Суши Wok
161 отзыв
27 марта 2024
Отличное место, внимательный персонал. Помогли определиться с выбором. Быстро и вкусно приготовили, качественно упаковали на вынос.Однозначно рекомендую. Бонусом к заказу предложили морс очень приятно 🤗🙏
3
27 апреля 2024
Удобное месторасположение, всегда всё свежее, особенно нравится набор "Искушение" ( хотелось бы новинок). Доставка осуществляется четко по времени, если задерживают на несколько минут, всегда предоставляют какой-то подарок. Спасибо за ваш труд.
17 апреля 2024
Заказывали первый раз,в целом понравилось, доставка быстро.Единственное,в роллах хотелось бы поменьше огурца и побольше рыбы)))а так всё хорошо,морс был в подарок,что не может не радовать,так как очень люблю его
25 февраля 2024
Заказывали первый раз. Плохие отзывы заставили сомневаться в качестве, но очень зря. Все было вкусно, доставка быстрая без задержки (в выходной день), роллы красивые, размер достойный. Большое спасибо, остались довольны ❤️
1
3 апреля 2024
Заказываю постоянно отсюда. Раньше проблем не было, не считая доставки (безумно долгая, поэтому беру самовывоз). В последний месяц просто кошмар: то шапку на запеченные роллы забудут, то вообще забывают про вторую часть заказа (беру сет и отдельно заказываю роллы, вот про них 2 раза забывали). Сотрудники стоят и мило общается, один бедный сушист бегает сломя голову.
Простояла сегодня минут 30 в ожидании. Кроме извините ничего не получила. Сами роллы тоже стали не вкусные.
3
14 марта 2024
Заказывал доставку отсюда. Мало того что доставка задержалась так еще и заказ был с сюрпризом. В перемешку с роллами был «бонус»: чек с роллами в соусе. После увиденного пытались связаться с поддержкой, после чего нам сообщили что обращение предали в соотвествующий отдел и обещали связаться. Звонка в течение 3-х дней не поступило. Снова позвонил, снова сказали что перезвонят и тишина. Так что оставляю данный отзыв тут, чтобы клиенты и покупатели увидели отношение к клиентам и пересмотрели свой взгляд к данному кафе и не рассматривали его к посещению.
3
14 августа 2023
Давно не заказывала ничего в данном заведении около 2 х лет , в последний раз не понравилось качество продукции .
Решила попробовать , подумав что уже наверное и повар сменился не раз , скорее всего можно рискнуть.
Как оказалось думала я так зря .
Заказали два набора роллов (набор жара и морской сет ) ,два небольших вока , на общую сумму 2 298 руб.
По информации наборы по весу составляют жара - 915 г и морской - 563 г , привезли вовремя , роллы упакованы в три бокса , я человек который уже пару раз попадал на недовес в блюдах , последнее время проверяю вес.
Взвесив все три бокса у меня вышло 546 г + 315 г + 233 г = 1094 г. Недовес 384 г!!!
Так же был в подарок 1 л морса - без маркировки !
К вокам вопросов нет .
Большой моей ошибкой было что я не сфотографировала продукты на весах , дети сразу стали пробовать , соответственно вес изменился , по звонку в компанию я об этом сообщила , перезвонил отдел качества и в возврате ДС мне было отказано , нужно было конечно уточнить стоят ли на кухне камеры , чтобы попытаться по записи понять повар вообще взвешивает блюда .
В общем воскресное настроение было испорчено и мне и детям . четвертая часть роллов ушла в помойку , потому то было не вкусно, я поняла что за пару лет ничего так и не изменилось .
Больше в данное заведение не ногой .
Очень жаль что контроля за сотрудниками видимо нет , хотя отдел качества должен наверное пересмотреть камеры .
5
1
5 апреля 2024
Недавно открыл для себя это кафе и теперь захожу каждый раз, когда бываю в этом районе по делам. Беру горячие роллы. Оч вкусно делают. Всем рекомендую !
15 апреля 2024
0 звезд из 5
Абсолютно ужасное место, никому не советую заказывать отсюда, максимально избегайте его.
Во первых, задержали заказ, ждал дополнительно 30 мин.
Это ничего, ладно, но что с этими ролами не так? Ингредиенты лежали на полу? Абсолютно мерзкий вкус, практически все выплюнул..
