Суши Wok
255 отзывов
21 ноября 2023
Состав на сайте отличается от того, что привозят.Заказывали из сети суши вок много раз, всегда было достаточно вкусно, но с каждым разом качество еды и сервиса ухудшаются на глазах. Полное разочерование в сети данного ресторана
5
21 декабря 2023
Сделали здесь заказ в первый раз, рассчитывали, что находятся рядом с домом, привезут очень быстро. Наивные мы. Нам обещали привезти к 16:46. В течение 2 часов несколько раз звонили с сообщением, что время ожидания заказа увеличивается на 25, 20 и т.д. минут. Заказ так и не привезли! Ждать устали, заказали в другом месте. Здесь больше НИКОГДА!
2
13 апреля 2024
Решила немного сэкономить взять роллы сет в суши вок «Просто космос» 12.04.24 вместо другого известного ресторана без сета , ужаснее разваливающихся и невкусных еще не ела. Вот уж точно скупой платит дважды. Скупой в результате съел несколько штук , остальное на выброс, наше знакомство на этом закончено
2
28 октября 2023
Заказываем суши уже давно. Раньше все устраивало. Теперь доставка стала ужасная, опаздывают на полчаса-час. Сегодня решили самовывоз сделать, пришли к указанному времени сказали ещё полчаса ждать, сидим ждём😤. Ещё один минус, хотели оформить набор ролл четверка, а промокод не проходит, вернее какой то типо сбой и цифры нельзя написать, только буквы. Зато если делать не через предложение то все окей, но в условиях написано, что промокод действует только через приложение. Ужасное заведение. Не советую.
6
12 июня 2024
роллы очень вкусные, приятный персонал, но минус в том, что на роллах часто очень много крема, перебивает вкус самого ролла.
1
15 января
Хорошое место, администратор Олег хорошо обслуживает
1
1 декабря 2023
Уважаемое начальство, предпримите меры пожалуйста!
Сделали заказ!
При указании номера телефона опечатались цифрой. Тут же перезвонили оператору и объяснили ситуации, чтобы исправили данные заказа.
Вместо того чтобы исправить номер телефона, оператор ОТМЕНИЛА заказ Не предупредив об этом! А мы ждали свой заказ 3 часа. Пытаясь дозвониться еще раз до оператора, уточнить: «где же наш заказ?!»
Спустя 3 часа ситуация выяснилась
4
21 июля 2024
1. Долгое ожидание заказа
2. Крайне маленькие ролы, из этой сети есть с чем сравнить
3. За вкус добавили звезду , действительно вкусные
6 марта 2024
С каждым годом все хуже и хуже, это последний мой заказ в вашей организации. Суши не соответствуют ожиданию. Но говорят ваши ожидания это ваши проблемы. Картинка одна, привозят совсем другое. Где сыр? Где рыбка? Не рекомендую от слова совсем…
1
13 октября 2023
В целом впечатление хорошее: роллы, а особенно тёплые, радуют вкусом. Доставка практически всегда вовремя. Однако на приёме заказа персонал не всегда внимателен.
2
18 июля 2023
Заказывала сет Королевский 1,5 кг в начале июля 2023 года. Написала отзыв, который уже удалили и нигде не вижу. Ужасные роллы, готовят не для людей, такое ощущение, что готовят для свиней. На следующий день половину роллов вернули через курьера для экспертизы. На что были звонки без извинений и в итоге ответ, что никаких нареканий нет, даже не удосужились вернуть деньги за возврат и за испорченный ужин, ждали более 2 часов. После съеденных роллов до сих пор сижу на больничном, более 2 недель. Все фотографии сделаны, написала заявления в нужные инстанции. Роллы были изготовлены на Ватутина. Не заказывайте в этой забегаловке, я имею в виду всю сеть суши вок, берегите себя и свое здоровье. А кто пишет положительные отзывы, то это подставные люди. Пусть ждут инспекции. В судп встретимся.
3
2
29 июня 2023
На данный момент могу сказать что магазин исправился , персонал стал лучше , качество еды изменилось в лучшую сторону
Что касается заказов онлайн , недавно делала заказ все быстро , четко привезли , еда была хорошая
Изменения им на пользу , если все будет продолжаться то будет хорошо
2
1
3 ноября 2023
Однозначно ставлю 5 баллов за вкусную еду и очень демакротические цены. Неоднократно заказывала у них роллы, всегда привозят вовремя, а цена доставки минимальная.
