Предыдущий отзыв удалила за неактуальностью. Итак, отзыв новый!
Начну с ложки дёгтя. Изменилось меню, исчезли любимые мини-роллы с лососем и суши. Редко, но бывают роллы неаккуратные.
Но!
1. Доставка вовремя и частенько бывает даже раньше.
2. Повара работают аккуратнее, правда пока с глазомером проблемы остаются, роллы порой разной толщины.
3. Всё свежее.
4. Вкусно!
5. Самые лучшие запечённые роллы только в "Суши вок". Реально, где пробовала ещё - нигде не понравились.
6. Отдельное спасибо за норвежский суп! По сути, это авторская вариация, так как в классическом нет ни риса, ни вакамэ. Но это нереальная вкуснятина! Водоросли, лосось, нежнейший сливочный бульон и рис. Спасибо от любителя морепродуктов)
П. С.: Цены, конечно, поскакали вверх, но это везде сейчас...
Отвратительный внешний вид, существенно отличается от заявленного на сайте! Все просто залито майонезом…
Контактный центр никакой информации не дает, просит сохранить продукцию, период не обозначает !
1 и 2 фото, что было в заказе и 3,4 то , что привезли.
Научитесь работать с клиентами и будет вас счастье !!!
Сервис - ниже некуда
Ужасный сервис, кошмарно долгая доставка, можно состарится и сдохнуть с голоду пока они довезут... До операторов не дозвонится, они ещё и сбрасывают
Больше заказывать здесь небудем НИКОГДА!
Никакие комплименты в виде подарков( ролов) не спасут текущее положение и отношение клиента!
Шарашкина контора . Заказали в 21:06 доставка . Время 23:12 . Спасибо , за 2 часа ожидания и ночной ужин . Заказывали запеченные роллы, их доставили просто ледяными . Не положили имбирь .
Заказ 767686539530
Это фиаско !!!!
Вы не представляете мой гнев.
Два с половиной часа, два с половиной.
Катали мою пиццу хрен знает где.
Привезли ледяную пиццу.
Собрали не полный заказ
Кайф, отвратительная организация и пицца тоже .
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ!!!
Это последний раз, когда я делаю заказ в СушиВок. (340-536-258-935) Больше заказывать здесь я не буду ничего и никогда! В 19:45 сделала заказ. Обещали привезти в 21:18. Заказ вовремя не приехал. Звонила 2-3 раза в службу поддержки, но в службе поддержки работают операторы, которые приносят 10000 извинений за задержку от которых мне ни холодно, ни горячо. Операторы просили подождать 20-30 минут , мол курьеров нет свободных ( а это мои проблемы? Наймите нормальных курьеров, чтобы их хватало ). Спустя еще 1.30 ( после обещанного времени 21:18) - я просто отменила заказ (время звонка на отмену заказа - 22:40), итак поняла, что никто ничего не привезёт мне. Одно хорошо - поставила оплату наличкой, а то потом бы был бы еще геморрой возвращать деньги. И почему вообще вы берете деньги за доставку? В этой организации доставка - провал полный. Время близилось уже к 23:00, а данная сеть СушиВок работает впринципе до 23.00, думаю если бы и не позвонила бы так и так бы ничего не привезли. Уже не первая ситуация с задержкой, то 20 минут, то 30 минут - ок, готова подождать. Но, когда заказ сделан в 19:45, а время 22:40 и заказа нет- считаю это перебором и позором.
P/s
еще 2 года назад зарекалась, что никогда не буду у вас заказывать ничего, после случая, когда я сделала заказ оплатила картой онлайн, курьер задержался ( видимо это у вас фишка такая) , но все же соизволил приехать, позвонил 1 раз - не успела поднять трубку. Перезваниваю, а он уже уехал и не смог ко мне вернуться со слов оператора)))) именно поэтому в этот раз я решила оплатить налом))) норм))) с моим оплаченным заказом. Я осталась голодная и очень злая. Но , что ж прошлое ворошить. Вопрос главное решился все таки, правда стоило мне это - многочисленных звонков в поддержку и туда же эл.писем.
