минут. Вы действительно считаете, что это нормальный сервис? Просто теряете клиентов…
Роллы и суши разительно отличаются от картинки. Впечатление такое, будто их делали левой рукой (неопрятно) и экономили остатки продуктов. Ни визуального, ни кулинарного удовольствия.
Качество риса упало, время ожидание заказов возросло.
Посмотреть ответ организации
да
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2023
Доставка заняла 2.5 часа, при обещанном одном часе. Качество роллов очень посредственное, не положили в заказ "подарок", который выбирал при заказе на сайте. Часть роллов привезли раломанными
Некомпетентный кассир Токтосун кызы. Либо обучали её те, кому так же срать на то, кто и как работает. Выставляет покупателей идиотами, впаривая, что при возврате денежных средств за заказ, должна пройти неделя. Есть на терминалах для карточной оплаты функция "отмена покупки", но эта девица нагло отказалась делать отмену даже после того, как ей объяснили как это делается, и всё равно сделала возврат. У нас не спросили скидочную карту, нам не предложили добрать до подарка, ещё потом и удивилась, а что, вы хотите что-то добавить? Чай просили Эрл Грей, положили Королевский завтрак. Сотрудница ходит по служебному помещению в личной одежде, хотя обязана ходить в форме, женщина-повар ходит без сетки для волос , и потом в своей еде можно обнаружить чью-то волосню, роллы скатаны неаккуратно. Отвратительная обрыгаловка! И это столько косяков при абсолютно пустом клиентском зале. Три года не открывала двери этой бендежки, лучше б и дальше проходила мимо!
Место произвело впечатление двоякое.
Плюсы:
+ С обслуживанием и интерьером самого заведения вроде всё в порядке.
+ Вок готовят хорошо, вкусно, однако за те деньги, что отдал, ожидал большего. Но все же отнесу воки к плюсам, т.к. в других сетях цены и качество +/- такие же.
+ Сеть делает различные акции, которые иногда позволяют выгодно приобрести позиции, которые тебя интересуют.
Минусы:
- Пицца. Она "никакая". Берите пиццу в сетях, специализирующихся на пицце.
- Суши и роллы. Брал почти все преимущественно с лососем. То, что без него - ещё норм. Лосось - ужас (бледный, безвкусный, тонкий). Суши и роллы с лососем не рекомендую.
Заказ был сделан в 17:44. Доставлен в 21:20. Доставка больше трех часов.Безобразие.!!!! Все роллы перевернуты!!! Отвратительное качество, очень ужасная доставка! Заказывала горячие роллы, соответственно все привезли холодное!!!
Добрый день, сын всегда заказывал в Марьино👍 Все одинаковые, вкусные, заказала сегодня на Братиславская 15,1 просто ужас, как же отличается повар, ну сегодня уже придел, у вас нет стандарта? И ещё волос? Просто пропал аппетит, прошу принять меры!!!
Не раз была там. Персонал меняется периодически, но ассортимент хороший,цены не кусаются
1
Посмотреть ответ организации
natali
Знаток города 9 уровня
1 октября 2022
Отвратительное место. Заказ ждала 1,5 часа. В итоге привезли остывший сет роллов без васаби и имбиря, хотя по чеку эти позиции пробиты. Надеюсь, что такие проблемы только у данной точки в сети.
Номер заказа: 274 от 1.10.2022.
Заказывал роллы на день рождения самовывозом,первый и последний раз !!
Попалась кожура от угря,васаби и имбиря дико пожалели
Сказали что на 6 персон,но там было на 3...(((
Рис один из самых дешевых
Выжимают из пальца,уж лучше бы цены подняли, чем пишите ролл с крабом,а в итоге внутри крабовые палочки! За 720₽ !!!
Очень разочаровались,благо стол был разнообразным и мы благополучно просто на них любовались..
Прямо скажу,вообще не тратьте время и деньги на эту туфту!за так есть не стал бы,что роллы,что пицца в помойку однозначно ...есть не будешь вообще,очень не вкусно!спасибо только за быструю доставку!
Заказ не привезли ко времени указанному, соответственно 1 звезда, очень разочарована, ранее такого не было. Прошу руководящий состав проработать данную ситуацию по ДОСТАВКЕ!
Ресторан очень хороший, очень вкусно и готовят с нежностью и любовью, а вот косяки это скорее всего от другово такого же ресторана, он находиться не далеко . И мне тоже частенько приносили безвкусную пищу... но опять же это из другово ресторана... так же называется, но находиться немного дальше..