4
7 мая
Все было вкусно качество и быстро
16 ноября 2022
Очень приятный персонал и есть места для отдыха. Отличная атмосфера и расположение у метро. Очень вкусная, сытная и интересная еда. А так же с большим удовольствием хочется вернутся)
1
26 марта 2023
На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом сети, пока не довелось столкнуться с этим "подразделением".
Помимо того, что в срок Вы не получите свой заказ, так ещё и от роллов - там только название.
Один раз "динамили" на протяжении 3ех часов с самовывозом, объясняя это тем, что большое количество заказов и постоянно на пол часа сдвигали отдачу, терпение лопнуло - отказался.
Спустя несколько недель оформил доставку на дом и оказалось, что доставка из этого ресторана, итог доставки: вместо горячих роллов ,привезли кашу, в прямом смысле этого слова, когда позвонили и попросили заменить, курьер, который забирал заказ сам посмеялся над качеством готовки.
Вообщем, сеть сама хорошая, если повезёт с поварами Вашего ресторана.
3
6 июня 2023
классное заведение, очень вкусные воки и роллы по доступной цене, часто посещаю данное место, всегда приветливый персонал и быстро готовят заказ
4 января 2024
Прождал доставку более 2х часов, сам звонил узнавать в чем дело, т. к. на сайте информация по заказу была, что готовятся до сих пор
Мне сказали, что машина у курьера сломана и когда привезут не знает
Вообщем ничего я на поел, мене предложили отменить заказ...
тут идти пять минут у меня температура просто
1
20 ноября 2023
Еда вкусная, к поварам претензий нет! А вот к кассиру есть- предложила мне компот, который в итоге и так был в подарок, предложила мне васаби, когда в итоге в комплекте с ролами и так был васаби. Я расценила это как навязанную покупку лишних мне продуктов.
23 декабря 2023
Работники этого заведения очень долго собирают заказы. Мы ждали в здании одни, заказ задержали на 20 минут. Других клиентов не было, интересно, такое отношение к нам из-за того,что мы подростки?
Просьба быть более расторопными.
1
31 июля 2024
Суши по вкусу отвратительные ,зажали васаби, имбирь и соевой соус , на удивление палочки для сушь бесплатные, рыба не самый свежак , ролы разваливаются при взятии палочками.
3
13 сентября 2023
Ролы не вкусные, рис по вкусу самый дешевый, и на вкус и на вид как рисовая как каша. Цена завышена за такие роллы. Закажите в другом месте если хотите вксных ролов , тут я попробовал рисовую кашу с рыбой и огурцами .
Мое послевкусие .....
1
17 марта 2024
Заказываю в этом суши вок уже 3 год, то не доложат пол заказа, то как сегодня заказал к определённому времени, прихожу за заказам не готов, ждите. И это не единичный случай, а так постоянно.
7 марта 2023
07.03.2023 заказала через приложение роллы и пиццу, где то в 17.10, написали, что в 17.57 доставят, в 18.15 позвонила в сервис службу, сказали, что мы должны понять, ведь на улице снег и 10 баллов пробки! Что? Какие 10 баллов, если курьер пешком работает по району, а магазин в соседнем доме от меня. Сказали ждите 20 минут и курьер у вас. Звоню через 30 минут (в приложении курьер уже типа ко мне едет), мне говорят, ну что вы от нас хотите, будет еще через 30 минут, а как вы помните он как бы уже едет или идет. Так вот, я звоню еще раз и говорю, что сама иду забрать заказ и что? Мне говорят, вам не смогут его отдать, так как вы оплатили доставку! Далее была нецензурная брань с моей стороны и обещание разобрать все на кирпичи! Пришла в магазин и говорю, лучше отдайте заказ и деньги за курьера, а девочка говорит, что курьер уже 40 минут назад с моим заказом, с единственным заказом в соседний дом 40 минут назад ….
Спрашиваю, там пицца жива, на мой вопрос все убежали. В итоге курьер пришел пешком без спец сумки, пицца в снегу, настроение на нуле! Больше никогда не закажем, тем более конкурентов в лучшем качестве полно, например много лосося, доставляют минута в минуту и вы видите на карте, как к вам идет курьер!