А сейчас хочу сказать - спасибо, вы сэкономили мне деньги и подтвердили, что в моем личном списке вы летите в ЧС навсегда.
Не тратье время и не заказывайте здесь ничего. Испорченное настроение, потраченные деньги и нервы.
Плохо.
Рис немного переварен и не вкусный. Закрутить нормально не смогли, несколько роллов были надорваны.
В принципе, ничего от сушивка я и не ожидал.
Очень вкусно готовят, я уже ни раз заказываю именно в СушиВок - уровень заметно вырос, а цена осталась доступной! Мои любимые наборы умка, филомания! Таких цен больше нигде не найти ! И нужно отметить очень удобное приложение - заказать просто и созвониться для уточнения с кол центром одно удовольствие!
Не первый раз заказываем сеты в СушиWok. Всегда свежие, вкусные. Последний раз брали в Волоколамске - качество отличное. Делают всегда вовремя. Доставкой довольна. Думаю еще много суши оттуда съедим
Заказывали суши здесь. Привлёк рейтинг в Яндекс доставке. Когда привезли, то были в шоке! Это что-то просто… как их везли, как их упаковывали…непонятно. Разочаровались очень! Соевый соус плохо закрыли и он весь протек!!! Вид на фото! А ещё были холодные вдобавок !
Не могу сказать, что очень вкусно. Нормально, средненько.
Напрягает то, что пока ждешь заказ, при тебе разговаривают на незнакомом языке и смеются. Как к этому относиться - или над тобой смеются, или над роллами, или все вместе.
P.S. я татарин, киргизский понимаю. очень не приятно когда матерные анекдоты рассказывают при клиенте.
2
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 12 уровня
6 января 2024
Время ожидания вместо заявленных 20-25 минут составило 55, хотя заказ был небольшой. Качество блюд -50. Это не роллы. Это рисовая каша с майонезом. Суп ТомЯм - вода с пастой. Потратив час и 1000₽ все было выброшено. Не съедобно
Сегодня заказывали, персонал на высоте. Приятные, вежливые девушки обслужили в лучшем виде. Роллы вкуснейшие. Единственное пожелание, правильно плотнее скручивать роллы.
Посмотреть ответ организации
Настюха
Знаток города 8 уровня
23 октября 2021
Замечательное место. Как всегда на высоте! Всегда берём здесь роллы,очень вкусно. Подойдёт для любой компании. Наборы и комбо хорошо подобраны. Доставляют довольно быстро. Ставлю 5 из 5
И так, начнём.
Скорость доставки — 1 балл.
Качество/работа повара — 2 балла.
Вкус — из 9 видов съедобными оказались 4, так что на троечку сойдёт.
Предзаказ на 18:00, курьер приехал 18:30, никаких звонков о задержке, никаких предупреждений, будто для сети это приемлемо, порция вассаби и порция имбиря, 6 порций соевого и это на 9 роллов.
Хорошо, опустим мелочи, поговорим о внешнем виде и качестве приготовления...оно отсутствует, края ролл не обрезаются вообще, это наверное делается для того, чтобы заказчику больше риса досталось, но ребят этого пресного риса здесь и без того много, это не опечатка, именно пресного, а не прекрасного, кусочки попросту разваливаются, сыр по вкусу напоминает фирму Токио, дешёвый сырный продукт, а должен минимум использоваться ДонЧизз, исходя из этого делаем вывод, вкус у ролл одинаковый, хоть внешне вроде бы и разные.
За опоздание в виде компенсации предложили ролл в подарок на следующий заказ, но все кто прочитал этот комментарий уже понимают, что нового заказа попросту не будет.
Всем ценителям японской кухни, не рекомендую эту сеть, имейте уважение к себе, лучше переплатить лишние пару сотен, получить вкусную еду, насладиться ею, и ни о чём не жалеть.
Так называемым "сушистам" желаю задуматься о повышении своих профессиональных навыков. Если не у кого, могу прийти показать. Это не шутка.
Управляющим лицам сети рекомендую пересмотреть продукцию из которой пища готовится.
