Вкусно и доставка оперативная!
Все понравилось, постоянно делаю заказы!
Посмотреть ответ организации
С
Сурова) я
Знаток города 3 уровня
9 марта
Заказ 177-016-070-169,доставка от ул. Городецкая, д. 3,кор.1 до Мирского проезда.Не люблю писать негативные отзывы, но тут уж сам Бог велел, т.к.испорчен был праздник 8 марта.Сразу пишу номер заказа и адрес, дабы не получить в ответ от представителя стандартную отписку.Суть:зная,что приготовление и сама доставка в праздничные дни занимает бОлбшее время, чем в обычный день, заказ оформили в 11 утра на 6 вечера. Надеялись,времени хватит с лихвой. Но нет! После 19:00 начали уже звонить на горячую линию с вопросами о статусе заказа(до оператора, кстати, довольно проблематично дозвониться, имейте в виду).Около10 вечера было сказано, что доставка-то ваша в пути, буквально через 20 минут наш "вжик" будет у вас. Как понимаем, этого не будет. В итоге:в 11 вечера(через 12,блин,часов после оформления заказа!), связавшись с "живым" довольно любезным(но уже не нужно) оператором заказ отменили.Первый раз такое в данной организации. Просто хочется предостеречь на будущее потенциальных покупателей, что возможны такие, мягко говоря, неприятные ситуации. И да, теперь мы не ваши клиенты, хотя вам, наверное всё равно. Пардон, за "многобуквие".
Лучше не заказываете. Роллы распахиваются. Какие то не понятные куски попадаются. Фото не предлагаю смотреть. Я отправил всё в урну после второго , думал не получилось Раньше брали в этом месте.. но теперь желание отпали. Как в других местах не знаю.
Привезли испорченные роллы с ужасным запахом, с шерстью и как будто они валялись на полу. сделали замену, привезли такие же с запахом. Деньги не возвращают. Говорят нужно проверить роллы и они решат еще возвращать или нет. Больше ничего никогда там заказывать не будем ! Ни качества ни сервиса. Более того Это опасно для жизни.
очень вкусные суши, хороший персонал и приятное обслуживание, нравятся все суши, но хотелось бы сеты, где есть сразу все виды роллов: темпура, холодные и запеченные, так же нравятся акции, которые проводятся регулярно
Заказывала впервые в этом месте роллы и была приятно удивлена. Качество и внешний вид намного лучше , чем в подобных местах ! Спасибо обязательно буду делать заказы у вас. Осталась очень довольна 👍
Очень любим заказывать с мужем СушиВок иногда! Быстрая доставка, роллы ещё тёплые. Все аккуратно упаковано, соевый вкусный. Приборы всегда есть, даже если забудем указать их в заказе. Иногда у курьера не работает аппарат для безнала, теперь при заказе в комментариях стали писать об этом и больше ситуации не повторялись. Васаби иногда бывает прям вкуснейший, ядерный, а иногда слабенький. Открытие февраля для нас - сладкие суши! Очень непривычно, но вкусно!!! Рекомендуем!
Это самый худший вок, который мы ели! Раньше брали роллы, всё было хорошо, а вок просто ужасный👎. Тот что на фото, просто рис с мясом залитый соевым соусом, а другие просто даже не жарили, овощи хрустят, лапша переваренная, просто все взяли и перемешали. Больше ни когда не будем брать здесь вок, про роллы тоже подумаем. Очень не приятно!!!
Заказал ролы , брал до этого в другом суши воке были вкусные . Здесь же о ролов тащит тряпками от рыбы и свеклой как от борща .
Рис сладкий есть не возможно . Рыба старая заветренная . Минус 3000 не советую .
Очень удобно перекусить на быструю руку. Вежливый администратор. Иногда приходится ждать свой заказ чуть дольше, так как к указанному времени в приложении не успевают.
Странная закономерность, когда я заказывала роллы на месте, приготовили вкусно и как на картинке, когда заказала самовывоз, пришла забрала и шла с мыслями что съем вкусный сет, по итогу ничего общего с тем что на картинке, было полное разочарование. Запеченые роллы были более менее, потому что начинки сверху много было, а вот обычные роллы это нечто… сыра настолько ничтожно мало, как будто его сухие роллы. Вы если делаете акцию, то не делайте это в ущерб продукту, а то все впечатление о всей сети портится.
Заказали доставку, пришло вот это, внешний вид ужасный, при открытие был резкий запах специй, из-за чего даже не понятно свежая продукция или нет. Сами роллы крошечные, половина сломана, шапочки ужасные- просто накидали поверх! Прикрепляю вам фотографии заявленных роллов и что пришло нам.
ужасный сервис ждали 4 часа заказ, в итоге ничего не дождались. заказ был сделан ранее 8 часов вечера
не советую
1
Посмотреть ответ организации
Kira M.
Знаток города 4 уровня
20 января
Брала набор Искры Вкуса, очень вкусно! Но хотя и заказывала заранее к определённому времени, но пришлось в общей сложности ждать более часа, из которых 30 минут на месте. Морс за ожидание не предлагали((( Помещение тесное, но уютное, если нет посетителей.
В январе 2024 года, при оплате моего заказа, не работал терминал и поэтому не прошла скидка. Оплатила через Сбер-онлайн. Обещали в следующий заказ в этой связи, так сказать, небольшую компенсацию в виде бесплатного ролла ) Но! Увы и ах....обещание не реализовалось.