Никогда в жизни не буду тут больше заказывать
1
10 апреля 2024
Сделали заказ заранее,поставили доставку к определенному времени. В назначенное время заказ не приехал,никто не позвонил и не предупредил,что заказ задерживается,пришлось дозваниваться самим,сказали,что доставка задержится на 50 минут
1
20 июня 2024
Очень вкусно готовят роллы,и другие блюды обязательно попробуйте! Очень качество упакован товар, персанал очень дружелюбный, и обшительный. Не пожелайте если прийдёте в суши вок
1
16 декабря 2023
Заказывала роллы Аппетитный килограмм. Привезли 720 граммов абсолютно безвкусных роллов. Доставку ждала 2 часа, вместо часа. Привезли это добро без палочек, соевого соуса, и салфеток тоже не было.. Попросила привезти палки 2 комплекта и соус. Привезли еще спустя 2 часа один комплект палок. Так вот пришлось вилкой поковырять этот недокилограмм, да и выкинусь эту гадость. Деньги на ветер
2
14 июля 2024
еда и качество товара на высшем уровне персонал отзывчивый время ожидание минимальное
20 августа 2023
Хороший сервис. Вкусно. Делал заказ не первый раз. Правда заказ привезли с задержкой почти в час. Но компенсировали роллом в подарок к следующему заказу.
Из пожеланий: хотелось бы улучшить логистику, чтоб не задерживались так долго.
2
1
20 мая 2024
Обходительный, веселый и добрый персонал. Приятное и легкое общение во время ожидания заказа.
1
17 декабря 2023
Давно не брали роллы в этой сети , ну или в этой точке именно по этому адресу .
В итоге ожидание и реальность… роллы очень маленькие по размеру и на вкус не особо вкусные ( Выброс денег …. Тысячу рублей это явно не стоит ( пачка риса дешевле в магазине стоит (
3
2 апреля 2024
Ооооооооочень неровное качество!!! То делают вок до верха коробочки с шикарными креветками размером с кита, то -- едва-едва на дне и с жалкими <<плевочками>> рыбы
После долгих наблюдений заметила: самые вкусные воки получаются, когда на смене за кассой стоит мусульманка. Она очень строго следит за качеством, персонально ей ставлю пять звёзд
И в целом все сотрудники очень милые и доброжелательные💖💖
Но после того, НАСКОЛЬКО некрасивый <<сюрприз>> можно найти вместо роллов, желания посещать эту точку всё меньше и меньше...
И это при том, что я -- постоянная клиентка
P.s. мой номер заканчивается на 77-24, если что
3 апреля 2024
офигенный курьер!!
у меня телефон был на беззвучке (за что мне очень стыдно), а он всё равно ждал
ждал долго
я даже не знаю, как описать свои слова благодарности!
2
28 января 2024
К сожалению роллы оказались безвкусными , ну прям все три вида . Как будто все из одной каши слепили . Выглядит все крайне не аппетитно . На боксе , написали пожелав нам «приятного аппетита» после пробы , выглядело как стеб )
Проработайте меню пожалуйста, ну либо нам не повезло с поваром (
1
4 июня 2024
Хорошие роллы! А еще дочка очень любит спешл с курицей) всегда подарки! спасибо!
6 января 2022
Чисто, опрятно, готовят быстро и качественно. Суп кимчи адаптирован под россиян(иногда жалею об этом), но, после заказа , по акции были доступны роллы аяши, со скидкой,тно вместо 6 стандартных, положили 5. Или скидка неполноценная, либо нас слегка надули . Если бы сразу предупредили, что будет на 1 ролл меньше , было бы меньше разочарований
20 января 2023
Очень часто заказываем доставку отсюда на работу всем коллективом. Всегда свежие, вкусные роллы. Очень выгодные цены, разные акции постоянно и доставка быстрая. Спасибо Вам!
18 апреля 2024
Всегда заказывала тут, не смотря на плохие отзывы, последние три доставки стабильно задерживались на полтора часа, при этом качество продукции оставляло желать лучшего. Роллы даже не обрезаны с конца, все разваливаются, все вперемешку с васаби и имбирем. Обращаясь в службу поддержки результата 0. Как Вы относитесь к своим клиентам, так и к Вам будут. Последний заказ даже не стала принимать, так как за 2,5 часа уже самостоятельно приготовили и поели. На этом посещение данной сети прекращу. Желаю процветания.
1
5 июня 2023
Приветливый персонал, все свежее и вкусное. Готовят быстро и очень вкусно. Рядом с метро что очень удобно.
1
1
16 декабря 2023
Звонила 8 раз, для того, чтобы оставили комментарий (сама пропустила этот момент), никто трубку не поднял, звонила 8 раз спустя разное время, никто не взял
Зачем вам бот помощник, если постоянно переводит на оператора
16.12.2023
Попытка дозвониться до филиала не возможно, это не первый раз
3
9 октября 2023
Сделал заказ заранее с доставкой к определенному времени. В результате доставка была выполнена с опозданием на 50 минут. Сами роллы - неплохие, но заказывать отсюда с доставкой - больше никогда.
2
15 января 2023
Были постоянными клиентами много лет, но последние ситуации просто все разрушили. Тараканы на стойке администратора, иногда забывали положить соевый в заказ- это все ладно.