3
9 октября 2023
Хожу в это место не первый год , самое любимое и вкусно готовят . Сотрудники замечательные , обслуживание хорошее
28 октября 2023
Привезли роллы и вок, там в коментариях четко было написано что без бекона, курьер пришел с опозданием, еда была вся холодная и над роллами были волосы! Операторы не признают свою ошибку и говорят ждать час, чтобы мне перезвонил менеджер, который до сих пор не звонил(а)! Никому не советую
3
17 июля 2023
Качество еды изменилось, стали готовить лучше, но ожидание долгое, лучше не заказывать в вечерние часы - пики. Приятные скидки и бонусы. Вежливый персонал, спасибо.
3
10 мая 2023
Я думаю, это мой последний заказ в этом заведении, само место я описывать не буду, т.к. заказывал на вынос:
Из самого неприятного, это ВОК (классический острый) из всех описанных на сайте ингредиентов не было ничего кроме лапши, ширачи, и 10 граммов курицы, ах да 2 головки чеснока нарубленных пополам, это прям вообще жесть.
Ролы Аяши отвратительные, один рис, размазанная шапка, самый дешевый имбирь, ощущение что его прокрутили через мясорубку.
9 февраля 2023
Самая ужасный ресторан для ДОСТАВКИ, 2 раза заказывали и привозили именно из этой точки, судя по чекам, оба раза не привозили палочки, в первый раз в роллах без рыбы откуда-то взялись рыбные кости, во второй раз 08.02.23 привезли ещё более ужасные роллы, половина развалившиеся, передержанные в печи до такой степени, что рис хрустел, на одном ролле не было шапочки из сливочного сыра, суши с угрем приехали без соуса и со сдохшей на вид рыбой, в том яме были нечищенные креветки и отсутствовали томаты черри. Клиентский отдел работает ужасно, на наши возмущения собирались забрать продукцию и после какой-то туманной проверки провести возврат средств, даже по дням не могли сказать точно. Берём самовывоз по адресу Новочеркасский бульвар 13А, там всегда всё делают идеально
P.S. Самостоятельно 09.02.23 снова связавшись с компанией мне сказали, что по результатам проверки были предприняты меры к данной точке, а что-либо за потраченное время, деньги и испорченное настроение никакой компенсации не даём, хотя по факту привезли роллы, суши и суп в которых было ингредиентов заявленных в составе! Отвратительное отношение к постоянным клиентам данной компании, больше я здесь заказывать не буду
3
14 ноября 2023
Для меня и моей семьи роллы из СушиВок самые лучшие на данный момент. Мужу часто заказываю бизнесланч на обед, нареканий никаких нет. Рекомендую!!!
27 октября 2023
Сделал заказ через сайт ко времени, пришёл, все чисто, заказ мой готовился , т.к. был раньше. Заказ приготовили даже раньше, все вкусно, все свежее. Данную точку советую. Вежливый персонал- 5 из 5!
17 июля 2023
Давольно часто делаю заказы, доведён качеством, все вкусно 😋😋😋
Персонал адекватный, приятно иметь дело 😉
Рекомендую 👍👍👍
1
12 декабря 2023
Мы любим запеченные роллы и всегда их заказываем, так вот здесь они всегда очень вкусные! И самый любимый - Аяши!
1
31 октября 2023
Давно заказываю роллы в Суши Вок, все нравится, и качество, и скорость доставки, всегда еть акции. Спасибо!
20 августа 2022
Доброй ночи ,вообщем долго терпел ,раньше было все качественно вкусно хорошие порции, но сейчас что то пошло не так забрал сегодня вечером заказ ,суши были еле имели товарный вид,потом рол с креветками был протухший и вонял ужасно и еще в каком то попались непонятные кости которые чуть не проткнули десну ,а в прошлый раз про мой заказ забыли вовсе ,приехал на 10 мин позже указанного времени а заказ ещё не начинали пришлось ждать еще 30 мин чтоб забрать его.
Разберитесь с этой точкой дабы не позориться в столь тяжелое времена !
4
21 сентября 2024
Отвратительные на вкус, рыба на ролах имеет странный запах. Потратили 3,5к + платная доставка. Когда они только открылись в ~12-14 году, было оч вкусно и дешево. Сейчас уровень максимально упал. В следующий раз будем заказывать в другом месте.