Уважаемые руководители и менеджеры....не вводите людей в заблуждение. А если обещаете, то держите слово!
Дело не в "халяве"....а в ответственности!
С уважением....
2
Посмотреть ответ организации
Ya Ra
Знаток города 5 уровня
8 марта
Обычно я не пишу плохие отзывы, но тут уже перебор. Заказала доставку. Сделала заказ до 18.00, почему-то определили, что в 21.18 приедет, сначала возмутилась, но, думаю, ладно. В итоге до конторы не дозвониться, ни дописаться. Ни в 21.30, ни тем более раньше заказ не приехал. Максимальное неуважение к клиентам с таким подходом.
Фотографии всего этого у жены на телефоне.
Ранее заказывали только тут, сейчас сэты заказывали в сентябре и ужас, как всë испортилось.
Роллы размером меньше пробки от бутылки, качество исполнения на отвали.
Не знаю, что за экономия такая, но она испортит впечатление о всëм бренде сушивок.
Конкуренция цены это хорошо, но качество падать не должно.
Больше заказывать тут не будем.
Делали в последний раз уже заказ на Новокосинской 47 в подвале, название не помню, но там качество лучше, хоть и не такие раскрученные.
Вкусно конечно. Но пойду поищу, где сою и васаби в̶к̶л̶ю̶ч̶е̶н̶ы̶ в̶ с̶т̶о̶и̶м̶о̶с̶т̶ь̶ дают бесплатно. Благо контор полно. Маякните, как передумаете продавать допы
Посмотреть ответ организации
Виталина
Знаток города 6 уровня
15 января
Пришла в 10:37 15 января, подошел администратор ( девушка в платке) только через 7 минут, на мою просьбу что-то порекомендовать из роллов, сказала, что все роллы в стопе. Как в месте, которое специализируется на суши и роллах, может быть в стопе всё меню с роллами????
Заказала еду через оператора, примерно через час, перезванивает оператор в назначенное время и говорит что мой заказ не дошёл до кухни!!! Это как вообще? Попросила подождать ещё час, я согласилась.
Через час мне звонит курьер и просит открыть шлагбаум к моему дому, я ответила что такой возможности у меня нет, на что он сказал что отменяет мой заказ , поскольку ему негде припарковаться и бросил трубку.
у меня вопрос, суши вок, почему я должна о вас париться и думать где бы вам припарковаться ?!!! Я заказала еду и ждала ее 2 часа, чтобы мне позвонил водитель и отменил его?
Мне как клиенту просто невыносимо обидно за себя, за мои нервы и потраченное время. Просто ужасное отношение
Доставка ужасная....И это стало на постоянной основе уже. Роллы доставляют спустя 2 часа после заказа на сайте. Курьеры вечно не туда едут, путают маршруты, говорят, что приедут через 5 минут, а приезжают через 30...еда уже холодная. Что касается ролл, то везёт через раз, когда-то делают вкусные, когда-то с каким-то странным привкусом.
Заказывал в офис комплект роллов. Что касается качества примеров японской кухни - все свежее, вкусное. Количество имбиря и васаби достаточное. Порции не огромные, но таковы современные реалии. Есть претензия к своевременности доставки заказа, но справедливости ради заказ был сделан в «попсовое» обеденное время. Твёрдая четверка по совокупности
Всегда вкусные роллы, но скорость выполнения заказа ужасно медленная. Так долго готовить небольшой заказ непозволительно для сети быстрого обслуживания.
С каждым разом все хуже, то доставка 2 часа и роллы холодные, то новый сюрприз под названием «дом вверхдном»
Вот такую красоту я сегодня получила, компания предложила дождаться новый заказ еще примерно час полтора и отдать ему этот заказ(испорченный) обратно. Классно решают проблемы…
Новокосино, городецкая 3, очень вкусно готовят. Заказываю не первый раз, до этого с мужем заказывали роллы. Всё очень нравится. Прихожу только к ним. Спасибо ребята, вы лучшие! Обязательно будем приходить ещё.
Разочарована и сервисом и качеством блюд. Заказывала через приложение, пришла ко времени отдачи заявленном в приложении, ждала свой заказ ещё минут 40.. Вид блюд оставляет желать лучшего, один ролл без соуса, да ещё и недовес..
Оставила отзыв в приложении, перезвонили, уточнили и просто извинились.
Это был первый заказ в СушиВок и, по всей видимости, последний.
Морс кислющее УГ, взяли с черной смородиной, попробовали кислятина хуже лимона, от чёрной смородины нет и намека, подумали что клюква, т.к. уже попробовали, оплатили другой, в итоге вторая унылая кислятина🤢🤮🤮
Отличное место, безумно нравятся wok! Всем рекомендую)
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 5 уровня
8 марта
Сделал заказ на праздник ещё в 4 часа чтобы привезли к 6. В итоге продали до 7 так никто и не соизволил позвонить! Не советую тут заказывать останетесь без заказа и с ИСПОРЧЕНЫМ вечером!!!!
Классное место, готовят не супер, но вкусно. Доставка быстрая. Хотя обычно забираем сами. Находится не далеко от дома, с друзьями заглядываем, берем только сеты. Попробовали все наборы:) по рекомендую, цены не особо кусаются