Последний раз заказали компанией воки, привезли с жутким недовесом, буквально на донышке , причем М и Л никак внешне не отличались. Поддержка отказалась вернуть деньги, аргументируя тем, что «надо было сохранить продукт до разбирательства». Вы нормальные? Мне собрать воки и пойти пешком в вашу точку?
1
4 февраля 2023
Два раза были проблемы с доставкой. В первый раз привезли лапшу с неочищенными креветками. Всё прошло без проблем – позвонили оператору, нам заменили заказ.
Вторая доставка была сегодня (03.02). Курьер неаккуратно вёз заказ, суши развалились в коробке. Так же позвонили оператору, так же сказали, что будет замена заказа и что его привезут через сорок минут.
После этого мне на мой номер позвонил повар (!) этого заведения. С претензией. Потребовал фото заказа ему в ватсапп.
Мы ему всё прислали. Заказ приехал гораздо позже положенного, но курьер был тот же самый. Довёз в относительной целости и сохранности, был вежлив и принёс свои извинения.
Если честно, это ненормально. Каждый раз с доставкой какие-то проблемы. К тому же почему мне звонят с незнакомого номера и требуют объяснения? Это отвратительно.
1
27 апреля 2024
То говорят, что ожидать 15мин самовывоз, а по факту все полчаса, то вообще не видят тебя, хотя каждый сотрудник уже вышел, вае видели, что стоит клиент и ожидает, когда хоть кто-то подойдёт к кассе, но всем все равно. Один крутит роллы, другой выходит туда-сюда, третий к телефону подходит и уходит. Пришлось уйти без заказа, даже слова никто не сказал в сторону клиента
1
15 сентября 2022
Было у меня день рождение,заказали мы сеты , пришли раньше времени, заказ был готов, уточнила точно всё, да все забирайте. Доезжаем до дома, проходит минут 30, звонок от девушки администратора, простите- извините не отдала вам одну коробку!? Можете придти снова? Нет не могу уже, хорошо решим вопрос, я попрошу вам доставят, через 40 минут присылает смс , что к сожалению не ждите. Пытаюсь позвонить на горячую линию с 10 попытки мне перезванивают и говорят, что расследуют и решат, через 4 дня отзвонились и сказала что сет за мной и в течении 90 дней могу забрать бесплатно! Но как то осадок остался, поэтому 4 этому место за администратора😏
19 января 2024
Заказали 19 января с друзьями роллы, это ужас, разваливаются и вообще не соответствует, это Ями лосось, в котором нет лосося, сама работала и знаю как это должно выглядеть
3
14 мая 2024
Пришли взять бизнес ланч, уточнили, идет ли морс в нем, ответ: нет
В итоге после покупки посмотрел чек (персонал как я думаю на это не рассчитывает) и пробили к бизнес ланчу отдельно морс за 300р вместо 60, просто в наглую обманывают покупателей. Обман скорее всего во всем, даже вникать не хочется. Не рекомендую если себя уважаете.
1
28 января 2023
Очень вкусно готовят, особенно запечённые наборы, вежливый персонал. По цене не очень дорого . И по времени отдают очень быстро .
9 февраля 2024
Заказ приготовили за час, до момента доставки, привезли холодным, воки упакованы в плоские коробки. До оператора дозвониться невозможно
1
25 июня 2021
Заказывала здесь 3 раза, т.к. живу в двух шагах, удобно оформлять самовывоз. Но быстро разочаровалась в качестве роллов. Наборы составлены странно, много практически идентичных видов роллов комбинируют в одном наборе. Заказываешь сет ради разнообразия, а его нет. Выглядят роллы не то чтобы очень красиво, те, что посыпаны икрой или кунжутом оформлены не очень, посыпка неравномерная, с проплешинами, видно, что экономят. Кроме того, кладут преступно мало васаби и имбиря. Последний раз заказывали на 3 персоны, васаби положили меньше чайной ложки. Имбирь какой-то странный, во втором по счету заказе сильно горчил, был явно непригоден к употреблению. Начинки кладут мало, да и сами роллы мелковаты по сравнению с другими заведениями.
2
20 января 2023
Ну, что я могу сказать, вкусно? Нет.
Очень вкусно? Нет.
Офигеть как вкусно и хочу еще? Да!!!!!
Из-за вас у меня стимул зарабатывать в 2 раза больше появился, спасибо)
Тк теперь хочу покупать у вас через день хотя бы, особенно вок по китайски, реально как в китае 🇨🇳
1
1
11 февраля 2022
Заказываем роллы в этом кафе на Открытом шоссе много лет, раньше (пару лет назад) все было хорошо, а потом что-то поменялось. Качество роллов стало все хуже и хуже, а сегодня просто испортили настроение мне и моей семье. У нас традиция, в пятницу вечером ужинать роллами, я забрала по дороге домой 2 набора: Филомания и Запечённый сет. Дома открыли запечённый - и все разбежались, сыр на роллах прокисший, такая вонь - хоть святых выноси. Попробовали роллы из набора Филомания, об рис чуть зубы не сломала, он старый и высохший. Я в шоке
3
3 июля 2023
Заказ 888-***-***-469
Привезли роллы с ТУХЛЫМ ВОНЮЧИМ тунцом!!!