Последнее, что хочу сказать и имею на это полное право, Корпоративному сету красная цена 990р, но никак не 2222р.
Ужасное исполнение заказа 380-390-268-858
Начинки минимум, почти только рис.
Роллы разваливаются. Вассаби безвкусный 1 грамм на два сета, еще и везли почти 2 часа.
Это худший заказ за все время! Разочарован
В тот же день написал письмо в поддержку. Перезвонили спустя 2 недели с вопросом не сохранились ли остатки заказа. В результате ничем помочь не смогли.
Больше заказов в сушивок делать не собираюсь
Три последних раза подряд не задались...Краткое описание - Ждали доставку 5 часов, следующий - привезли сухие роллы и последний раз был рамен без курицы. Уважаемые Суши вок проведите уже проверку на своих точках! Че за нафик у вас творится удалила приложение...
Всегда заказываем здесь сеты и лапшу, всем очень довольны, наборы большие, вкусные и недорогие. Брала на др большой набор, стол был был полон, гости довольны.
Худшие роллы, которые когда-либо пробовал. Основная начинка везде это огурцы и пресный сыр типа Филадельфия, иногда кладут крабовые палочки. В общем, роллы просто безвкусные, не берите никогда.
Никогда не думал, что может быть все плохо. То есть я встречал слабый вассаби или отвратительный соевый соус, но тут прям все плохо - и роллы, и их сборка, и соевый соус прозрачный, как чай, и вассаби такой, что его может есть младенец ложками.
Ощущение, что меня обманули.
Первый раз делала заказ тут. Ужаснее роллов ещё не ела...
Рис по вкусу просто отвратительный. Роллы все разбросаны по контейнеру. Палочек вместо 3 положили 2
Соевого соуса вообще не было, хотя в чеке пробит. Сырная шляпка у одного из видов роллов была сделана как будто из тухлого сыра, горчит во рту. В общем больше половины отправилось в помойку. 1400 выкинула на ветер.. Спасибо, больше не закажу там ничего.
Добрый вечер, постоянно заказывали у них роллы было все норм,но сегодняшний заказ просто убило сухие,без начинки,до них не возможно дотронуться они просто разваливаються
Вкусно готовят именно в этой точке, сравнивала с другими по городу. Персонал очень приятный, всегда дождутся, если заказываешь уже под закрытие) спасибо вам🙏😇
Посмотреть ответ организации
Андрей .
Знаток города 9 уровня
5 марта 2023
Сегодня 23 февраля 2023 г. Принесли заказ . Если администрации будет интересно , то номера скажу. На первых фото , то что должно быть , далее что принесли. Описать можно только матом. Сделали замену , сложили аккуратно , но с тем что заказывали нет ничего общего. На вкус отвратительно , один майонез.
P.s. фото , где то что должно быть , поче му то отклонили и не загрузили.
К сожалению, сегодня заказала здесь в последний раз. Я знала, что дешевые ролы может и не будут иметь вид как должны Это для меня это не столь принципиально было. Но.. Сегодня мало того что заказ опоздал.. Роллы явно лепили грязными немытыми руками Потому что через час скрутило живот и я получила кишечное отравление. Вести "сие" в лабораторию на экспертизу времени нет. Но! Люди! Будьте бдительны и не заказывайте здесь, если вам дорого здоровье Не давайте им зарабатывать на нас Мы для них не люди
Раньше суши этой сети были самыми вкусными. А теперь это невозможно есть. Взяли с детьми комбо набор и запечённый сет,заплатили 1000р,и остались голодными.
Посмотреть ответ организации
К. Вирусов
Знаток города 10 уровня
13 марта 2024
На покупателей наплевать, ну очень долго принимают заказы. Сюда ни ногой, благо что тануки недалеко. А ведь когда то сервис был неплохой.
Доброго времени суток. Вчера заказывала роллы - сет. (20.09.2022). Пахли чем-то протухшим, кушать было неприятно, расстроились, тк заплатили за это деньги. В общем не рекомендую … Желаю вкусных роллов, и не протухших