20 мая
Убирайте входную группу , противно зайти даже
8 ноября 2023
Самые вкусные суши и пицца. Жаль иногда не справляется доставка и работает только самовывоз. Но мы за это их меньше не любим. Наше любимое кафе.
2
6 ноября 2022
Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности!
Заказали сет, везли 1,5 часа. Роллы приехали некачественные: рыба была ТУХЛАЯ, роллы не порезаны, роллы с огурцом был без огурца, а авокадо вообще нельзя употреблять в пищу . Когда я позвонила менеджеу по поводу возврата денежных средств, мне не сказали, что нужно сохранить упаковку (умышленное скрытие важной информации) , которая уже имеля отвратительный запах. Менеджер ничего не сказал, кроме того, что обращение составлено. На этом всё. На следующий день (около 14:00) звонили из службы контроля качества, чтобы я оценила сет, который был уже в помойке. Я ответила, что ранее мы общались с менеджером, где я оставила обратную связь. Только после этого на моё обращение решили хоть как-то отреагировать . Позвонил мужчина, который явно занимает свою должность неоправданно, ничего не мог ответить, кроме заученного текста. Я оставила повторную жалобу. Связалась со мной девушка, которая так же никак не решила мою проблему. Более того.... Она обвинила меня за то, что я сама лично не уточнила нужно ли сохранять упаковку, хотя это входит в обязанности компании.
4
23 мая 2024
Заказали сегодня суши, решив не заморачиваться с ужином, доставляли их нам 3,5 часа. Испортили вечер!!! Уже и есть не хочется!
6 ноября 2022
Раньше было отличное заведение. Можно было купить вкусные наборы роллов по невысокой цене. Сейчас качество блюд и обслуживания сильно упало...Рыбы стали класть очень мало, вместо нее овощи. Короче, не рекомендую. Лучше зайти в "Тануки" за углом. Там хоть и дороже, но есть понимание, за что ты отдаешь деньги.
3
10 февраля 2024
Первый раз заказала. Очень ждала заказ. Магазин в 5 минутах ходьбы от моего дома. Везли полтора часа! Ролы -какое то холодное месиво. Сказать НЕВКУСНЫЕ -не сказать ничего!
1
28 сентября 2024
Заказывали на праздник. Стали хуже. Роллы жирные, начинка непонятная. Просила оплату картой, курьер приехал без терминала, просили переводом оплатить. Сказал, что если не переведем - уедет с нашим заказом. Качество и сервис сильно упали.
26 января 2024
Покушав суши подороже, и потом заказав эти - сильно разочаровались(
Душе кушать суши реже и дороже - и получать удовольствие
1
26 марта 2023
Смените повора!!! Заказали горячий сет, - привезли кашу из роллов. Подарочный ролл вообще забыли. Попросили заменить. Через час приехал курьер, забрал старые роллы, мы при нем открыли новые, нууу более менее. По факту все равно большая часть разваливается, даже взять не возможно. По вкусу: все на один вкус и ооочень сладкие. Такого удасного качества я не встречала в других ресторанах сети.
1
22 октября 2024
Молодцы ребята, стараются. И могут удивлять.
12 февраля 2023
Ставлю одну звезду потому, что меньше не получается. Был заказ сделан в половине одиннадцатого часа ночи. Курьер пришел – именно ПРИШЕЛ – через час двадцать в соседний двор, не было с собой терминала, не было с собой сдачи для наличной оплаты. На адекватные претензии начались непонятные телодвижения со стороны курьера, будто он готовиться к боям в октагоне. Вы либо разбираетесь со своими обезьянами, которых набираете в курьеры, либо в следующий раз будем разбираться иначе.
1
18 сентября 2022
Лучшее заведение, отзывчивый персонал готовый придти на помощь с выбором, обилие акций и скидок, вкусная и быстрая отдача, не зря сотрудники получают свою зарплату
30 ноября 2023
Очень довольны.
Чётко, быстро, вкусно.
Давно пользуюсь.
Рекомендую
27 декабря 2023
всегда заказывала здесь еду, но в этот раз полное разочарование
вы что ???? что за роллы , спайси соуса явно не 45г , а меньше. если бы можно было меньше балл поставить -поставила бы
дополнение к отзыву : как всегда не довозят часть заказа, заказывала вок с креветкой, на картинке рис, как итог вместо риса привезли лапшу так еще и без единой креветки , Вы серьезно ???