В ответ на моё обращение в поддержку, забрали ВОНЮЧИЕ ролы типа на экспертизу, потом перезвонили и сказали что не подтвердилось!
От ролов смердело невероятно!
Никогда не берите ничего в Суши Wok!!!
2
4 февраля 2023
Неплохое заведение. Готовят очень даже неплохо. Если хотите заказать самовывозом-рекомендую заказать за 20-30 минут до визита данного заведения, чтобы могли сразу оплатить по прибытии в данное заведение и забрать заказ;)
23 января 2023
Заведение находится в минуте от метро, что безумно удобно, подают качественные и вкусные блюда, рекомендую
3
16 января 2023
Заказывали роллы, забирали самовывозом. Всё понравилось, заказ собрали быстро, всё вкусно. Большое спасибо.
1
1
24 декабря 2022
Привезли не заказ, а кашу.
Служба поддержки ответила на обращение только через сутки, когда заказ уже был в помойке.
Деньги отказываются возвращать!
Куда можно обратиться по поводу возврата? Потому что данная ситуация меня просто вывела из себя. Привезли некачественный заказ, ответ был получен через сутки только по моему вопросу, плюс еще и хамят там!
1
17 августа 2022
Заказывали роллы домой, привезди даже раньше чем просили, это приятно удивило, заказ собран качественно, всего было достаточно. По вкусу выше всяких похвал, повар просто супер. Рееомендую
3
23 июля 2024
Пришел, на двери написано «по техническим причинам не работаем».
2 апреля 2023
Дочь купила роллы, пртвезла домой, открыли коробку, а там сидит живой таракан!
Еще больший шок от спокойной реакции дамы на горячей линии!
~К какой коробке у вас претензия?????!
Беспредел!?
Вы серьезно?
2
24 мая 2022
Заказ № 111-621-769-080 заказал сет с Дабл Фила где одна рыба. Позвонил оператор и сказал что нет сома, я попросил заменить этого сома на любую другую рыбу. ПРИВЕЗЛИ НАБОР ГДЕ РЫБЫ НЕБЫЛО ВООБЩЕ (ТОЛЬКО БЛИНЫ, МАЙОНЕЗ И ПРОЧЕЕ ПОДОБНОЕ).
Качество СушиВок с каждым годом всю хуже и хуже: - ингредиенты отвратные, - рецепты сумасшедшие, - классических ролов вообще нет.
Лучше вообще не заказывать чем такое :( Расстаёмся.
4
17 июля 2024
Часто закрыт, но в целом хорошие ролы и суши!!
15 мая 2021
Хотела заказать доставку из « суши вок» , что на Первомайской . Очень приличное место . Чисто , аккуратно , никаких претензий на протяжении 6 лет . Переехали в другой район . Попросила по телефону оформить доставку с Первомайской , готовы были заплатить курьеру вдвойне , заказ больше 2500 руб.. Дама сказала , что это невозможно и наш район Богородское обслуживает другой « суши вок» . Отзывы об этом заведении ужасные в интернете . Навстречу мне не пошли , по смыслу прозвучало так , что вот эти « господа» сидят на этом районе и заказывать вы будете у них . На мой вопрос по отзывам , девушка Надя сказала , что им все равно , что пишут ...... Так что если вас здесь травят и невкусно кормят , терпите и можете не тратить время на эпосы о качестве .... У « Суши-Вок» именно такая политика . Главное не клиент , главное территориальная привязанность и деньги . Попробую через доставку пробиться на Первомайскую . Тот ещё квест поесть суш .
3
3 апреля 2022
Заказала роллы и попался пластик внутри ролла , фото прикрепляю! Заказывала в Москве на бульваре рокоссовского! 03.04. Покупала ! Я нахожусь на 6 месяце беременности , а если бы со мной что то произошло???? Это просто ужас! Обратилась в поддержу, спрашиваю скажите номер моего обращения , а они говорят что они этого не видят ! Со старшим соединить не могут ! Просто никакого уважения к клиентам нет ! Давно у них ничего не брала , а тут думаю возьму вдруг что то поменялось ! Ошиблась ! Вот думаю обратится с досудебном претензией !
3
1
16 сентября 2023
самые вкусные роллы тут🔥 всегда вовремя, вкусные, приветливый персонал. советую всем покупать, заказывать тут ❤️
1